videomax.ru

В оценке магазина я не ошибся - 'понравился уровень обслуживания', не более :( Заказал у них Karcher SV 1802, доставили на следующий день, пылесосом (парогенератором) доволен. Заказывал по телефону - всё нормально, но сложилось впечаление что девушка-оператор совершенно не заинтересована в заказе и всё время хочет поскорее закончить разговор... Пылесос доставили в срок, всё нормально, осмотрели его - всё хорошо. НО! Крайне удивило (уже после уезда курьера), что в котёл уже была налита вода (то есть им уже пользовались) и отсутствие одной насадки. В комплекте досаточно много насадок, всё вроде было нормально, так что я подпись поставил что всё ОК, но когда стал читать инструкцию выяснилось, что одной насадки нет. Хорошо, что от старого пылесоса насадки подошли. Так же немного передавлен шланг, на работоспособность не влияет, но им явно пользовались и не совсем аккуратно. Подозреваю, что этот пылесос с какого-нибудь стенда или презентации, где его демонстрировали в работе, либо это 'б/у', который кто-то купил, а потом оформил возврат. Обидно. Автограф свой я при получении поставил, так что тратить время и заморачиваться с возвратом не стал - данный экземпляр работает нормально, да и вряд ли мне не скажут что это я продавил шланг и потерял насадку. Так что при покупке в этом магазине внимательней осматривайте товар. Если это что-то не простое, то не спешие отпускать курьера, а посмотрите в инструкции комплектацию и проверьте полное наличие описанного.

Заказала в этом магазине швейную машинку в 11 утра в выходной день. Через 3-4 часа уже доставили. Менеджеры вежливые, ответственные. Спасибо.

21.08.08 был в Москве проездом. Срочно нужно было купить объектив CANON 55-250 4-5.6 IS. Позвонил в 2 конторы, затем - им. Оказалось на 1000р дешевле (11400р.) попросил отложить - без проблем. Приехал : есть 2 штуки. Оба посмотрите? - Конечно! Взял пробовать. Любезно предложили мне мишень для проверки фронт/бэк фокуса, штатив и комп с картридером (у меня с собой кроме фотика - ничего не было), я был приятно удивлён. Попробовал оба экземпляра - выбрал второй (точнее фок).Офис - небольшой. Персонал - не многочисленный (было 4 чел.), но очень толковый и дружелюбный (хотя я им долго надоедал :) 2 Девушки - приятные и юморные:) Судя по их разговорам и обсуждениям - курьеры у них тоже не плохие. Фирменная гарантия, товар (по крайней мере мой) не 'серый'.

Сделал заказ в 11 часов, примерно через 2 часа перезвонили, оформили. Через 15 минут звонят - на сегодня доставка не получается(хоть предупредили и то хорошо:)). Oбговорили время доставки на следующий день. С утра следующего дня позвонили и предупредили о доставке. Привезли товар, гарантийные талоны, паспорта, кассовые чеки, в общем всё в порядке:) Отдельное спасибо менеджеру Марине. Благодаря её работе получил товар, который не мог получить в течении 11-ти дней в другом интернет-магазине.

Купила на днях пылесос VAX 6121, к которому взяла аквафильтр для пылесосов VAX Optimum. Аквафильтр к этой модели не подошел, согласились обменять на другую модель на дому, что для меня очень важно. Все общение с персоналом магазина было очень вежливым и конструктивным. доставляли в соответствии с договореностью, перезванивали сразу же. По поводу несоответствия универсального аквафильтра этой модели пылесоса - это общая ошибка множества интернет-магазинов, так как на коробке и в инструкции фильтра указано, что он подходит ко всем пылесосам указанных серий.

отличное обслуживание без всякой фальши, заказал парогенератор TEFAL GV 7150- цена сами смотрите позвонили на следующий день привезли ВСЕ ОТЛИЧНО пользуемся вторую неделю не нарадуюсь за жену и ОНА САМОЕ ГЛАВНОЕ В ВОСТОРГЕ!!!!!! Спасибо!!!

Заказ № 73194 (ARIETE 4208), был сделан 3 сентября Манагер перезвонил только спустя несколько часов. Попросил сделать доставку на 5 сентября, мне ответили, что потвердят доставку чуть позже. Наступил четверг - ответного звонка не поступило, пытался с обеда прозвониться по двум прямым номерам - 'абонент недоступен' (видимо сидят на мобильниках, что в купе с отсутствием возможности подъехать в офис для самовывоза ставит вопросы о наличии этого самого офиса). Телефоны были в отключке до обеда пятницы. Прозвонился сам: про заказ забыли совсем. Доставку сделать не могут, да и вообще, этого товара нет в наличии. Попытался сделать заказ на другую модель (ARIETE 4205) - ее у нас сейчас нет, она на дальнем складе (хотя на маркете висит статус 'в наличии', а не 'на заказ'). Оставил заявку до следующей недели: обещали, что моя моделька появится... посмотрим... 9 сентября перезвонили, мою модель смогут подвезти только в октябре. предложили другие модели, но за цену на 500-800 рублей выше средней по маркету(даже не учитывая доставку). Заказ снял.

Очень профессиональная консультация. Быстрая и пунктуальная доставка. Всем рекомендую. И что немаловажно, самые лучшие цены.

Заказывал пылесос, два раза оформлял заявку, мне никто не перезвонил ни через 15 минут, ни через 2 часа, ни до сих пор :-(((, мне кажется этот факт говорит сам за себя. Так, что выбор делать Вам.

Здравствуйте уважаемые покупатели! Я тут решила приобрести видеокамеру Panasonic. Посмотрела отзывы по магазинам и остановилась на этом. Мой заказ был оформлен в 14:10. Ни через 10, ни через 15 минут мне никто не перезвонил. В 14:20 я сама позвонила в магазин, мне сказали, что мой заказ оформляется, и в ближайшее время мне перезвонят. В 16:30 я снова позвонила в магазин, менеджер обещал оформить заказ, затем он бросил трубку. В 18:10 я снова позвонила в магазин, и мне сказали, что менеджер по заказам уже ушёл. На сайте сказано, что заказ, поступивший до 15:00 будет выполнен в течение дня. Мой заказ поступил в 14:10 и не был оформлен вообще! Позвонила в другой магазин-видеокамера была мне доставлена в течение двух часов. Складывается впечатление, что этот магазин в клиентах не заинтересован и заказ на 25000 им не интересен. Я много заказывала в разных интернет магазинах, но никогда не встречала такой не исполнительный сервис. Складывается впечатление, что все положительные отзывы о магазине написаны её сотрудниками! Выбирать вам!

Заказал минимойку керхер, фильтр для нее и межблочный кабель. В день доставки звоню на предмет уточнить состояние заказа. Мне отвечают, что в связи с отутствием межблочного кабеля, доставки в этот день не будет. Я прошу привезти хотя бы мойку и фильтр, выясняется что фильтра тоже в наличии нет, и вообще, моим заказом занимается другой менеджер и он мне перезвонит в течении дня. Не перезвонили, купил в другом магазине.

Покупал видеокамеру. На сайте написано, что если товар заказан до 15.00, то доставка в тот же день. Товар был заказан в 10.30? а вместе с камерой еще и фильтр (который рекомендован к покупке с камерой на сайте магазина). Только в 14.30 перезвонил манагер и сообщил что курьеры только вернулись и к вам уже не успеют, доставка на завтра. ОК. Притом манагер уточнил что в комплекте с камерой нет кассеты и предложил купить сразу и кассету и озвучил финальную сумму. На след день приезжает курьер, довольно пофигистский. Но самое любопытное что в чеке о фильтре уже не упоминается, естесственно и финальная сумма уменьшена. Но возникает вопрос: Кто и на какой стадии обработки заказа..... накосячил.

Заказала швейную машину, привезли меньше чем через 4 часа. Курьер очень внимательный и вежливый. Впечатление от покупки - прекрасное. При этом цена - одна из самых низких! Желаю магазину процветания надолго.

Заказал автосигнализацию, привезли на следующий день. Сигналка белая, комплект полный, все новое - 100%. Правда курьер - менеджер (отвечал на звонки, когда проверяли) позабавил! :) Видимо нехватка кадров) Или сезон отпусков сказался))) P.S. В общем, остался доволен.

Позвонил в магазин. Проконсультировали помогли выбрать товар. Заказал, договорился о доставке на этотже день, по возможности побыстрее. Доставили через час.!!!

Спасибо, отличный магазин! списался по аське с Сергеем, он выбрал EOS40D+Tamron17-50, порекомендовал сумку, фильтр на объектив, терпеливо дождался, пока получу по электронке и рассмотрю тестовые фотки с 2 объективов, несмотря на окончание рабочего дня. всем комплектом очень доволен, большое спасибо Сергею и администрации магазина!

Долго выбирал моющий пылесос, всю голову сломал. Один из немногих магазинов, где консультируют по делу, не пытаясь впарить то, что выгодно им, как это делают другие! В итоге, пообщавшись с менеджером Сергеем, выбрал VAX и им очень доволен...

В вашем интернет магазине приобрел видеокамеру и сумку к ней. Мне понравилось как работают сотрудники вашего магазина! Особую благодарность хочу выразить сотруднику вашего магазина Владимиру! Спасибо вам !

Покупали пылесос Karcher. Приехавший от них курьер вел себя агрессивно, отказывался показать товар на предмет повреждений. Хотя после звонка в магазин, он согласился сделать это, настроение было испорчено.

Заказал чайник Сименс. Доставка завтра. Завтра звонок: – У нас есть один, но сломанный. Сломанный возьмёте? ыыыыыыыыы

Покупала видеокамеру Sony HDR-HC5E. Забирала самовывозом. Не смогла приехать в назначенный день, позвонила, мою заявку перенесли на следующий день. Очень вежливые и отзывчивые операторы, на все вопросы отвечали спокойно и оперативно. Приехала, посмотрели камеру, все объяснили, показали, на все вопросы ответили. Все на высоте. Помогли выбрать сумку. Проконсультировали по всем интересующим вопросам. В следующий раз обращусь сюда же. Причем цена видеокамеры - самая низкая на Маркете (по наличию и цене). Сотрудникам Видеомакс огромное спасибо!

Хотел купить у них дорогую автомагнитолу (JVC KW-AVX810), но интересовали некоторые особенности. По телефону на вопросы ответить не смогли, но предложили приехать в магазин, подключить и проверить. Когда приехал (потратив, между прочим, 3 часа), заявили, что подключать не будут, 'а то вы посмотрите и не купите, а другие потом откажутся брать...' Не хотите демонстрировать товар - хотя бы знайте его возможности. Ни один нормальный покупатель не станет брать аппарат за 1000 'зеленых', не удостоверившись, что товар полностью устраивает.

Покупал в этом магазине чайник SIEMENS TW 911P2. Доставить обещали на следующий день в 18:00. Курьер позвонил и сказал что может приехать пораньше. Итог: уже в 14:30 я кипятил воду в новом чайнке ,)

Заказал через интернет, через 10 минут отзвонились. Вежливо извинились, что не могут доставить в тот же день, а на следующий привезли точно в необходимых временных рамках. Товар в полной комплектации, все на месте, цена за время довоза не менялась, доставка действительно бесплатная :) Мне понравилось.

приятный магазин :) заказывал объектив Canon - привезли в тот же день, что и заказывал вечером на работу. доставка оказалась бесплатная. объектив был серый, но об этом заранее предупредили

Хороший магазин. Заказал вчера, все прошло отлично, привезли вовремя... Единственно, курьер не очень знаком с законом о защите прав потребителей и долго уверял меня что я не имею права вернуть исправный товар если он мне не подойдет.

Быстро приняли заказ, отзвонились, и все доставили вовремя. Понравилось. Буду делать заказы в этом магазине.

Два раза покупал у них, оба раза приезжал к ним сам, с предварительным уточнением наличия по телефону. Остался доволен. Ребята хорошие, спокойные, общительные, объяснят, подскажут, если нужно. С ценами не играют. Как таковой системы бронирования нет. Последний раз покупал у них объектив. Попросил зарезервировать. Записали фамилию и название товара - как выяснилось позже просто на клочок бумажки. Посему я думаю, что резервировать что-то на срок больше нескольких часов не стоит - потеряют или забудут. Но не смотря на это впечатление у меня о них все равно хорошее.

Отвратительный магазин !!! Грубо нарушают сроки поставки. Повышают цену к моменту доставки товара. Продают зарезервированный товар, при личном визите в магазин. Заказа №69096, зделан 21.04.2008 в 18:00. По всем правилам магазина, по телефону было подтверждено наличие и время доставки, доставка должна быть 22 апреля. Тем не менее 22 на 12 дня после личного обращения, выясняется что в заказе нет 1 позиции и доставка откладывается на неопределенный срок. Отправляем к ним человека забрать 2 позиции 'в наличии'. Через 30 мину звонят из магазина и сообщают, что наш товар продали !!!. Оставшаяся позиция приехала только 25 апреля, с утра звонок из магазина с информацией, что сегодня будет доставка и стоимость товара выше на 13%. В итоге потрачено масса нервов, времени, топлива (покупали в другом месте) и все ВПУСТУЮ !!! Врагу не посоветуеш!

Отличный магазин! Заказал автомагнитолу PIONEER DEH-P9800BT. Позвонили сразу на следующий день, согласовали время, привезли в полной комплектации, с гарантией и документами. Приятно удивлен работой магазина, всем рекомендую!