Tavago

Добрый день. Магазин понравился. Заказал котел бакси хотел купить еще антифриз дешевый на оснлве глицерина. Но к счатью продавец попался грамотный и обяснил что бакси не дает гарантию на использование этого антифриза. Позвонил в бакси они подтвердили. В итоге у них купил нужный мне антифриз. Спасибо болбшое уже все установили и взяли на гарантию.

Огромное спасибо магазину за помощь и работу! С интернет магазинами имел дело в первый раз, и не знал что и как делать. в поисках нашел этот магазин и очень обрадовался - сайт заполнен информативно, а если что то все равно не понятно, можно спросить у менеджеров. Заказ обработали информативно, и на следующий день доставили его в удобное мне время(водитель даже заранее позвонил и предупредил что в течение часа будет - и не обманул!). Магазин очень понравился, в будущем буду и дальше покупать у termostudio!

Так должен работать любой уважающий себя и своих клиентов магазин. Сделал заказ ->, тебе позвонили ->, на след день привели товар. Планирую и дальше покупать товар в этом магазине.

Спасибо большое :) Иногда у людей не хватает терпения, но бывают случаи, когда они с радостью относятся с пониманием к проблеме ситуаций. Не первый раз заказываю товары в интернет магазинах, хорошие магазины трудно определять, ведь благодаря именно отзывам, выбор определяется сразу. Желаю Вам успехов в Вашей сфере деятельности.

Отличный магазин. Приятные цены, удобство заказа и быстрая доставка. Из-за моей ошибки (не тот диаметр трубы), пришлось делать обмен. И тоже никаких проблем, даже по прошествии двух недель с момента покупки. Некоторые возникшие сложности персонал магазина разрешил очень быстро и точно.

Не так давно заказывал (дистанционно с доставкой в г.Норильск, Красноярского края) радиаторы отопления со всеми комплектующими, написал, ответили оперативно (менеджер Иван), выставили счет и даже несмотря на то что не раз изменял позиции заказа, терпеливо все слушали, каждый раз при этом изменяя счет, в итоге, определившись окончательно получил счет, оплатил и договорился о доставке в транспортную компанию. Все отлично, есть правда чисто человеческий фактор (иной раз с Иваном сложно было выйти на связь), и так потеряв пару дней я обратился снова с просьбой передать мой вызов, но ситуацию взяла в свои руки Мариночка (просто умница) все организовала и вот я получил груз! Цены ниже рыночных (по-крайней мере магазинных, а особенно наших)))), качество Global (Италия, надеюсь, посмотрим кода установлю), оперативность на уровне (опять же спасибо огромное Марине!). Вобщем отличный магазин, рекомендую! Хотя...было бы неплохо (по радиаторам именно) добавить утилитку по рассчету необходимого количества тепла и секциий соотвественно (что есть уже у многих сайтов, но цены там выше)))) СПАСИБО!

приличный магазин. в спорных ситуациях идут навстречу клиенту несмотря на законные основания отказа.

Необходим был водонагреватель,так как горячая вода очень дорого выходит. Очень благодарен Марине за консультацию и советы по выбору водонагревателя, терпеливо ответила на все вопросы. Заказ был доставлен в заранее оговоренное время с предварительным звонком. Спасибо!

Магазин с большим выбором товаров. С легкостью нашлись столь необходимые мне газовые колонки. Попросил сделать доставку в этот же день. И вечером уже получил оборудование для водоснобжения. Спасибо большое Денису за консультацию и помощь, все разъяснил, разжевал как ребенку, и даже дал телефн сертифицированных сотрубников для установки колонки Bosch. Спасибо магазину Термостудио!

Хороший магазин с простым понятным сайтом, где все легко найти. Большой ассортимент товаров. Приемлимые цены. Менеджер с радостью ответил на все вопросы и подобрал товар. Заказ привезли в срок. Остались очень приятные впечатления.

Подбирал газовую колонку, а то к старой подойти было страшно. Хотелось бы поблагодарить Александра за хорошую работу. Сразу было видно, что человек разбирается в своем деле. Хорошо и годно объяснил все Заказа долго ждать не пришлось. Помогли монтажника подобрать. Я остался доволен.

Оч. хороший магазин. Цены приятно радуют, как и ассортимент.

Нужен был кондиционер,времени нету возиться с этим самому..Вот обратился к этому магазину и смог быстро найти нужную вещь.Я позвонил,оператор был вежлив и активно ответил на возникшие вопросы,разъяснил все досконально,так сказать.При доставке не было проблем,о времени договорились заведомо и товар получил вовремя.Отличный сервис,грамотное обслуживание.Не сомневайтесь,этому магазину можно доверять.

Отличный магазин,лично для себя искал твердотопливный котёл на дачу с последующим монтажом под ключ всего отопления,позвонил в магазин,сказали перезвонят через пару минут,перезвонил менеджер сообщил о наличии и цене,предложил свой монтаж всей системы под ключ,я согласился,менеджер из офиса дал телефон продавца на строительном рынке(там у них несколько точек продаж)я перезвонил продавцу Юрию,объяснил ситуацию,в течение часа Юрий выслал мне счёт,мы всё согласовали меня всё устраивало,заключили договор,оплатил товар,и через неделю приехали монтажники для установки всего оборудования,монтаж производили примерно 7-10 дней,не достающий товара привозили очень быстро,весь товар качественного производства,ведущих фирм мира,из Германии,Италии,монтажники делают всё аккуратно,советую всем данную компанию! Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу Юре,и бригаде монтажников Андрею и Беку!

Отличный магазин, неплохие цены, очень пунктуально подходят к своему делу, да и вообще нет никаких косяков, которые напрягали бы при покупке. Менеджер Алексей грамотно и терпеливо ответил на все мои вопросы, которых было настолько много, что можно наглухо вынести мозг, вообщем сразу чувствуется профессионализм. Именно в этом магазине я смог наконец то купить то оборудование, которое я нигде не мог найти.

Отличный магазин с отличным сервисом. Менеджер хорошо проконсультировал при выборе водонагревателя, описав все плюсы и минусы. Доставили товар быстро и оперативно. От покупки остался очень доволен. Спасибо!

позвонила в Термостудио узнать действительно ли есть в наличии теплые полы Devi,ответили да,правда хотели меня убедить.что их сейчас производят в Китае.Я давно знаю эту марку и уверенна.что информация ложная.В воскресенье рабочие подготовили площадь для укладки матов.но к сожалению их не оказалось в наличии. Хотелось бы.чтобы в интернете была достоверная информация о наличии товара. .

Хотелось поделиться своим негативным опытом общения с данным магазином. Утром 06.07 наш сотрудник позвонил в данный магазин и продуктивно пообщавшись с менеджером(к сожалению не можем восстановить имя) договорился о том, что мы вышлем реквизиты и он выставит нам счет на 2 котла - KITURAMI TURBO - 30 R по 21000 рублей каждый(как и было на сайте и в маркете в тот момент). В 12.15 мы выслали реквизиты и все...на этом адекватная часть общения закончилась. После того как мы сами перезвонили через 2 часа, нас сперва попросили перезвонить через 30 минут, т.к. менеджера нет на месте. Перезвонили - попросили оставить телефон, сказав что с нами свяжутся в течении получаса. Выждав 40 минут и не дождавшись обратного звонка набрали сами - наконец то сумев пообщаться с менеджером (Александром), которому описали ситуацию с выставлением счета и непонятной задержкой. Он сказал что разберется и перезвонит. На данном этапе это было последнее общение с этим магазином, т.к. менеджер Александр канул в неизвестность. Итого: убит день на простейшую операцию, счет мы так и не получили, также как и не получили объяснений либо каких-нибудь комментариев от менеджеров магазина. В принципе ситуация стала несколько понятна при заходе на страницу котлов на сайте - цена возросла на 1000 рублей, что заставило нас обратится в другой магазин, где цена не взлетает и у менеджеров нет проблем с временем для общения и выставлением счетов. Рекомендую руководству магазина обратить внимание на подход менеджеров к своим обязанностям, т.к. ваши потенциальные клиенты теряют время, а вы теряете самих клиентов. Надеюсь наш отзыв будет полезен.

Магазин мне понравился, достаточно высокий уровень обслуживания, низкие цены. Заказала здесь газовую колонку и фильтр для воды. Спасибо консультанту, который очень выдержанно и стойко ответил на все мои вопросы и помог с выбором. Жду монтажа. Рекомендую всем!

Заказ оформлял по телефону в воскресенье, общался с Вадимом. Приятно что заказ доставили на следующий день. По товару и качеству претензий нет. Ставлю 5-, минус за то что Митино от МКАД 3 км, тут даже есть метро, и платить при сумме заказа 16 920 рублей, за доставку 3 километров 120 рублей при общей бесплатной доставке, это минус. Я понимаю что Зеленоград тоже Москва, но он на удалении 30 километров, то это за доставку надо накидывать. А тут крохоборство.

До звонка я имел кучу вопросов относительно того, что собрался покупать. Сотрудник Алексей ответил на все мои вопросы, объяснил все нюансы. Очень грамотно.

НУ что я могу сказать)) Сделал заказ)) Общался с менеджером Алексеем. Классный менеджер, еще ни разу таких не встречал в инет-магазинах, приятный в общении, грамотно отвечает, терпеливо ждет на телефоне пока я подумаю и что то добавлю или изменю в заказе. В общем не смотря на то, что вынес (наверное) ему мозг, он остался спокойным и доброжелательным. Все доходчиво объяснил и сделал маленькую скидку на весь заказ) Доставка тоже порадовала, приехал в условленное время, водила звонил сначала за 2 часа, потом еще раз за час до приезда. Он подождал пока все проверю, помог распаковать Радиаторы, подождал пока проверю и помог убрать все в мою машину)) В общем я от покупки получил только положительные эмоции. Заказывал радиаторы SIRA RS с кранами и фитингами... Если хотите пообщаться с этим супер менеджером его доб.1122 - это не реклама)) P.S.: Хотел бы чтобы и мои менеджеры были столь профессиональны как Алексей)))

Хотела бы выразить благодарность Ксении за профессиональный подбор конвекторов встраиваемых в пол. Долго мучилась с поиском низких, но хороших радиаторов, но во всех магазинах отговаривали, утверждали что таких не бывает! Ксения предложила идею которая мне понравилась! Мне предлагали такие конвекторы в другом магазине -но я их не рассматривала потому что места под окном мало а тепла такие конвекторы дают мало. Ксения предложила мне уловой вариант , на нём я и остановилась. Огромное спасибо Ксении за то что потратила на меня столько времени!

Самая дурацкая компания!!! Пообещали что все привезут завтра. А потом звонит (Марина пусть все ее знают) и говорит что не могут привести товар в назначенный срок. Из-за нее у меня простой работников.

Рекомендую. Обратилась за помощью в этот интернет магазин. Мне помогли подобрать в загородный дом радиаторы, котел и все необходимое! Сработали оперативно, даже не ожидала! Очень порадовала скидка:-)))

Отличный магазин , цены хорошие, у девушек голоса приятные! Да и водонагреватель служит с начала весны отлично! Успехов и процветания! Арсен.

Хороший магазин. Скоро должны отключить воду, заказала водонагреватель. Консультант на уровне. Спасибо менеджеру Александру за помощь в выборе водонагревателя! Еще порадовал доставщик (Анатолий Николаевич), до 19ч. не успевал, от звонился и предупредил. Доставил и поднял в квартиру, т.к. муж не дождался. За подъем денег не взял, хотя это водонагреватель 50л, немаленький. Спасибо!

Здравствуйте.Хотел поблагодарить менеджера Дениса , за помощь в подборе котла ,точнее за то что возился со мной как с маленьким ребёнком.Да к стати Денис пакет документов (сертификаты,разрешения)всё сертифицированно ,в МосОблГаз проблем не возникло. P.S.,Денис надеюсь на помощь в водоснабжении,колодец собираюсь копать в середине июля

Хочу поблагодарить коллектив фирмы Термостудия за качество обслуживания:менеджер грамотно и профессионально помог подобрать необходимое оборудование.Все работает отлично-спасибо установщикам.Всем советую обращаться в эту фирму.

Ужасный магазин!!! Менеджеры не могут правильно оформить заказ. Курьеры хамские. Заказал унитаз напольный, попросил доставку на 6-7 вечера. Курьер приехал в 5, разговаривал так, как-будто я ему что-то должен. Принеся домой (доставляют только до подъезда), понял, что унитаз подвесной. Договорился о доставке нужного на следующий день в промежутке с 10 до 15, привезли в 18:30 после долгих разбирательств с менеджерами. Вообщем, не советую. Эпопея продолжается: через 2 дня мне позвонила менеджер магазина и ооооочень вежливо попросила удалить отрицательный отзыв. Они, мол, свои обязательства выполнили, извиняются за доставленные неудобства, но коммент надо удалить! Считаю, что объективности ради комментарий стоит оставить. Мнение о магазине поменялось, но не в лучшую сторону!