Техносила

недостатков нет

Некоторые товары есть на сайте, но получить их нельзя - типа нет в наличии

Подтверждают заказ по звонку, не всегда удобно ответить по телефону

то что я не смогла воспользоваться бонусами с прошлой покупки Газовой плиты Гефест 19.11. 16 т. к. мне не начислили бонусы на карту из-за того, что кассир забыла провести картой в кассе, как мне объяснили сегодня кассиры.

Не заполнен гарантийный талон. Нужно самому ехать в магазин, чтобы проставить печать. Это не удобно.

средство просроченное оказалось на полгода. оставляла жалобу не ответили не разобрались

Отвратительное отношение к клиентам

не выдали корректный набор документов по отгрузке

Заказывали подарок на свадьбу за три недели до события, доставка назначена была на 27 августа до 14-00, свадьба 28. 27-го числа после обеда позвонила уточнить где наш заказ и в ответ услышала, что товара нет на складе!!! и доставка возможна только через полторы недели. В итоге: метания по городу в поисках нужной модели мультиварки и естественно испорченное настроение((( Кстати потом ещё месяц мне писали, что лежит не выкупленный товар... Короче однозначно больше с данным продавцом связь не поддерживаем, тем более при наличии более надежных поставщиков, которые дорожат своей репутацией.

отношение

Срок доставки. Когда заказывал было написано, что можно будет забрать 29.01, по факту товар пришёл 30.01 из-за этого пришлось корректировать свои планы

Не обнаружила

Большой срок доставки

Не найдено

Стиральная машина пришла с заводским браком - неисправен привод барабана. Все бывает, но в оговоренный 10-ти дневный срок магазин не нашел возможности решить проблему и ни разу не позвонил мне - все звонки инициируются только мной. Проблема решена 28 января, после отзыва на Яндекс-маркете, претензий к магазину больше нет.

Качество товара (брак)

Сделал заказ на сайте Техносилы 20/12/2016 (№ заказа 6774-1756) .Позже позвонил оператор и сказал, что будет доставка через 2 недели. Спустя 2 недели перезвонил им сам и сказал, что извините но меня отправили в командировку и перенёс заказ на другую дату, а так же предупредил, что она мне очень нужна т.к. старая сломалась (попросил не продавать), мне сказали не волнуйтесь она будет вашей. После перезвонили дней через 10 и сказали ,что склад переезжает и доставки не будет, попросили перенести дату я согласился и сказал , чтоб точно привезли, оператор заверил, она ваша 100 %. Назначали новую дату, на 30/01/2017. Я позвонил в Техносилу за 2 дня и спросил будет поставка, мне сказали да конечно ждите и не волнуйтесь. В день доставки отпросился с работы, чтоб вовремя и заранее быть дома. Приехал домой, а они как не звонили так и не звонят . Решил позвонить сам. Звоню, оператор говорит, товар отдали на доставку ждите, доставка точно будет. Не прошло и 10 мин.звонок оператор и говорит: сообщаю вам, что доставки не будет ! Я спросил и что теперь делать (у меня нет машинки, а она нужна, очень). Оператор ответил: данной машинки нет и её поставка не ожидается! Я спросил: а почему раньше мне сказали, что: ждите всё будет не волнуйтесь ?! Сотрудник ответил: тот кому вы звонили не обладает информацией (я звонил на горячую линию), а так же сказала, что вот она мне сейчас звонит (в день и время когда машинка должна стоять у меня ) и сообщает о том , что доставки не будет! Предложила мне зарезервировать товар, но уже в магазине, на другом краю Москвы (от меня). Я ей ответил ,чтоб привезли, я дома и жду (готов получить в течении недели, как им удобно). Но в ответ мне сказали: езжайте сами и выкупайте с магазина! Я им пояснил: зачем мне туда ехать, через всю Москву, когда я её заказал давно, а не сейчас и попросил о доставки. Они опять отказали. При этом не могут гарантировать, что она там в отличном состоянии!В итоге: сделали новый заказ (№ 7008-9498), но на 2 000 руб. дороже!

Мошенники

Разные дни доставки для разных товаров, дважды звонили с одной и той же информацией для подтверждения доставки (как сказала девушка - первый раз из Москвы, второй раз из Самары)

Персонал в магазине на Боровское шоссе начинает нормально работать, только после публикации отрицательного отзыва.

Навязывание доп.гарантии.

Цена на сайте и в магазине отличается почти в два рпза