П
Полина Величко оценил 25.03.2014
Оценка:
Купила кухонную мойку. Доставка курьером. Доставили на 4 дня раньше срока. Постарались специально по моей просьбе, т.к. я сказала. что уезжаю. Мойка качественная, по некоторым параметрам даже превзошла ожидания. Заказ в этом магазине делаю второй раз. Первый заказ прошел не очень удачно. Но судя по второму понимаю, что то было просто стечение обстоятельств. От того, как сработали сотрудники магазина и от покупки я в восторге. Молодцы!
Ro
Roppert Alexey оценил 24.03.2014
Оценка:
Оперативная доставка заказа, вежливые менеджеры, хороший сервис
Не выявлено недостатков. Заказ пока только один был.
Если не тупить самостоятельно, то отличный интернет-магазин
К
Королев Денис оценил 24.03.2014
Оценка:
Магазин порадовал. Все отработали быстро и четко. Товар доставили в назначенное время, которое я и обговаривал.
Спасибо большое персоналу магазина. Если будете и впредь также хорошо относиться к клиентам, то все у вас будет хорошо. Желаю удачи.
Г
Гальперина Оксана оценил 23.03.2014
Оценка:
Оперативно и быстро!
Нет.
Заказала в этом магазине электрический чайник и флешку по акции. Осталась очень довольна быстрой доставкой.
Л
Лунёв Денис оценил 22.03.2014
Оценка:
Менеджеры не квалифицированные сделал заказ фильтра U1274102, специально уточнил у менеджера можно ли приехать в день заказа забрать, даже смс прислали что можно в этот же день приехать. Добрался за 1,5 часа- по приезду выясняется что товара на складе нет и будет только через 2 дня, позвонил в кол центр, принесли извенения и 200 руб компенсации, а зачем она мне в таком размере если я потратил 2,5 часа туда-обратно? Организация работы ужасная- взял у конкурентов, спасибо большое. ..
mm
mmmm mmmm оценил 21.03.2014
Оценка:
Быстро,недорого.
Не очень удобный самовывоз на Бережковской наб.
Нормальный магазин. Можно обращаться.
pa
pavel pavel оценил 19.03.2014
Оценка:
Хорошие цены, качество обслуживания
Нет
Отличный магазин заказал акустику, все привезли в срок Без всяких накладок,очень доволен.
М
Меркушева Ирина оценил 19.03.2014
Оценка:
Быстро, качественный товар по минимальной стоимости.
Спасибо! Заказ был выполнен в срок. И самая приятная цена. Покупала фильтры для пылесоса. В первую очередь я ориентировалась на цену. У вас в два раза дешевле было чем в других магазинах. Доставили в удобное для меня время. Менежджеры очень внимательные. Так что, еще раз спасибо)).
**
****АлексеЙ **** оценил 19.03.2014
Оценка:
Опервативность,отзывчивость.
В моём случае их невыявил.
Заказывал в позднее время автомагнитолу,звонка ждал нераньше следующего дня потому как время было уже позднее,(8-9 часов вечера),буквально через пару минут мне перезвонили из магазина подтвердить информацию заказа,само собой подтвердил и уже на следующий день в оговореное время получил товар,чему и остался доволен!
ul
ultra-project оценил 19.03.2014
Оценка:
см комментарий
не обнаружил
см комментарий
А
Артюхова Светлана оценил 19.03.2014
Оценка:
Искала проектор для школы, выбрала Benq MS502. О Ютинет раньше не слышала, но устроила цена-одна из самых низких среди интернет-магазинов. Рискнула заказать, о чем не пожалела!! Вежливый персонал, своевременная доставка. Перезвонили за 1 час до доставки, о чем я и просила. Интересуются мнением клиентов о качестве сервиса. В общем все отлично, буду иметь ввиду на будущее. Всем советую обращаться в Ютинет.Ру
Не обнаружила
Искала проектор для школы, выбрала Benq MS502. О Ютинет раньше не слышала, но устроила цена-одна из самых низких среди интернет-магазинов. Рискнула заказать, о чем не пожалела!! Вежливый персонал, своевременная доставка. Перезвонили за 1 час до доставки, о чем я и просила. Интересуются мнением клиентов о качестве сервиса. В общем все отлично, буду иметь ввиду на будущее. Всем советую обращаться в Ютинет.Ру
Ya
Yaroslav Beletskiy оценил 19.03.2014
Оценка:
Удобный интерфейс
Все остальное
Работаем с Ютинет в корпоративном сегменте. Это реально адовый магазин. Начнем с доставки - мало того, что она довольно дорогая, так еще с вероятностью 98% ничего не приедет вовремя (это практика по моим личным заказам). Магазин не может гарантировать наличие товара (даже если на сайте написано, что товар есть, это не значит, что он есть в наличии в реальности). Часто получается, что после оплаты ничего не доставляется без повторного звонка менеджеру (обычно ссылаются на неполадки в системе заказов). Особенно доставляет +4% к цене, при оплате по безналичному расчету (говорят кормить менеджеров по корпоративным клиентам нужно - ну автоматизируйте процесс выставления счета и сократите их количество). Документы отгрузочные часто не соответствую нормам и приходится переделывать.
Ж
Жаврук Александр оценил 18.03.2014
Оценка:
Превосходная организация работы
нет
Все было выполнено качественно, в срок и с обратной связью на каждом шаге.
А
Аноним оценил 18.03.2014
Оценка:
низкие цены, большой выбор товара
непунктуальность с доставкой, продают поломанный товар
Никогда не покупайте здесь ничего! Для них главная задача - впарить Вам некачественный товар. Покупали ноутбук Lenovo, c доставкой обманули: обещали, но не привезли, пришлось ехать самим на Киевскую. Приехали вечером, получили ноутбук, открыли его, внешних повреждений никаких не было, включать не стали, поскольку на ноутбуке не было ОС, да и молодой человек на выдаче заверил нас, что можем включить его дома и в течение двух недель привезти в случае обнаружения неисправностей. Привезли домой, включили, оказалось, что разбита матрица экрана. Напоминаю, что при том освещении, которое было в пункте самовывоза этой поломки не было видно. Ее видно только когда включишь ноутбук, что значит, что дефект можно считать внутренним. Привезли его в отдел рекламаций, объяснили ситуацию, попросили поменять или принять обратно. Конечно же не приняли, мотивируя тем, что 'потерян товарный вид' и 'повреждение механическое'. Начальник этого отдела рассказал историю из своей жизни: что пару лет назад он сам купил где-то мобильный телефон, разбил его через несколько дней и пошел сдавать в магазин, как будто это они ему такой продали. Намекая при этом, что и мы сейчас также поступаем, сами разбили и привозим обратно. Посудите сами, если там работают такие нечестные люди, то и товар они вам нечестно будут продавать. Это воры и жулики, а не компания!
es
es1252 оценил 17.03.2014
Оценка:
Довольно широкий выбор, отсутствие проблем с заменой покупок, когда вдруг возникает такая необходимость
Особо значимых не замечено. Я бы попробовал улучшить сайт, после задания фильтров и выбора какого-либо товара (drill down) при возврате на пред. уровень выборки фильтры сбиваются, приходится заново все повторять. Довольно неудобно территориальное размещение на Берсеневской наб., может есть смысл другие точки открыть, вы же уже достаточно большой магазин
Я у вас покупаю уже 5-й ноутбук с аксессуарами, также покупал Wi-Fi рутеры. Последняя покупка сумки (U1250362) на самом деле была заменой сумки для последнего купленного ноутбука Dell Vostro 13.3', которая оказалась чуть мала по размеру. Я как-то в промежутке купил ноутбук Asus на сайте pleer.ru, однако он оказался с браком (западала одна клавиша), а регламент работы оказался столь неудобным, что я даже не смог его заменить. У этих ребят также очень неудобный сайт - вообще нет механизмов поиска и фильтрации и не работает регистрация (login/пароль). Так что вернулся к вам.
Б
Борис Ушкевич оценил 17.03.2014
Оценка:
Оперативно приняли заказ, оперативно доставили, приятно общаться с менеджерами - четко, профессионально, все по делу. Очень нравится сайт магазина - удобная навигация и поиск, максимально информативно.
Не обнаружил.
Не первый раз пользуюсь услугами магазина, доверие к компании только увеличивается.
А
Александра Владыкина оценил 17.03.2014
Оценка:
сервис, доставка, выбор, слаженный коллектив
не обнаружено
Порадовала быстрая доставка, отзывчивые операторы, готовые помочь с любой проблемой при выборе товара.
А
Алексей Мучлер оценил 17.03.2014
Оценка:
Вкусная цена и очень оперативно.
Пока не нашел.
Заказал Wi-FI адаптер, прислали на след. день в удобное для меня время. Отдельное спасибо операторам за профессиональный подход. Доволен покупкой. :)
sk
sksplain оценил 16.03.2014
Оценка:
Слова не расходятся с делом
В моём случае, каких-то недостатков, я не заметил
Спасибо, что оперативно и в срок доставили товар. С момента заявки и до часа доставки я был в курсе всех передвижений со склада в службу доставки и согласованного времени передачи товара. Не стыдно рекомендовать своим друзьям.
Д
Дьяконова Ира оценил 16.03.2014
Оценка:
цены на товар, оперативность менеджеров (позвонили в течении 5 мин, после указания номера телефона), недорогая доставка. Магазин, работающий для удовлетворения потребностей покупателя.
при покупке никаких проблем не возникло.
очень довольна покупкой в данном магазине. Цена на товар не завышены. Стоимость доставки выше чем указано в 'маркете', но гораздо ниже чем в других магазинах. Подъем на этаж действительно платный, но как постоянный интернет-шоппер знаю, что меньше аналогичных услуг иных продавцов. Об этом нюансе предупредили сразу и не навязывали, что приятно. Никаких дополнительных платных услуг также не навязывали. Заказ был доставлен в срок. Делая покупку в интернет-магазине в следующий раз, сначала загляну на Ютинет.
Gr
Green Woo оценил 16.03.2014
Оценка:
трогательное название отдела: 'отдел заботы о клиентах'
полная нерзбериха внутри магазина
трогательное название отдела: 'отдел заботы о клиентах'
П
Похилько Алексей оценил 15.03.2014
Оценка:
Удобный, содержательный сайт. Адекватная цена за доставку по городу.
Не обнаружил
Удобный, содержательный сайт. Адекватная цена за доставку по городу.
М
Мачуленко Александр оценил 15.03.2014
Оценка:
Большой выбор товара, разумные цены
нет
Покупал материнскую плату . Очень порадовала цена и наличие в магазине, в других аналогичные были или под заказ, или цена выше (устаревший сокет). Оставил свой номер телефона на сайте (заказ в 1 клик), сразу перезвонили и подтвердили заказ, приехал, забрал, в магазине потратил не больше 5 минут
Б
Близнюк Владимир оценил 15.03.2014
Оценка:
Интересный сайт, приемлемые цены
Не заметил
Искал кронштейн для телевизора SAMSUNG 46”. Выбрал KROMAX STAR-4. Заказать его решил в Utinet.Ru. Устроила цена (ниже средней на маркете) и удобное для меня расположение одного из пунктов выдачи заказов - рядом со ст.метро Новые Черемушки (моя ветка). С доставкой решил не связываться – кронштейн по описанию в упаковке небольшой. После оформления заказа по мере его продвижения приходили соответствующие SMS. Весь путь от метро до пункта выдачи, получение заказа и обратно занял у меня минут 20. Это при том, что пришлось обойти вокруг весь дом 45 (торговый центр) , пока нашел соответствующий указатель, точной схемы маршрута в инете не было. Но это мелочь, а так все ОК, мой заказ U1228009 был выполнен четко, своевременно.
Ф
Фамилия Александр оценил 14.03.2014
Оценка:
Большой выбор товаров на любой вкус, цвет и т. д. Адекватная поддержка заказов. Заказывал уже второй раз в этом магазине и скорее всего закажу еще пару раз)))
Непонятное навязывание доп.услуг по доставке. Объясню, цена за доставку на сайте одна, при заказе товара с доставкой вежливый менеджер предлагает: доплатить за телефонный звонок от курьера, доплатить за более узкий промежуток времени, удобный для клиента, доплатить за то, что курьер поднимется на этаж и т. д. Конечно, доплаты небольшие, но...Если я заказал с доставкой, но не оплатил доп.опции, значит должен весь день тратить на ожидание курьера, который даже заранее звонить не станет??? Как-то в других магазинах все это уже включено в стоимость доставки и априори сроки доставки подстраивают под покупателя.
По поводу недостатка о стоимости доставки - это придирка, которая со стороны магазина - маркетинговый ход, со стороны покупателя - неприятное впечатление от доставки. А в остальном все здорово. Самовывозом забирал - никаких очередей и получасовых ожиданий. Курьером доставляли - все вовремя, без неприятных сюрпризов.
Bi
Birch Alex оценил 14.03.2014
Оценка:
Менеджер позвонил для подтверждения закаказа в течение минуты, после того как я нажал кнопку оформить, я даже растерялся от такой оперативности...))..очень понравилась продуманная система поиска товара и описание по всем признакам на самом сайте, бооольшой ПЛЮС!!! Ассортимент огромный, тоже плюс! Очень ненавязчивое, грамотное, деликатное общение по телефону, как операторов, менеджеров, так и водителя, который привез товар! Далее, приятно удивило то, что товар соответствует всему описанию на сайте и критериям моего выбора по факту.Сроки доставки - все как и было оговорено! Прям верить не хочется, но факт!, привезли точно.
Нашел, но не критичные, скорее мои пожелания по улучшению сервиса - это, на мой взгляд ( могу и ошибаться ), на моем ( правда стареньком ) ноутбуке сайт иногда подтормаживал, но не зависал, возможно стоит обратить внимание на повышение производительности и оптимизацию скриптов, но повторюсь, могу ошибаться, ноут мой старенький на XP, возможно у других и нормально все. И упростить бы форму оформления заказа чуть-чуть...))..это МОИ пожелания, но не недостатки сервиса!
Хоть и первая была покупка, т.сказать тестовая, но реально сервис мне понравился. № моего заказа U1226086 поставил пять и рекомендую сервис всем! Желаю дальнейшего развития и обязательно буду использовать сервис в дальнейшем. Спасибо.
Г
Голдобин Коля оценил 14.03.2014
Оценка:
Внимание к покупателям
не заметил:)
Отличный магазин. Зашел, нашел что надо и заказал. Позвонили сразу, определились о доставке все быстро и оперативно, в общем всем советую:)
Al
Aliona_k Koneva оценил 13.03.2014
Оценка:
АБСОЛЮТНО НЕТ ДОСТОИНСТВ!!!
ПРИВЕЗЛИ НЕ РАБОТАЮЩИЙ ТОВАР, ЗАБРАЛИ ТОВАР НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!!!!!!
АБСОЛЮТНО НЕТ ДОСТОИНСТВ!!!
Ш
Шулаева Галина оценил 13.03.2014
Оценка:
экономия времени, большой выбор , приемлимые цены.
не нашла
экономия времени, большой выбор , приемлимые цены.
В
Воронова Евгения оценил 13.03.2014
Оценка:
Быстро. Качественно. Недорого.
Очень довольна магазином. Заказывала весы напольные. Привезли ровно во столько во сколько обещали. Через день после заказа, курьер постоянно отписывался и отзванивался, что тоже осень приятно)) Качество весов отличное. Спасибо ютинету:)