ВсеИнструменты.ру

Сам сайт сделан неплохо, широкий ассортимент, описание почти всегда верное. Но работа менеджеров это просто ужас. Пытался заказать электрику по мелочи, оформил заказ, пришла смс что заказ сформирован и наступило безмолвие на 3 недели!!! Потом все-таки позвонил менеджер и сообщил, что машина грузится. Вынужден был отказаться т.к. успел купить и установить.

Нашел магазин случайно, нужно было купить обогреватели и они оказались по самой хорошей цене. Спасибо!!! Потом стал заказывать разный инструмент. Из плюсов: Большой ассортимент, приятный цены (чаще всего цены ниже чем у всех на этом рынке ), Оперативно перезванивают при оформление заказа на сайте. Большое спасибо за вашу работу! Недостатков не обнаружено. Продолжу у Вас покупать. p.s. 1301-200102-13884

1301-200102-14876 Всё хорошо. В какой день сказали в тот и подвезли.

Не один раз покупал в этом магазине инструменты и технику. Радует, что отношение не зависит от величины покупки. В крайний раз 14 января заказал бензокосилку. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что перед погрузкой проверил целостность товара и обнаружил трещину на крышке. Предложил перезвонить менеджеру и решить вопрос. С менеджером я договорился, что доставят на следующий день. Курьер привез в удобное для меня время, не в интервале пол-дня ожидания, а в заранее согласованное. Извинился, что не привезли сразу, а пришлось менять на складе. Я наоборот расстроился если бы привезли некондиционный товар и обнаружилось это у меня. При этом курьер сам предложил и помог мне погрузить коробку с косилкой (40 кг) в лифт, хотя не обязан был этого делать. Его имя - Камил, кажется. Еще мне нравится, что в магазине-офисе на Братиславской есть толковый консультант, который может дать развернутую консультацию по инструментам. И цены мне в этом магазине нравятся - практически всегда ниже чем у остальных, особенно при их уровне сервиса.

Безусловно отличный магазин. Может быть я живу в провинциальном городе, и такой сервис мне кажется выше всяких похвал, но факт остается фактом - зашел на сайт, выбрал интересующий тебя товар, подробно прочитал о нем в интернете, если товар 'сложный' или мучаешься с выбором, на соответствующих форумах порасспрашивал 'бывалых', проанализировал и сделал выбор, заказал. В отличите от обычных магазинов, где тебе норовят впарить все на чем только остановится твой взгляд, здесь сам подбираешь товар для себя. После заказа обязательно позвонит менеджер и приятным (порой даже приторным) голосом попросит проверить и подтвердить заказ. После прихода товара на пункт выдачи, тот же менеджер сделает оповещение. Самое главное не важно что ты заказал отвертку за 100р. или что-то более серьезное на несколько тысяч. Сроки доставки, по крайней мере в моем случае, оказались короче планируемых. В общем я более доволен что Интернет-магазином ВсеИнструменты существует и оставляет за мной выбор интересующего меня инструмента, благо есть из чего выбрать на сайте. И я очень опечален тем фактом, что в февраля месяца в моем городе закрывается магазин-офис, почему не знаю, ведь цены с учетом бесплатной доставкой ниже аналогичных Интернет-магазинов, а про офф-лайновые магазины я молчу. Обидно, только купил гараж, да и дачный сезон не за горами... Спасибо Интернет-магазину за их работу. Читал что есть недовольные работой конкретных менеджеров в офисах, так здесь никто не застрахован. У нас при гарантийном обслуживании машины за 2млн.руб. попадаешь на такую быдту, но со временем все решается. (жаль, но скорее всего мой последний заказ 1301-217402-11605)

Заказал перфоратор,цена-самая выгодная оказась,с учетом бесплатной доставки.Единственный минус в работе магазина-менеджер розвонил и подтвердил заказ в 21.45,на мой взгляд поздновато.Доставили в срок,как и обещали.Магазин радует огромным ассортиментом и ценами.Заказ 1301-206302-12861

Магазином остался весьма доволен. По качеству и скорости обработки заказа вопросов нет - все очень корректно и доброжелательно. Более того - продавцы в самом магазине, что на Аминьевке (забирал 'самовывозом'), тоже порадовали присутствием познаний и доброжелательностью. Брал шурик, ушм-ку и лобзик - все DeWalt!))) ну нравится он мне!))) Ждите меня за торцовкой и инвертором недельки через три-четыре.) №1301-2000102-14050.

Я не профи-покупал инструмент в подарок (Заказ 1301-200402-11295): перфоратор Макита2450, лобзик Макита4329 и шуруповерт Макита6281. Благодаря очень информативному сайту, грамотным и благожелательным менеджерам и что очень приятно минимальным ценам, мой подарок был лучшим!!! Спасибо магазину!!!

Заказал насос на условиях самовывоза из магазина на Аминьевском ш.. Товар доставили в оговоренный срок. Продавцы оперативно обслужили, проверили работоспособность насоса. Всё вежливо, с улыбкой. Спасибо! Чек № 1301-100101-19210

по заказу 1301-100101-18802 от 28.01.13 очень доволен качественной работой менеджера и сотрудника службы доставки-минимальные затраты времени

Всем доброго вечера!!это мой первый заказ.Из плюсов Цены очень приятные, но не все. Обслуживание в магазине неплохое Минусы грязный поцарапавший кейс при покупки. Сказали не успели протереть! а доставлять аккуратней нельзя!!(заказ № 1301-106001-00187)

1301-100101-19433.

Заказ 1301-200102-10046. Попал случайно, через google. Понравилось оформление сайта и удобство поиска товаров. Цена устроила и решил заказать. Приятная цена для доставки за МКАД. Заказ подтвердили уже через 10 минут. Доставку назанчили на следующий день. Очень понравилось, что дали номер курьера, производившего доставку. Курьер мужественно пробирался через пробочный коллапс в область и, хоть и не уложился в указанное время доставки, но все время звонил и держал меня в курсе о задержках. Инструмент работает исправно, документы оформлены достойно. Буду заказывать еще.

Покупаю в этом интернет-магазине уже 2-ой раз. Быстро, надёжно, удобно. Получение заказа после смс-уведомления, оплата при получении. Последняя покупка - дисковая пила (заказ № 1301-200202-12753) - в наличии нашёл только в этом магазине. Спасибо сотрудникам)))

В очередной раз делал заказ по телефону.Покупал ЛШМ Мастер 810.Как всегда все четко и быстро-СМС о готовности товара,получение без проволочек!Тов.чек 1301-100101-14580 от 24.01.2013г.Спасибо за отличный сервис.

Вполне приличный магазин.Для г.Краснодара я думаю лучший в своем роде.Не каких предоплат для постоянных клиентов,все в срок.Мой последний заказ 1301-223002-09187 пришел как и обещали через неделю.До этого заказывал раз 5 ,не каких претензий предъявить не могу.Единственно чем не доволен,это в выше казаном заказе к товару прилагался подарок,к сожалению он не пришел.Но продавцы пообещали что со следующей машиной обязательно приедет.Теперь жду своего подарка))).Я уже подбираюсь к сумме 100 000 потраченной именно здесь .Был бы очень рад получить в подарок от магазина что нибудь по стоящей вонючки в автомобиль.А так все устраивает.Спасибо что вы есть в нашем городе.Удачи вам!

Заказал инструмент на сайте, часть из Москвы (сам из Екатеринбурга). Перезвонили в тот же день. Привезли, как и обещали через 10 дней. Но на сайте статус не меняется, надо дозваниваться до менеджера и уточнять.

А магазин то Всеинструменты.ру в Магнитогорске закрывают. Говорят прибыль за январь не принес и закрывают его. Странная причина весьма. Январь это не декабрь, в торговле спад. Был единственный нормальный магазин в городе по продаже инструмента. И цены устраивали, выбор большой, работали оперативно и не требовали предоплаты за заказ. Все сдулся. Теперь работать с вашим магазином покупателям из Магнитогорска будет весьма не выгодно. Одним словом минус вам огромный уважаемые господа!!! Наверно очень 'мудрые' менеджеры такое решение принимали. Жадность и глупость нас погубит.

Это был уже третий заказ (1212-204302-15009) в этом магазине. У них появился филиал в нашем городе, поэтому доставку оформил самовывозом. Товар в магазин филиала поступил, а они мне сразу не отзвонились, впрочем обещали на будущее исправиться, да и не к спеху мне было)) Предыдущие два заказа через транспортную компанию получал, всё без нареканий.

Заказ № 1301-200402-08186 Хороший магазин мне все очень сильно нравится. Обслуживание хорошие правда работа сервисных центров надо бы поправить брал спн 14000 и он оказался бракованным при первом же использование то в сервисе его проверяли больше месяца когда я очень сильно нуждался в этом оборудование.

№ заказа 1301-200102-06113.Заказывал Бензиновый триммер Hitachi CG 40 EYA (TP) с расходными материалами. По факту заказа позвонил менеджер с уточнением состава заказа, места самовывоза и времени. Все получил точно в оговоренное время в Химках. Лишних услуг и допов не предлагали. Пользуюсь услугами магазина с 2011 года.

Номер заказа 1301-101201-00383 Отличный магазин покупаю в нём часто. Заказывал два дня назад задержек ни каких не было. Я даволен этим сервисом буду покупать ещё.

Всем доброго вечера!! спешу поделиться информацией о данном чудо-магазине!!) в общем в выходной день 27.01.2013 заказал косилку для дачи, менеджер Иван перезвонил буквально через 2-3 минуты и согласовал заказ и самовывоз из Колодезного переулка. также посоветовал приобрется пару 15метровых лесок (звездочка) и обещал что в пн в 11 будет все в магазине. В итоге в пн пришла смска, что товар готов, приехал вечером и забрал! Магазином остался оч доволен, буду советовать его впредь своим друзьям и родственникам! Сегодня звонила приятная девушка и просила оценить обслуживание и я не думая поставил 10/10!! Большое спасибо! Удачной Вам работы и дальнейшего процветания. Заказ 1301-200102-14375

10 января решил купить несколько обогревателей, понравился интерфейс, условия доставки. Оплатил заказ (1301-203002-04166), пришло письмо 'Товар зарезервирован на 3 дня.' Прошло 18 (!) дней, но товар так и не отправлен. Более того - на мои письма о состоянии заказа не отвечают. В пятницу решил позвонить - менеджер сообщил о задержке из-за поставщика (тогда что резервировалось!?), пообещал в понедельник позвонить - сообщить результат. Звонка так и не дождался.

Не впечатлили... Пытался стать клиентом, разместил заказ. Менеджер пообещала, что через две недели можно будет забрать товар. За два дня до срока позвонили и сказали, что 'такого товара у поставщика.. нет' (за две недели это было непонятно? :). Поменял заказ (на другой, подобный) - обещали уточнить еще раз наличие у поставщика и перезвонить... но, несмотря на клятвенные обещания решить вопрос сегодня/максимум завтра... больше я о них не слышал.

Первый раз сделал заказ 1301-204002-11586.Позвонили на телефон сообщили о товаре и когда будет доставлен в пунк выдачи. Доставка оперативная, т.к. заказ пришел на пару дней раньше. Сервис магазина на уровне, ассортимент достойный - есть что выбрать и что радует имеется описание товара и комментарии покупателей, приемлемые цены, с доставкой тоже все в норме. Понравилось отношение консультантов, отвечали четко, профессионально. Вообщем довлен покупками и отношением, минусов пока нет. Рекомендую. С уважением Андрей