techhome.ru

Самый первый интернет-магазин, в котором я начал осуществлять покупки. Вначале товар забирал у них в Москве (часто бываю в столице), через несколько лет у них открылся филиал в Туле, правда просуществовал он недолго. Потом один за другим появились много новых инетмагазинов, где условия покупок стали более удобными. А недавно глянул - оказывается их больше нет - жаль, они были одними из первопроходцев...

Заказал электровафельницу, офисное кресло и увлажнитель воздуха. Вафельница работает, кресло невозможно собрать, так как детали видимо от разных кресел и не подходят по диаметру, в увлажнителе на 2 день лопнула камера испарения. Ни менеджер, ни служба поддержки не обращают внимания, тянут время. Может это и их работники прочитают?

Ужасный магазин. На складе товаров, которые указаны на сайте как доступные для покупки - они их заказывают у поставщиков уже после вашего заказа! Заказал видеокарту. За день до доставки вспомнил, что нужен еще wifi роутер. Попросил объединить в одни заказ (чтоб 2 раза не доставлять) - объединили, но сдвинули доставку на 3 дня. Ладно думаю видимо роутер нужно им подвезти или еще что - хотя в нормальных интернет магазинах товар как правило можно получить уже на следующий день после заказа. Через 3 дня звонят - говорят мы ваш заказ не можем привезти, все курьеры заняты - переносим еще на 2 дня!!!!! Но все в наличии и видеокарта и роутер (переспросил специально)! Еще через час звонок - говорят роутера нет!!! Так откровенно лгать клиенту. Час назад одно, сейчас другое! В итоге промурыжили на неделю больше с видеокартой (мог бы уже получить неделю раньше, если бы сразу сказали что роутеров нет) Ужас((( В итоге доставку видеокарты все таки еще раз сдвинули, теперь на 29 дек. Не удивлюсь, если опять чего нибудь выкинут и не доставят 29-го!

Заказывала наушники через интернет, потому как не дозвонилась по телефону... Женщина вечером только перезвонила.. Привезли. Упаковка была вся исцарапанная, я брала их в подарок мужу. Представляете подарить в такой упаковке? да и возвращать уже и не успелаб в другом месте заказать, да и за доставку пришлосьб заплатить

Заказывал газ.плиту,3февраля 2010г.(Воронеж).Привезли 10 февраля домой,как и договаривались в офисе.Всё хорошо,очень довольны.Всем советую.

Это единственный товар во всем городе,очень дешево и доступно! Все по честному.

Заказывал из Петрозаводска магнитолу BBK BX101U. От заказа до получения прошло 10 дней, как и было обещано при подтверждении заказа. На сайте постоянно отображались этапы его выполнения. Никаких предоплат, расчёт прямо при получении. Всё просто, как и должно быть при покупке столь немудрёного предмета. Через несколько месяцев заказал такую же магнитолу - для тёщи. Всё прошло так же гладко. Плюсом - попали на какую-то акцию, доставка вышла бесплатно.

Оперативность, качество обслуживания

Понравилась работа менеджеров, быстрая доставка, очень понравился интернет-магазин.

4.02.15 заказала детский планшет, начитавшись отзывов на яндексе долго сомневалась, задала кучу вопросов менеджеру, о наличии подарка и использованный ли плашет или новый. Менеджер на все вопросы ответил, причем вежливо, подтвердил заказ и уже 5 февраля в обед приехал курьер, молодец, сам все проверил и показал. Уже обкатываем новый полезный гадает, который оказался просто супер! Спасибо ТехХоум огромное! Все соответствует описанию все работает, мы очень довольны!

Как сказал менеджер, к заказу прилагаются плеер с наушниками и карта памяти. При получении курьер сказал, что подарки закончились и с сегодняшнего дня их не выдают. Я так и не понял, при чем тут сегодняшний день, если заказ был сделан в день, когда акция действовала. Мнение о магазине испорчено. Вряд ли вернусь в этот магазин за покупками.

Оперативная доставка, внешне все оч прилично, низкая цена, подарок

Решил написать отзыв спонтанно, после поездки в пункт возврата товара. В данном магазине покупки делаю периодически уже в течении года. Устраивают и цена и возможность выбора интервала времени доставки. Покупал бытовую технику на кухню (вытяжка, микроволновка), стиральную машину, несколько смесителей и даже унитаз. Один раз ошибся с моделью товара - согласились привезти замену с доплатой разницы суммы, сегодня у меня приняли товар, который меня не устроил. Впечатление от магазина отличное!

Не увидел

Спасибо что есть такой удобный сайт!

Заказывал на сайте много разных товаров с 2008г. Были и мелкие товары и крупные - вытяжка, кондиционер и пр. Привозили в Калининград достаточно быстро, тут претензий нет. Когда количество и объемы товаров дошли до их скидки решил узнать в поддержке где моя скидка на новые товары как постоянному клиенту. Через 2-3 месяца обнаружил что не могу попасть на сайт, моя регистрация перестала работать. Восстановить не могу - пишет нет такой почты. А при новой регистрации на данную почту выдает что такой адрес уже есть. Поддержка молчит. Более не заказываю в этом магазине и другим не советую.((

купила недавно. ноги самое больное место. в основном пользуюсь в зоне подмышек, довольна результатом.

Являемся клиентами данного магазина с 2008 года. 14.03.2012 купили диск OCZ OCT1-25SAT2-64G за 2 723,00р. Почти сразу же с ним начались проблемы. Диск стал зависать с потерей данных. Отправили в местный офис по гарантии. Велико же было наше удивление когда из сервиса назначенного пермским офисом пришло заключение что диск полностью исправен. Второй раз сдали в тот же сервис, но уже не стали его обнулять через фирменный софт, а отдали как был зависшим. И сново пришло заключение что диск полностью исправен (просто удивительный сервис). Договорились отдать в московский сервис - через 1,5 мес звоним в московский сервис - оказывается там про диск ничего не знают. Выходит местный офис его ни куда не отправлял. Ладно пишем в московский офис с требованием вернуть деньги - московский офис говорит идите в местный, а местный сначало попытался нам его вернуть назад, но под угрозой написать заявление в службу по правам потребителей сказал, что денег вернуть не может. Надо отправлять в московский, а те пришлют деньги. Вот уже 3 недели московский офис занимается отписками (видно ждет когда на диск гарантия кончится): (TechHome) 17.01.2013 08:55 'К сожалению, я еще не получила полной информации' (TechHome) 28.01.2013 09:54 'Добрый день, постараюсь ответить.' Номер заказа pri-0674182. Итог: пока товар работает все хорошо, как только наступает гарантийный случай - магазин испаряется. Так что хотя бы не покупайте здесь дорогие и сложные устройства - магазин явно экономит на гарантийном обслуживании. Будем возвращать деньги и неустойку за просроченную экспертизу видимо уже через суд. 'Проблема решена' Проблема не решена поскольку денег мы так и не получили. В пермском офисе нам намекнули что если бы не оставляли негативные отзывы то может быть деньги и вернули (хотя я в этом сомневаюсь). Решена она только в том смысле что больше мы не являемся клиентами этого магазина.

Сегодня заказала и получила самовывозом мороженицу-йогуртницу Ariete 637. Насчет качества товара - пока не успела попользоваться. А вот магазином осталась очень довольна. Все было отработано четко и быстро. Первая SMS-ка пришла уже во время разговора с менеджером с логином и паролем. Следом вторая с подтверждением заказа. Через пол часа пришло приглашение его получить. И даже после получения заказа от менеджера пришла SMS-ка с благодарностью, что воспользовалась их услугами. Получила от общения с этим магазином огромное удовольствие. Очень рекомендую его всем.

Год назад сделал заказ чуть более чем на четыре тысячи, сказали что заказ будет выполнен только по предоплате, тысячу проплатил, через киви. Теперь чек выцвел, историю заказа они удалили из личного кабинета, получается просто сидят мошенники и воруют деньги.

Купил пылесос и отпариватель, заказ сделал через сайт по ссылкам с яндекс-маркета. Изначально хотел брать в ***, но увидев разницу в 500 р, сделал заказ в TechHome. Смутила предоплата 100%, даже сделал заказ в другом магазине, но пока ждал их звонка, передумал и решил рискнуть и оплатил заказ здесь. К сожалению пылесоса в Перми не было, везли из Москвы. Привезли через 6 дней домой. А в другом хотели привезти уже на следующий день, но раз деньги уплачены, решил ждать обещанной доставки до 8 дней. Менеджеры вежливы, несколько раз созванивались, уведомления о статусе товара на электронку тоже +. Поставил 5, но не много накрутил, скорее всего из-за того что привередлив, сайт не очень понравился, перегружен, а нужная инфа мелковата, сортировка не удобна. есть аналоги лучше. предоплату лучше убрать, или хотя бы снизить, многие уже так работают, меня это по началу испугало. Товар работает, гарантийники проштампованы, претензий нет, скорее всего буду пользоваться услугами. PS , отзыв не прошел модерацию. только сейчас спустя 2 года наверное уже исправляю. Товар пока все еще работает)

Заказал на сайте хитрую мышку в 22 вечера, на след. день позвонил менеджер, все уточнил, на след. день все привезли. По акции доставка была бесплатная

Заказал антирадар Street Storm STR-9020EX заказ № uri-0784568, после получения оказался с дефектом, пришлось сдать обратно. В замен мне предложили выбрать другой. Выбрал SUPRA DRS-77VSTR заказ № uri-0793218. При пере заказе произошла задолжность магазина 2000 рублей. На сегодняшний день мой счет на сайте обнулен, все заказы стерты, короче концы в воду. Я считаю, что магазин просто украл деньги.

Заказывала пылесос..для начала порадовала цена с доставкой, которая была ниже, чем у других магазинов. Заказ оформляла вечером на сайте, перезвонили через минут 20, доставку назначили на следующий день и все привезли вовремя..показали, проверили, объяснили и только потом ушли)))) Мне работа магазина понравилась!

Хороший выбор и отличные консультанты

-

доброжелательно и вежливо принимают заказ. Заказ выполнен, как и обещено было в срок.

Рабочий день до 18:00 отрезает большинство клиентов от пункта самовывоза. И если цена товара сопоставима с размером доставки - значит она отрезает и клиентов...

Купили 8 месяцев назад варочную индукционную поверхность Electrolux EHL 8840 FOG. И вот она перестала включаться. Звоню в представительство г. Перми, ответил молодой человек, что мне в сервисный центр за актом надо и прикинулся дурачком, что он ничего больше не знает и к нему ее привозить не надо, т.к. он не знает, что с ней делать. Съездили по все адресам, обещанный акт осмотра при желании обменять нам не выдают, только ремонт (5 адресов). Далее обратилась в Роспортребнадзор, сказали везти в магазин, писать заявление, а экспертизу пусть сами делают. Приехали с плитой, висит объявление, что сегодня магазин закрыт. Мы уже месяц с ним катаемся по всему городу!!! Позвонила в по оставленному на объявлению, мне ответили, что если мне надо, можем хоть что за свой счет делать: экспертизу в смысле. Я ему говорю, что нарушаются мои права, менеджер вдруг сразу умным голосом заговорил, что товар это технически сложный и это не его дело, обращайтесь за ремонтом в сервис. Деталь ждать 2 месяца. Позвонила я в Москву, пояснила в чем дело. Мне говорят дословно: 'Но, а от меня-то что надо, к своим и обращайтесь, мы к никакого отношения не имеем, они работают как хотят...'. Вот и думаю, сколько мне еще на бутербродах с такой конторой непорядочной сидеть?!

Сделал заказ №mti-0771549 11.02.2013г. Заказывал два монитора Fujitsu P23T-6 с доставкой на 13.02.2013г. 12 февраля со мной связался менеджер Михаил и подтвердил, что доставка будет 13 -ого. Утром 13 февраля он мне сообщил о том, что доставки не будет по причине наличия только одного монитора и доставка переноситься на 14.02. Утром звонок от курьера выходите забирайте свой заказ. Выхожу с деньгами и вижу у курьера только один монитор. На мой вопрос, где второй монитор , курьер мне сказал , что они не успели выкупить у поставщика и он подорожал, поэтому привезли только один, вам должны были звонить. Только мне эту 'приятную' новость никто не сообщил, поставили перед фактом в надежде ,что куплю один. Их надежды не оправдались мне нужны было только два монитора. Поэтому не заказывайте в этом магазине ничего, очень не приятный подход к своим клиентам!