Wildberries

Был клиентом с 2010 года, и вот теперь решил написать потому что терпеть это безобразие больше невозможно. Размеры не совпадают с заявленными и если раньше просто возвращали, то теперь стали убирать скидку за возврат. И их можно понять, привезли одну вещь - продали одну. Но как можно купить обувь и не померить хотя бы две пары? Одну конечно надо будет вернуть, а это минус к скидки. А что делать при несоответствии размеров с указанными? Но это что! Теперь когда указываешь на это в отзывах о товаре они еще её удаляют - им не нравится! А каково покупателю? Пишут что исправлено. Нет господа ничего подобного. И до этого не было и сейчас тоже самое. Конкретика, пожалуйста, как были брюки Oodji артикул 2487344 соответствует для российского 50 размера 44/182 и 50/182 так оба и есть. И какой из них соответствует российскому 50? Уже 12 дней специально отслеживаю не исправляете! Так все бы ничего, так удаляют замечания как несоответствующие. И ты выбирай? Думай и выбирай, а лучше думай и еще раз подумай, может купить в другом месте! Копии страниц с размерами у меня сохранены могу переслать!

Всем очень довольна!

Как постоянный покупатель более двух лет я окончательно разочаровались в данном магазине. Изменилась система скидок. Реально цены на товары скидывают редко без предварительной накрутки. Скидка постоянного клиента с каждым разом действует на все меньшее количество товаров. Вернее, она уменьшена с 17 до 7 процентов на электронику, товары для дома и т.п. теперь ещё и до 500 рублей не распространяется. Всей семьёй там одевалисьи покупали много товаров для дома, в том числе пылесос. А теперь заказываю редко и, в основном, для родни и друзей.вернее, вещи по их просьбе. Если магазин не пересмортит свою махинацию со скидками и накручиванием цен, то потеряет ещё одного постоянного клиента. Не хочется чувствовать себя участником лохотрона...

Быстро, качественно, удобно.

раньше было все супер.подхромал сервис и вызвал недоверие.не буду советовать ваш сайт.настроение испорченно.очень много убытков из за этой ситуации.

Заказывал чашу для мультиварки. Сумма заказа всего 1120р. Доставили в срок. Приятно удивила бесплатная доставка для такой небольшой стоимости заказа.

Других впечатлений пока нет.Поскольку опыт общения первый, ставлю твердую четверку - чтобы были перспективы роста.

Заказ приходит очень быстро, девочки в пункте выдачи внимательные, спасибо большое!

Спасибо!

плюс бесплатная доставка плюс возможность примерки

Думаю, что еще будем делать заказы.

Однозначно буду заказывать еще в этом магазине.

Была покупателем магазина с его основания, нарекания по работе магазине были, но не такие, чтобы оставлять крайне негативный отзыв. Результаты покупки по последнему сделанному заказом в этом магазине до того вопиюще безобразные, что мне кажется, о этом должны узнать как настоящие покупатели так и будущие. Заказывала сапоги нечерного цвета, в пункте самовывоза уточнила у продавца, могу ли я выкупить, померить дома с моим гардеробом и, в случае, если не подойдут, вернуть обратно, на что продавец ответила, конечно, в течение 21 дня возможно вернуть в любое время. В итоге, цвет сапог мне не подошел и я спокойно понесла сапоги обратно в пункт выдачи, но продавец отказалась принять товар обратно с объяснением, что сапоги ношеные, обратите внимание НОШЕНЫЕ! И это сотрудник пункта выдачи повторила несколько раз, на подошве следы носки!? Как, если я их примерила 2 раза перед зеркалом? Оказывается я не посмотрела на подошву когда покупала. Это как вообще? Если бы я пришла в сэконд хэнд, вопросов бы не было, но это магазин нового товара, или я ошибаюсь? Ну кто-нибудь смотрит новая подошва или нет в магазине обуви, это же абсурд. Покупатели, будьте бдительны при покупке, потому что этому магазину на всех покупателей просто наплевать, и фраза покупатель всегда прав, это не к этому магазину.

Много лет пользуюсь этим магазином. Никаких замечаний. Приятные цены. Возможность примерки. Нравится всё!

До недавнего времени магазин нравился всем (накопительная скидка, бесплатная доставка, возможность оплаты наличными). Но теперь полнейший ужас!!! Магазин урезает скидки, возврат товара стал платный, но самое ужасное, что после нескольких лет покупок, магазин переводит на предоплату без объяснения причин и при возврате товара не хочет возвращать деньги на карту в установленные сроки! Люди, если вы хотите сберечь свои нервы и деньги, не покупайте там ничего по предоплате! Я уже не первая, кто столкнулся с таким отвратительным наплевательским отношением со стороны магазина. Он совсем не ценит своих постоянных (и не только) клиентов. Политика магазина все жестче меняется не в пользу покупателей. Дальше будет только хуже...

21.09.2016 был заказан бюстгальтер артикул 2739056 размер 75А. Но вместо нужного размера мне прислали размер 80В без ярлычка, причем на самом целлофановом пакете указан размер 75А. Складывается мнение, что его кто-то уже носил, а потом выставили на продажу. Ужас полный!!! Конечно же возврат. 22.09.2016 были заказаны две кофты. Одна пришла нормальная, а другая имеет несколько проблем, которые при курьере не увидела, так как была расстроенна из-за бюстгальтера. Артикул 2891968 цвет темно-бордовый, а прислали гранатовый. Но это полбеды, главная проблема в том, что один рукав короче другого и ходить в ней просто несуразно. Оформлять возврат и терять процент выкупа? Почему должны страдать клиенты?

быстро, удобно, по размеру одежда подошла идеально

Учли 2 бракованные позиции в проценте выкупа, из-за чего моя скидка упала с 20% до 17% . Причём обе позиции были даже не браком, а феноменом. Одну пару заказанной обуви мне не привезли вобще, а вместо второй привезли совсем другую. И вот эти позиции магазин счёл возвратом. На дворе конец сентября. Покупки эти были начале июня. 2 с лишним месяца я ждала, когда магазин выяснит, что заказанной обуви не видела вобще. Но процент выкупа сняли сразу, в тот же июньский день. А теперь, когда максимальная скидка покупателя является 17%, они мне с 20% сделали 17%. На моё возмущённое письмо ответили, что у меня выкуп меньше 60%. После ещё одного письма с вопросами о тех 2-х парах не привезённой обуви, из-за которых процент упал ниже 60%, их, наконец-то, убрали из процента выкупа. И, о чудо, процент сразу вырос выше 60%. Но возвращать мою скидку в 20% магазин не хочет - цитата - 'Ваш процент выкупа на момент 22.09.2016 08:49 составлял 57,12%, 22.09.2016 20:08 он повысился до 60,39%. Расчет скидки постоянного покупателя рассчитывается на новых условиях'

В очередной раз оформила заказ на сайте Wildberries.ru. В заказе были колготки - 2 шт. в размере 3-М. При доставке с курьером я сверила размер, указанный на упаковке. Маркировка стояла 3-М, а значит все в порядке. Я оплатила заказ. Далее при вскрытии упаковки товара с артикулом 2023451, я с ужасом обнаружила, что размер очень большой и явно не совпадает с заказанным мной. О чем свидетельствовала бумажка внутри упаковки - мне прислали размер XL. То есть мало того, что сотрудники перепутали размер ( неправильное вложение), так еще и на упаковку наклеили неправильную маркировку. Ну я подумала, с кем не бывает, напишу в любимый магазин с целью обмена на нужный мне размер, или возврата денег. Но получила от службы поддержки клиентов следующий ответ:' Претензии по неправильному вложению после оплаты не принимаются. ' Но извините, как же не принимаются, если на товаре стояла маркировка 3-М, которую я должна сверить при курьере, и я ее сверила. А в саму коробку вы положили совсем другой размер. Кто в этом виноват? Разве клиент? Который со своей стороны выполнил свои обязательства? Кто мне вернет деньги за вашу некомпетентность и невнимательность при комплектовке заказа?

Большое достоинство магазина - это быстрота доставки (в Пятигорск - через два дня после заказа), оплата после получения, возможность примерки перед выкупом товара. Также большой плюс, что можно отказаться сразу от покупки, ее не оплачивая, если товар не подошел!

Ассортимент неплохой, везло с курьерами (почти всегда), иногда (но очень иногда) можно купить что-то по хорошей цене, бесплатная доставка.

Заказ через интернет

Были когда-то

Быстрая и бесплатная доставка, бесплатная примерка, если вещь не понравилась вы можете за нее не платить,большой выбор одежды и не только

быстро . удобно, качественно...

персонал уважает своих покупателей