Xcom-shop

Тут я ради интереса читал отзывы некоторых пользователей кто ставил единичку и двойку. непонятные претензии кто то спорит о минутах кто то о пластиковых картах. Но я лично доволен! причем очень!!! я раза три польовался услугами этого магазина - правда самовывозом, рекация кассы и кто выдает товар суперский. Обслуживают быстро. Никакой толкотни. Желаю им далнейшего процветание и если есть какие-то недастатки то желаю что бы они усовершенствовались как во всех цивилизованных странах и инет магазинах высшего класса.

Заказал себе стационарный телефон Huawei FT-2050 на дачу, привезли на следующий день, все очень удобно и быстро. Трижды уведомили на почту о изменении состояния заказа, а на следующий день, с утра позвонил курьер и предложил выбрать время доставки. Очень качественно оказана услуга.

Первый раз заказала товар в интернет-магазине. Оплата прошла успешно, за мной закрепили менеджера. Несколько дней ждала поступления товара на склад. Письмом по электронной почте предупредили в какой день ожидается отгрузка моего заказа со склада. Когда дождалась этого дня - полдня тишина. Ближе к обеду сама спросила - когда же отправят? Написали - сегодня. Наконец, отправили. Написали, что пришлют номер отправления, по которому его можно отслеживать, сказали ожидать. Начала в уме придумывать хорошие слова для отзыва в адрес магазина. Оказалось, поспешила. Ни в этот день, ни на следующий я номер отправления, как мне обещали, не получила. Номер отправления пришел мне на электронную почту на 4-й день после отгрузки моего заказа!!! Все это время на мои вопросы менеджер отвечал что-то типа: не знаю, вроде должен уже прийти, утром следующего рабочего дня точно уж должен прийти... Номер прислали, когда уже начала нервно шутить, что если так пойдет дальше, то сам заказ придет раньше, чем я получу номер его отправления! Такое ощущение, что если бы я не 'доставала' менеджера постоянными вопросами, номер отправления мне вообще бы не прислали, хотя обещали все сообщать автоматически. Кстати, сам заказ пришел на следующий день после номера отправления. Не понимаю попыток менеджера меня успокоить - 'не волнуйтесь, ваш заказ уже точно отправлен'. Мне мало знать, что он отправлен, я хочу знать обо всех его передвижениях в пути. И не через четыре дня после отправки, а постоянно! А то получается сначала мой заказ был товаром на складе, потом вообще неизвестно чем! И только на четвертый день стал почтовым отправлением?!! Для меня, как для новичка в сфере интернет-заказов, эти четыре дня стали одной сплошной нервотрепкой, за что магазину отдельное спасибо! На все остальное жалоб нет. Сроки доставки устраивают, качество товара тоже. Пожелание сотрудникам магазина - если обещаете прислать на электронную почту информацию в определенный день - выполняйте свое обещание! Или не обещайте!

Уже не первый раз заказываю в XCom-Shop дорогостоящую электронику к себе в регион. XCom пока еще ни разу не подводил: приятные цены, хороший ассротимент товаров, постоянное информирование о всех этапах прохождения заказа, товар всегда приходит абсолютно новый и не вскрытый. И самое главное, в отличае от многих других инет-магазинов, работающих с регионами в XCom можно расплачиваться он-лайн по банковским картам.

Заказывал внешний жесткий диск, мышь. Перезвонили, доставили вовремя, все хорошо.

Периодически приобретаю в XСom некоторые редкие позиции домой и на работу - никаких проблем. Товары поставляют в оговоренные сроки, обслуживание быстрое и вежливое. Особенно хотелось бы отметить сайт и общий уровень автоматизации процесса покупки - таким должен быть правильный интернет-магазин.

первый раз что-либо через интернет заказывал в мае 2011, общение по аське, на 4ый день после подтверждения оплаты телефон (LG990) был на складе в Уфе. 2011-08-26 тоже отправил деньги через интернет-банк, переписка по почте, 2011-09-05 товар (ASRock Vision 3D) вручили на складе (если хотите получить товар быстрее, надо самим звонить в филиал транспортной компании после предполагаемой даты прибытия в пункт назначения), упаковали для транспортировки надежно, самые лучшие впечатления об XCom-Shop и Грузовозофф, замечаний к персоналу и товару нет

Отличный магазин! Заказал видеокарту, через час по почте связался менеджер , сообщил что весь товар уже был куплен , и предложил другую видеокарту. Позже сменил заказ , позвонил менеджер и договорился о доставке. Видеокарта пришла через 4 дня , в отличном состоянии и комплектации :) След. заказ обязательно сделаю здесь

Купил MacBook. Доставили быстро (транспортной компанией в Краснодар - несколько дней). Упаковано хорошо, ничего не помялось, не поломалось. И за Яндекс-деньги продают без дополнительных наценок, поэтому их и выбрал. В целом магазином доволен.

Пока стоял в очереди (на Войковской), чтобы у меня приняли оплату, троих клиентов при мне завернули на основании, что они приехали не в тот пункт выдачи - товар, оказывается, ждет их на другом складе (на Аэропорте). При этом, когда сам заказывал заказ рассчитывал, что смогу забрать его на Аэропорте (рядом с работой), а меня пригласили на Войковскую. При выборе способа доставки Самовывоз на сайте об этом ни слова.

Всем привет! Заказал 5 сентября колонки Philips. Мне с радостью помогли с выбором и проконсультировали (уже +), так как сначала я не мог точно определиться. Заказ на 6 сентября №9606 (это для тех, кто не верит). Перед приездом позвонил курьер. Все отлично! Документы в порядке, товар в порядке! Заказываю, кстати, уже ни в первый раз в этом магазине, устраивает все! Цены тоже супер! Спасибо Вам, желаю дальнейших успехов!

Хотела купить измельчитель. Поискала в интернете нашла Блендер Philips HR 1613,можно сказать три в одном.(Блендер измельчитель и миксер)удобный и очень компактный. Везде цена от 2000руб.Совершенно случайно нахожу магазин XCom-Shop-цена на Блендер Philips HR 1613-1280руб. Очень удивилась,сначала даже подумала'МОШЕННИКИ'. Проверила отзывы-положительные. Сделала заказ. В основном покупаю все через интернет, но такой высокий уровень обслуживания встречаю в первые. Знала о каждом шаге своего заказа. Все в этом магазине понравилось, цены,менеджеры,качество товара. При получении посылки были удивлены качеству упаковки. Упаковка настолько была надежной,что сомнений о надежности и качественности магазина просто не может быть. Магазину самые наилучшие рекомендации. И само собой рекомендации всем знакомым.

Добрый день! Приобрел Кофемашину Delonghi ECAM 23.420 SB Порадовало удобство общения - мнеджер постоянно на связи. Доставка в Ижевск через компанию Грузовозофф, была включена в счёт, стоимость доставки 350 руб. Оплатил кофемашину банковской картой через интернет, просто и очень удобно. Отличный магазин, квалифицированные сотрудники, рекомндую всем!

Отличный магазин! Заказывал 01.09.2011 получил 02.09.2011.Качество товаров хорошее и недорого .Рекомендую.

Заказал маршрутизатор TP-LINK TL-MR3220, платил банковской картой. Заказ был очень быстро обработан, товар передан в 'Грузовозофф' для отправки в Архангельск, где и был мной получен. Замечательная железка, раздаёт дома И-нет с 3G модема на 3 компа, смартфон и спутн. ресивер. Рекомендую.

15.08.11 (понедельник) позвонил и заказал внешний бокс для hdd. заказ № 2657. в наличии не было, сказали что сами получат 17.08.11(в среду), позвонят и привезут 18-го (в четверг). в среду никто так и не позвонил. в четверг, когда позвонил сам, никто не смог никак прокомментировать ситуацию, типа ваш менеджер сейчас не работает, а кроме него никто вам ничего не скажет. решил подождать до пятницы, но т.к. до вечера так никто и не позвонил, заказал в другом магазине и получил бокс уже в субботу. хотел ещё в пятницу позвонить и отменить заказ, но с ними невозможно связаться по телефону по вечерам будних дней (с 18.00) и по выходным, и сделать это не получилось. и вот сегодня только (22.08.11 , т.е. спустя неделю) соизволили позвонить. в целом очень удивило подобное отношение магазина. глядя на рейтинг ожидал несколько иного, более корректного отношения. и нечасто сейчас увидишь (особенно у крупных магазинов или позиционирующих себя как крупные) такие ограничения по времени работы операторов (только будни с 9.00 до 18.00). update: после опубликования этого отзыва со мной связались сотрудники магазина. сначала менеджер принимавший заказ, потом кто-то из руководства, извинились за сложившуюся ситуацию. так же предложили в качестве извинений сделать заказ на сумму превышающую мой предыдущий заказ в 3 раза и получить его бесплатно. это было неожиданно и удивительно, но заказ был сформирован и вчера я его получил. думаю обычный магазин в такой ситуации (описанной вначале) просто проигнорировал бы отзыв, хороший - позвонил и извинился, а отличный сделал то, что сделал. хоть это и не было необходимым, но это показывает что руководство следит за качеством работы магазина и старается его повышать. поэтому меняю оценку вотзыве с единицы на пять.

Хотели приобрести комбайн Bosh MUM5 (56340). Цена в этом магазине из предложенных на тот момент была одна из самых низких (или даже самая низкая?). Это - раз. Оплата картой - почти моментально и товар с сайта никуда 'налево не ушёл'. Это - два. Выслали посылку транспортной по графику. Это - три. При получении посылки оказалось, что транспортировка (а живём мы в Сибири) уже оплачена магазином. Очень приятно! Это - пять! (четыре от такого приятного бонуса проскочил) :) Спасибо магазину и его сотрудникам!

заказал товар через сайт. Через час мне позвонил менеджер представился, рассказал о товаре. При получении зыбыл номер заказа, позвонил менеджеру. он нашел мой заказ - все быстро и вежливо. Удачи.

получил 5-6 заказов. все забирал самовывозом. удобно добираться до пунктов самовывоза и парковаться. удобный сайт, дружелюбный персонал. очень быстро оформляют и выдают заказ. из недостатков: 1. есть два пункта самовывоза на аэропорту и водном. если в одном заказе, например, медиаплеер и жесткий диск, их привезут в разные офисы (потому что жесткие диски только на водном и т.п.). 2. нельзя созвониться после 18.00 и в выходные. то есть забрать товар можно, но вот позвонить не получится, телефон отрубается и работает автоответчик.

Брал вчера в Икс коме телефон. Офис - 3 мин. пешком от м. Аэропорт. Очередей нет, три оператора принимают заказы. Оплатил картой. Парень на складе принес телефон за 30 сек. На все про все ушло минут пять. Удобно.

отличный магазин, недалеко от метро. удобный график выдачи товара. Порадовало то, что к покупателю 'привязан' персональный менеджер, с которым можно легко связаться и выяснить все вопросы. Цена одна из самых низких в интернете. Сам заказывал штатив, через пару часов перезвонили, на следующий день приехал и без очередей оплатил-забрал. Качество хорошее, не вскрывали. Единственное что не так - параметры этого штатива на сайте (впрочем, каки на маркете) заметно отличаются от реальных, то есть сам магазин взял данные с маркета, а не с коробки или непосредственно измерив.

Заказывал Маршрутизатор WiFi TP-LINK TL-WR1043ND . Заказ оформил 14.08, получил 24.08 на складе в Сургуте. Информация о статусе заказа приходила по почте своевременно. Работой магазина доволен, спасибо.

На сайте 3 товара, заказанные мной в наличии. заказал. через несколько часов перезвонили сказали, что нету двух. зачем держать в наличии тогда?

Уже несколько покупок совершал в этом магазине, ещё живя в Москве. Продукция всегда была качественная, исправная. Однажды по рекламации даже инвертор поменяли на новый. И вот пришлось заказать телефон с доставкой в регион (г.Саранск). Всё прошло хорошо, телефон доставлен, только не позвонили с транспортной компании из-за ошибки в номере телефона. Рекомендую!

Оформление заказа очень удобно, общение с менеджером любым способом - по электронке, по ICQ. Реакция очень быстрая, доставка грузовозовым и что приятно стоимость доставки уже включена в стоимость заказа

Сегодня сделал заказ Zyxel Keenetic. Сегодня же курьер и привез. Немного не понравилась стоимость доставки - 400 р. Еще из минусов, у курьера нет сдачи, пришлось оставить 30 руб. на чай. Зато понравилась цена, отличившаяся, внезапно, в меньшую сторону при разговоре с менеджером. В целом, хороший, добротный магазин.

Удобная система заказа, можно выбрать транспортную компанию, сразу видна стоимость, не нужно ничего считать самому. Возможна оплата по кредитной карте, для многих это сейчас очень актуально. Доставка осуществилась вовремя (хотя по России это уже ответственность транспортной компании). Рекомендую всем данный магазин.

Большой выбор, адекватные цены, понятный сайт. Порадовало, что магазин работает по выходным и есть самовывоз. Вчера покупал сетевой фильтр и разъёмы, сделал заказ, и не став ждать его обработки и укомплектования (времени не было), поехал в офис на Водном, не имея номера резерва и не взирая на предупреждения на сайте магазина о необходимости подтверждения. Приехав перед самым закрытием купил то, что хотел - менеджер без лишних слов укомплектовал заказ. Отношение к клиенту - показатель качества обслуживания. Приеду ещё)

Заказывал в субботу телефон lg p500. На странице товара - 'есть в наличии, возможен самовывоз сегодня' При оформлении заказа - 'товар будет доставлен в понедельник'. Почитал комментарии 'Администрации магазина Икс-Ком' к негативным отзывам на маркете по поводу того, что 'подтверждая заказ, вы соглашаетесь с правилами, читайте их внимательно' (комментарии, если честно, немного хамоватые), прочитал еще раз эти самые правила - ничего подобного (заказ в выходные, забрать можно только в будни??) не нашел. В результате кнопочка 'хочу купить'->,через 15 минут звонок от менеджера->,можно приезжать и забирать прям в тот же день (суббота). Так что все возникающие вопросы оперативно решаются, а вопросов к качеству товара пока не возникало (много чего уже купил там).

Заказал жесткий диск и сразу оплатил, через час позвонил консультант и проверил заказ. Заказывал в субботу, поэтому его передали EMS «Почты России» только в понедельник. Доставили за 3 дня из Москвы в Елабугу, в полной сохранности. Ценой и качеством товара доволен =)