Заказала стульчик Жетем пиеро де люкс, привезли в удобное мне время, дома вечером собрали, оказалось, что 3-и положения спинки меняются не просто спинка откидывается, а вместе со стулом, позвонила в магазин, мне так и сказали действительно по оси 3-и положения меняются, решила делать возврат, или замену, т.к. в магазине модели с просто откидной спинкой не оказалось, решила просто вернуть, менеджер без разговоров приняла заявку на возврат, вообщем все прошло успешно, приехали чуть ли не на сл. день, забрали стул, вернули деньги, за исключением затрат магазина на транспортировку. Жаль, конечно, было потерять эти деньги, но все, же мне самой нужно было более подробно изучать тех. хар. перед покупкой.И потом возврат для меня был принципиален т.к. ребенку всего 4 мес. и в нашем случае, нужен все-таки другой стул.