ВсеИнструменты.ру

Более 2-х лет пользуюсь услугами магазина. Практически весь электрический и ручной инструмент - Ваш. Последний заказ номер 02239. По качеству работы по приему и исполнению заказов ничего лучше не видел. Большое спасибо за инструмент и обслуживание. Евгений. Санкт-Петербург.

ВсеИнструменты.ру Четкая и отлаженная работа квалифицированного персонала. Все просто замечательно!!! Спасибо! (заказ №1302-200102-01872)

Самый плохой магазин!! 28 января 2013 заказали бензокосу stihl fs 55 номер заказа 1301-100101-18397 в подарок сотруднику.Привезли на следующий день,сама коса без коробки смотана грязным целофаном вся пыльная мало того создалось впечатление что она долгое время провалялась где-то в непотребном месте откуда её достали и привезли нам ,кроме этого не оказалось гарантийного талона ,ремня, лески и самой штуковины на которую эта леска одевается. После звонка в магазин оказалось что там люди тоже слабо знают какая комплектация у этого товара. Правда выслушав внимательно нашу претензию обещали перезвонить. Но не через час не через два и даже три звонка так и не последовало, пришлось звонить самим! Сообщив ,какая всё-таки комплектация должна быть ,было заверено следующее либо нам довезут не достающее либо вернут деньги, ВНИМАНИЕ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ 'МЫ ВАМ ДО 17.00 ПЕРЕЗВОНИМ.'Но увы, полная тишина в эфире. Весь парадокс данной ситуации в том, что не далеко от офиса открылся магазин где данный товар в отличном состоянии и за туже цену .На следующий день с 10.30 попытка дозвониться в отдел претензий после долгих безуспешных попыток оставляю свой мобильный номер (идея девушки из call-центра и её же заверения через 30 мин перезвонят).Всё же прорвавшись наконец в злополучный отдел с удивлением слышу что там не о какой нашей проблеме слыхом не слыхивали и девушка с которой я вчера общался не работала в этот день а сегодня работает.После не долгих прерыканий и всё- таки выяснив куда нужно отвозить товар и где его обменивают обратно на деньги а всё это происходит в Балашихе мы едем туда .Ещё не много мытарств и ап мы «при своих «. Быстрая поездка в соседний магазин 10 минут и коса stihl fs 55 в коробке ,в полной комплектациёй и с гарантией у нас в машине.ВЫВОД:НЕ ПОКУПАЙТЕ В КРУПНЫХ МАГАЗИНАХ ТОВАР ЕСЛИ ЦЕНА ЗНАЧЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ!! ИМ НА ВАС НАПЛЕВАТЬ

1301-206102-14071

В целом довольны общением с магазином. Из плюсов: Оперативно отзвонились, нужный нам товар был в наличии, предложили забрать быстрее в другом магазине или попозже там, где мы изначально хотели. Мы выбрали быстрее, поскольку торопились. Продавцы вежливые, компетентные. К товару претензий нет, в магазине всё проверили. Из минусов: нет оплаты банковскими картами. Некорректные ценники на витрине в магазине. Хотели купить ещё отвертку, цена устроила. Принесли на кассу, оказалось что она стоит в 3 раза дороже. Начали разбираться, оказалось ценник от другой отвертки, отличающейся только одной буквой в артикуле. Название и производитель совпадали (есть фото ценника и товара, можем прислать администрации). Грубый ответ кассира на просьбу привести ценники в соответствие товару немного расстроил. № заказа 1301-200302-17789

1 Большой ассортимент 2 Привлекательные цены при наборе в ассортименте 3 Привлекательная цена по отдельной интересующей позиции, может быть лучше узкопрофильных торгующих организаций Производились покупки несколько раз, получен положительный результат Ошибки при покупке отношу в свой адрес - заказывал маску защитную, не оказалось запрашиваемой, предложил заменить на близкий аналог, но не отечественную. Приехал забирать - предложили всёж отечественную. Отечественные маски защитные меня сильно забавят. Перед этим когда брал (сторонний магазин спецодежды), то при сборке не хватило винтика. Ну, думаю, возьму, не бегать за мелочёвкой по столице. Винтика опять не оказалось и стекло в нос упёрлось. (С импортными не упирается, это на предмет не ел ли я волшебных груш). В следующий раз куплю здесь импортную, с примеркой. В последний раз брал насадки для дрели - миксеры. Поиски в Интернет происходили достаточно долго, найти удалось реально только тут, альтернативный магазин даже не отзвонился. По фактическим ценам при получении никаких сюрпризов и неожиданностей небыло, в отличие от других магазинов. (Это которые сообщают - на сайте цена это у нас оптовая, от вагона, а Вы берёте всего 6 струбцин, ...)

Заказывал тут струбцины (заказ 1301-200102-13961). Заказ забрал уже на следующий день. Всё было быстро и предельно корректно. Магазин очень понравился. Буду и дальше сдесь заказывать инструмент.

Спасибо огромное, доставку произвели вовремя, причем произошла небольшая путаница с адресом доставки, решили на месте с курьером. Спасибо за оперативность!

Заказывал шуруповерт в магазине заказ номер 1301-200202-14689 , отработали заказ вовремя , привезли в пункт выдачи в оговоренный срок, буду пользоваться еще.

Хороший магазин, делал заказы несколько раз, последний раз заказывал гидравлическую стяжку (№ заказа 1301-200402-13576). Минут через 15 после размещения заказа, позвонили, сказали что товар будет в офисе через две недели. В указанный срок пришла SMS, о доставке заказа. Доставка,точно в указанный срок.

04.02.2013г. в 13.30 приехал в магазин в г. Воронеж Московский проспект 114. В очереди нас 4 человека. Работают 2 продавца. Один молоденький прень проверяет и выдаёт товар не отвлекаясь ни на что. Второй, к которому попал и я, приносит товар начинает его проверять, бросает и начинает разговаривать по телефону, мотивируя тем , что звонят клиенты. На моё требование выдать мне товар и оформить документы не реагирует, пока не выше ещё один продавец и не оформил товар. Вообщем в очереди я простоял 1 час до 13.30 Товар был заказан заранее, пришло SMS сообщение о доставке товара, всё хорошо, товар качественный, доставка быстрая, но с таким хамским отношением к покупателю в магазине по выдачи товарая не сталкивался уже очень давно. Жаль!!! Всё настроение испоганили!!!

1

Заказал мобильный кондиционер Timberk AC TIM 12H P2. По прибытию в транспортную компанию обнаружил что внешне коробка от кондёра не первой свежести, что меня и насторожило. Ладно, привёз домой, начал распаковывать. Достаю кондиционер и понимаю что он б/у, т.е не я его первый обладатель. Пульт от него царапаный,без упаковки, внутри уже стоят батарейки, хотя в комплекте их не должно быть.Сам кондиционер тоже без плёнки, весь пыльный, радиаторы забиты мхом, вперемешку с насекомыми, кругом потёртости.Инструкция отсутствует как и гарантийный талон.Короче говоря подсунули мне 'свинью'. Магазин может и хороший но в этот раз 'ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ' точно 'накосячили'. Прошу разобраться. Заказ № 1301-200102-12211 от 24.01.2013.

Отвратительный магазин! заказали газонокосилку 24 января, сегодня 4 февраля должны были её доставить..В результате, целый день прождали впустую..С 16-19 'футболили' от одного менеджера к другому..в итоге, оказалось, что логист передал неверный номер телефона курьеру, и доставка сорвалась.. Меня при всем этом даже не постарались предупредить..

Оформил заказ через сайт , выполнили заказ даже раньше по срокам, чем договаривались. Очень вежливый персонал. номер заказа: 1301-206402-10895

Вполне доволен, заказ собран быстро (3 дня) обслуживание вежливое, заранее оговаривают все ньансы по поводу отгрузки /прибытия товара на точку выдачи. Единственный ньанс потеряли головку 8мм лрафтул. объяснили потерей приформировке, т.к. на складе она есть и в заказе фигурировала))) В целом вполне достойное обслуживание.

Довольна, как слон! Заказывала пароочиститель (1212-100301-01558) На этапе выбора получила всю интересующую информацию от менеджера, оговоренные сроки поставки были соблюдены и естественно не могла не порадовать цена. Спасибо!

Удобный сервис магазина 'Все инструменты' - заказ по интернету, отслеживание заказа, доставка в Нижний. Квалифицированное и вежливое обслуживание. Спасибо. Заказ 1301-200302-14415 от 28.01.13 - получено 03.02.13 - быстро и профессионально. С уважением, Любовь Садилова.

Заказ 1301-100101-06124 Покупала неоднократно расходку, все оформили и выдали буквально за 5 минут. Менеджер Максим подобрал все по моим требованиям быстро и доступно.

Покупаю в течении трех лет ,не много но ,регулярно по сравнению с ценами г Владивостока дешевле в 2,5 раз минимум с обслуживанием пока проблем не возникало а если что и было то решалось ТАК ДЕРЖАТЬ

Дважды делал заказы в этом магазине. Оба раза заказы выполнялись пунктуально и в срок. Хорошая работа менеджеров (вежливо и чётко), информирование через СМС и электронную почту, службы доставки. Всегда монжно узнать статус заказа. Удобное расположение пунктов выдачи. Очень большой ассортимент (удалось подобрать всё необходимое в одном магазине) и приемлемые цены.

(№ заказа 1301-200602-08023)Заказывал перфоратор этом магазине, оперативно обработали мой заказ и в срок доставку осуществили. Так же приятные цены. Буду еще у них осуществлять покупки.

Оценка вашего магазина-отлично.Удобство заказа и своевременная доставка,что делает отличным сервисом для покупателя.Спасибо за ваше обслуживание.

Отличный магазин. Неоднократно пользовался услугами этого магазина. Товар забирал всегда самовывозом из магазина на Братиславской. Проблем не было. Персонал всегда вежливый. Было очень удобно. Жаль что он закрылся. Последний заказ № 1301-100101-18610 получал в магазине на Кожуховской. Теперь магазина в Южном округе нет, а ведь это около 1 миллиона потенциальных покупателей.

Заказал, приехал, забрал в том магазине , где было удобно. Менеджеры внимательны, сразу после заказа перезвонили. Когда товар привезли в магазин пришла SMS. Заказывал уже 3 раза - очень доволен. 1301-200102-14867

Заказывал шуруповерт заказ № 1301-200302-13519 порадовал ценой и сроками доставки...А так в общем хороший магазин большой ассортимент товара.