videomax.ru

Плохой магазин. В 10 утра сегодня заказал пылесос Bosch BSG 62085. Все отлично, на сайте 2 палки наличия. Пришло письмо, что свяжутся по поводу доставки. При этом на сайте написано, что если товар заказан до 15:00, то доставка в тот же день. В результате прождал звонка до 16:00 часов и решил позвонить сам. Диалог: Я: 'Добрый день, я хотел бы узнать по поводу доставки.' Девушка (раздраженно): 'Доставки чего? Куда?' Я: 'Может Вам сказать номер заказа?' Девушка: 'Ну.. Да, скажите...' Сказал... Девушка: 'Сейчас у нас этого товара нет, ожидаем в ближайшие пару дней, до свидания.' Вопрос к представителям магазина. Это нормально? Такое 'общение' и обман? Почему информация на сайте не соответствует действительости? Вы же все-таки ИНТЕРНЕТ-магазин, а не колхозный рынок! И неужели нельзя было просто позвонить и сообщить, что этого пылесоса нет?

Отличный магазин! недавно заказывал видеокамеру и мелочевку к ней, с доставкой в Салехард. На этапе согласование менеджер сказал, что на экране у камеры есть битый пиксел, и не известно, когда приедут новые камеры. Я согласился, так как надо было срочно. Когда камеру привез курьер СПСР, на ней битого пикселя не оказалось. Потом выяснилось, что перед отправкой было поступление, и камеру заменили на новую! Удивили! PS: если честно, будь я менеджером, я бы отправил камеру с битым пикселем :)

Отличный магазин!!! Все быстро и слаженно! Заказала объектив Canon EF 50mm f/1.8 II, через 5 мин перезвонили, через час я уже забрала его из офиса! 5 баллов! Молодцы! Алла.

Отлично! Купил утюг Tefal. Заказал в 11.00, мне позвонили в 12.00 Сказал, чтобы привезли до 17. В 16.30 был курьер. Красота.

Замечательные магазин! Позвонил, заказал товар - фотоаппарат Canon 40D и сопутствующие товары, на следующий день подъехал, в течении часа общался с представителем магазина, со всех сторон опробывал технику, остался доволен и приобрёл)) И впредачу, получил от магазина не большой, но приятный и необходимый подарок - самоклеющиеся стёклышко на дисплей фотоаппарата)) Очень доволен)) Всем советую,)

4.04.08 заказал canon G9 (поздно вечером). На следующий день в 10.15 звонок. Товар зарезервирован, можно приезжать. Что я и сделал. Товар был 'белым'. Гарнтийный талон на месте. И цена на сегодняшний день очень приемлемая. Грамотный, вежливый сотрудник компании. Спасибо магазину за такую оперативность.

Отличный магазин. Сделал предварительный заказ из Питера. Через несколько дней приехал, всё оказалось в наличии. Менеджеры очень вежливые. Спасибо.

Считаю, что этот магазин ОДИН ИЗ ОЧЕНЬ НЕМНОГОИХ, КОТОРЫЙ ЗАСЛУЖИВАЕТ УВАЖЕНИЕ. Убедился в этом, путем покупки там дорогой двухдиновой автомагнитолы. Когда установил автомагнитолу на авто, обнаружился глюк в аппаратно-технической части (двд диски читал через раз). Так вот буквально сегодня, со слабой надежной на обмен, поехал попробовать поменять. В итоге, был ОЧЕНЬ ПРИЯТНО удивлен, что мне заменили аппарат безо всяких проблем. Проблема действительно оказалась в аппарате (такое иногда видимо встречается даже у именитых производителей SONY) В итоге, довольный, поехал на работу. И еще, при покупке, мне сделали подарок в виде комплекта проводов для дополнительного подключения автоаппаратуры. Честно говоря, первый раз пишу такой отзыв. Сейчас редко встретишь интернет-магазин, в котором без проблем можно поменять товар и который чтит закон о защите прав потребителей (утверждаю, как юрист, имеющий практику по судебным спорам в этой области около 3-х лет). В общем магазином доволен. Мужики работают очень человечные. Респект сотрудникам магазина Видеовокс!!! C уважением, Антон.

Рекомендую. купила фотокамеру Кэнон S3 - перезвонили через час после заказа по интернету, доброжелательный менеджер, обязательный курьер, привезли все быстро в этот же день, со всеми документами. оптимально по цене и обслуживанию.

Заказал гриль ETA-0140. Товар рабочий, без дефектов. Всё понравилось: и цена, и условия доставки. Даже, при отсутствии самовывоза, предложили возможность забрать товар самостоятельно. Увы, не подошёл временной интервал получения заказа (был предпраздничный день, всё можно понять), но это уже - 'мои проблемы', на мой взгляд. Курьер, также, оставил только положительные впечатления: доставил всё в указанный срок и место, был вежлив, всё объяснил и нареканий не вызвал.

Спасибо! Все отлично! Грамотные продавцы и вежливое обслуживание. Покупал видеокамеру Sony.

Позвонил в магазин уточнил наличие товара. Потом заказал в 15-30 через инет швейную машинку Brother RS-260, сам перезвонил им, уточнил доставку и в этот же день в 18-30 привезли. Распоковали (упаковка была нетронута), посмотрели, все впорядке. Какие-то консультации по телефону меня не интересовали, т.к. заранее сам подобрал что мне нужно, а магазин быстро доставил мне именно то, что было необходимо и по приемлемой цене. Я доволен услугами этого магазина. Теперь только осталось проверить технику в деле. Уже проверил, все отлично работает, нариканий нет.

Заказал видеокамеру за 14000.Обещали привезти на следующий день.В ответ тишина.Видать у них полно забот и без потенциальных покупателей.Ещё видать их огорчила потеря денег за доставку из-за моего желания подъехать к ним в магазин и забрать самому.

Заказал видеокамеру и пылесос. Доставить надо было точно к определённому сроку в определённое место, так как я сам не из Москвы. Ребята не подвели. Спасибо.

Оставил заказ: Номер 66252. Никто со мной связаться не удосужился. Куплю в другом месте.

Купила сегодня напольные весы Tefal. Единственный магазин, кто готов был привезти продукцию в день запроса. Позвонила в 12 дня, привезли в 15 часов! Очень оперативно! Молодцы! С документами тоже все в порядке.

Отличный магазин. Позвонил в магазин, получил очень информативную и понятную консультацию. Решил приехать в салон, сам сравнил три видеокамеры, очень понравилось отношение консультантов, все показали, грамотно объяснили, помогли в выборе необходимых аксессуаров. Очень доволен магазином. Всем рекомендую. Планирую приобретение товаров там и в дальнейшем. Спасибо Вам за отличный сервис, с наступающим.

Заказывал сигнализацию в 10.00,привезли в 13.00.Я попросил,а они сделали!!

Не связывайтесь с этим магазином. Только время потеряете. Оставил на сайте у них заказ (на видеокамеру и швейную машину) - никто из менеджеров за сутки так и не позвонил. Сам начал звонить. Оказывается, что заявки с сайта у них никто централизованно не обрабатывает. Т.е. по поводу видео нужно самому звонить по одному телефону, по поводу бытовой техники - по другому. Оставлять заявку - бесполезно. На присьма eMail с просьбой прояснить судьбу заявки не отвечают. Позвонил в отдел видеотехники - сказали, что нужной мне камеры сейчас нет, а по поводу бытовой нужно звонить по другому телефону. Позвонил в отдел бытовой техники, сообщил номер заявки. Сказали, что перезвонят. ЖДУ до сих пор.

Заказывал в порадок другу на Новый Год кофемашину 'DELONGHI EAM 3000'. и вот что могу сказать по поводу этого магазина. Ужасный магазин, неответственные люди, для них ничего не стоит позвонить в день доставки и сказать, что товар на складе есть, и даже в количестве двух единиц, но мило так добавить, что он бракованый. Хотя заказывал за два дня, предварительно, и при заказе мило сообщили, что все в наличии и будет доставлено без проблем. Вот и получается, что сей час я, как взмыленная лошадь, должен искать такую же по Москве. Если администрацию магазина интересует мой отзыв и они хотят изменить что то в работе своего магазина, то номер заказа был 65238 от 19 декабря 2007 года. Удачной работы вам товарищи...но так вы всех клиентов потеряете...одного вы уже потеряли...это точно. 21.12.2007

Очень плохой ИНТЕРНЕТ магазин, курьер не приехал, на следующий день мне сказали, что я отказался от покупки. И теперь могут привести только через 2 дня, это после того, как я ждал 3 дня и естественно ни отчего не отказывался. Сами никогда не перезванивали. Советую, всем если что-то и покупать, то что-нибудь из одной категории. При заказе, например, бытовой техники и видео начинается чехорда. Взаимодействие между этими службами не налажено. Там каждый по себе. Очень плохая интернет форма, после оформления приходит письмо только с номерами телефонов, причем для каждой категории товара свой телефон и приходится самому звонить, то к одним, то к другим и чтобы хоть как-нибудь свести их вместе. Не указан ни перечень товаров, ни номер заявки. Я не поленился здесь написать все это, чтобы сэкономить ваше время и нервы. В отличие от сотрудников этого магазина.

Хороший магазин, заказала швейную машинку, и мне ее привезли на след. день :)))) Спасибо!!!

Довольно странный магазин. Вчера заказал камеру Sony HDR-SR7E. На следующий день позвонил менеждер, сказал, что камера в наличие есть, спросил не нужны ли дополнительный аккумулятор, стекло для защиты матрицы от выгорания и оригинальная сумка. Я отказался. Через час перезвонила девушка и сказала, что камеры у них нет и не будет еще две недели до 29 декабря. После этого я позвонил по указанному телефону и менеждер сказал мне опять, что камера есть, опять поинтересовался нужен ли аккумулятор. Похоже, что без дополнительных аксессуаров они не желают продавать или же у них с организацией не все в порядке. Пока заказал еще раз. Если завтра привезут, обязательно напишу, что ошибался. Только сомневаюсь, что привезут.

Заказывали в магазине автомагнитолу. Отличный магазин, отличное отношение к клиенту! Приятное впечатление от общения с менеджерами по телефону. Пунктуальность курьера - выше всяких похвал!

Покупал в этом магазине две магнитолы и динамики для них. Доставку не заказывал, решил съездить к ним сам. Продавцы оказались вежливые, приветливые. Магнитолу сразу подключили, проверили работоспособность, также проконсультировали по акустике, посоветовали оптимальную по цене/качеству исходя из моих средств. В общем остался доволен и покупкой, и отношением, поэтому ставлю высшую оценку качества работы магазина :))

Первый и последний раз заказывала в этом интернет-магазине! Сервис на уровне 'совка'. Сделала звонок, сказали что товар в наличии пришлите заявку через интернет. Сделала заявку, через час со мной связалась менеджер, не представившись, подтвердила обработку заказа, согласовали товар, она мне даже дополнительную комплектацию предложила, обсудили цену доставки, адрес, дату. Причем в заказе я САМЫМ полным образом все указала (разжевала для 'тупых', что только рабочее время, так как это офис. Все это я еще повторила эой девушке-менеджеру. Время доставки было оговорено, что ДО 17 часов пятницы дня Х. В день доставки звонит менеджер (и говорит, давайте подтвердим доставку на завтра (субботу). Я выпала. Девушка- менеджер сказала, что это не она звонила вчера, и она не подтверждала доставку, кто звонил не знает. Короче бред. Договорились на понедельник. В итоге: в понедельник звонит мне курьер, который доставляет товар. У него нет ни контактного телефона получателя (я только заказчик товара), ни точного описания ориентиров подъезда к указанному адрусу - ему менеджер вообще никакой информации не дала (а все было подробнейшим образом указано в примечании в заявке). Короче вывод: МАГАЗИН - ОТСТОЙ, я бы вам не совеотвала там покупать ничего, не смотря на то, что там чуть дешевле, доставка все равно стоит дорого, и еще и работают УЖАСНО!!!

Отличный магазин заказал недавно магнитолу, пондравилось что люди очень понктуальные!

Заказ сделал вчера - позвонили сказали доставка завтра. Но мало того, так и еще за доставку не 150 руб. как на сайте, а 250 сказали. Отказался от заказа - купил дешевле в другом.