К
Клависмед Никита оценил 23.10.2013
Оценка:
Давно раскрученный магазин
Ужасный послепродажный сервис
11.04.2013 купил печку DeLonghi чек 623250/11. В первую неделю эксплуатации таймер печки не выключился - то есть печка проработала весь день пока мы были на работе. Попытки сдать печку обратно привели к предложению привезти товар в район деревни Грязь на Ленинградке. То есть при цене около 6000 рублей потратить день на поездку. Наглый молодой человек сообщил, что товар легче 5 кг везите сами, а в мастерскую в городе нельзя отвезти, поскольку нам не дали гарантийный талон, а его наличие наша обязанность проверять, а не службы доставки. Такой тон сразу простимулировал проверить факты и найти вес на сайте производителя - больше 5 кг. Первый рубеж обороны пройден - забирают сами. И тут нужно было сказать, что не подошла, а мы сдуру сказали, что не работает и значит на возврат средств претендовать не можем. Уже через день нам сказали, что все работает, нам почудилось, забирайте обратно. Не поверили 3 месяца добивались проверки в другом центре, добились. Результат - вроде все работает, но раскаленный воздух на кухне, после безостановочной работы печи в течение 7 часов , говорил нам об обратном проверять сей факт в Холодильник - он же Эдил, никто не собирался. В июле вернули печь, уже с гарантийным талоном и мы подарили ее неимущим. Желания помочь клиентам у Холодильника ноль, хамство и безразличие.
Ф
Фомина Вероника оценил 23.10.2013
Оценка:
В выставочном зале на Сходне грамотных консультантов хватает каждому посетителю. По первому заказу привезли в назначенное время.
ТАКОЙ ДОСТАВКИ МНЕ БОЛЬШЕ НЕ НАДО!
Э
Экономов Олег оценил 22.10.2013
Оценка:
вежливый персонал, оперативная работа менеджеров
не обнаружил
вежливый персонал, оперативная работа менеджеров
м
минаков павел оценил 21.10.2013
Оценка:
Быстрая доставка.вежливые и учтивые операторы.
не нашел
Заказывал холодильник бош, очень порадовала служба доставки все быстро и в срок. Отдельное спасибо операторам, которые выслушали и помогли с выбором такому нудному клиенту как я. Все быстро, профессионально и здорово. спасибо!
В
Вагнер Станислав оценил 21.10.2013
Оценка:
Я недавно заказал в холодильник.ру стиральную машинку, с момента оформления моего заказа на сайте, мне несколько раз перезванивали и даже когда получилось что нужно было перенести сроки получения заказа все было сделано в лучшем виде. И дальше буду пользоваться услугами данного магазина. Советую довериться и ваши чаяния не будут обмануты.
Х
Хромова Ксения оценил 21.10.2013
Оценка:
Удобно, быстро, надёжно!
надо бы расширить ассортимент техники!
Это уже третий мой заказ в этом магазине, по-этому и решила отписаться! Наверно это единственный магазин, который полностью меня устраивает по доставке, учитывая то, что я живу в области! Радует, что и по Москве и по области расценки одинаковы, а то как виртуозно мне последний заказ доставили, так это вообще - высший пилотаж! Обычно из других магазинов сто раз позвонят с дороги с вопросами : а где нам завернуть, а куда нам дальше ехать....а здесь только позвонили, что выезжают - и вот уже здрасти!!!!! звонок в дверь!!!! Моментально распаковали ( я стиралку заказывала), всё показали, на все мои вопросы ответили, даже проконсультировали по трубам! Вобщем, молодцы! Так держать! Технику конечно буду заказывать только в HOLODILNIK.RU! По-этому и прошу рассширить ассортимент!
А
Аноним оценил 20.10.2013
Оценка:
-
Все устроило, нареканий нет.
Ч
Чубук Андрей оценил 20.10.2013
Оценка:
Оперативно сработали,доставили быстро и в назначенное время.
Нет
Оперативно сработали,доставили быстро и в назначенное время.
М
Марков Константин оценил 20.10.2013
Оценка:
Заказывал три наименования 1) посудомоечная машина bosh 2) варочная панель electrolux 3) духовой шкаф korting Т.К. доставка была в темное время суток и в квартиру в которое еще не было освещения, то полноценно осмотреть технику, к сожалению, не получилось. Через 2 дня, в процессе установки кухни, при распаковке техники, выяснилось, что духовой шкаф и варочная поверхность имеют дефекты и повреждения. Если духовой шкаф имеет незначительную вмятину, которую и видно не будет после установки, то варочная поверхность имеет сильные повреждения. Очень сильно отколот угол стеклянной поверхности. По коробкам и упаковке видно, что оба предмета 'летали' по кузову и это и стало причиной повреждений. Я прекрасно понимаю, что после того как подписал бумаги, что товар принят, с магазина за ненадлежащий вид товара спросу никакого, но в данном случае явно было все видно.. Отдел претензий на встречу покупателю не пошел. (может специально подложили битую?) Проверяйте очень внимательно.
Se
Servis Servis оценил 19.10.2013
Оценка:
Разнообразие выбора по моделям и стоимости,быстрота ответной реакции менеджеров, доставка в день заказа.
Пока не обнаружены
Спасибо коллективу магазина за слаженную работу! Следующая покупка какой либо техники будет обязательно в этом магазине!
mo
morgyl оценил 17.10.2013
Оценка:
Операторы работают очень здорово. Отзывчивые, все вопросы решали очень оперативно. Доставили все нормально. Внесли аккуратно, все заполнили.
Ценник более высокий по сравнению с другими магазинами, но есть система скидок. При большой покупке разницу в цене можно немного компенсировать скидками
В целом все хорошо, оперативно, без шума и пыли:)
К
Кнышев Алексей оценил 16.10.2013
Оценка:
Доставка в срок, хорошие цены
Грузчики при распаковке все побросали на пол (пенопласт/картон)
а так норм, чо
К
Колесова Елена оценил 16.10.2013
Оценка:
Все делается оперативно и оформление заказа, и доставка. Без проволочек и лишних телефонных переговоров.
Нет.
Заказывала холодильник 25 сентября, доставку назначили на 28 ( в подмоскоье). Привезли в назначенное время, долго ждать и волноваться не пришлось. Грузчики быстро, но аккуратно распаковали, занесли и поставили холодильник на место. Отличная работа.
К
Коноплев Виталий оценил 15.10.2013
Оценка:
Удобный информативный сайт, нормальные вежливые консультанты, соответствие заявленным срокам по доставке
мною не обнаружены
Удобный информативный сайт, нормальные вежливые консультанты, соответствие заявленным срокам по доставке
Т
Тродос Елена оценил 15.10.2013
Оценка:
Хороший магазин, продают технику по конкурентным ценам. Покупал здесь плиту и стиральную машинку. Всё привозили в заявленный срок.
Б
Балашова Виктория оценил 14.10.2013
Оценка:
быстро и качественно
я с ними сотрудничествую более 10 лет
В
Виктория Балашова оценил 14.10.2013
Оценка:
быстро и качественно
я с ними сотрудничествую более 10 лет
Yt
Ytjashev Iskander оценил 14.10.2013
Оценка:
достаточно быстрая и не дорогая доставка!Удобство оплаты пластиковой карточкой!
нет
рекомендую всем!!!
у
уколов игорь оценил 13.10.2013
Оценка:
не нашёл
отличный магазин и персонал Заказывал автохолодильник Koolatron P65 в г.Мурманск т.к. уезжал в отпуск на юга на машине с маленьким ребёнком и он просто был необходим и не разочаровался в покупке При работающем кондиционере в машине (установлен был на +20), холодильник при полной загрузке выдавал +4 Очень помог и в дороге и на остановках в гостиницах и в отпуске Всем рекомендую данную фирму холодильника и если вы его тем более приобретёте в holodilnik.ru то не пожалеете
А
Аноним оценил 13.10.2013
Оценка:
Сотрудники магазина работают быстро и качественно, обращая внимание на индивидуальные пожелания клиента.
Нет
Т.к. обслуживание полностью устроило, то честно говоря, много писать не вижу смысла. В будущем, постараюсь совершать покупки через этот магазин.
Г
Головнев Юрий оценил 13.10.2013
Оценка:
Нет
Всем доволен!!!!!! :((((((((((((((((((((((((((((((
Нет
А
Аноним оценил 12.10.2013
Оценка:
Удобная система оплаты через систему «ХроноПэй».
Оператор рекомендовал Транспортную компанию как самую выгодную, я не проверила расчет и согласилась. В итоге переплатила. Ну это уже сама виновата.
Заказывала сушильную машину в город Хабаровск по 100% предоплате. Товар в надлежащем виде. Претензий нет.
А
Аноним оценил 10.10.2013
Оценка:
После моей оценки уровня обслуживания ' на троечку' перезвонили менеджеры магазина с извинениями. В качестве компенсации за предоставленные неудобства очень быстро и в удобное для меня время привезли подарок от магазина- керамический обогреватель. Так же привезли и дисконтные карты, одна из которых с персональной скидкой. Не ожидала такой реакции на свой отзыв, а потому была приятно удивлена.
Так как качество товаров не вызывает нареканий, хотелось бы , чтобы высокий уровень обслуживания был не только после критики , а постоянно. Спасибо.
А
Аноним оценил 10.10.2013
Оценка:
Спасибо магазину. Магазин очень понравился. Оперативная, слаженная работа на всех этапах: от консультации о способах оплаты до момента получения товара. Товар получен в целости и сохранности, в заводской упаковке. Претензий нет.
Не обнаружила
В феврале 2013 приобретала Встраиваемый электрический духовой шкаф Electrolux EOB 3430 COK и Встраиваемую электрическую варочную панель Kaiser KCT 6433 F. Доставка в г.Челябинск, в течение недели после оплаты. Транспортную компанию определил сам Интернет-магазин, за что отдельное спасибо, т.к. доставка до города обошлась в пределах 1 т.р. (точно не помню). По городу отдельно сумма, уже согласовывалась с транспортной компанией. Еще буду покупать, теперь планирую холодильник.
К
Кабанов Алексей оценил 09.10.2013
Оценка:
Хороший каталог, удобный выбор.
Недостоверная информация по наличию. Плохая работа менеджеров.
Хороший каталог, удобный выбор.
З
Зыков Александр оценил 09.10.2013
Оценка:
Есть в наличии эксклюзивный товар
Есть в наличии эксклюзивный товар
Ц
Цоцорина Наталья оценил 09.10.2013
Оценка:
Большой ассортимент товаров, доступные цены
Нет
Сделали недавно вторую покупку в данном интерент-магазине.Первая покупка-холодильник,вторая-мультиварка. Всем очень дововольны! Дополнительно хотелось отметить, вежливых менеджеров оформляющих заказ и службу доставки. Доставили все вовремя (предварительно позвонив, как мы просили) и в сохранности. В будущем планируем совершать покупки в данном интернет-магазине!
Е
Елена Рыбка оценил 08.10.2013
Оценка:
Жаль потраченного времени
Люди! обязательно проверяйте комплектацию товара, вынимают элементы и продают их по отдельной цене! При покупке вытяжки (Siemens LI 28031 IX) отсутствовала фронтальная планка. Предлагали докупить за 2000 рублей, хотя на сайте холодильника написано, что планка в комплекте. В информационном центре Siemens было подтверждено обязательное наличие планки в комплекте. Магазин признал этот факт, и пообещал планку бесплатно в течение 2-х недель (видимо продали кому-то уже)). в итоге отказались от товара.
З
Зенов Алексей оценил 07.10.2013
Оценка:
Недавно купили плиту. Жене очень нравиться. Удобная, Нагревает быстро.
Le
Le Levontiy оценил 07.10.2013
Оценка:
не выявлено
Заказывал мойку в данном магазине, все быстро и удобно, оплата, выбор доставки - всё на высоком уровне обслуживания. По товару нареканий нет. В общем и целом магазин оставил приятное впечатление своей работой.