ВсеИнструменты.ру

Хороший магазин. Большой выбор товаров. Порадовало обслуживание. После оформления заказа на сайте, через некоторое время сделал ещё один. Позвонивший менеджер оперативно объединил всё в один заказ (1302-200102-09027). Доставлено всё было в срок. Молодцы!

неплохой магазин достойные цены, покупал маленький перфоратор и шуруповерт. Перф заказал через инет долго искал что к чему куда идти не с ориентировался. шуруповерт брал сразу без предварительного заказа у менеджера заглючила программа или чето там в компе потерял время. В остальном общий отзыв положительный. В этот магазин есть желание вернуться за очередной покупкой, и я это сделаю при первой необходимости. Магазин склад в балашихе.

сделал заказ 2 февраля , доставка должна была быть 14 февраля,а 13 мне прислали смс, даже не соизволили позвонить,'что товар снят с производства и доставлен мне не будет', это они видимо выясняли 11 дней.а производитель (кстати это бош) утверждает, что товар они не снимали с производства, просто он под заказ сроком 4-6 недель и цена в 2,5 раза больше чем была на сайте. А в это время я мог бы купить товар и в другом месте или его аналог (очень жалко упущенное время) хотя до этого покупал в магазине три раза p.s № заказа 1302-100101-01404

Добрый день! Про компанию скажу так. Понравилась во всем. Почему поставил, что плохой магазин? Потому что столкнулся с возвратом товара. Купил степлер электрический, а на следующий день обнаружил что он не работает. Пытался обменять или вернуть деньги обратно-мне отказали!!! Был нарушен закон о правах потребителя, ведь мое обращение в магазин было на третий день после покупки. В магазине обнаружил таких как я человек 5. И это было под закрытие магазина вечером в районе 19,30. был удивлен! Поэтому не понятно, толи это совпадение, толи товаром бракованным торгуют, а деньги не возвращают. Получается все мы кредитуем эту компанию и даем им деньги для того чтобы они их провернули. По возврату в случае если докажут что я не 'осел' мне вернут деньги через 21 день минимум и максимум мелким шрифтом написано 90 дней. На практике так совсем не понятно как будет. Вот такая история! Покупать там или нет решать вам!

Очень понравилось точное соответствие заявленного и сфотографированного инструмента, а также соответствие заявленного инструмента с его наличием в магазине ( в отличие от тех магазинов, где ассортимент широк, а начинаешь заказывать - в наличии нет). Порадовала оперативность выполнения заказов, информирование о его поступлении в место самовывоза. И ценовой вопрос. Цена 'вкуснее' многих и соответствует заявленной на сайте. Дмитрий Лешуков.

Хороший магазин неоднократно заказывал тут инструменты для дачи и дома последний заказ доставили в магазин (пункт выдачи) оперативно и без всяких проблем.Заказ №1301-100101-19679

Добрый день! Остался очень доволен обслуживанием и оперативностью работы интернет магазина,сделал заказ через интернет вечером , утром презвоним менеждер уточнил заказ(закзывал мойку высокого давления Nilfisk-ALTO C 110.3-5 X-TRA, номер заказа 1302-100101-05507), уточнил пункт самовывоза, а также предложил сопутствующие товары.Через пару дней пришла смска на телефон что заказ доставлен.Приехал в пунк выдачи на Савеловской забрал без вопросов.Все отлично работает.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Заказал пилу DWE575K(1302-200102-07186)через интернет,удобный понятный сайт хорошая цена на пилу,мне перезвонил менеджер доброжелательно уточнил данные заказа и время поставки, забрал самовывозом на другой день в магазине на Аминьевском шоссе приветливые и вежливые продавцы. Всё быстро и чётко.Удобное информирование по смс

Приобрел Аккумуляторную ударную дрель-шуруповерт makita 8281 dwae! Заказ оформили быстро (№ заказа 1302-100201-00315). Товар доставили своевременно без всяких задержек. Обслуживанием очень доволен!

Приобрел дрель Makita HP 2071, привезли во время, объяснили как пользоваться, в общем очень понравилась работа магазина! ( номер заказа №1302-100101-00178)

Заказал сверла metabo. Цена одна из самых низких по городу. Работа магазина порадовала, заказанный товар оказался в наличии. Пришел - получил. Если цены и оперативность будут так же радовать, то буду постоянным клиентом)))№1302-200402-02507

Сам магазин мне понравился,после завершения заказ(N1302-200202-04325)а-мне практически сразу позвонил менеджер,сообщил когда товар будет привезен и всю остальную информацию.Мне необходимо было,чтобы товар привели на день раньше,так как мой заказ являлся подарком и нужен был к определенному дню,на мою просьбу в этом отношении мне пошли на встречу.Мне позвонили,что товар привезен в пункт выдачи,но,к сожалению,когда я приехала его забирать товар был заляпан грязью(которую менеджер пункта выдачи не удосужился вытереть до моего приезда-я приехала через день после привоза товара) и ,к тому же,поверхность заказанного мной ящика для инструментов была деформирована.Мне предложили заказать другой,так как аналогичного товара у них было(но это еще неделю надо было бы ждать)Я расстроилась:мне хотелось сделать подарок и я надеялась на магазин.Просто хочется сказать,что нужно с тем, что вы продаете обращаться должным образом,ведь может кто-то когда-то захочет и вам также заказать подарок!

Заказывали в этом магазине лобзик и УШМ. Всем довольны. Оповещение и отслеживание товара очень удобны. Менеджер ответил на все вопросы.(№заказа 1302-200102-07195)

Рекомендую.Большой выбор и хорошее обслуживание.

мой заказ 1302-116001-00052 фен фирмы Зубр, пришли в магазин не могли выбрать фен, но ваши консультанты все и обо всем расказали и помогли выбрать и цены приемлемые, ушли с покупкой. Молодцы.

Заказ (1302-200102-07038) делал не прочитав и строчки о самом магазине, хотя обычно стараюсь узнать о магазине как можно больше. Был приятно удивлен КАЧЕСТВОМ обслуживания! Итак, факты: 1. максимально информативный и тактичный звонок от менеджера после онлайн-заявки, уточнение 'всего и вся', 2. постоянное информирование о прохождение заказа, передача СМС с указанием имени и фамилии курьера и его мобильного телефона, 3. звонок от курьера за полчаса до прибытия, 4. вежливое общение при демонстрации товара, 5. ни каких намеков на отсутствие сколько-нибудь малой сдачи, 6. БОНУСНЫЙ ПОДАРОК от магазина оказался нужной и тем более приятной неожиданностью! ТАК ДЕРЖАТЬ!

Покупаю в данном магазине не первый раз. Доволен обслуживанием, товаром, ценой. Привезли вовремя, как и договаривались. Буду рекомендовать. Спасибо! номер заказа 1302-200102-05113

Производил покупки в этом магазине неоднократно. И один раз уже был негативный случай (продали некачественный культиватор № заказа SM 1104-03658 после чего не хотели идти со мной на контакт и всячески долгое время 'динамили'), но после опубликования отзыва ситуация разрешилась. Решил дать магазину ещё один шанс. Некоторое время было всё нормально. Но после последних двух заказов я опять разочаровался в этом магазине. Заказал комбинированную торцовочную пилу Makita LH1040 (заказ № 1302-200102-05103 от 2013-02-07). Когда приехал забирать в магазин выяснилось, что пила подешевела. При этом мне продали её по старой более высокой цене. Разница небольшая, но осадок остался. Далее заказал фибергласовую стремянку повышенной устойчивости Эйфель Ф 106 (заказ № 1302-200102-10112 от 2013-02-13). Девушка менеджер отзвонилась и сказала, что так как стремянка более 3х метров в магазин её доставить не могут. На возражение что стремянка имеет размер 1,88 метра, а 3,3 метра это её рабочая высота никак не отреагировала и сказала, что в магазин стремянку не повезут. Интересно, какие машины использует магазин, если в неё не может поместиться стремянка длинной 1,88 метра. И для того чтобы мне приобрести стремянку мне надо ехать за ней на склад который находится где-то в области (толи в Мытищах, толи в Балашихе) Очень неприятно. Магазин не ценит своих постоянных клиентов.

Два раза делал заказ (1301-200102-14494 и 1302-200102-05142). Оба раза сказали что все будет в течении трех дней. Оба раза обманули - товара нет на складе и не будет. По поводу перого заказа даже не удосужились позвонить, просто отменили в личном кабинете и все после того как я два дня пытался связаться со своим менеджером. Итог: не связываейтесь с ними. Сейчас пытаюсь вывести деньги обратно на карточку. Посмотрим что из этого получиться.

Приобрел через данный магазин шлифмашину все понравилось, заказ сделал в субботу, в воскресение перезвонили, прислали смс с номером заказа а в понедельник забрал самовывозом с утра в обозначенном магазине где обслужили очень хорошо.Буду и впредь обращаться спасибо!

Всем привет! Хочу рассказать о своем опыте общения с интернет магазином vseinstrumenti.ru. Я живу в небольшом городе в Сибири и с хорошими магазинами у нас в городе туго, в очередной раз блуждая по сайтам интернет магазинов я увидел что на сайте 'ВсеИнструменты.Ру появился центр выдачи в городе Новокузнецке, для меня это очень удобно. Был приятно удивлен оперативности работы менеджеров интернет магазина, буквально в течении 5-10 минут с момента заказа мне перезвонили, все согласовали и назвали срок доставки. В тот день когда товар пришел в центр выдачи мне пришло смс сообщение подробное с информацией о том в какое время я могу забрать товар. Прийдя в центр выдачи я без всяких очередей забрал свой заказ. Так же хочется отметить людей работающих в центре выдачи, ребята молодцы, очень компетентные люди. Я заказывал следующие вещи: термо-клеевой пистолет Metabo № заказа 1211-204202-17333, отвертка индикатор № заказа 1211-204202-17339, болгарка № заказа, 1212-204202-13681 и точилка Fiskars, № заказа 1301-204202-02774. Магазином я очень доволен, буду с ними сотрудничать. Всем рекомендую!

Позвонил днем, оформил заказ (1302-100101-04772) оказался на Балашихе,сказал что заберу вечером. Из-за пробок не успел, всего 10 минут, ну ни чего, переоформил на следующий день в Химки, сказали что в 10.00 заказ будет там. 10.38 пришла СМСка, что товар доставлен, приехал и забрал, очень доволен.

Замечательный удобно расположенный магазин. Инструменты заказываю уже не в первый раз.Сейчас приобрел электропилу Макита uc 3530a.Приняли заказ, быстро привезли,четко прислали смс, что заказ уже прибыл в магазин.Опытные продавцы, все объяснили показали.Покупкой и обслуживанием очень доволен.Буду и впредь пользоваться услугами вашего магазина.

Цены одни из самых низких в Нижнем Новгороде. Заказ 1301-200302-17533, выполнен быстро и качественно. Остался очень доволен!

Замечательный магазин. На сайте все интуитивно понятно. Заказывал электрорубанок (Заказ 1302-200102-04612), после заказа сразу позвонила девушка менеджер. В вежливой форме все уточнила, обговорили сроки доставки. Без проблем к заказу уже по телефону добавил саперную лопатку. На кануне доставки пришла СМС о заказе с фамилией курьера и телефоном, что очень порадовало. Курьер приехал в назначенное время, все показал, рассказал, включили проверили. В общем обслуживанием остался доволен. Видно, что магазин за клиента борется. Молодцы, так держать!

Всем доброго времени суток! На днях в первый раз в жизни совершил покупку в интернет магазине.По стечению обстоятельств выбор пал на интернет магазин 'ВсеИнструменты.ру', оказалось что налажена доставка в регион, где я проживаю, согласитесь, очень удобно. Естественно, после заказа товар придется подождать несколько дней, но это мелочи. Качество обслуживания приятно удивило: сначала с тобой связывается менеждер уточнить информацию, затем присылают № заказа, а когда товар поступит в офис выдачи, клиента опять информируют. Как и во многих магазинах оформляется гарантийный талон. Я и в дальнейшем собираюсь сотрудничать с данным ресурсом. (№ заказа 1302-203602-03398)

Хочу написать свой отзыв, недавно преобрёл в этом магазине Дрель-шуруповерт Калибр Мастер ДЭ- 550ШМ Заказ № 1301-215202-12760 После оформления заказа на сайте буквально через несколько минут связался менеджер для потверждения заказа, сказал дату доставки. Менеджер был приветлив и точен в своих коментариях. Через несколько минут пришла смс с номером заказа. С датой доставки не обманули , всё пришло в установленные сроки день в день. Вобщем мне всё понравилось, буду и в дальнейшем делать покупки в этом магазине и другим советовать.

Товарный чек №1302-111601-00125 от '09' февраля 2013 года. Покупала перфоратор в подарок. Покупала в магазине, а не через интернет. Перед тем, как пойти в магазин, изучила ассортимент на сайте. Все хорошо описано, только не хватает фотографий комплектации инструментов, для наглядного представления особо 'разбирающимся')) В самом магазине выбор не такой большой, как на сайте. Хотелось бы побольше. Хотя бы популярных товаров. В итоге все-таки, с помощью доблестных консультантов, я выбрала подарок, спасибо им за это. Хотелось бы, чтобы в магазине была более гибкая система скидок. Приятнее было бы покупать. Еще раз спасибо..