ВсеИнструменты.ру

заказ №1212-217402-07869 заказывал бетономешалку и садовый бур. Покупкой остался доволен. Удобный сайт даже для неопытного пользователя. Процесс регистрации прост. Огромный выбор не только электроинструмента, но и ручного, специального, расходных материалов...- и все в одном месте. Быстрый подбор заказа оператором. Реальные сроки доставки меньше чем прогнозируемые. Цены ниже чем в магазинах моего города Магнитогорска. Заказ получил в пункте выдачи-самовывозом, поэтому за доставку не переплачивал. Планирую продолжать делать покупки.

Заказ № 1212-200602-19692 сделан непосредственно перед новогодними праздниками. Решил побаловать себя набором инструмента. Менеджер перезвонила практически сразу, после чего оформили заказ и определились со сроками его исполнения. Дополнительно пришла СМСка с данными по заказу. Интересующий меня набор инструментов поступил в пункт выдачи г.Перми точно в установленный день. Получение заказа много времени не отняло. Персонал магазина вежлив, приветлив. Грамотно и профессионально ответили на все возникшие вопросы. Очень понравилось обслуживание и срочность исполнения заказа.

Магазин отличный.Мой заказ № 1301-200102-07673.Это моя третья покупка в этом магазине,а пользуюсь его услугами с 2011 г.( покупал бетономешалку).Заказ на сайте очень удобен,менеджер Татьяна тут же перезвонила, подтвердив заказ.Поступление заказ, на следующий день в магазин для самовывоза , собщили смс.Продавцы вежливы и доброжелательны .Минусов не обнаружил.

Лично мне этот магазин очень нравится. Покупал не один инструмент: и для дома и для работы.Последний заказ №1301-200102-07255 - пылесос Керхер для дома. Все довольны. Менеджеры отзваниваются быстро,вежливы и внимательны.Всем большое спасибо.

Заказ №1301-200102-03682 от 15 января 2013. Заказал 5 позиций товара, после общения с менеджером пришлось подкорректировать кое что, за что ей, (менеджер Надежда)отдельное спасибо. И всё это быстро, чётко, профессионально! Ассортимент товара просто огромный, чего нет в наличии - подвезут через 2-3 дня и сообщат, что всё готово. Удобно. Работой магазина остался доволен, думаю, что не в последний раз. Ставлю 5+!

Доброго дня. купил в данном магазине развальцовку и труборез для медных трубок. как заявлено в описании товара на сайте - материал: сталь и инструментальная сталь. доставили быстро, все ок. Но. Дома вскрыв инструмент, сразу смутил его вес - материал основных деталей - какой то немагнитный китайский сплав вроде дюраля, который деформируется при попытке им работать. Труборез весь встал наперекосяк, но трубку 8мм кое как отрезал. Развальцовка - зажать трубку не получилось:где написано 8 мм - она нелезет, и даже в 10мм нелезет, а в 12 уже проваливается! с 6мм трубкой тоже самое: в отверстия 6 и 8мм она не лезет, в 10 проваливается и не зажимается. т.е. работать им никак не получается. Конечно, в процессе всех этих манипуляций появились следы попыток заставить его 'работать'. Данный инструмент относится к расходным материалам и, т.к. он 'со следами использования', отдел претензий данного магазина в возврате денег за это барахло отказал. заказ №1301-205802-03619 p.s. - я согласен, что это самый дешевый китай, и ждать от него чуда не приходится. пусть у них неизвестный сплав за сталь выдается. но то что этим 'инструментом' вообще нельзя работать, это уже перебор. и магазин в этом потворствует жителям поднебесной.

Очень подвел магазин. Заказали товар №1301-200102-04214 Перед днем доставки сказали, что переносится на 2 дня, а через дня сказали что вообще не доставят! Полторы недели впустую из-за незнания своего склада! Очень плохо.

Звонил в магазин по поводу обогревателей в свой магазин. Менеджер сказал, что скидки можно получить, написав положительный отзыв. Потом почитал сплошь положительные, замечательные отзывы за 100 руб на телефон. Я считаю, это не этично платить за отзывы! Ваши звездочки - это фикция, за которую Вы благодарите рублем. Давно хотел спросить, за плохой отзыв конкурентам ставка выше?))

Заказ № 1301-200102-01945 от 2013-01-06 заказывал торцовочную пилу Энкор Корвет-4М 23201 и Диск пильный (255х30 мм, z100) по алюминию Ataka Энкор 7460. Несмотря на праздники менеджер перезвонил быстро подтвердил что пила есть в пункте самовывоза, а диск придется подождать до 9.01.13 меня устроило. Однако 10.01.13 когда забирал, диска не оказалось, сказали будет после 15.01.13. Слегка расстроился потому, что не перезвонили и не предупредили. Пришлось повторно делать заказ на диск. Однако что порадовало обычно в заказе через интернет оставались все позиции (Пила+диск). А сейчас диск из заказа исчез, так как я забрал только пилу. В целом интернет магазин прогрессирует. Менеджеры работаю быстро, СМС оповещение оперативное, пунктов самовывоза по Москве достаточно. Да и на складе в Балашихе скоро будет магазинчик розницы очень порадовало.

у меня остались хорошие впечатления,не один раз приобретал в нем технику.хорошо консультируют,терпеливо объясняют и в срок доставляют.ни разу не было рекламации.

Обслуживание на высоте, покупал электролобзик, потом шлифовальную машину, еще что-то, обходительно, вежливо и в срок.

Самая разочарующая покупка за долгое время. Принцип - лишь бы деньги забрать, а там... Продавец не знает технических характеристик товара. Товар - снегоуборщик фирмы ELITECH CK7 приходит с инструкцией, которую, кажется, писала секретарша. Настолько непрофессионально она написана. (Заметка - фирма по закону не имеет право продавать товар с неинформативной инструкцией). Снегоуборщик сломался на второй день. Суть поломки - подтянуть приводной ремень. Машина на гарантии, просила поменять на другой тип или вернуть деньги. Но, увы. Отдел претензий создан для того, чтобы отфутболивать и чуть суть успокаивать клиентов. Сотрудник не может решить ни малейшей проблемы. Сотрудник назначает даты, когда позвонит, не перезванивает. При просьбе выдать полагающийся по закону временную замену, было издевательски предложено приехать в Балашиху и написать заявление. МОЖЕТ БЫТЬ мне предоставят другую машину. А это требование, между прочим прописано в законе о защите прав потребителя. Мне ехать 200 км. А зима со снегопадами между тем продолжается. Итог - машина сдана фирме обратно 7 декабря. Мне ее привезли 'починенной' 15 Января. Деньги вернуть мне отказались. Нормальную инструкцию по устранению таких дефектов так же предоставить отказались. Объяснения невразумительные. Отношение отвратительное.

Покупал сварочный аппарат в интернет-магазине Всеинструменты.ру. Заказ 1301-106301-00029. Менеджер сообщил, что аппарат будет в наличии в магазине г.Тольятти через три дня. Когда приехал забирать, персонал был очень отзывчивым. Товар проверили, пояснили некоторые технические моменты, заполнили гарантийный талон, всё как положено. Также мне дали визитную карточку с контактами магазина в нашем городе и пояснили, что заявки можно оставлять напрямую, а не через Москву. Но на указанный телефон (8482)623-328 дозвониться так и не смог. Проверьте. А в остальном всё хорошо. Спасибо!

Заказ №1301-200102-03513. Заказывал газовую колонку и комплект розеток, выключателей. Порадовали низкие цены на товар и доставку. Поразило отношение к покупателю и как всё продумано. Часто покупаю по интернет-магазинам, но такое встретил впервые. Вежливо, четко, с подтверждениями по смс, пошли на встречу по поводу времени доставки, привезли всё точно в срок. Очень понравился магазин.

заказ%1301-100101-06453 очень доволен этой фирмой пользуюсь услугой не первый раз, цены доступные, доставка осуществляется чётка, качество товара на 100%,спасибо!!!

Отличный магазин. хороший выбор, не высокие цены, внимательный менеджеры. несколько пунктов самовывоза. Я пользуюсь этим магазином не один раз.

Хороший инструмент. Доставка товара точно в установленные сроки. Обслуживание быстрое, профессиональная консультация по функциональности товара. Всем рекомендую данный интернет-магазин. Оптимальные цены при высоком качестве обслуживания.

Заказ № 1212-100101-23241 Отличный магазин,не первый год с ним сотрудничаю, вот и в этот раз все и вовремя пивезли!

1301-200302-00307 от 2013-01-02 16:56:42 было бы совсем хорошо, если бы все позиции сборного заказа доставлялись одновременно.

Заказал в этом магазине 10.01.2013г. газовый паяльник (заказ № 02684) с доставкой на 17.01.2013г. Хотели с колегами подарить сотруднику на день рождения. На сайте было указано, что товар в наличии. В моем понимании в наличии, это когда у меня есть. Если говорят и оформляют заказ люди должны отвечать за свои слова. Если у вас нет, закажите, свяжитесь с поставщиком и сообщите, есть или нет. Короче, 16.01.2013г. вчером, в 17.20 позвонил манагер из магазина и сказал: 'У нас этого товара нет. Найдите в других агазинах'!!!????!!!!! Оценки 0 к сожалению нет, поставил бы с минусом!!!! Люди!!! Не обращайтесь в этот магазин, на клиентов им наплевать!!!!!!

Заказал несколько позиций самовывозом, отзвонились, уточнили, обозначили срок прибытия заказа в магазин. В назначенный день менеджер позвонил, подтвердил поступление товара. На всякий случай зашёл в кабинет, посмотрел статус заказа - всё чётко, товар в магазине. Пункт выдачи удобно расположен, на Энгельса 134, нашёл сразу - яркая вывеска, всё понятно. Обслуживанием доволен, буду пользоваться услугами магазина ещё. Кстати, в самом магазине есть много чего интересного на стендах, посмотреть, в руках подержать.

Отличный магазин !!! Делал заказы три раза, всё приходило в срок , а кое-что и раньше, магазином доволен !!!

Заказ 1301-215202-00880. Пользуюсь услугами этого магазина не первый раз , что понравилось с самого начала общения это внимание менеджеров - позвонят в ближайшее время после оформления заказа на сайте , всё подробно уточнят , а при необходимости внесут поправки сообщат о времени прибытия заказа на точку выдачи , если случются задержки по доставки позвонят предупредить .Цены на иструмент оч радуют особенно после того как походишь по магазинам города .Единственный недостаток - нельзя подержать инструмент в руках перед покупкой , но если точно знаешь что надо , то этого и не нужно , да и на самом сайте много видео обзоров по различным позициям. Кого такой расклад не устраивает идите в магаз и переплачивайте там . Поломок по гарантии не было (надеюсь и не будет) так что как решаются такие оказии с сервисцентром сказать не могу.

Всё устраивает и ассортимент и цена, но единственный минус в том, что при большом заказе хотелось бы бесплатную доставку, а то заказ на 100т.р и плати за доставку. Последний заказ № 06093

1301-106101-00053 Что за контора - леший знает. Такое обслуживание желает лучшего. А как все начиналось... Позвонил - приняли заказ, обговорили срок поставки (3 дня), порядок оплаты и т.п. Через час пришло СМС с номером заказа и инфой о менеджере, принявшем заказ. Жду... Прошло 3 дня. Жду звонка... Жду... Звоню - в ответ:'Машина пришла, но мы ее не разгрузили. Завтро будет ваш заказ...' Жду... На следующий день. Жду... Вообщем пока жду, но терпения нет. Жаль у нас в Ростове нет конкурентов по поставкам инструментов :( Вообщем отпишусь позже. Но с таким в интернет магазине впервые сталкиваюсь.