Техносила

Большой аккуратный чистый магазин, красивый сайт, вежливые сотрудники

Все хорошо, только слишком много ненужного спама.

очень хорошие скидки

Цена на сайте актуальна, СМС и email информация по заказу. После покупки получил активированную бонусную карту с начисленными баллами.

Держат слово (см. комментарий п.1)

Доставка товара произведена вовремя. Никаких задержек и переносов по времени

В итоге за пару дней все решили,предложили либо поменять товар,либо вернуть деньги и сделать скидку на следующую покупку.оператор Ольга тысячу раз извинилась, и все объяснила.спасибо большое.уверена ещё не раз воспользуюсь вашим интернет магазином.

Быстро, четко, вежливо!

Всегда технику для дома и кухни только в Техносиле. Чаще всего делаю заказ через интернет с самовывозом из магазина. Цены приятные, практически всегда всё в наличии, могу в течение дня подъехать и забрать. Нравится обслуживание и отношение к покупателям, и до оплаты товара всегда прибор включают, проверяют.. Пока только положительное впечатление, но все зависит от конкретного отделения и персонала)

Заказывал велосипед. Общая оценка отлично.

Покупал колонки Yamaha NS-555 оплатил по безналу вечером на следующий день уже забрал!

Быстро и внимательно

Отличный магазин, расширили ассортимент. Купил велосипед. С учетом, что товар непрофильный, на сборку велика не рассчитывал, поэтому претензий не имею. Продавец сказал, что этот вопрос будет со временем решен. Ценник ниже, чем в других магазинах значительно.

мне нравится магазин

Бесплатная доставка, занос в указанную комнату, не назойливость операторов, звонок за час до доставки

МОЛОДЦЫ!

Искал сварочный аппарат Eurolux 220. Зашел в обычный магазин техносилы, там такого нет. Поискал через интернет - нашел то что нужно, с бесплатной доставкой за 5 дней. Заказал в 3 клика. Через 5 минут перезвонил менеджер, все уточнил и через 5 дней аппарат пришел. Все отлично! Интернет магазин в разы лучше, чем обычный магазин техносилы.

быстро удобно комфортно

Прошерстил Яндекс маркет и нашел самую низкую цену в Техносиле. Тут стоит 700р,в других местах 2000+.

цена на момент покупки ниже конкурентов

Получал заказ вечером...достаточно большое помещение магазина и абсолютное отсутствие покупателей....и при этом вновь крайне медленное обслуживание на выдаче. Пока ожидали выдачи заказа, осмелились побеспокоить вопросом по товару сонного менеджера уткнувшегося в собственный телефон и тот крайне неохотно (и при повторной просьбе)с явным одолжением обратил на нас внимание.

Заказанный холодильник Daewoo FGK51EFG понравился

Не ожидал подвоха от вашего магазина! Заказ 6685-2054 разместил сегодня утром в Пн 14 марта, быстро отзвонились, подтвердили наличие( заказывал Мяч Body Sculpture ВВ-001РР-30), но попросили подождать до субботы, чтобы переместить товар в магазин на Речном вокзале. 5 дней для меня не горит и я согласился, в ответ услышал: 'Ждите СМС, когда можно будет забрать заказ в магазине'. Через 4 часа перезванивает девушка и говорит, что товара нет, аналогов нет и вообще заказ будет отменен, хотя на сайте выбор довольно большой представлен.

нет

7 марта на сайте магазина 'Техносила' заказала детское автокресло CYBEX PALLAS M-FIX (номер заказа 6681-0802). 12 марта кресло доставили. При попытке посадить в него ребёнка стало ясно, что кресло привезли в неполной комплектации. Не хватает регулируемой подушки безопасности, которая фиксирует ребёнка в кресле. Эта подушка безопасности должна была быть доставлена в отдельной коробке, но курьер её не привёз, заявив, что получил на складе кресло именно в такой комплектации и все вопросы к Техносиле. И вообще, 'детей у него нет и подушка от моего кресла его не интересует'! Потратив час на то, чтобы безуспешно попытаться связаться с клиентской службой Техносилы по телефону - оператор сказал, что зафиксировал мою проблему и мне перезвонят в течение дня, то есть 12 марта. Сегодня 14 марта никто со мной так и не связался... Кресло непригодно к эксплуатации, запланированная поездка с ребёнком невозможна... Планы сорваны.

Хочу поделиться неприятным опытом общения с данным гипермаркетом. 28.02.2016 года привезли холодильник Samsung типа Side by Side (распашные двери) за сумму более 70 000 рублей, после того как грузчики извлекли его из упаковки было обнаружено, что зазор между двух дверей холодильника внизу и вверху отличается более чем на 0,5 см!!! Внизу он составляет примерно 1 см, а сверху более 1,5 см, а также правая дверь (дверь холодильной камеры) выпирает вперёд-зрительно это очень бросается в глаза!!! Грузчики ответили, что положение дверей в данной модели холодильника можно скорректировать путем настройки, достаточно будет БЕСПЛАТНО вызвать мастера и он все сделает. В этот же день, при обращении в службу поддержки магазина нам сообщили, что в данном случае вызов ПЛАТНЫЙ! и стоимость его будет зависеть от того с какой целью мы вызываем мастера - для установки или же для ремонта .По совету той же техподдержки в этот же день на электронную почту магазина была отправлена соответствующая претензия с прилагающимися фотографиями дефектов. Вплоть до 9 марта 2016 года, ответа ни в письменном виде, ни по телефону не поступило, я в очередной раз позвонила по телефону со своим вопросом, на то мне ответили, что со дня на день мной свяжется мастер для уточнения даты приезда, сегодня 14 марта, звонка все нет... Считаю данное отношение к клиенту неуважительным и наплевательским, никакой конкретной информации смогут ли устранить данный недостаток так никто и не смог сообщить, сроки возврата истекают, под гарантийное обслуживание данный случай не подходит, видно намеренно тянут время. Когда оформляли заказ несколько раз позвонили, интересовались будем ли подтверждать заказ, все ли понятно, а как только мы рассчитались их любезности и след простыл. Обидно, думала, что такой крупный гипермаркет дорожит своей репутацией.

Ощущение, что магазин загибается, по крайней мере в нашем городе, это судя по кислым лицам продавцов и кассиров, которых еще нужно разыскивать, чтобы они тебе помогли и практически полному отстутствию покупателей в любое время. На телефоны не действуют бонусы по бонусной карте, на многих других товарах, что меня заинтересовали (планшет, кресло, фотоаппарат) тоже надписи, что бонусы по бонусной карте не действуют. Спросила кассира для чего нужна тогда бонусная карта, ответа не получила, она просто сидела и отворачивала лицо от меня. Из этого делаю вывод, что руководству глубоко наплевать на персонал и то, как он общается с покупателем. Был раньше приветливый охранник, но либо была не его смена, либо он ушел из этого магазина.. (эпитеты опущу)

Чтобы узнать о заказе пришлось звонить в службу поддержки,

Относительно быстро подтвердили заказ через сайт. В магазине пробыл не более 10 минут при получении. В целом доволен.

Быстрота обработки заказа, стоимость товара