Wildberries

В последнее время качество работы магазина сильно упало. При последнем заказе случился неприятный казус. Заказала мужской пуховик (арт.2579827) темно-синего цвета. Пуховик пришел в коричневом цвете. Это неоспоримый факт, который также был подтверждем курьером. При мне курьер позвонил в колл-центр, сообщили о проблеме и составили заявку на исключение данного заказа из %% выкупа по причине неправильного вложения. На следующий день пришло письмо о том, что моя заявка не подтверждена! Снова позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что да, ваша заявка о неправильном вложении не подтверждена, заказ будет учтен в проценте выкупа. То есть по видимому магазин утверждает, что у меня, моего мужа и курьера не порядок со зрением и мы не смогли отличить коричневый пуховик от темно-синего! Мне кажется это хамством и неуважением к клиенту. Помимо всего прочего, вследствие того, что данный заказ был учтен в размере выкупа, мои следующие покупки необходимо будет предоплачивать в 100% размере он-лайн банковской картой! Конечно, мне как клиенту это не удобно и в следующий раз я воспользуюсь услугами другого магазина.