Wildberries

Много лет являюсь клиентом WB, очень люблю этот магазин за широту предсталенного ассортимента, точность, оперативность курьеров и очень удобный интерфейс. Очень приятно покупать, сайт удобный, навигация проста и прозрачна, ценовая политика весьма гибкая. Спасибо WB!

Оперативность, бесплатная доставка, смс-оповещения, учет возможности получения товара другим человеком.

Мои 2 заказа # 212050120 и 211734658 доставляют уже неделю!! А я проживаю в МО! Курьер в назначенный день не успевал по времени, т.к. после 22.00 у меня нет возможности принять заказ, после чего перенесла эти заказы на следующий день. Но курьер привез или заказы в другой филиал и я уже 7 дней жду. Что с Вашей логистикой происходит, уважаемый магазин???

В продолжение своего отзыва от 14.01.16 хочу сказать что деньги конечно за возврат магазин вернул, но осадок остался неприятный

Курьер приезжает быстро!!! Весь заказанный товар понравился!

Больше пользоваться услугами магазина не буду.

Всё отлично. Заказ доставили на следующий день. Цены нормальные, качество товаров радует. Отдельное спасибо пунктуальному и вежливому курьеру Анатолию.

В январе планировал осуществить покупки в интернет магазине. 16.01.15 пополнил личный счет на сайте на довольно крупную сумму и предоставил право супруге подобрать себе гардероб. Так уж получилось, что чего-то не подошло по размерам, что-то не понравилось, что-то нашли дешевле в других магазинах - в итоге от планов покупки в данном магазине отказались. Соответственно захотелось вернуть деньги ... и тут началось самое интересное. Магазин начал дробить возвратные суммы, время на исполнение заявки на возврат затягивалось до 13 дней. В результате до сих пор не дошли две суммы 25000 руб (списаны с личного счета 20.01.16!!!) и 20095 руб. (списаны с личного счета 2.02 по заявке от 20.01.16!!! после многократных звонков по телефону и написания обращений на сайте). Назапрос предоставить копию платежного поручения на возврат суммы 25000 руб магазин ответа так и не предоставил, и сказать сроки предоставления не может. Вот такой магазин,вот такая история. Не советую покупать в данном магазине по предоплате. Для магазина (для идентификации) сообщаю номер обращения на предоставление платежного поручения - 352185 от 30,01,16

Это наш любимый магазин! Являемся покупателями почти 4 года и пока не разочаровались! Очень широкий ассортимент. Различные акции позволяют приобрести товар по хорошей цене-даже новинки!!!! Чего в обычных магазинах нет. Сайт обновляется очень часто-постоянно добавляют какие-то 'фишки'. Стараемся брать все здесь- и себе, и подарки..Растет личная скидка. Как-то купили платье, на котором после стирки появились катышки и оно стало непрезентабельного вида. Мы сразу написали, после чего нам предложили вернуть товар с условием, что в случае подтверждения брака, нам вернут деньги. Не прошло недели, брак подтвердили, деньги вернули на счет. Надеемся, что наши впечатления от магазина не ухудшатся! Желаем магазину успехов, процветания, побольше благодарных клиентов и, конечно же, прибыли!!!!

9 января 2016 года мною было приобретено платье фирмы MARBI (Артикул: 2100570, цвет: синий, размер: 44) стоимостью 6480 рублей. 21 января 2016 г. в пункт самообслуживания ООО «Вайлдберриз» по адресу: город Москва, метро Марксистская, улица Таганская, дом 24, строение 5, – мною было возвращено вышеуказанное платье по причине наличия брака в виде неровного покроя подола платья. Представитель ООО «Вайлдберриз» принял товар и составил акт-приема передачи № 160121-9203. На основании статьи 22 Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») ООО «Вайлдберриз» обязалось произвести экспертизу на наличие брака товара в течение 10 дней. На данный момент десятидневной срок проверки товара истек, и я не получила соответствующей информации о причине нарушения сроков экспертизы. Поэтому на основании пункта 2 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей», ссылаясь на статью 18 данного Закона, отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную за товар сумму. Компания до сих пор не дала мне ответа по экспертизе и не вернула ни деньги, ни платье. Поэтому, чувствую, пора судиться.

Позор, никому не советую.

Отличный магазин! Курьер приехал быстро. Весь заказанный товар понравился! Спасибо большое магазину!

Большой выбор, частые скидки, быстрая доставка, возможность примерки и возврата товара.

На скидке ИНОГДА можно что-то купить

Квалифицированные и всегда вежливые сотрудники

Неправильное вложение товара , не соблюдение режима доставки (зачастую после 20 часов ) хотя на сайте указано с 10 до 20 , формальные отписки .

Уважаемый Вилдберрис!Вы теряете своих клиентов!Начиная с предновогоднего времени постоянные проблемы с доставками!Но такого безобразия как сегодня,не было никогда!Ко мне(сегодня) и к моим коллегам, друзьям,знакомым не доезжают курьеры!Зачем Вы поменяли наших прекрасных курьеров,которые возили с Коломны заказы в Каширский район? Курьеры с Тулы меня( и не только),не устраивают абсолютно! Выезжают поздно,местности не знают,трубки не берут, заказы не привозят! И никто помочь не может !Из лучшего магазина Вы опустились на дно! Думаю,что это был последний мой заказ,который сегодня,между прочим,так и не доехал!!!!Я целый день провела на телефоне выискивая то номер курьера,то самого курьера,то свой заказ!БЕЗОБРАЗИЕ!!

Вежливое и внимательное обслуживание по телефону.Быстрая доставка.Возможность расчета с курьером пластиковой картой,а главное,сипомощью системы бесконтактной оплаты PayPass

Продажа неисправного товара, обман клиента, отказ от обмена.

Раньше нравилось всё. Ассортимент, цены, обслуживание. Сейчас более-менее радует только, что стараются оптимизировать сайт магазина. И еще там хорошие фотографы и мастера фотошопа)) - некоторые вещи в 100 раз лучше на фото, чем в реальности.

быстрая доставка, удобная оплата товара

Спасибо всей команде магазина WILDBERRIES! Вы лучшие!!!!!!

Это была моя последняя покупка в этом интернет-магазине. Была о них лучшего мнения...

Большой ассортимент, бесплатная доставка

Доставка

Работа по доставке, раньше работа курьеров была более удобна , сейчас нужно подстраиваться , доставка с 11-20 и в это время я должна сидеть дома, не проще ли сделать более конкретные рамки, сестра перестала уже покупать тут она дома только в выходные дни а в выходные она вполне во время прогулки с семьёй посетит пару торговых центров вместо того чтоб просидеть день в ожидании курьера. Заказала кроссовки ребёнку, курьер позвонил поставил перед фактом что будет через 15 минут. На мою просьбу чтоб приехал позже он сказал что уезжает в другой район , и предложил или перенести заказ на другой день или отказаться, а случае если не подойдёт сделать возврат ( не проще ли отказаться от покупки) в результате которой деньги получишь не скоро.. Результат те дети что были дома обуты, тот ребёнок который в школе(именно этот ребёнок именно нуждался в обуви на физкультуру) остался на завтра без обуви. Если вы сидите дома , не работаете и не куда не собираетесь то можно заказывать в этом магазине. Вот неделю потеряла надеялась к физкультуре обуть ребёнка, придётся завтра идти в магазин, за выходные перезаказать не успею а там опять ребёнок в школе.

Приятные сотрудники-курьеры,менеджеры.Четкая и своевременная доставка товаров в любые дни( как в будни так и в праздники).Большой выбор товаров.Новинки по всем разделам ежедневные.Приятные личные скидки.Мне нравится как поставлена работа в пункте самовывоза в г. Королеве.

Заказываю уже два года, есть постоянная скидка покупателя. Каждый день новые акции. Самый лучший и удобный для меня интернет-магазин. Всегда нахожу там то, что мне надо. Также есть и возврат, если вдруг что-то не подошло. Приемлемые цены.

Радуют промокоды,акции.Спасибо WB за отличную работу!!!