Toptel.ru

Вчера в этом магазине я заказал принтер. Отзвонили мне и договорились о доставке оперативно. А уже сегодня мою покупку доставили. Всё быстро, пунктуально, качественно и по минимальной цене. Спасибо! Если ещё что-то буду покупать, то только здесь!

покупал телевизор SHIVAKI - через месяц после поломки оказалось, что гарантия не распространяется на Калининградского производителя. Оперативно помогли разобраться с проблемой. Спасибо.

заказала телевизор, перезвонили подтвердили заказ, привезли в то время - в которое просила. в целом, очень довольна.

В целом неплохо. Позвонил! Заказал с самовывозом. Обещали перезвонить. Не перезвонили! На следующий день сам позвонил. Подтвердили резерв. Добираться удобно, нашел быстро. Продемонстрировали товар, попросили проверить что бы не было царапин и т.п. Оплатил и забрал. Гарантию заполнили без напоминаний. В целом мой товар обошелся рублей на 500-800 дешевле других вариантов. Сайт оставляет желать конечно лучшего и выглядит дешево, но магазин неплохой! Если бы не сайт то 5, а так 4.

Присоединяюсь к позитивным отзывам! Заказывал магнитолу офрмил онлайн перезвонили на следующий день договорились овремени доставки курьер за час позвонил приехал вовремя вежливый молодой человек.Я остался доволен спасибо Топтел!

Спасибо большое работникам этой компании. Заказывала для ребенка телефон F305 hello kitty. Заказ был доставлен в условленный срок по цене, опубликованной на сайте.

Заказывал телефон мобильный, попросил перезвонить, оставив ночью свой номер телефона. На следующий день оперативно перезвонили. Телефон получил через два дня, забирал сам. В целом магазин хороший, но вот до оформить сайт не помешало бы.

Недружелюбные операторы, видно что во всем магазине работает 1 человек, параллельно решает личные вопросы по сотовому и общаясь сразу с несколькими звонящими. Не перезванивают после отосланного заказа через Интернет.

Когда дозвонился до магазина, пришлось минуты 2 повисеть на линии - видимо, достаточно большой поток звонков клиентов. Менеджер принял заказ и с утра в день выдачи заказа перезвонил для подтверждения приёма заказа с пункта самовывоза. Покупал Dect-телефон Panasonic. Перед выдачей товара провели полную проверку работоспособности телефона. Очереди в пункте выдаче товара не наблюдалось - никого! Место для парковки авто рядом достаточно! Качество телефона - на отлично! И гарантийку тоже оформили как надо. Рекомендую!

неплохой магазин. не фонтан, но достойно очень. по ценам\качеству. купил там DECT-телефон Panasonic, заказал ночью, перезвонили рано утром как только начался рабочий день, днем заехал забрал. Немного ждал на выдаче, но в целом все нормально. Технику пока в работе не проверял, но думаю что все ок.

Заказывал у них телефон. Сделал заказ и через час заехал сам забрал. Все отлично.

хотела купить в этом магазине Радиотелефон Dect Panasonic в цвете серебро, вечером заказала,утром позвонила и ещё раз напомнила, что цвет должен быть серебро, при доставке курьер прилетел в последнюю секунду рабочего дня, а в коробке оказался телефон черного цвета...

очень благодарен сотрудникам магазина за проявленную оперативность внимание и доброжелательность.заказал телевизор филипс -заказ 9547-резерв-934-на мою просьбу выдать товар в этот же день-ответили взаимопониманием.хотел забрать товар без проверки-на что получил дружественный профессиональный отказ-огромное вам спасибо -желаю удачи и крупнейших продаж в кризисное время-которое судя по вашей работе вам не помеха-удачи

Приобретала BBK Q35N 4G. В первую очередь привлекла приличная цена в этом магазине, особенно после несколькодневных поисков. Ждать неделю (время доставки некоторых других магазинов) не хотелось, поэтому выбрала Топтел. Первой новостью было то, что в подмосковный Королев курьеры у них не ездят ввиду 'загруженности службы доставки', и мне предложили подъехать и забрать товар самостоятельно. Подумав, решила, что ждать не хочу, да и расположен магазин относительно удобно. Менеджер приняла заказ, назвала цену, убедилась, что товар в наличии, зарезервировала его и спросила, не успею ли я подъехать 'сегодня' (16.04.09). Я не успевала, потому она объяснила, где искать схему проезда и вежливо попрощалась. Я добралась быстро, по схеме нашла магазин, хотя расположение не очень порадовало. Сам офис был пустоватым, но чистым, с вывеской. Товар быстро принесли, открыли, дали проверить, включить, попробовать, попросили удостовериться, что комплектация в порядке, подписали гарантию, и сопроводили до дверей. Наслаждаюсь новой игрушкой. В целом, отличный магазин. Рекомендую.

20.02.2009г. я купил в этом магазине GPS навигатор ODEON GM-702 (заказ-резерв № 1144), освоив прибор я убедился в его частичной неисправности выраженной в том что при использовании блютус-ханд фри навигатора мои собеседники иеня почти не слышат. Я созвонился с магазином и мне предложили обратиться в сервисный центр для ремонта, но я решил восполдьзоваться правом замены в двухнедельный срок, прописанном в на сайте магазина WWW/TopTel.ru и в законе о правах потребителей и хотя и проживаю в гю Калуга (200км) приехал в магазин и сдал навигатор для обмена или возврата денег, но менеджеры отказали мне и предложили воспользоваться сервисным центром для экспертизы о чем и выдали мне расписку 27.02.2009 г. потом на протяжении полутора месяцев отвечали что прибор еще не пришел из с/центра. Наконец они сообщили , что навигатор вернули и я могу приехать забрать его или деньги. Я приехал и проверил навигатор в работе ничего не изменилось,неисправность так и неисправили, на вопрос почему- ответили что в сервис центре перепутали и предложили повторно отправить навигатор на экспертизу, к сожалению я согласился. прошли две недели и теперь менеджер по телефону заявляет мне что в сервисном центре неисправность не подтвердилась и там готовят справку что навигатор полностью исправен. Но справка то не поможет говорить по телефону с использованием ханд фри навигатора. И вообще по разговору с менеджерами (они не ту неисправность мне называли, они говорили про неисправный динамик и плохую слышимость, а я два раза им заявлял о плохой слышимости абонентом меня, то есть неисправность микрофона или всего блютуз) я понял что меня просто нагло обманывают, и вообще никуда навигатор не отправляли, а брали меня на измор. Сегодня менеджер окончательно заявил что возвращать деньги или обменивать навигатор на исправный они не будут. Я вынужден обратиться в комитет по защите прав потребителей а если потребуется и в суд для возмещения ущерба. О результатах сообщу в новом отзыве.

Сделал заказ 12 марта. Заказывал 3 dvd плеера с доставкой. Менеджер, девушка, извинилась, за то, что смогут доставить, только через сутки. 14 марта курьер приехал в назначенное время, но перед этим я позвонил проверить свой заказ. Проверил, расплатился. Абсолютно никаких претензий.

Отличный магазин, быстрый отклик на заявку, четкая регистрация, своевременная доставка, качественный товар. Спасибо работникам магазина.

Магазин понравился.Заказал самовывозом DVD-плеер(заказ1152) ночью,в 10часов утра позвонили.Оператор вежливо(+) уточнила условия заказа,предложила забрать в течении дня.Попросил зарезервировать товар на пару дней.Поехал на следующее утро.Офис находится рядом с метро,но в каком-то закоулке,нет никаких указателей,на самом офисе ни одной вывески(-).В офисе меня встретили очень дружелюбно(+),но попросили подожать,т.к. кладовщик задерживается. Ждал 5 минут, в течении которых девушка-консультант раз 10 извинялась за опоздание сотрудника.Вскоре мне вынесли мой заказ,развернули, проверили,оформили гарантию, с наилучшими пожеланиями проводили до дверей(+).В целом,покупкой в этом магазине остался доволен.

Понравился магазин. Заказывал уши BBK. Обычно менеджеры при небольших покупках 'водят носом' (знаю, потому что часто заказываю в разных магазинах). Здесь очень приятно удивился. Оперативно перезвонили, оперативно привезли, вежливый менеджер, вежливый курьер.То, что и нужно от интернет-магазина - расторопность. Так что рекомендую.

Если есть нужный товар беру только здесь. Хочешь доставка хочешь самовывоз. Слово не расходится с делом.

Сделав перед выходными заказ №8799 на радиотелефон Panasonic KX-TG 7226RUT (Титан) через сайт этого интернет-магазина я ждал более двух часов, чтобы со мной связались, но так и не дождался, пришлось перезванивать самому. Пообщавшись с менеджером Екатериной я получил добро на то, что данный аппарат есть в наличии и что он будет доставлен в Субботу вечером, что меня вполне устроило. Все бы было ничего, но курьер привез телефон с царапиной на одной из трубок, в следствии чего доставка была перенесена на Понедельник, так-как в Воскресенье служба доставки не работает. Наступил Понедельник и мне сообщили, что данная модель радиотелефона закончилась. Внимательно проверяйте товар, купленный в этом интернет-магазине, возможно в нем все в штучном колличестве, чтобы в последствии избежать неприятных сюрпризов!!!

Ничего из заказанного не было доставлено. Фирменный знак - полное молчание. 2 дня просидел дома (рабочих дня!!! В условиях кризиса - так уже не работают. Сергей

Хороший магазин, забирал dvd сам, приятный офис, хорошая атмосфера поддерживается хорошими менеджерами, зарезервировал, через 2 часа приехал, забрал, и дома проверил, всё суперски работает, все номерочки\\навлеечки в порядке. 2 минуса по офису, не сразу понятно что это офис (издалека) ибо отсутствует вывеска (ну кроме распечатки на листе А4 приклееном к стеклу двери), и второе - элетрозамок на двери, чуть не сломал дверь :-[ напугался))

Достойный магазин. Зарезервировал по телефону Panasonic KX-TG8021, подъехал забрал сам, стоимость соответствовала заявленной. Пробили чек, оформили гарантию, проверили комплектацию и работоспособность. Привез домой родителям, но маме он не понравился(((. Позвонил, спросил, можно ли поменять на старшую модель. Доброжелательно ответили, что можно. На следующий день подъехал, доплатил (оформили правильно возврат, пробили новый чек!!!) и мама стала счастливым обладателем Panasonic KX-TG8321. Спасибо за понимание, внимательное отношение к покупателям (такая редкость для Интернет-магазинов). С наступающим Новым годом и большими продажами.

Магазин хороший. Доставкой не пользовался по причине близкого проживания, забрал сам, так как есть такая возможность. Все достаточно оперативно и четко. Чек, гарантийник, проверка комплектации и работоспособности. Единственно, что хотелось пожелать - это оперативности в подтверждении заказа. Менеджер позвонил спустя часа 2 после заказа. Но позвонил!

Заказал DVD-плеер в этом магазине. Понравилось общение с оператором: всё по-деловому, без навязывания, прессинга, хамства. Привезли на следующий день в означенный период времени. Есть реальный офис для самовывоза и 2 недели на обмен. Вроде и цены пока неплохие...

Отличный магазин! Вчера заказала радио телефон. Долго не могла определиться с выбором(покупала для мамы), но менеджер сразу подсказал разницу. Доставку ждать почти не пришлось, привезли в этот же день. Спасибо! Получился отличный подарок!

29 июля 2008 года заказал в этом магазине DVD плеер BBK DL374Ti с доставкой, просил, чтобы курьер был с паспортом (чтобы пройти через проходную завода). В итоге 31.07.08 приезжает курьер без паспорта, говорит, что ему про паспорт ничего не передавали. В итоге я потерял 2 дня на ожидание товара + время на поиски другого магазина... Безответственные сотрудники

Утром 22.07 на сайте оставил заявку на портативный DVD плеер Панасоник. Цена и сумма доставки (190 р.) посчитались автоматически. Днём позвонил молодой человек для подтврерждения заказа и согласования времени доставки на следующий день. Утром перезвонил молодой человек и сообщил, что 'на сайте произошла ошибка и стоимость доставки не 190, а 250 рублей'. Мелочь, а неприятно. А ещё через 1,5 часа позвонила девушка и сказала, что 'на складе произошла пересортица и заказаной модели нет', и предложила из наличия модель на 500 рублей дороже. Если бы всё это было накануне, то согласился бы на другую модель, а так, после их второго 'косяка' в день доставки, пришлось отказаться. Жаль потраченое время. Придётся заказывать в другом месте.

Очень хороший магазин)Покупала фотоаппарат ВВК DP 1050. Отправила заявку через интернет, перезвонили в течение 15 минут. Доставили на следующий же день,самое главное во время)) в обговоренное время. С фотоаппаратом все отлично, никаких претензий нет. Очень довольна покупкой!