Toptel.ru

Нормальный интернет-магазин, не лучше и не хуже других. Недостаток: нет доставки в выходные. В будни доставка с большим временным интервалом.

купил бойлер Thermex Ultra Slim 30 RZL. привезли на следующий день в оговоренный срок, товар соответствовал описанию. магазин отвечает за свои действия, что не может не радовать. заказ еще один такой же бойлер в другую квартиру - опять у них же. впредь планирую заказывать тоже у них. заказ №11435 от 2010-06-28

Позвонили достаточно быстро, привезли через день.

Вечером заказал, на следующий день в обед уже доставили - быстро и без проблем. Похоже магазин в поряде. Брал наушники, на счет более крупных вещей не знаю.

Магазин Топтел – торговцы неликвидом. На сайте www.toptel.ru – впаривают залежавшийся, просроченный товар и любые разговоры после покупки бесполезны. Мой случай: по телефону магазина Топтел 411-99-18 сделал заказ на радиостанции Alan 777 в кейсе за 2450 рублей за комплект, заявка №6199. Забирал 24.06.2010г. самовывозом по адресу Рижская пл. дом 9, строение 2.Сразу после покупки выяснилось, что ни обещанной официальной гарантии сервис - центра, и вообще никакой гарантии мне не дали. Объяснено сие обстоятельство было поздним временем моего приезда - в 18.20, за 40 минут до закрытия – и тем, что всё закрыто, люди ушли, талон дать никто не может ( я предупреждал по телефону заранее, что приеду). После моей настоятельной просьбы дать хоть какую-нибудь гарантию получил запись на обратной стороне товарного чека: «гарантия через продавец» (орфография сохранена), подпись и штамп ПБОЮЛ Шашкова З. Р. В субботу, 26.06.10 при более внимательном осмотре обнаружил на аккумуляторах обеих радиостанций дату производства – 2006.06.11.,а номера станций G 062533xx . Значит, им исполнилось ровно 4 года, а срок годности Li-ion аккумуляторов 2-3 года при правильном использовании или хранении. Также не совпали серийные номера на коробке и на аппаратах. 28.06.2010,в понедельник, я обратился с претензией по телефону. Сотрудник Топтела по имени Иван очень вежливо предложил мне сдать товар на экспертизу, которая, как известно, длится 21 день. Моё требование произвести замену или вернуть деньги, было им отвергнуто. Из разговора я сделал вывод, что магазин намеренно продает старый товар, а затем мурыжит клиента. Как я уже понял из общения с подобной публикой, разговоры с ними бесполезны, а судиться из-за 2,5 тысяч себе дороже. Поэтому я принял решение не трепать себе нервы и не связываться с этим МАГАЗИНОМ УТИЛЯ – TOPTEL.RU. И Вам, уважаемые дамы и господа, рекомендую обходить так называемый интернет - магазин цифровой техники TopTel.RU десятой дорогой.

От момента заказа до доставки прошло менее двух часов - фантастика!

Добрый день. Хотел заказать автомобильный навигатор, на сайте http://www.toptel.ru/ в наличии товар был. Оформил заказ. Перезвонили на следующий день и при этом сказали, что, извините, товара нет в наличии, будет на след. неделе. Вообщем потерял целые сутки. Мало того что сайт безобразно сделан, оформление ужасное, вызывающее отвращение, так он еще живет какой-то своей жизнью, содержащую недостоверную информацию! Пришлось заказать в другом магазине.

Отличный магазин. никаких нареканий. Товар в наличии, какой указан, самовывоз - быстро доставляют до склада. На складе все четко и подробно проверяют/объясняют. Спасибо!

Странный магазин: покупал у них водонагреватель, так на сайте полная лажа - и картинка, и описание, и даже название не соответствуют товару (в названии какие-то дополнительные слова приписали). Из-за названия пришлось самому приезжать с работы, потому что согласовать удобное время никак не получалось, а возлагать на жену решение проблем в случае несоответствия товара, тому что обещано. не хотелось. Зато заказ исполнили четко и в срок. Очень понравился курьер - культурный, обходительный.

Дважды путали условия доставки, пытались доставить сами, хотя в заказе был ясно указан самовывоз. Отказались тестировать покупку - недорогие колонки - мотивируя отказ тем, что 'их некуда подключать'. В результате подсунули человеку, получавшему заказ, другую модель, с похожим артиклем, но стоявшие меньше, при этом взяли денег как за то, что было указано в заявке.

Брал несколько раз, очень доволен. Про доставку не знаю, т.к. все разы забирал сам, но обслуживание, качество и цена товара, соответствие сайта - все отлично. Один раз даже оперативно решили мою проблему с ошибочной покупкой. Рекомедую, отличный магазин.

Купил BBK NP101S v2(1,5 Тб) аппарат видимо уже ктото вернул из за перегрева, причем на передней панели частично была оторвана фирменная наклейка и потом приклеена клеем типа Момент, поверх всего этого была очень аккуратно наклеена еще одна фирменная наклейка... могли ли принять обратно аппарат измазанный моментом? или все это делали уже в магазине? думаю скорре второе. поскольку брал аппарат зная о его перегреве и собирался снимать с него крышку, аппарат решил не возвращать. Клей пришлось удалять ацетоном.

менеджер принял заказ, товар в наличии был по его словам. Потом перезванивают и несут какой-то бред про случайный выброс на сайт и т.п. короче от заказа отказались, ну и ваши проблемы.

В четвертый раз заказываю здесь!!! Первые три было вообще все прекрасно : как договаривались по телефону так и было! Правда маловато дают доп информации по телефону при сравнении товаров, но при таком кол-ве позицией в продаже это можно простить..)) В четвертый раз заказывал телефон Sanyo 150. При приеме не проверил - торопился((( Когда включил - черное место на экране, как чернила разлили)) Отзвонился - сказали подъехать в будни с 11 до 17. По приезду поменяли сразу - только включив, сказав что экспертиза не нужна, так как буквально неделю назад уже был такой же аппарат с таким же браком... Новый сразу проверили - все в порядке.В целом более чем доволен))))

Несколько раз заказывал технику и комплектующие, все привозили, без проблем. Единственное замечание.. это к сайту. У меня почему то долго загружается страница..?

Товар привезли без гарантийного талона,при выяснении причин сказали что просто забыли положить, из решения проблемы предложили подъехать самому в магазин и забрать талон,хамство!

Могу оценить только уровень обслуги - заказал товар - не позвонили - позвонил сам - заказ как бы 'обработан' - предложили другие дни доставки, что не устроило

Заказал портативный DVD SUPRA SDTV-914UT TV привезли, стал проверять под защитной плёнкой на мониторе были сплошные царапины я конечно же отказался от непригодного товара, повторно у них заказывать нет никакого желания.

Больше месяца ждал, пока в Москву завезут вторую версию BBK Popcorn. Топтел был самым оперативным из всех - как только груз пришел в Москву, магазин первым разместил объявление о доступности товара в продаже. Сегодня же (четверг) вижу уже более 20 объявлений, поздно спохватились :-) Заказал в понедельник, мне сообщили о доставке в магазин на самовывоз на среду. В среду приехал, осмотрел машинку, все нормально. На стойке в магазине лежат брошюры типа 'Закон об охране прав потребителей', 'Как написать исковое заявление' и т.д. :-) на тот случай, если покупатель будет чем-то недоволен. Добраться сложновато, т.к. маршрут нетривиальный, но нашел с первого раза. Думаю, что небольшая наценка на товар как раз и обусловлена низкими расходами на помещение - именно таким и должен быть Интернет-магазин. Минусы - нет автоматического отбойника с сайта о заказе, его статусе, номере резерва, и т.д., только голосом, по телефону. Но это если сильно придираться. Плюсы - оперативность (быстро среагировали на появление товара на складе), низкая цена, своевременная доставка в магазин самовывоза.

01/03/2010 заказал телефон Sanyo CLT-D130 (стоит порядка 800р). Обещали доставить 02/03. Не доставили и даже не позвонили. 03/03 звоню им, спрашиваю, в чем дело. Принесли свои извинения, сказали, что заказ потерялся, еще раз записали адрес, пообещали доставить 04/03. Доставили, но Panasonic за 3000 с чем-то!

Ситуация стандартная и банальная: в день доставки звонит менеджер и говорит, что товар они не привезут (магнитола за 8000р). В качестве оправдадния, как обычно бывает, говорят, что, мол, магнитола была последняя, плохая и т.д., т.е. вешают лапшу на уши.

Отличный магазин. Заказывал видеокамеру Panasonic SDR-S15, так во-первых я сразу же дозвонился до магазина, что в наше время редкость, а во-вторых камеру доставили в тот же день. На моей памяти доставка в день заказа была всего пара раз (хотя заказываю я ОЧЕНЬ часто), так что магазин действительно крутой.

Люди!!! не верьте тем кто говорит - что 'НОРМАЛЬНЫЙ' магазин, дозвонилась с 10 раза, хотела заказать одно развели на другое, в итоге под пение девушке - заказала BBK LT1902S. Хотели в пятницу, привезли только среду, далее было веселее. конечно проверить после мороза не возможно, но курьер бодренько сказал, - Возврат в течении 2 недель. Подключили -тихий ужас цвета скудные и темные. Решили поменять. Дозвонилась с 20 раза, вежливый мальчик мне вкрадчиво объяснил, что везти его нужно в 'кукуево' и самим - порадовал! через сутки Телек вообще превратился в черно-белый, по не понятным причинам, поменяли штекер антены на новый - еще растраты- ни чего не изменилось:( Что делать? Сегодня (29,01,10) повезли. Пока до брались замерзли в дрыск, пришли, ждем. Очень 'Вежливый' ВИТАЛИЙ ну очень:)Спросил: - 'Ваш номер заказа' увидев коробочку на обмен, очень расстроился, видимо денежки из своего кармана отдает, начинались грубые расспросы, 'че не понравилось или че не так...' именно в этом контексте при этом придираясь к упаковке: - 'тут пленки нет', ее и не было! Мы сказали, что не понравилось изображение, ну и как честные люди сообщили о черно-белом показе:) Ну тут Виталик вообще развеселился и с радостью нам сообщил, что раз мы его сломали он отправит его на экспертизу, а там через 3 недельки может быть вернут деньги... Продолжение следует!!!

В целом магазин понравился. Выбрал из-за возможности самовывоза. Единственный минус - пешком зимой добираться не очень комфортно. Товар показали (автомагнитола), включать не стали, гарантийка, все как положено. Дали время посмотреть, покрутить, не торопили, не дергали. Есть стулья если придется ждать, и подборка журналов (в хорошем состоянии, а не как обычно потрепанные).

Магазин этот интернет-магазином уже давно и не является. Заказать что-либо посредством интернет-заявки не возможно, так как после заказа товара и поступления на элпочту подтверждения никто не перезванивает и, разумеется, никто ничего не присылает. Работают только по телефону и только по Москве. При условии проживания в регионах ни оплатить покупку стоимостью ниже 10т.р., ни получить ее почтой вы не сможете. А еще ассортимент товаров имеет свойство резко меняться. Когда я звонил и спрашивал о наличии медиаплеера BBK, то он был. А на следующий день его уже не было, хотя на вопрос 'купили уже?' мне словом 'да' не ответили... И, кстати, на отзывы покупателей в 'Я-маркете' они уже давно не отвечают.

Очень неплохой магазин. Заказал телевизор ACER 2355, получение самовывозом. Меня предупредили, что товар необходимо зарезервировать и только после этого менеджер скажет, когда его можно получить. Я так все и сделал. После пришел: проверили целостность, комплектность, заполнили паспорт, а вот работоспособность проверять не стали, т.к. и на своем сайте фирма предупреждает, что такой возможности она не имеет. Но гарантию она дает. На все вопросы менеджер отвечает полно и грамотно и при этом весьма вежлив. Хороший магазин и добрые люди. Так держать!

Заказал у них товар в подарок, оформили заявку, получать сам не мог договорился с товарищем. В тот же день вечером мне перезванивают говорят что моего товара не могут найти на складе и соотв-но дают отбой. Заказ должен был быть подарком, при этом заказать уже где ли было поздно - тем самым подставили они меня с подарком здорово. Не рекомендовал бы с таким подходом что то заказывать в этом магазине.

Довольна магазином! Дозвонилась с первого раза, оформила заказ в пятницу, попросила привезти веб-камеру (которую заказала) в понедельник. С утра отзвонился курьер и через 2,5 часа привез мою покупочку. Камера работает отлично и очень привлекла цена. Переживала, что какой-нибудь брак подсунут, но нет)))

доброго времени суток! покупал в этом магазине bbk popkorn, дозвонился с первого раза (что не может не радовать) адекватный менеджер ответил на все вопросы которые интересовали, договорились о доставке на следующий день с 12 до 18 - курьер приехал в 17.45 - что тоже радует))) в общем от магазина доволен на все сто. и что самое немаловажное что цена у них оказалась самая привлекательная))) Всем удачи с покупками)))

Отстойный магазин!!! Заказал ДВД плеер, когда узнали что живу за МКАДом (15 мин на маршрутке от метро), срзу заломили доставку 700 руб. После непродолжительных торгов эта сумма упала до 400. После 19.00 отказались доставлять, договорились на 16.00-19.00. В итоге так и не привезли ни до 19.00 ни после. И вообще из магазина ни одного звонка после этого.