Wildberries

ужасный сервис. Не заказывайте! Потеряла время и не получила свой заказ.

В последнее время качество работы магазина сильно упало. При последнем заказе случился неприятный казус. Заказала мужской пуховик (арт.2579827) темно-синего цвета. Пуховик пришел в коричневом цвете. Это неоспоримый факт, который также был подтверждем курьером. При мне курьер позвонил в колл-центр, сообщили о проблеме и составили заявку на исключение данного заказа из %% выкупа по причине неправильного вложения. На следующий день пришло письмо о том, что моя заявка не подтверждена! Снова позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что да, ваша заявка о неправильном вложении не подтверждена, заказ будет учтен в проценте выкупа. То есть по видимому магазин утверждает, что у меня, моего мужа и курьера не порядок со зрением и мы не смогли отличить коричневый пуховик от темно-синего! Мне кажется это хамством и неуважением к клиенту. Помимо всего прочего, вследствие того, что данный заказ был учтен в размере выкупа, мои следующие покупки необходимо будет предоплачивать в 100% размере он-лайн банковской картой! Конечно, мне как клиенту это не удобно и в следующий раз я воспользуюсь услугами другого магазина.

Бывает, резко заканчивается товар, иногда фото расходится с оригиналом.

Нет.

Бывают некачественные товары, не соответствующие размерной сетке, но редко.

Нет недостатков.

Заказывала джинсы, привезли не тот размер, из заказа так и не убрали, что влияет на процент выкупа и скидку постоянного покупателя, хотя я звонила 3 раза и просила это сделать. Мне приветливо обещали, но на этом все заканчивалось. И я такая не одна. Было бы хорошо пересмотреть эту систему и упростить ее, раз Вы так не справляетесь и не можете убрать из заказа то, что сами неверно привезли.

книги часто плохо упаковывают, теряют товарный вид - заломы в обложке. возвращаю. т.к. много беру в подарок..

бывает нужного размера нет в наличии

Пока не нашла

Бывает небольшой брак в одежде, но не всегда.