telemaks.ru

Покупал в этом магазине стиральную машину, заказал доставку на субботу - привезли в среду. Раньше - не позже, хорошо что была возможность принять товар. В принципе был доволен. Вчера (05.02.2015) попытался купить у них кабель OTG microUSB (код товара на сайте: 24222884). Перед поездкой позвонил, чтобы уточнить наличие, т. к. через сайт заказать невозможно, а ехать далеко. Сказали - да есть и много, как и на сайте написано. В магазине (С-Пб, Торфяная дорога 7) продавец ничего не нашёл, и вообще сказал, что у них артикулы, а что такое код товара - он не знает. Тут же звоню оператору, она говорит - есть 3 шт., а код товара и артикул - одно и тоже. Продавец на это заявил, что 'они там могут говорить, что хотят', а он ничего найти не может. Ушёл ни с чем. Ставлю 3 по среднему: за стиралку - 4, за кабель - 2.

После заказа в течение несколько часов пришла смс о готовности, отзвонился менеджер, поехали, забрали товар. Никаких проблем!!!

нет

Не доставили. Грубый, ничего не знающий оператор колл-центра, см. комментарий.

Сделала заказ 12.12.2014г., доставку на сайте насчитали 450 рублей, оплатила заказ картой, перезвонили подтвердить заказ и оказалось, что доставка 950 рублей, согласилась доплатить при получении, потом перезвонили минут через 15 и доставка выросла уже до 1300 рублей, попросила сделать отмену и вернуть деньги на карту и вот до сих пор мне эти деньги возвращают, сначала просто обманывали, что деньги перевели и разбирались с банком, но при этом не могут предоставить документов, подтверждающих перевод денег, а теперь просто кормят завтраками. Ни кому не советую оплачивать он лайн картой в этом магазине,ни с одним интернет магазином не было таких проблем, всегда все в течении 3 дней возвращали.

Отвратительное качество обслуживания,одни операторы и консультанты дают одну инфу по наличию другие противоположную,и это глядя в одну базу данных!В итоге тратишь своё время и деньги,чтобы приехать в другой конец города и услышать,что товара нет.А через инет заказ приняли,но магазин почему то его отклонил.Спасибо за покупку,значит уберегла меня судьба от брака

Сделали заказ телевизора через интернет-магазин. На следующий день заказ подтвердили, оформили доставку, но только через 10 дней. В назначенный день прождала весь день. Так ничего и не привезли и даже никто не позвонил!!! А телевизор, который мы ждали, уже подорожал на 10т. Смотрели статус заказа накануне дня доставки, был: в комплектации, а на следующий день, после того как не привезли, статус заказа был: отменен. Куда и сколько не пыталась дозвониться, никто ничего вразумительно объяснить не смог. Последнее было, что такого номера заказа нет вообще. Никогда и ничего не заказывайте в этом УЖАСНОМ магазине!!!

не обрабатывают интернет- заказы, в последний момент могут просто кинуть.

продали б/у товар под видом нового. Купил планшет в магазине у м. Академическая. Обратил внимание на вскрытую упаковку и следы пальцев на экране под пленкой. Продавец сказал, что они вскрывают и трогают весь товар чтобы проверить на целостность. Решил все-таки взять, т.к. времени искать альтернативу не было. Придя домой, зарядив и включив планшет, обнаружил в нем фото каких-то людей на стройке. Вернулся в магазин и сообщил о проблеме, минут 20 пришлось ждать пока продавец, который мне его продал обслужит других покупателей. Первым делом мне было сказано, что 'наверное это люди в торговом зале фотографировались'. Потом какой-то другой сотрудник поинтересовался все ли меня устроит, если они мне удалят эти фото. В итоге кончилось все нормально, деньги вернули, но осадок остался. Отношение к покупателю ужасное. Больше с этим магазином связываться не буду.

Купила холодильник haer в Петрозаводске до Нового года магазин в городе закрылся, претензии предъявить по холодильнику не кому((( А скоро закончится 14 дней после покупки даже юрид.адрес не дают по телефону, куда претезнию написать... написала претензию в обратную связь, ответа не получила

Заказ был принят, не выполнен в течение 3-ёх дней, как говорилось в сообщении. На 6-ой день пришло сообщение от магазина, что заказ не подтверждён и можно оформить новый заказ! А затем ещё одно сообщение от Яндекс Маркет, в котором говориться, что заказ отменён по моей просьбе! Мне никто из сотрудников не звонил и я не обращалась в магазин с просьбой об отмене. Ужасная не пунктуальность. Я часто покупаю в интернет магазинах, но с таким обслуживанием сталкиваюсь впервые!

Не заметила

быстрая смс об Итернет заказе (интересно зачем?)

Нормальный магазин

вежливое общение

Низкая цена (ловушка?)

неплохой дизайн интернет магазина

утром оформил зака, до вечера они пытались выяснить есть ли товар в магазине, в итоге пришло сообщение СМС с отказом, а написали, что я сам отменил заказ в связи с отказом от условий доставки. В общем сплошной ОБМАН !!! Не теряйте время, заказывайте в нормальных магазинах !!!

Я ТАМ БОЛЬШЕ НЕ ЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ,И СОВЕТУЮ ОСТАЛЬНЫМ.Если б можно не оценивать не оценила бы, даже с удовольствием в минус оценила бы.

Недоделанная система регистрации на сайте магазина. Непонятно где логин и зачем вводить придуманный пароль. нигде не написано что надо ждать письмо (которое пришло через 15 минут). Сделал заказ. Получил подтверждение на e-mail. И тишина. Никаких SMS. На следующий день позвонил в магазин и узнал что моего номера заказа не существует.

хороший магазин. Покупали варочную панель, заказ делали через сайт, сразу же пришла смс. забрали на следующий день.

нет

Два раза отменили заказ на телефон, с пометкой что по моей просьбе

Нет

Решил заказать телевизор, оказалось его можно купить только в магазине (интернет заказ не обслуживается), долго связывался с магазином, после чего сказали что их нет в наличии, они едут с другого города! Полный бред!!!

Заявленный товар отсутствует, магазин вводит в заблуждение о причинах отказа в выполнении заказа

заказ 3238460 - нет ни в одном магазине, указанном для самовывоза

Заказал в интернет магазине набор посуды Ронделл и сковороду с крышкой. Цена была самая низкая из всех что нашёл. На этом плюсы закончились. Доставку оформил самовывозом с магазина на пр.Ветеранов 109 (СПБ). Затем мне перезвон или и сказали что в данном магазине в наличии только сковорода с крышкой а кострюли предложили забрать в другом. Я хотел все в одном забрать, пришлось от кастрюль отказаться и сделать новый заказ на сковороду с крышкой.Пришло СМС заказ готов! Приезжаю подхожу к консультанту, девушка сказала подождите пару минут, в итоге мин. через 10 приносит сковороду и говорит подождите мы не можем крышку найти, жду мин.15, подходит и говорит крышки нет. Я не стал уже спрашивать где и что, настроение уже было испорчено. Иду на кассу с одной сковородой, подхожу касса пуста, жду мин.10 касса пустая я спрашиваю у сотрудников где кассир? В ответ слышу она на инкассацию ушла, ждите. В общем ещё мин. через 10 кассирша пришла и я наконец то приобрёл свой неполный готовый заказ!? Вот такая история. Я очень разочарован в телемаксе.

На ветеранов 101 хамское обслуживание, помощи не дождешься, приходиться искать самим, кассирша вечно треплется по телефону, купили вытяжку, последний раз в этом магазине, отвратительный персонал!!!! На ленинском 127 все наоборот, но к сожалению там не было в наличии вытяжки которая нам понравилась и пришлось опять ехать к ХАМАМ на ветеранов 101! Мало того,что нам не помогли проверить технику, так еще не обнаружили (дома) талон на гарантию.Вопрос как его получить? Не горю желанием снова ехать и общаться с невоспитанными работниками.

Купила я там телефон, к сожалению, он оказался с существенным недостатком. Меня просто не слышали по телефону. Пришла сдавать. Говорят экспертиза нужна, хорошо. Написала заявление отдала телефон. Причем каждый раз чуть ли не уговаривала со мной поговорить и объяснить. Заявление предлагали написать на коленках. Ручку дали на кассе с криком: 'Вернуть!!!!!'. Шок :( Прошло 23 дня. Я не могу не по одному телефону дозвониться!!! Вешу в ожидании по 30 мин. дольше к сожалению просто не хватает терпения. Ни телефона, ни информации, ни денег. Очень хочу чтоб все это закончилось. Вряд ли я еще раз туда пойду.