Wildberries

Удобства доставки.

1.

В доставку набирают людей, не дружащих ни с техникой, ни с логистикой, и судя по всему ставят такие расценки, что заработать можно только вкалывая до поздней ночи. Услуга примерки в итоге явно оборачивается потерей времени, которую, похоже, курьер должен компенсировать из своего кармана.

Являюсь постоянным клиентом магазина. Имею максимально возможную скидку. До сегодняшнего дня была в целом довольна работой магазина. Хотя бывало доставляли и прокуренные товары и товары в мятой упаковке. Сегодня доставили очередной заказ.Среди прочего были шампунь и кондиционер, к слову не самые дешевые. Оба флакона были запаяны в пленку. Флаконы не повреждены, в пакете жидкости не было. Заказ приняла и оплатила. Когда начала уже расставлять продукты по своим местам, заметила, что кондиционер тяжелее шампуня, хотя объем одинаковый. Открутила крышку: шампунь был отлит сантиметров на 2. При обращении через личный кабинет получила стандартную отписку. Ни извинений, как так и должно быть. Считаю подобное поведение не допустимым. Это воровство сотрудников вашего магазина, которое покрывается и считается нормальным. Почему-то в продовольственном магазине никому не приходит в голову открыть коробку конфет и проверить все они на месте, или упаковщик был голодным и решил одну съесть. Когда я делаю заказ в интернет-магазине, я хочу быть уверена, что мне доставят качественный товар в том виде в котором он был создан. Да он может не подойти мне по размеру, да он может быть поврежден при доставке. Все бывает. Но НЕДОПУСТИМО,чтобы работники крупного и,как казалось, надежного магазина, в тихую подворовывали у своих клиентов. Хотя больше всего поражает реакция магазина. Вернее отсутствие реакции. Надеюсь быть услышенной. Ставлю одну звезду не за отлив продукция, а за отсутствие адекватной реакции на мое обращение

Магазином пользуюсь часто. Все нравится, доставка, примерка, все вовремя и быстро, большой выбор на всю семью и для дома.

Заказывали много вещей, от верхней одежды до обуви, за такие деньги и при таком качестве в магазинах нашего города сложновато найти вещи. Большой плюс в том, что любой бренд можно найти не выходя из дома, для меня это очень удобно!

Очень нравится отношение как продавцов, так и курьеров: вежливые, тактичные люди. Товар доставляется всегда вовремя, в отличном состоянии. Возвращать приходилось только то, что не подошло по размеру. Очень рада, что есть такой магазин. Советую своим друзьям и знакомым совершать покупки именно в этом магазине.

Иногда удивляют цены.....

21.01.2016 года я сделала заказ Заказ № 209079674 (заказала ребенку обувь и остальные вещи) курьерская доставка на вечер. В день доставки курьер опоздал на 1,5 часа в итоге ребенок уже стал капризничать, нужно было ложиться спать, но мы не могли, ждали курьера так как обувь нужно было мерить.В итоге курьер все же объявился, мы очень торопились мерили все очень быстро.Когда он уехал мы обнаружили на обуви брак, фабричный брак (сама долгое время работала в обувном магазине и брак отличить могу, законы знаю) Очень большая дырка на язычке ботинка, позвонила в магазин узнать как сделать возврат по браку. Все оформила (заявление на возврат, оплатила курьеру 200 рублей,чтоб он забрал у меня обувь) и сижу жду. По закону 10 дней на возврат денег за брак. Итог денег до сих пор на счету нет, звоню уже 10 раз сотрудники компании принимают мои звонки Извиняются,больше видимо издеваются, но толку ноль. C отделом брака не соединяют с руководством не соединяют,футболят меня по телефону от одного оператора к другому.На форуме тему по возвратам закрыли, пишем теперь все в 'мои обращения' на которые тоже реагируют только в письменном виде. Видимо чтоб клиенты не читали про этот бардак который твориться у них с возвратами. Складывается впечатления что расчет идет на то, что клиент устанет ждать и звонить плюнет на все, и оставит их в покое. Сейчас пишу письмо в Роспотребнадзор, если не поможет, буду обращаться в суд,за день просрочки компания мне должна 1% от суммы возврата,а просрочка уже месяц. И поверьте, судебные издержки минимум в 10 раз перекроют стоимость этой обуви и пени за просрочку, которые вы будете должны мне выплатить. Очень хочу чтоб их проверили по полной, они лишили мою семью денег. Буду писать во все инстанции которые возможно,не остановлюсь,я настойчивая,я хотела по хорошему решить эту проблему, но раз так поступают со мной то и я не останусь в долгу.

Магазин работает четко, курьеры аккуратные, доброжелательные, обязательные, вежливые. Был один возврат из-за несоответствия размера, деньги через два дня вернули на банковский счет. Наша семья довольна. Надеюсь, что и в будущем магазин не подведет.

Вне конкуренции во времена нашей хромой экономики. Скидки,акции и т.д., плюс личная 17% неплохо так стимулируют к приобретениям. Забыл когда последний раз покупал что то в ТЦ, -рука не поднимается. Экономия времени, нервов и средств.

Отличный магазин. Когда сидиш в декрете-удобно. Выбор большой, цены приемлемые. Работают оперативно

Бесплатная доставка

В нашем маленьком городе ваш магазин - лучший выход из сложившейся ситуации. Раньше купить хоть что либо можно было лишь на рынке, так как местная торговля просто никакая. Сейчас рынки закрыли, ехать за покупками в ближайший областной центр не всегда получается и ваш магазин - просто идеальный вариант.

Быстрая и бесплатная доставка. Возможность оплаты товара курьеру.

Разнообразие товаров, скидки, оперативность, возможность посмотреть товар и примерить перед покупкой.

Лучший интернет-магазин! Отличный ассортимент товара (предпочитаю спортивную одежду), быстрая доставка, коммуникабельные и вежливые сотрудники. Огромный поток акций и индивидуальных промокодов, что очень радует) Спасибо, любимый магазин

Большой ассортимент. Очень удобно, так как по магазинам ходить некогда. Покупаю здесь одежду, обувь, игрушки, товары для дома. Очень вежливые курьеры. Все товары надлежащего качества.

Хороший магазин, быстрая доставка.

возможность расплачиваться с курьером пластиковой картой

Очень нравится работа как магазина так и курьера Ирины ( Санкт-Петербург). Товар доставляется в срок. Пересортицы не было. Спасибо всему коллективу магазина за отличную работу!

очень быстро,заказывала впервые. Прочитав много негативных отзывов,надеюсь в дальнейшем не столкнуться с каким либо негативом от магазина.

Сделала заказ, но его так и не привезли

Большой выбор,оперативность доставки.

очень довольна магазином,все удобно,особенно радует бесплатная доставка.

Частые скидки и распродажи. Скидки суммируются. Огромный ассортимент товаров.

Быстрая доставка, возможность примерки и возврата.

Разнообразие предложений - бренды, сегменты. Акции - не успел сегодня, невольно караулишь - даже некая зависимость :)