Wildberries

Заманили, что по первой регистрации в подарок предоставляется 500 р. на первую покупку. Мы оформили заказ 2 рубашки в двух размерах, чтобы взять необходимый размер (они эту возможность дают). Но первый специалист колл-центра, сказала: ' вы не ввели промокод при заказе, поэтому 500 р. сгорело раз и на всегда'. Позвонили повторно, пришлось долго доказывать, что всё-таки ввели промокод, тогда второй специалист колл-центра сказала, что 500 р. распределилось равномерно на весь заказ, и поскольку вы взяли два товара из 4-х предзаказанных, то вам только 250 рублей. Вывод: Магазин-разводка! Не ведитесь на промокоды. Общение было неприятным. Всё желание пропало, что-то еще у них заказывать, поскольку ОБМАН!

Сегодня случился на псв полный треш! 03.08.16 купила ребенку ботинки за НАЛИЧНЫЙ расчет и 2 пары обуви за безнал. Те что безналом оплатила, была 100% уверена что возвращать не буду, а вот оплаченные налом были под вопросом. И я специально произвела оплату наличными! Вечером 03.08.16 я обнаружила в личном кабинете что все товары стоят под оплатой б/н! Прзвонила на гор.линию, обрисовала ситуацию, оператор заверила меня что при возврате товара оплаченного за наличные, деньги мне вернут наличными, типа это у вас программа так работает и на мой возврат это никак не повлияет! Сегодня пришла на псв за заказом и сделать возврат. И что вы думаете, деньги мне не вернули! 2 часа переговоров на телефоне результатов не принесли! Все сотрудники, с которыми мне удалось пообщаться, говорили под копирку фразу 'у нас так работает программа' ! Ау, а Закон в РФ работает по-другому! По факту, товар я вернула, деньги остались у вас на мифическом личном счете! Я вам наличными товар оплатила, соответственно, вернуть должны мне за товар тоже наличные! Составили претензию! В претензии я указала, что деньги должны быть возвращены наличными! Сегодняшний заказ полностью я выкупить не смогла т.к расчитывала его оплатить деньгами за возврат! Позвонила на гор. Линию составить заявку чтоб не учитывали позиции в расчете % выкупа по выше указанной причине. И получила очень волшебный ответ оператора : у нас нет оснований для создания заявки из-за того что у вас не хватило денег оплатить весь заказ!!!! Я просто в шоке! Товар вернула, деньги не отдали, а я еще и виновата что не все выкупила! я у вас приобрела товара на более чем 600 тыс, а вы так по-хамски и нагло обращаетесь с постоянными покупателями! Видимо как и раньше, мне придется отстаивать свои права через ОЗПП и РПН! Спасибо, опыт есть уже благодаря вам! Теперь я жду официальный ответ на отказ в выдаче мне наличных средств за возвращенный товар! Так же, жду от вас оф.подтверждение о том, что арт. 1954869 был оплачен картой!

Заказала первый раз. Читала отзывы, не все были положительными, но рискнула. Одежды/обуви в моем заказе не было, п/э к товару (его расцветке и размерам) претензий нет. Единственное, не проверила упакованные в пленку посуду. Кружка оказалась с трещиной (увидела это уже дома, когда полностью распаковала).

Полагаю что заказ уехал в Нижний Новгород, но по моему уже даже дети знают что Новгородов два, Нижний и Великий и это ни одно и тоже. Отношение к клиенту совершенно безинтересное, ну уехал заказ куда то ни туда и ничего, закажите снова... делать что то для исправления ситуации мы не очень то и хотим, скажите спасибо что еще позвонили и предупредили... В общем как то так =\

Замечательный магазин, спасибо!!!

Возможность примерки, оплата после получения.

Очень нравится магазин : быстрая доставка , внимательные консультанты, большой ассортимент , постоянные скидки . Часто не хочешь, а заглянешь в рассылку : что же новенькое появилось ? C возвратом никогда не возникало проблем , хотя последнее время отменили возврат при получении следующего заказа, что было намного удобнее для покупателей .

Мы зашли с женой в пункт выдачи на ул. Белозерской и оба поздаровались с сотрудником, а в ответ нам была гробовая тишина. С таким уровнем обслуживания давно не сталкивались. В примерочных не было ни одного крючка для одежды. Перед входом в пункт выдачи валялся мусор и в целом грязно. В остальном все хорошо, сами примерочные чистые, свет хороший, самое главное — хорошие вещи.

для меня магазин очень удобен

Доставка была через p­ickpoint. Мне прислал­и чужой заказ. Звонил в пикпоинт - сказали что виноват магазин. Заказа­л кеды прислали каран­даши. Нет слов. Заказываю в интернет-магазинах больше 7 лет и ни разу не сталкивался с такой ситуацией. Сказать, что я расстроен - ничего не сказать. Это жесть. В добавок ко мне с заказом попали персональные данные другого человека - это не профессионально и не этично.

После отказа от покупки могу заказывать только с предоплатой. Непонятно.

Я клиента магазина с 18.06.2011г, товара куплено на сумму за этот срок 232 тыс руб,сняли скидкуна 5 процентов, сославшись на новые правила и перерасчитали всего выкуп за полгода, но я то не полгода у вас покупаю товары!. Мне очень обидно,так как ребята, я вас поддерживала, когда люди ещё опасались что-либо покупать через интернет и не было пунктов самовывоза.

Заказывал одежду, обувь, спорттовары. Пришлось один раз оформить возврат кроссовок(не подошли по размеру), оформили возврат в центре выдачи товаров очень быстро, деньги вернули без проблем.

Имя не указываю, заказы тоже, поскольку все эти звонки мне как покупателю пользы не приносят, зато отнимают мое рабочее или личное время.

Заказала миксер фирмы бош, доставка в срок. Пришла на пункт самовывоза забирать, захотела проверить комплектацию и работоспособность. Коробку открыть и посмотреть комплектацию оказалось можно, а включить в розетку- нельзя!!! Товар можно включить в розетку только после оплаты!!!! Миксер выкупила...он естественно не включился... Вернуть деньги магазин отказывается, ссылаясь на гарантийный срок и сервисные центры! Не покупайте у них технику, продают неисправную !!!! Хорошо что это миксер, а не что то более дорогое, больше копейки не потоачув этом магазине!

Ну только лишь большой выбор дешевых товаров.

В Калининградской обл. доставка в течении 10 дней, 2 раза в неделю, в принципе меня это устраивает. Заказываю уже более 3-х лет. Курьеры всегда общительные и вежливые. Cпасибо WB.

Все быстро и просто оформляется.бесплатная доставка на следующий день

Хороший ассортимент

В первый и в последний раз воспользовались пунктом самовывоза в этом магазине. Даже не получилось померить кроссовки из-за ужасного обслуживания в пункте самовывоза в г Лобня на ул. Юбилейная. Элементарно не оказалось рожка для обуви для примерки. В ответ на мой вопрос как мерить обувь продавец ответил что я могу прийти попозже со своей ложкой. После того когда все-таки мы выкупили часть товара он нас рассчитал и даже не сложил ничего в пакет. Типа сгребайте все в охапку и несите. Не знаю кто у них там работает, но я бы такого работника гнала в шею. И в пункт самовывоза больше ни ногой. Так еще и качество доставки невозможно оценить на сайте магазина, т.к эта функция не активна.

Много акций, скидок, интересных предложений. Большой ассортимент. Очень удобный пункт самовывоза в моем маленьком городе.

Печатают все отзывы о товаре, многообразие товаров

Понравилось что можно примерить посмотреть товар .Оплатить можно сразу .