Большой ассортимент, бесплатная доставка, возможность примерки, возможность оплатить картой, отзывы о товарах на сайте магазина от реальных покупателей, удобный сайт
Часто товар приходит в поврежденной упаковке, косметика и бытовая химия может вытечь, одежда, обувь, аксессуары плохого качества, цены зачастую завышены. Курьеры неопрятные, бывают хамоваты, очень медленно соображают, процесс доставки очень некомфортен., чеки не выдают.
Отредактировала свой старый отзыв о магазине по причине того, что магазин разочаровал полностью. Я делала заказы начиная с 2011 года, сумма выкупа приближается к 200 000 руб., процент выкупа на данный момент 89% и на этой приятной ноте, думаю с магазином мы расстанемся. Надо сказать я итак практически не покупала здесь одежды и обуви из-за неудовлетворительного качества, а последнее время старалась делать покупки в других местах и по остальному ассортименту из-за нереально неудобной доставки. Все дело в том, что курьеры по моему маршруту могут доставлять товар только в определенное время, звонят за 20 минут максимум, перенести на другое, удобное для меня время в этот же день стало невозможным. Более того, самым душераздирающим для меня моментом в процессе переноса заказа является необходимость принять звонок из call-центра и подтвердить перенос. Т. е. если, например, вы чем-то сильно заняты и не можете принять курьера, вам всенепременно нужно ответить на звонок магазина, а если не ответите и сбросите его, магазин с упорством маньяка будет звонить пока не добьется вашего внимания. Особенно это нервирует когда у вас важная встреча. Поэтому каждый раз когда вспоминаю, что, например, завтра доставка WB у меня портится настроение. Добавить к этому ну уж очень неприятных курьеров в большинстве своем и получается совсем неприглядная картинка. WB единственный интернет магазин под который постоянно приходилось подстраиваться. А сравнить мне есть с чем, в интернете покупаю все кроме еды. Раздражение копилось давно и сегодня мое терпение лопнуло.