ВсеИнструменты.ру

Отличный магазин!Купила у них водонагреватель и очень довольная! Заказ оформили позавчера утром (несмотря на субботу), а доставили сегодня днем. Спасибо менеджеру Кириллу за внимательное отношение! Буду Вас рекомендовать друзьям!

Отличный магазин! Заказывали на этом сайте тепловую пушку. Сразу перезвонили, заказ оформили без заморочек, в Пермь доставили с помощью ж/д в течение 7 дней. Очень довольна! Спасибо менеджеру Артему!

Заказ разместил, позвонили с самого утра - мне очень понравилось, договорились о доставке. и вот тут началось... в первый день курьер не смог приехать в шестичасовой интервал на работу, предлагал приехать через 3 часа, попросил приехать на след. день. с утра не мог я, попросил привезти после 15.00 и до 18.00, курьер обещал. позвонив в 17.30 выяснил, что мой заказ уже перенесли на завтра, не уведомив меня. менеджер очень извинялся, за что ему спасибо. но так как подарок нужен был срочно, надеяться на неторопливого курьера больше не хотелось и этот магазин свои 8 тысяч не получил. возможно, виноваты грядущие праздники, но меня как клиента это волнует мало, тем более, что доставка у них стоит денег.

Два раза пользовался магазином.(Андрей,Людмила:)) Оба раза все прошло без проблем. Один раз приезжал сам,второй раз доставили ,причем другу на работу. В общем,все хорошо.

22.12.09г. при покупке теплоэлектровентилятора возникли определённые проблемы с оформлением товара в связи с большой загруженностью перед новогодними праздниками, но несмотря на это руководство магазина своевременно признало свои ошибки и сделало всё возможное для полного удовлетворения интересов покупателя в срок. Спасибо им за это.

Покупалась дрель Metabo SBE 561(в коробке) 601160000. На картинке и в характеристике с быстрозажимным патроном, привезли с кулачковым. Похоже, что картинка неверна - т.к. с быстрозажимным есть отдельно и дороже. В общем-то особо не расcтроился, но надо по телефону все детально уточнять в будущем. А так - все хорошо.

Мой муж заказал 18.12.2009 г.два бензотримера хузкварна 128р( номер заказа 50207).Очень долго 'пытал' оператора №112 (Анна Киселева)о том, как все будет происходить (оплата, доставка и т.д). Очень много задавал вопросов, на них были получены четкие и профессиональные ответы. Заказываемый товар шел с Новогодней скидкой, да муж еще выпросил в подарок масло. Товар получил 19.12.2009г. в оговоренные сроки. Мы очень остались довольны обслуживанием,начиная с заказа товара и до его доставки. Поздравляем с Наступающим Новым годом всех сотрудников интернет-магазина ВСЕИНСТРУМЕНТЫ. Отдельная благодарность оператору Анне Киселевой (112),руководителю, который дал добро на подарочное масло и курьеру,который доставил товар точно и в срок.

Заказываю в Нижний Новгород не первый раз. Инструмент оригинальный - не 'шляпа'. После оплаты в течение недели точно в Н.Н, а то и раньше (минимум 3 дня) через грузовозофф. Иногда забывают вложить гарантийный талон. Цена почти самая низкая в интернете, при том, что инструмент 100% оригинал.

Удобство заказа - берут заказы по телефону без проблем (иногда интернет-магазины требуют зарегистрироваться и заказы скидывать через сайт). Присылают на СМС номер заказа, сумму и телефон менеджера. Доставка очень оперативная и точная: в 10 утра заказал, в 17 часов привезли, курьер Виталий звонит загодя, слушает куда и как ехать. За качество товара поставить 5 не могу, т.к. пока непонятно как и что. В принципе все хорошо, пила заводится и пилит. Теперь о недостатках. Имеется некоторое рассогласование - на сайте указано, что акция и к пиле положено масло и цепь. С первого раза подарок до меня не доехал. Когда спросил об этом менеджера - менеджер долго извинялась, затем позвонил курьер и выразил готовность довезти когда будет удобно. Я заболел, поэтом довезли только через две недели, но предварительно созвонившись и уточнив 'удобно ли?'. В общем, не ошибается только тот, кто ничего не делает, а в моем случае небольшая промашка была исправлена максимально комфортно для меня и без созвонов/уговоров/разговоров и т.п.

заказал триммер EFCO Stark25,на сайте указана цена 8044р+доставка 280р=8324р.Прислали СМС что сумма вашего заказа 9269р.А откуда взялась эта сумма?НЕ ОЧЕНЬ ЭТО ЧЕСТНО!!!Обман покупателя.Заказ 47511.Не хочется даже перезванивать.

Заказывал автомобильный пылесос на сайте. менеджер перезвонил буквально через 5 минут, уточнил все детали. На следующий день была доставка. Курьер Игнатов Виталий позвонил заранее и приехал довольно быстро :)Всем остался доволен.

Заказывал инструмент, отправил заявочку!!Перезвонили очень быстро!! Менеджер Антонычева Марина Алексеевна. Ответ на любой вопрос получал моментально!! очень удобно и выгодно работать с такими людьми. Цены хорошие!! Ждать не приходилось не разу, что очень выгодно отличает магазин от других!!

Пользовался услугами данного магазина один раз.Остался очень доволен.Особо хочу отметить работу Петра(свою фамилию он не сказал). Рекомендую данный магазин всем.Евгений.

Заказывал инструмент, к товару никаких нареканий. Хотелось бы заметить, что по состоянию на 04.12.2009 магазин имеет пару мелких недочетов, которые не мешало бы устранить, т.к. чувствуется, что магазину клиент не безразличен. 1) Склад самовывоза переехал в другое место по той же улице. На сайте старая информация. Т.к. я в том районе был первый раз, это доставило большие неудобства, на двери был написан новый адрес, но ни направления, ни схемы не было. Надо заметить, что там промзона и номера домов имеют корпуса вплоть до №24, легко запутаться. 2) При подтверждении заказа менеджер о данном факте не предупредил, направил СМС с номером заказа и телефоном для связи, по которому я звонил несколько раз у старого места выдачи и трубку не брали. В таком случае лучше отправлять СМС с номером магазина, а не менеджера. 3) На e-mail приходит сообщение с некорректным номером заказа и номером телефона/именем персонального менеджера. Теперь о хорошем. Общение с персоналом на складе оставило самые приятные впечатления, все четко, быстро, информативно и по делу.

Вчера приобрела Noirot Axane 7360-7, оформляла на сайте вечером дома, на след.день смс сообщением пришел присвоенный номер заказу, имя менеджера и телефон и сумма (очень практично), девушка позвонила через пару часов как ребенку разложила по полочкам условия доставки спросив: не возражаю ли если товар доставят...' вежливо откланялась получив отказ от доп.приобретения колесиков. В назначенное время позвонил курьер и несмотря на то что укладывался в описанное время с доставкой предупредил что немного задержиться из-за....., на вопросы отвечал терпеливо и вежливо. Своевременно привез, показал, рассказал, мне в машину положил. Документы в комплекте. Оценила терпение и внимание к заказчику несмотря на то что надо было бежать по след.адресу. Спасибо магазину за отношение и дисциплину. Менеджеру Людмиле и курьеру доставлявшему заказ 45309 02 декабря - по премии.

Заказал фрезер Makita с доставкой в регион. Счет выставили в тот же день. Оплатил, как пришли деньги - выслали товар. Но, к сожалению, никак меня об этом не проинформировали. Добавим к этому забывчивость сотрудников транспортной компании. В результате, мне пришлось разыскивать свой фрезер, обзванивая местные филиалы. Нашел, забрал, все работает. Вроде, обошлось, но 'осадочек остался'. Итог 1 С заказом проблем нет, как и везде (но комплектацию надо смотреть в коробке, а не копировать с непроверенных источников) 2 Всего один звонок может избавить клиента от беспокойства: товар едет, копия накладной на руках (но это не мой случай) 3 Качество товара - заслуга производителя, а не магазина (в отличии от незаполненного гарантийника).

Делал заказ из региона на три позиции инструмента: деревообрабатывающий станок Корвет-322, стружкоотсос Корвет-61 и роликовую опрору. Связались утром следующего дня - очень оперативно. После обсуждения деталей по доставке, счет был получен в тот же день. Через день оплатил счет и еще через пять дней получил заказ! Ну очень оперативно! Особо хочется отметить менеджера Сергея Бирюкова за отличную работу! Единственная ложка дегтя - роликовая опора пришла некомплектной (не было штанги крепления роликов к основанию). Я позвонил Сергею на мобильный телефон и объяснил ситуацию. Он пообещал разобраться и выслать эту деталь по почте. И действительно вскоре я получил ее, за что ему огромное спасибо! Всем рекомендую этот магазин! Очень классное обслуживание. Если соберусь что-то покупать то только там.

После заказа пришлось ждать выставления счёта больше недели, но потом извинились сказали, что спочтой у них проблемы.

Сделал заказ в весьма удаленный регион. перезвонили быстро, все обсудили и почти сразу я получил счет. в счете меня смутила стоимость доставки и я решил уточнить у менеджера все сразу чтоб потом небыло проблем связанных с переплатой. меня заверили, что все нормально - вес и стоимость согласованы с тк. кроме того в комментарии к заказу и, повторно, в письме менеджеру я попросил при передаче в тк обязательно на бланке указать мой телефон и выслать мне номер транспортной накладной для отслеживания статуса отправления. я так и не получил номера накладной, а номер моего телефона так на бланке и не указали. в результате только по счастливому стечению обстоятельств мне не пришлось забирать посылку самому. кроме того обнаружилось что реальный вес посылки, все таки, меньше заявленного при заказе и стоимость доставки соответственно ниже той которую я оплатил магазину. в результате 400 руб, получается, магазину подарены. к качеству товара претензий нет, но внимательности к клиенту, на мой взгляд, не хватает. да и стоимость доставки считают с накруткой. вобщем, впечатление очень смешанное

Покупала паропылесос керхер. Связались со мной очень быстро. Менеджер Селина Светлана была очень любезна. Назначили доставку на следующий день. Доставили точно в оговоренный срок. Молодой человек, привезший пылесос также был очень вежлив. При выборе магазина всегда ориентируюсь на оценки покупателей. Вот и в этот раз Яндекс не подвел. Магазин и в обслуживании хорош, и цены радуют.

Отличный магазин. Менеджер Людмила быстро оформила заказ, Виталий так же быстро доставил. Нареканий к работе никаких