А
Аноним оценил 10.12.2013
Оценка:
К покупке холодильника(из нескольких предложенных диспетчером выбор пал на CN 4013 Либхер)готовилась заранее(помня о предыдущих своих покупках в других магазинах),собрав всё своё красноречие(чтобы доходчиво объяснить,какой именно холодильник нужен),терпение и нервы(чтобы доставка пришлась на нужный мне день и интервал времени,и чтобы она именно тогда и состоялась!).К моему удивлению,ничего этого и не пригодилось-диспетчер на телефоне был любезен, понял меня быстро и создалось впечатление,что я выбрала для себя просто идеальный холодильник(в чём до сих пор уверена)),Все мои пожелания по доставке были учтены,а сама доставка-выше всяческих похвал(привезли вовремя,подняли,донесли до нужного места,распаковали,спокойно ждали,пока я всё проверю)!Ну и отдельным бонусом могу считать,безусловно, цену!
Мною обнаружены не были(советовали мне,кстати,друзья,которые неоднократно покупали в самом магазине в Пулково,и остались очень довольны и качеством обслуживания и ценами).
Если хотите поберечь нервы,деньги,время(что актуально всегда,а перед праздниками особенно),думаю,вам сюда!С уважением к компании,довольный покупатель!
И
Илатовский Максим оценил 10.12.2013
Оценка:
Очень оперативно реагируют и быстро доставили товар.
Нет.
Делала заказ в Архангельскую область. Работала с региональным отделом. В общей сложности со дня оплаты (оплачивала в пятницу вечером) до получения товара прошло шесть дней, что для меня оказалось приятным сюрпризом. Думала придется ждать дольше.Очень понравилось. Буду заказывать еще в этом магазине.
А
Аноним оценил 09.12.2013
Оценка:
Плохой интерфейс сайта избавил от необходимости связываться с некомпетентными людьми
А все-таки жаль, что не получилось выпить кофе :(
В
Волков Геннадий оценил 09.12.2013
Оценка:
Доставка в нужный мне день недели.Постоянная связь с менеджером и экспедитором по поводу дня и времени доставки.Очень маленький интервал ожидания товара в день доставки.Большая экономия времени, денег, сил, нервов, связанные с покупкой громоздкой вещи.(Покупал холодильник, стиральную машину, электроплиту). Спокойная , уверенная, работа доставщиков товара.Я доволен, а это главное.
Наверное есть, но я их не увидел.
Скоро закажу, для квартиры дочери, газовую плиту.Уже подобрал модель.
Е
Евсеева Вера оценил 09.12.2013
Оценка:
обслуживание понравилось, все быстро и без накладок.
пока нет
обслуживание понравилось, все быстро и без накладок.
А
Аноним оценил 08.12.2013
Оценка:
Выбрали нужный холодильник благодаря грамотному менеджеру. Никаких претензий по выполнению заказа.
Банковской картой можно оплатить только в кассе.
Очень рекомендовал бы магазину освоить переносные терминалы для оплаты банковскими картами.
б
блинова ирина оценил 08.12.2013
Оценка:
большой выбор товаров и подробное описание характеристик и внешнего вида.Удобный поисковик.Все понятно и доступно.
я не нашла.
Оперативная работа.Быстро отзвонились .Обговорили все детали.Доставка в удобное время и точно в срок.Приятное и культурное обслуживание.
gi
gim-1 оценил 06.12.2013
Оценка:
быстро, мобильно, недорого
пока не выявлены
огромное спасибо оператору Елене за замечательную работу и терпение
ts
tsiromskaya оценил 06.12.2013
Оценка:
Работают хорошо, сообщают о статусе заказа. Доставка своевременная. Холодильник занесли, распаковали, сообщили о возможности возврата в случае неудовлетворительной работы. Печать на гарантийном поставить не забыли. :) По телефону общаются вежливо, грузчик вменяемый и предупредительный.
Работой магазина довольна, все бы так работали.
б
бреднева Евгения оценил 05.12.2013
Оценка:
добросовестное обслуживание.Неоднократно пользовалась услугами, очень довольна.
цены несколько завышены по сравнению с другими магазинами
Буду пользоваться услугами этого магазина.
П
Плошкин Всеволод оценил 05.12.2013
Оценка:
Доставили быстро, к указанному времени. Никаких проблем.
нет
При случае воспользуюсь еще.
М
Марина Владимировна оценил 04.12.2013
Оценка:
четкая работа.
не обнаружил
четкая работа.
Г
Гаськова Елена оценил 04.12.2013
Оценка:
Большой выбор товаров. Это пожалуй единоственное достоинство.
Несмотря на большой выбор,больше покупать в данном магазине не будем и вам не советуем. Нарушают закон по защите прав потребителей. Намерено тянут сроки, чтобы не возвращать деньги или обменять бракованный товар.
Привезли вчера вечером (01.12.13) ASUS Phonepad 7. Внешних дефектов при осмотре товара обнаружено не было. Как было указано в инструкции перед использванием устройства поставила на зарядку на 8 часов. Сегодня после включения устройства обнаружила, что планшетник не реагирует на нажатие на экран. Т.е. работать с устройством не возможно. Похоже на заводской брак. Позвонила в отдел притензий. Там мне ответили что если я сняла уже пленку с устройства, то теперь оно возврату и обмену не подлежит. Интересно как по их мнению я должна была работать с устройством упакованным в пленку. Позвонила второй раз. На этот раз получила другой ответ. Что обменять товар или вернуть деньги можно, но для этого заберут устройство примерно на 20 дней, на экспертизу. Проверили адрес. Обещали, что подъедут и заберут планшетник. И обещали перезвонить. Я приятно удивилась что они сами заберут бракованный товар. Позвонила 3-й раз за день, чтобы узнать почему же мне так и не перезвонили. Ответила уже 3-я девушка. Оказалось, что никто звонить и забирать устройство и не собирался. Она мне сообщила что на самом деле я должна вначале заполнить заявление, которые они вышлют мне на емэйл. И еще оплатить 300 рублей за то, чтобы они заберут планшетник. Я заполнила и выслал им заявление. Ответа не последовало. Пришлось звонить 4-й раз, чтобы узнать получили ли они заявление. На этот раз ответил мужчина, который мне сообщил что они только рассматривать заявление будут 10 дней. И еще до 20 дней на экспертизу товара, т.е. получается до 30 дней! При этом они должны незамедлительно обменять товар или вернуть деньги согласно закону о защите прав потребителей в течении 15 дней.
ma
maincell maincell оценил 04.12.2013
Оценка:
Доступные цены, дешевая доставка в ЛО (до 40км от КАД), вежливые и пунктуальные экспедиторы. Делал заказ по телефону - нужно было уточнить дату подвоза заказа - все объяснили, вопросов не осталось.
не нашел
Пожелание к магазину: у вас есть позиции товара со статусом напр.'Может быть доставлен (отгружен) в течение 5-7 дней, но на Яндекс-маркете вас не видно! Причем цены более, чем привлекательные - теряете клиентов, которым несколько дней ожидания погоды не сделают.
А
Аноним оценил 04.12.2013
Оценка:
вежливость, пунктуальность, доходчивость
не заметил
позвонили на сл. день, так как делал заказ накануне поздно вечером, привезли на сл. день после звонка, курьер вежливый и толковый
Su
Sublihim оценил 03.12.2013
Оценка:
Отличное обслуживание
Нет
Отличный магазин. Все четко, быстро, в оговоренные сроки. В оговоренные деньги. Рекомендую!
Г
Гармашев Максим оценил 03.12.2013
Оценка:
Покупал мультиварку Redmond RMC-4503. Искал именно эту модель (друзья советовали: цена/качество оптимально), по цене самое дешево было в Холодильнике. В наличии конечно же не было. Заказал в пятницу, в понедельник забрал из магазина (так как нужно было кредиткой). В целом магазином доволен.
Sk
Skok Artem оценил 02.12.2013
Оценка:
Очень быстро, молодцы.
не выявлено
Очень качественная и быстрая работа, выполнили все оговоренные условия все бы так....
co
cool.stukanova оценил 02.12.2013
Оценка:
Я очень довольна этим магазином!Замечательная,слаженная работа!Порадовало доброжелательное отношение,всегда все подскажут,примут во внимание все пожелания!Доставка тоже порадовала,можно выбрать день,когда удобно!Всем рекомендую этот магазин!Надеюсь,что все останется на таком же высоком уровне!!!
Я очень довольна этим магазином!Замечательная,слаженная работа!Порадовало доброжелательное отношение,всегда все подскажут,примут во внимание все пожелания!Доставка тоже порадовала,можно выбрать день,когда удобно!Всем рекомендую этот магазин!Надеюсь,что все останется на таком же высоком уровне!!!
Б
Буторин Андрей оценил 02.12.2013
Оценка:
Низкая цена, большой выбор.
Плохое сопровождение. Реальная цена доставки не совпадает с названной.
Доставка ПЭКом - цена не совпадает с озвученной при заказе, вместо обещанных 2 дней - доставка неделю. После оплаты - никакой информации о движении товара (хоть бы на почту написали какой номер накладной и когда примерно доставят). При обсуждении заказа - нет никакого выбора как доставить товар - доставка только ПЭКом, цену при этом называют только примерную, а в письме - только совет, мол зайди сам на сайт ТК и посчитай, хотя ни массу, ни размер упакованного товара письменно не сообщают. Поучитесь у других интернет магазинов, - где каждый шаг при покупке дублируется на почту, а при отгрузке и получении товара - SMS c адресом и временем работы склада где можно забрать товар.
Б
Бондаренко Виктория оценил 01.12.2013
Оценка:
Спасибо за надлежащее выполнение своей работы.
Нет.
В сентябре купила духовой шкаф DeLonghi PGGA4 заказ 722999. Большое спасибо. Доставили духовку вовремя очень вежливые, расторопные мальчики-красавчики. Сама духовка выше всяких похвал. Пользуюсь ею недолго, но каждый раз получаю удовольствие и от процесса и от результата. И выпечка и мясо на вертеле - пальчики оближешь. Не составляет большого труда поддерживать в чистоте внутреннюю поверхность духовки благодаря специальному покрытию. Даже после жарки мяса на вертеле все очень легко отмывается. Кто задумывается о покупке духовки советую покупать эту модель)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
В
Войнов Дмитрий оценил 30.11.2013
Оценка:
оперативность
не сталкивалась
Только сделала заказ оператор сразу отзвонилась, выяснили все подробности, время доставки и так далее. Так же информацию получила на почту, все очень удобно и оперативно. Доставили в оговоренное время без задержек. Хороший интернет-магазин, думаю что и дальше буду заказывать технику здесь.
А
Аноним оценил 30.11.2013
Оценка:
Отличное обслуживание
не обнаружила
Купила вчера в этом магазине холодильник! Осталась довольна. Все вовремя! Теперь только в этот магазин за покупками!!!
А
Антонов Евгений оценил 30.11.2013
Оценка:
Просто и удобно!
Просто и удобно!
vo
voikov alex оценил 28.11.2013
Оценка:
Оперативный и грамотный сервис (пред- и послепродажный): реакция на заказ, доставка, консультация
Заказала стиральную машину Hotpoint-Ariston ARTXXL 109 RU. Минут через пять отзвонилась менеджер, ясно и четко рассказала про время, дату и условия доставки (за МКАД), а также о вручении дисконтной карты и подарка Calgon. Вроде пустяки, но очень было приятно. Служба доставки отзвонилась в назначенный день и в назначенное время товар уже привезли. Понравилось то, что экспедиторы были в униформе, профессионально и быстро подняли на этаж, распаковали, занесли машинку сразу в ванную, оперативно заполнили все документы. В общем, о магазине и товаре - только самые приятные впечатления, уровень сервиса очень высокий.
и
иванова света оценил 28.11.2013
Оценка:
Приемлемые цены на технику и на доставку, доставка в установленный срок.
Хотелось бы доставку по области ограничить более сжатыми временными рамками в течение дня (хотя бы первой или второй половиной дня).Сидеть с 9 утра и до 9 вечера неотрывно ждать свой заказ- ужасно...
Заказывала в магазине большое количество бытовой техники, все привези вовремя, опертор сразу после электронного заказа отзвонился. По внешнему виду претензий к технике не было.
М
Максим Ковальчук оценил 28.11.2013
Оценка:
приятное и вежливое обслуживание, оперативность
не обнаружены
Заказал морозильник Indesit SFR 167 NF. Выбором не доволен, но выбирал сам претензий не имею. Зато порадовало качество обслуживания. Вместо обещанных 2-5 дней привезли на следующий-же день. По телефону десять раз позвонили, договорились обо всём. С доставкой то же порядок. Позвонили, привезли, подняли, разулись, обувью не нагадили, что приятно. В общем всё на пять с плюсом. Очень доволен
С
Слесарева Александра оценил 28.11.2013
Оценка:
оперативно сработали, выполнили доставку холодильника в точности, как договаривались. Спасибо большое!
нет
удобный для поиска товаров сайт, много информации и фото
Ч
Чернов Михаил оценил 28.11.2013
Оценка:
Вежливые консультанты
Покупал стиралку Кайзер 34112...перед этим брал плиту-все было нормально,тут приволокли на лестницу,распаковали без меня и ждут :)Ну,понадеялся на честность,подписал документы.Чек оказался от компании Эдил-Импорт,а в процессе установки выяснилось,что машину разбирали.Понятное дело-звонить и спорить не стал-безтолку,но это моя последняя у них покупка,чего и вам всем желаю.
Ba
Baulin Denis оценил 27.11.2013
Оценка:
Заказ доставлен в срок, все качественно и в рабочем состоянии.
На данный момент не выявлены.
Брал холодильник Liebherr CUN 3523. Цена в данном магазине оказалась нормальной. Делал заказ уже поздно вечером. На следующий день с утра позвонили, договорились о доставке на следующий день (всем было удобно). Доставка платная, 1800 рэ на холодильник. В день доставки курьеры позвонили при загрузке машины (очень приятно, тебе звонят сразу и говорят, что заказ загружен и сегодня приедет точно, в некоторых местах заказываешь, и сидишь - гадаешь, приедут - не приедут, и вообще, загрузили-ли...). Потом позвонили за час до оговоренного времени, сказали скоро будут. Не обманули. Даже раньше немного приехали :). Вобщем первым заказом остался доволен. А там уже время покажет :).