top220.ru

Приобрел ТВ Sharp № заказа topD0715, привезли на следующий день, как и обещали,в обозначенное время, вежливый экспедитор позвонил за час, всем доволен, цена реальная и одна из самых низких в интернете.

Покупал там телек, соблазнился низкой ценой и большим, просто неприлично большим кол-вом хороших отзывов. Все просто - за каждый ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв автору начисляется 100 рублей на телефон. Именно поэтому многие оставляют номер заказа в отзыве. Важно, что отзыв должен быть именно положительным, об этом прямо написано в квитанции, которую оставляют работники магазина. Собственно о процессе. В общем, ничего страшного, иметь с ними дело можно, но на 'пятерку' не тянет. 1. Договорились с менеджером, что курьер заполнит гарталон. Курьер это делать отказался. 2. В телевизоре был брак. Первый раз поменяли, правда, только панель, без подставки и прочего. Купил телек за день, договаривался об обмене неделю. Сначала дали телефон челоека, который три или четыре дня не брал трубку. 3. Второй экземпляр тоже был бракованный.Когда решил его поменять, понял, что это будет очень сложно, решил обратиться в сервис, так он у меня и остался, о чем периодически жалею.

Приобрел филку 46pfl7605. Менеджер в теме. Доставка с 16-00 до 23-00.Думал приедут к 16-00 (пришло смс об загрузки товара), а приехали к 23-00(смска вообще не нужна, путает людей).Не везет.Хотя и позвонили за два часа и предупредили,что будут к 23-00.Доки все норм оформлены.Сертификат на битые пиксели присутствует,хотя и с хитрой формулировкой 'НА МОМЕНТ проверки битые пиксели не обнаружены'.Потом сам проверил, все ок, что ни может не радовать.Вывод однозначен магазин цена/качество отменное.Буду позже заказывать в Top220.ru ТВ для спальни. № topAA1810. з.ы. Прошло несколько дней, а уже цена ТВ на 800 рублей стала ниже, обидно =(

Здравствуйте! Магазин оставил весьма плохое впечатление. С клиентами попросту не умеют вежливо общаться. Срываются и начинают, что-то доказывать на повышенных тонах. Причем, вёл себя так владелец (предположительно) магазина ! При покупке телевизора, на сайте предлагается: 'Воспользуйтесь скидками при покупке товаров по акции!' Где, в свою очередь, в конце перечня акций подписано: 'Подробности спрашивайте у операторов магазина.' Сделал заказ поздно вечером, перезвонили с утра. Оговорили уже почти все. Я уже подтвердил заявку и тут вспомнил о том что на сайте были заявлены какие-то акции. Начал уточнять подробности. Спросил, не бесплатная ли это акция к покупке телевизора. Оператор ответил, что они не бесплатны. Что надо внимательно читать условия. На что я сказал, что внимательно прочитал и в разделе не было написано что услуга платная, а только обозначена экономия до 800 рублей! Вот тут и случился 'взрыв' эмоций! Цитирую: 'Вы не правильно читаете. Там нет бесплатных акций! ЭТО МОЙ САЙТ! Я УЖЕ ЧЕТЫРЕ ГОДА ПРОДАЮ И ЛУЧШЕ ЗНАЮ!..' После такой тирады ничего не оставалось, как только попрощаться с неуравновешенным продавцом. Вот такой вот забавный случай. :) Надеюсь, данный отзыв будет полезен покупателям, а также заставит сотрудников магазина Top220.ru пересмотреть свое отношение к клиентам в лучшую сторону.

Заказал в этом магазине вечером телевизор Philips 37PFL8605H/60. Привезли на след. день. Доволен как качеством товара, так и работой магазина. Оплачивал услугу проверки на битые пикселы - ни одного битого пиксела не обнаружил, спасибо. Также благодарен за своевременное информирование службы доставки о появившейся возможности привезти товар раньше назначенного времени! Наслаждаемся покупкой: телек с доставкой в Подмосковье нам обошелся примерно на 20% дешевле точно такого же в магазине электроники, причем без учета стоимости доставки! Заказ topD2035 от 21.03.2011

Все было просто супер! Приняли заказ, проверили, доставили!!! Пока не оказалось, что гарантийный талон выдан на другой телевизор. Вот тут-то все и началось!!! На мои звонки по указанному в счете номеру, вежливо отсылают по другому номеру телефона. Там тоже обещания - обменяем, довезем, все выполним!!! И вот так уже с 20.12.2010. Куда еще звонить не знаю, на сайте магазина никаких контактов кроме уже опробованных номеров телефона. Просто непонятно, зачем такой малостью, как недоставленный талон, портить впечатление от работы всего магазина!

Огромное спасибо, Анастасии за долготерпение и за волю взяться только за то, что Вы можете сделать, а подвязавшись - все сделать... и Александру за информативность, точность и доброе расположение на этапе доставки. :) Еще раз СПА-СИ-бо!!!! :)

Заказал по телефону телевизор LG 47LE8500. Заняло минуты три. Обговорили время. Привезли точно ко времени. Проверили. Битых пикселей вроде нет. Техникой доволен. Номер заказа topD1821 от 19.03.2011

Приобрел в top220 телевизор LG 47LX6500. Заказ AA2734. По приему заказа нет нареканий. Всё вежливо и понятно. Обговорили дату и время доставки. За пару часов до прибытия позвонили и убедились, что я их жду. Товар подняли в квартиру, распаковали, оформили все необходимые документы, в том числе гарантийник и сертификат на проверку битых пикселей. Когда начал собирать, обнаружил, что не хватает ножки подставки. Бывает, видимо, при проверке забыли на место положить. Позвонил менеджеру Анастасии, она дала тлф сотрудника по рекламациям Ивана. Созвонился с ним и вопрос был быстро закрыт. К слову, Иван оставил очень хорошее впечатление. Специалист на своем месте, умеет работать с людьми, из своего опыта скажу, что это не всем дано. Буду дальше работать с этим магазином. Спасибо top220 за качественную работу. п.с. По поводу телевизора LG 47LX6500 кратко. Очень достойный и функциональный агрегат за свои деньги. Я на него столько всего уже навешал. Чего только стоит функции DLNA, 3D, фото и музыкальный архив. Фактический всеядный проигрыватель. Вообще писать о его возможностях и прелестях можно долго и много.

Брал телевизор LG 47LX9500. с доставкой в область (100км). Позвонил в четверг, приняли заказ на пятницу, днем позвонили со склада, после проверки на пиксели , уточнили доставку на вечер - привезли все нормально (учитывая пятничные пробки просто отлично!). Менеджер все показал, рассказал - приятно общаться. Номер заказа topD1018. Твердая пятерка за работу. Удачи.

11 марта позвонила в этот магазин и заказала телевизор Samsung UE-40C5000. Менеджер предложил всякие проверки, но не настаивал и без лишних слов записал адрес и предупредил что тв в подмосковье могут привезти на след день (в субботу) только вечером с 19 до 22. потом пришло 2 смс 'товар зарезервирован' и 'товар отгружен'. Курьер добрался до нас в 21.30. Пусть и поздновато, но главное - приехал :) Вежливый. подождал пока мы осмотрели тв и оформил документы

Заказ в интернет магазине для меня - это возможность получить с наименьшими временными затратами нужную мне вещь по минимальной цене. Заказал в top220 телевизор Самсунг (заказ topD044), быстро перезвонили, адекватная доставка, соответствие заявленной цене. Телевизор радует. Цель достигнута.

Хороший магазин. Заказал Philips 8605 (заказ D0218). Привезли в день заказа точно в оговоренное время.

Магазин со своим складом не дружен. Заказал плазму, полдня ждал, девушка (вежливая Настя) отзвонилась-сказала на складе последняя и некомплект. Накануне проблем не видели. День потерян.

Магазин отличный. Заказ приняли быстро. Согласовали время доставки. Курьер позвонил, когда выехал с товаром и за 10 мин. перед доставкой. Телевизор проверил. Все документы правильно оформлены. Советую воспользоваться услугами этого магазина. Лебедев Павел Павлович. Заказ №topAA1345 от 14.04.2011 г.

21 февраля сделал заказ на приобретение телевизора Panasonic TX-PR42U20, очень не понравилось общение менеджера по приему заказов Анастасии: одновременный разговор с несколькими клиентами конечно удобен (наверное) менеджеру, но очень неприятен клиенту. Когда мне приходится переспрашивать менедженра: 'А это Вы сейчас мне сказали, или нет?',- очень раздражает. Возьму на себя смелость подсказать Вам- на телефонном аппарате есть чудо кнопка- 'MUTE'- пользуйтесь! Клиенты точно оценят то, что Вы ИМЕННО С НИМИ говорите. Но вернемся к покупке. Время доставки было назначено на 22-е число с 18 до 23 часов с предварительным уведомлением меня о более точном сроке. В итоге я сам позвонил в 19-30 и услышал, что оказывается телевизоров то и НЕТ В НАЛИЧИИ!!!!! Точнее- есть единственный, но он сломан. А мне звонили, но не дозвонились. Предложили даже детализацию звонков выслать (зачем она мне?). Самое интересное, что я оставил 2!!! телефонных номера. А известно ли Анастасии, что есть у сотовых операторов услуга- сообщение о пропущенных звонках? Так вот, на сотовом- ни одного сообщения и ни одного пропущенного. На домашнем- супруга ВЕСЬ день была с детьми дома!!! (В нашей школе учеба по 'триместрам' и сейчас у них каникулы). Очень сомневаюсь, что она не стала бы подходить к телефону. В итоге- потерянное время и я без телевизора к празднику. Спасибо Вам за трепетное отношение к клиентам!!! Успешных продаж!!! (надеюсь- Вашим конкурентам, где и куплю телевизор). Последняя ремарка. На самом деле, только один положительный момент остался от общения с сотрудниками магазина- это телефонный разговор с руководителем отдела рекламаций Иваном. Вот ему- настоящее СПАСИБО. Были у меня дурацкие вопросы (на которые Анастасия ответить не смогла) и он терпеливо и граммотно на них ответил. К сожалению, он работает не в отделе продаж, может поэтому так все и получилось.

Ночью сделал заказ, утром перезвонили подтвердили и сообщили дату и время доставки. Доставка задержалась на два часа от верхнего лимита времени, но учитывая дорожную ситуацию в этот день - мелочь.

Очень хороший магазин! Заказал LED телевизор Samsung с проверкой на битые пикселы, и попросил подобрать телевизор с определенным типом матрицы, ребята не поленились, подобрали именно то, что я просил, приготовили к отправке, но я, к своему стыду, вынужден был изменить заказ и заказал уже телевизор Philips и опять с проверкой на битые пикселы, было чертовски неудобно перед ними, так как Samsung уже был на доставке и работы по подбору телевизора и проверке были выполнены, однако, ребята эту замену выдержали спокойно, с пониманием и на следующий день привезли телевизор Philips с актом о проверке. Водитель приехал в оговоренное время, поднял телевизор до квартиры, помог его вытащить из коробки и пока я осматривал телевизор спокойно подождал, только предупредил чтоб я пару недель не выбрасывал упаковку, мало ли что. К качеству товара претензий нет, все работает. В общем, большое спасибо за отличную работу и хорошее отношение к покупателям!

Добрый день! Очень не довольна работой менеджеров магазина. Заказали телевизор Sharp LC-60LE925, при заказе обговаривали, что в нашем доме нет грузового лифта, этаж у нас 4-ый, в стоимость доставки включили стоимость подъема без лифта. В результате водитель приехал один без грузчика, и моему мужу пришлось помогать ему поднимать на наш этаж 55-килограммовый груз. А если бы мужа не было дома? Номер заказа АА1817.

сегодня доставили заказ AA2031 от 20.02.2011 и остались очень довольны (доставили даже раньше на 1 день),обслуживание великолепное,курьер очень вежливый-все показал и доступно объяснил! надеюсь на следующие покупки у Вас!!! спасибо огромное!!!

Заказ №АА1831 от 19.02.2011 Заказал телефвизо Samsung ue-40c6510,плюс проверка на битые пикселы!Очень остался доволен сервисом,на следующий как и было оговорено должна быть доставка,т.к. нужно было срочно отъехать позвонил оператору и попросил соединить с водителем и узнать точное время достваки,чтобы было без проблем сделано,опоздал к доставке минут на 15,подождали и вежливо всё показали!Сертификат на битые пиксели,гарантия и сам телевизор всё отлично,уже наслаждаемся!Спасибо за сервис! Вообщем всем советую магазин.

вполне достойный выбор :-) купила в top220 телевизор - ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!! Все рассказали, доставили в указанное время, все открыли и показали. Просто, красиво, достойно!! Спасибо ВАМ - команда хороших ребят!!! Удачи!!! люди ведь разные попадаются...)))

Магазином как и товаром доволен.Позвонил, уточнил есть ли в наличии (samsung le 40c550)Объяснили про гарантию,доставку и т.п.Заказал доставку на следующий день, заказ №АА1228.Вечером на мобильный пришло SMS о том что товар зарезервирован, а на следующий день SmS об отправке товара со склада.Вечером как договаривались телек у меня.

№topK1231 от 13.02.2011.Магазин,очень даже хорош,большой выбор.Единственный магазин где я нашёл всё,что мне было нужно,и по нормальным ценам.Заказывал сразу три позиции, TV,Дом.кинотеатр и 3d очки.Доставка была сразу на следующий день,хотя были выходные дни.Единственный косяк,менеджеры не могут дать консультацию по товару.

заказал. все объяснили, привезли, и даже без единого битого пикселя (телевизор) буланов антон aa1634

Заказал плазму панасоник 42 дюйма с крантштейном на стену. Заказ сделал в вск, но не смотря на выходной сразу связались и подтвердили заказ. Уточнили время доставки. Попросил привезти во вторник в конкретное время. Доставку совершили четко в назначенное время, несмотря на мороз и пробки. Спасибо вам огромное. Сервис отличный. Кассовый, товарный, гарантияйный (3 года кстати), все как полежено. Буду теперь наслаждаться покупкой. Кстати цены у них просто суперрррррр. Всем советую. Для достоверности: заказ №1331 от 13.02.2011, доставка 15.02.2011, товарный чек №topАА1331

Купил телевизор Samsung LE-37C530 (topAA1456). В этом интернет-магазине цена на сайте указана точно. Не то что в трех других куда я звонил до TOP220. Доставкой также очень доволен. Мне пошли на встречу и привезли телик в удобное мне время.

Заказал 15.01.11 телевизор samsung ue-26c4000 с проверкой на битые пиксели в районе 12-00. Через 30-45 минут отзвонил менеджер. Уточнил у меня детали: адрес, время, вообщем технические вопросы. Ответил на мои вопрсы, не перебивал, был вежлив. Сказал привезут тв. завтра (16.01) между 18 и 22 часами. Прошло ещё 3 часа и мне отзванивает курьер и говорит, что чё ждать до завтра если можно сегодня. Вообщем привёз в этот же день около 19-00. Помог распаковать, кратко расказал чё к чему, выдал бумагу подтверждающую тестирование тв на битые пикели.Посоветовал его включить в стабилизатор напряжения, а не в сеть напрямую. А так бы я его подключил в сеть. Слава Богу у меня есть Бесперебойник. Прошло 3,5 недели и у нас произошёл сбой в эл. сети. С новым тв всё ок. А вот со старым тв который был не подключен к стабилизатору ничё хорошего не произошло. Спасибо. К Сервису магазина и качеству товара притензий нет. Товарный чек №topD1511 от 15.01.2011

Покупал в магазине LCD TV Philips 32PFL5405H/60 (номер заказа - topD0815 от 08.02.2011). Заказ приняли быстро, доставку предложили на след.день с 19 до 22. В течении следующего дня приходили смс-ки от магазина о статусе товара, что очень обрадовало, что тебя держат в курсе. Минут за 40 до предполагаемой доставки позвонил курьер, уточнил адрес. В районе 19 часов товар был доставлен в квартиру курьером, распакован, предложен проверить ТВ на наличие царапин. В целом доволен, ВСЕМ рекомендую! Надеюсь мой отзыв поможет сэкономить ваше время при поиске подходящего магазина. P.S. Рекомендую приобрести в магазине 'ТЕСТ на битые пикселя' (цена - 1000 руб.), т.к. когда ТВ приносят с улицы, то его не рекомендовано включать в течении 1,5-2 часов, а проверить ТВ необходимо перед уходом курьера, а то потом уже претензии не примут. Хотя кому как, если есть уверенность в отсутствии битых пикселей и нет лишних денег, то смотрите сами..

Заказала телевизор Philips 32PFL3605, качеством товара и доставкой осталась довольна. Привезли в оговоренное время, даже в связи с плохой погодой и дальностью доставки (МО, 40 км от МКАД). В дальнейшем буду пользоваться этим магазином, рекомендовать его знакомым. Спасибо за работу! Галина, №topAA0613 от 08.02.11