Toptel.ru

Сделал заказ на пылесос, заказ приняли и не ответа не привета.Написали что не смогли дозвонится. Интересно зачем открывать магазин? с таким то подходом.....

не дозвониться. Реально один человек работает.

Сделал заказ на фотоаппарат Sony Cyber-shot DSC-W190. Заказ приняли, позвонил сам, подтвердил наличие и возможность самовывоза на следующий день. Через два часа на сайте изменили цену, а следующий день звонок от менеджера, что якобы выставленный товар по той цене оказывается был бракованным (они торгуют бракованным товаром?) и в наличии есть небракованный, но с ценой, отличающейся от предыдущей, от заказа отказался.

Хороший магазин. Заказ сделали посреди ночи, утром отзвонились. Вежливо предупредили о возможной трудности с доставкой в связи с погодными условиями (Москва стояла из-за снегопада). Курьер тоже отзвонился по пути к нам, опаздал не сильно. Товар проверил, гарантию заполнил. Все четко, по делу, ничего лишнего. Мне понравилось. Обращусь еще - магазин очень удобный для закупки подарков в предверии праздников.

заказ привезли на 300 рублей дороже, чем я ожидала. После своей просьбы курьер куда-то позвонил и в итоге отдал заказ по первоначальной цене,объяснив, что с сегодняшнего дня цены возросли на этот товар. Я позже зашла на сайт, увидела, что товар стал не дороже,а дешевле... Эх, лишь бы обдурить нашего брата!!!!!

Отличный магазин,покупал радиотелефон,заказ сделал ночью,с утра отзвонились,договрились о самовывозе,мне понравилось,в пункте самовывоза все проверили,заполнили гарантию.

В субботу 12.12.09 сделал заказ, в тот же день перезвонил менеджер - подтвердил наличие заказанного товара. Я просил привезти в понедельник, но менеджер сказал что доставка возможна только на вторник. Я согласился. Сегодня 14.12.09 звонят из магазина и говорят что товар был последним на складе и оказался бракованный! Мне кажется пора уже придумать некую новую отмазку - последний бракованный товар уже не актуально ))) Закажу в другом магазине.

Заказывал телевизор 47 дюймов с доставкой через 2 дня. Четких сроков не дали, говорят ждите весь день. В день заказа(будний день) перезвонили и сказали что телевизор очень большой и он влезет только в грузовой автомобиль, а этот автомобиль почему-то у них уже забит и отправился развозить товары, моему телеку там места не нашлось почему-то, хотя заказывал заранее. Предложили на следующий день. Возможности нет 2 рабочих дня сидеть ждать привезут тебе телевизор или нет. Когда время появилось заказал заново, в этот раз все было хорошо, привезли как и договаривались, но внимание, телевизор оказался настолько огромным, что привезли его на самом большом грузовике из всех которые я когда либо видел, на ВАЗ 2104. За доставку естественно взяли 600рэ как за крупногабаритный груз. В остальном вроде всем доволен, только зачем было мозги пудрить, не понимаю.

Я доволен магазином!срочно понадобилась свч-печь, но дело было в ПТ, поэтому предлогали подвезти только в ПН, что нас не утраивало...ТОПТЕЛ предложили самовывоз!прекрасно когда все работают на клиента и подстраиваются под его требования! не надо убивать выходные на курьера который 'отзвонится за час до доставки'!

Заказал с сайта (04,12,2009) покупку BBK Popcorn NP101S v2 500Gb. Заполнил как положено форму, получил номер и подтвержение принятие заказа на e-mail. Никто не отзвонился, и похоже про меня просто забыли.

Заказал навигатор Texet tn-600 Voice. Своевременно отзвонились, подтвердили заказ. Курьер приехал в обещанное время, всё вежливо и культурно. К сожалению забыли проставить штамп на гарантию, но к счастью я это во время заметил. Курьер предложил забрать весь навигатор и подвезти на следующий день, но я уже уезжал и хотел в поездке использовать этот приборчик. Поэтому договорились, что я отдаю только гарантийный талон, который через 4 дня курьер мне вернёт заполненным. В оговоренный срок курьер привёз заполненную гарантийку. В общем - всё культурно, пристойно и цены очень приятные! :)

Ждал подвоха от интернет магазина так как никогда раньше не пользовался. Но все обошлось)))) Ночью заказал, утром позвонили,на следующий день привезли. что харррактерно то что заказывал)))) В целом доволен.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ пользуйтесь этим магазином!!!! 2 дня меня динамили с доставкой, в итоге привезли б/у товар!!!! старый и б/у! подробности писать просто нет сил и терпения!!!

Сначала сделал заказ, только потом почитал отзывы, презнаюся честно, стал побаиваться. Но никто мне не грубил, заказ привезли на следующей день, и в отличии от остальных интернет-магазинов (а я частый пользователь), утром позвонили и сказали во сколько привезут. Так что мне все понравилось. Менеджерам уважение, спасибо топтел. Скоро еще придем

заказала пылесос за 2 дня, в день доставки сказали что повредили последний экземпляр и не привезут. За 2 потерянные дня закончились эти модели в других магазинах(( Я просила менеджера отзвониться когда появится - прошел месяц, все молчат.

Покупал сетевой HD-плеер BBK NP101S v2 (без диска). Заказал в пятницу, в течение часа перезвонил менеджер, вежливо извинился, что в наличии нет, предложил оформить заказ на вторник. Я не торопился, да и цена была самая низкая из предложенных. В итоге оформили на вторник, сказали - перезвонят. Я честно побаивался, что забудут), но во вторник с утра менеджер перезвонил, еще раз все подтвердил, через пару часов отзвонился курьер и в назначенное время привез товар! К изделию претензий нет, комплектация, качество, работоспособность все на отлично! Курьеру отдельный респект! Быстро соориентировался, вежливый, все показал, не поторапливал! В общем самые приятные впечатления от покупки в этом магазине!

Я заказала в этом магазине фотоаппарат CANON SX200 IS.Выбирала достаточно долго где купить.Скажу честно,раньше считала,что все интернет-магазины это лохотрон,но после покупки в этом магазине так считать перестала.Видно,что люди работают профессионально и с любовью относятся к своему делу.Огромное им спасибо.Буду рекомендовать этот магазин всем своим друзьям и сама обязательно ещё что-нибудь в нём закажу.

Отличный магазин, заказал монитор ASUS VK222H черный, привезли на следующий день, курьер за час до приезда позвонил, приехал, вместе с ним всё проверили, битых пикселей не оказалось, я доволен, буду заказывать ещё!!!

Хотел закзать BROTHER BOUTIGUE S-07D ОВЕРЛОК долго приценивался, выбирал, раздумывал, какой именно, отзывы читал, собрался с духом, заказал, а тут БАЦ. И НЕТ его в наличии. Зачем тогда писать, что он есть в наличии. Что за пренебрежительное отношение к своим клиентам!!

Заказывала у них коляску Selby SS-103. Сначала все было хорошо-заказ через сайт приняли, отзвонились, назначили день, потом по моей просьбе внесли изменения в заказ-добавили еще стульчик, перенесли дату поставки. В пятницу, примерно около 16 ч. приехал курьер, очень торопился, все по-быстрому подоставал из коробок, толком посмотреть ничего не дал: Вот тут все на месте, потом соберете, давайте быстрее, мне еще от вас выбираться... После отъезда курьера начали собирать коляску и обнаружили, что модель не соответствует описанию, в том числе в паспорте, а также на сайтах продавца и производителя. Позвонили курьеру (буквально через 10 минут после его отъезда) - он сказал звонить менеджерам, они разберутся и все заберут-заменят. Телефон фирмы не отвечал-рабочий день окончен,форма ответной связи на сайте не работает. Дозвонилась в понедельник-обещали разобраться и перезвонить. Звонка не последовала - во вторник звонила снова сама. Снова пообещали разобраться, при этом сказали - везите сюда (другой конец Москвы), разберемся, потом будет бесплатная доставка (причем потом в процессе переговоров выяснилось, что бесплатной доставки не будет, за нее снова придется платить). На вопрос почему курьер не может привезти нужную коляску и забрать эту вразумительного ответа не последовало-было много консультаций на все вопросы и предложения с рядом сидящими, ответ один-у нас так не положено, привозите, будем разбираться. Сам менеджер практически ни на один вопрос ответить не смог, просьбы дать трубку тому, кто может решить проблему, причем вызванную их неправильным описанием, просто игнорировались. В результате после нескольких дней переговоров пришлось везти коляску им обратно самим, хотя обычно магазины в таких ситуациях находят способ решения проблемы. Причем мне было заявлено, что они идут мне навстречу, соглашаясь взять коляску обратно! Впечатление осталось ужасное, хотя у меня это не первая покупка через интернет-магазины и всегда все было нормально, это первый такой случай :(

В принцепе хороший магазин, заказали в воскресенье чайник, в понедельник перезвонили и уточнили доставку. Потом звонил сам курьер раза 3, и переживал ждём ли мы ещё свой чайник. Единственный минус, что чайник оказался среднегабаритный товар соответственно и цена доставки возрасла.

Всё очень чётко и оперативно! Перезвонили, всё уточнили, сказали - на завтра. На следующий день перезвонили, уточнили время. Потом за чес позвонил курьер, подъехал, всё отдал. Заказывали у них телефон Motorola D802. Кстати, вечером его сняли с наличия на сайте, видимо после нашей покупки ,)р

Заказал термопот. Связались сразу, привезли на следующий день. Но через 2 дня обнаружил, что он не кипятит воду, только подогревает. Позвонил им, сказали везти в сервисный центр на экспертизу. Выделил время, поехал, сам им привез, замену не дали, сказали звонить через 3 недели. Позвонил через 3 недели, сказали приехать забрать деньги и доставка не возвращается. Ужас!!!!

Покупал насос Grundfos UPA 15-90. Менеджеры вежливые, доставили как договаривались. Насос стоит, работает. Я доволен и магазином и приобретением.

Заказал на сайте Панасоник ДЕКТ 8012. Форма заказа не перегружена, лишней авторизации не требуется. Оформил быстро. Перезвонили для подтверждения минут через 10. Забирал сам на Рижской. От метро 10 минут пешком. Очереди нет, внимательный и доброжелательный продавец. Проверили все функции. Всё отлично работает.

менеджер канеш не оч вежливый попался (коротко и по делу). заказал в четверг, привезли в субботу. курьер нормальный, все обьяснил и показал. Итог: нормальный магазин.

Приобретал самавывозом на Рижской телефон панасоник 7225 и неделей ранее трубку 721. Всё чётко и быстро. Отличный магазин. Вежливый менеджер. Буду рекомендовать всем покупать в Топтел.

К сожалению, должен констатировать очень странное отношение к клиентам в магазине. Сделал заказ, получил номер (7204), подождал звонка - нет. Позвонил сам - подтвердил свой заказ, договорился о доставке на след.день (пятница). Прождал весь след.день - позвонил в 18 часов уточнить про доставку - сообщили, что мол мне не дозвонились (наглая ложь - в заказе телефон правильный, ни одной смс-ки о том, что мне звонили но не дозвонились не приходило) и перенесли доставку на вторник. Обещали бесплатно доставить (респек, но ограничилось только обещанием). Во вторник тишина - звоню вечером - никто трубу не берет уже в магазине (время - еще нет 18 часов). Дозвонился на след.день - много слов о том, что у них есть моя заявка, но нет заказа и проч. В целом их вывод - у них нет от меня подтверждения по этому заказу (снова наглая ложь - я им сам звонил в четверг и в пятницу и подтверждал)... Но теперь даже не знаю, покупать или нет. И если снова договорюсь, привезут или нет? В общем, очень ненадежно...

купил в магазине 4 штуковины за 2 недели. выбрал потому что самовывоз недалеко и отзывы хорошие здесь. из 4-х случаев один раз мне забыли проштамповать гарантийку, но исправили при моем следующем приезде. и при очередном заказе обещали перезвонить и не сделали :) но ничего страшного. в общем я не разочаровался. все работает.

Неплохой интернет-магазин. Вчера покупал здесь печь СВЧ. Достаточно оперативно среагировали на заказ, персонал приветливый. Доставку не брал, вывозил сам, поэтому оценить сервис доставки не могу. Самому забирать в принципе несложно - находятся на Рижской, удобный подъезд прямо к офису. Из интересного - не ставят на гарантийном талоне дату покупки и подпись, объясняя, что в любой момент впишите сами и гарантийный срок пойдет, соответственно, тогда когда Вы этого захотите.