И
Ирина Кузубова оценил 13.03.2013
Оценка:
искала срочно теплозавесу вместо ослужившей свой срок, сделала заказ в этом магазине, потому что цена была более конкурентной по сравнению с другими на ту же модель. Перезвонили по оставленному на сайте заказу очень быстро, не грузили никакими лишними вопросами,все четко и конкретно, я попросила по возможности привезти заказ в тот же день, потому что людям очень холодно, через час перезвонили и еще через пару часов привезли.Вот так просто можно решить проблему в течение дня, не отходя от компьютера. СПАСИБО!
Д
Дмитриев Валерий оценил 11.03.2013
Оценка:
кажется это единственный магазин, где меня не пытались надуть. звонил до этого в 3 других магазина заказывать радиаторы, где меня стандартно пытались развести что вы не ту цену посмотрели, данные радиаторы дороже, клялись что производство италия и т.д. в термостудии приятный менеджер Ольга быстро и четко все рассказала об интересующих еня радиаторах, даже сразу призналась что те радиаторы что я ищу китайского производства, посоветовала другие качественные радиаторы из италии Global, объяснила даже тонкости. впечатление только приятное, видно что работают люди, которым важно качество обслуживания а не прибыль.
С
Стюжин Михаил оценил 08.03.2013
Оценка:
очень поразил данный магазин в плане работы с клиентами. понравилась оперативность обработки заказа - через 15 минут после заказа на сайте мне перезвонил менеджер и уточнил время и место доставки. доставили на следующий день. но что ещё больше понравилось... заказынный мною водонагреватель не подходил мне по размерам, не обратил я на это внимание. позвонил в магазин, обрисовал ситуацию. меня соединили с Николаем ,и он согласился обменять мой водонагреватель на другой с доплатой! приятно, что магазин старается угодить везде своим клиентам! спасибо!
Ri
Riapolov Egor оценил 07.03.2013
Оценка:
Очень доволен магазином. Оформлял заказ на радиаторы по интернету. Оперативно ответили и доставили. Цена хорошая, товар в наличии. Рекомендую всем
Ч
Чашей Ксения оценил 07.03.2013
Оценка:
сделали заказ в ночь... заказали Газовый проточный водонагреватель (газовая колонка) Bosch WRD 15 - 2G (GWH 15 - 2 COD H) утром отзвонились и уже к вечеру этого же дня колонку привезли... дали по нашей просьбе телефон отдела установки, на следующий день пришел мастер и установил... все четко и быстро... было очень приятно иметь дело с этим магазином)))
А
Аноним оценил 02.03.2013
Оценка:
Понравилось отношение с которым отнеслись к моей проблеме. Покупал в этом магазине год назад котел, который газовщики местные запретили ставить. Поменяли котел на Vaillant к которому у газовщиков претензий не было, а мой старый котел предложили взять на реализацию. Несмотря на то что уже год прошел с момента покупки. Правда и недели не прошло как мне отзвонили и сообщили что котел продали и можно приехать получить деньги. Такое отношение к клиенту очень порадовало. Редко где такое встретишь. Спасибо большое ребята , надеюсь это не последняя покупка у Вас
С
Светлаков Виктор оценил 27.02.2013
Оценка:
купил в магазине водонагреватель в квартиру. сделал заказ по телефону - приятный менеджер Марина очень мне помогла в выборе товара, так как я даже не знал какой водогрей ставить и что да как. менеджер все предельно ясно разъяснила, подобрала уже конкретную модель от электролюкс, и оформила заказ. приятно когда менеджеры в магазинах так, не побоюсь сказать, профессионально работают! доставили сразу же на следующий день, хоть и заказывал уже в 6 вечера. Спасибо вам Марина!
С
Святостатова Ирина оценил 20.02.2013
Оценка:
веселенький и приятненький магазинчик) кажется ещё ни в одном магазине в интернетике меня так не обслуживали=) менеджеры приятные и вежливые, все быстренько объяснили и быстренько собрали, и на следующий денек привезли)) все как и говорили, даже скидочку сделали ,) спасибо вам менеджер Максимка что так все прекрасненько устроили, ставлю вам пятёрочку=)
ma
madam.ja2014 оценил 13.02.2013
Оценка:
Хочу поделиться своим опытом обращения в данный магазин. Нужна была газовая колонка, мастера посоветовали Electrolux, оставила заявку на сайте, через час перезвонила менеджер Наталья. Рассказав все подробно и все разложив по полочка в итоге остановилась, по ее рекомендации на Bosch. Менеджер вежливый и тактичный, объяснила все более чем понятно. Товар доставила на следующий день, как и обещали. В принципе впечатление от магазина осталось хорошее. Было замечание, но отреагировали сразу же - извинились, устранили. На данный момент это лучший сервис интернет-магазина с которым встречалась. Молодцы, так держать!)
П
Пользователь удален оценил 11.02.2013
Оценка:
Очень доволен магазином. Исключительно профессиональные консультанты, которые не жалеют времени на то, чтобы по 10 раз объяснить одно и то же и не боятся высказывать свое мнение и рекомендации, даже если для них это не очень выгодно. Работают по выходным и были готовы отправить мне заказ даже в воскресенье! Заказ доставили очень вовремя и ни капли не подвели. СПАСИБО ВАМ!
Д
Деулина Светлана оценил 07.02.2013
Оценка:
Приятно поразила оперативность с которой доставили товар. Вечером заказала увлажнитель воздуха, на следующий день к 11 утра привезли в офис, успели сделать подарок боссу...спасибо вашему коллективу!!!
А
Александров Николай оценил 07.02.2013
Оценка:
Покупал настенный газовый котел. Отмечаю уважительное отношение и хорошее знание предмета у менеджеров компании. Отдельное спасибо аккуратной и своевременной доставке до двери тяжелого оборудования.
А
Аноним оценил 07.02.2013
Оценка:
Вполне приличный магазин. хотел сделать в доме чтобы была горяча вода и отопление, попал в поисках на этот сайт. позвонил по телефону, и менеджер рассказал мне все варианты. остановились на системе котел и бойлер прям по телефону оформили заказ, предупредили о сроках когда доставят. в оговоренный день все привезли. за работу ставлю пятерку, цены одекватные, но немного обидно что по времени вышло долго, хотя не сильно важно
И
Иванова Алина оценил 06.02.2013
Оценка:
Жалко что не во всех магазинах в интернете такое обслуживание - менеджер потратил час с лишним времени чтобы объяснить и подобрать котел и всю систему отопления со всякими вентилями и прочей непонятной мне фигне) все вежливо и четко по делу , нигде ещё такого не видела +приятная новость о доставке))) довольно недорого учитывая отдаленность от москвы. курьер правда попался спешаший, но это мелочь. спасибо вам за отличную работу, вы умеете работать и знаете как угодить=)
А
Авдеев Максим оценил 28.01.2013
Оценка:
несмотря на то что магазин показался мне абычным, на деле оказалось намного лутше. я часто покупаю в интернете, и этот магазин показал мне как нужно работать) заказал на сайте - через 10 минут позвонили для уточнения. менеджер уточнил время и адрес доставки, и даже смог дать мне онсультацию по товару, что очень и очень хорошо. понравилось вежливое и лаконичное общение. на следующий день курьер как и обещали отзвонился и предупредил что едет. все точно и никаких накладок! только положительные эмоции от термостудии, спасибо за грамотную работу! теперь покупать нужное оборудование только у вас буду
П
Плюта Юрий оценил 24.01.2013
Оценка:
Всё здорово. Замечаний по обслуживанию нет.
Dr
Drugs Kiss оценил 21.01.2013
Оценка:
Спасибо менеджеру Ксении за помощь в подборе внутрипольных конвекторов и своевременный заказ и доставку - очень долго искал их по приемлимой цене и в быстрые сроки. Менеджер все грамотно рассчитал и оформил, даже дал небольшую скидку, и меньше чем за 4 дня я получил конвекторы. приятно видеть оперативную работу, грамотное решение и обслуживание клиентов. спасибо!
и
инк Василий оценил 25.12.2012
Оценка:
Все отлично! Сделал заказ доставили менее чем за сутки, продукцией доволен.Отдельное спасибо Александру за грамотную консультацию и оперативную работу.
Ne
Neftjanik-12 оценил 21.12.2012
Оценка:
Заказ оформил в обед. В отличии от двух других магазинов, в которых сделал заказ в этот же день, перезвонили только после 18:00, когда я был в метро. Перезванивать чуть позже не стали, а прислали мейл на почту, что не смогли дозвониться и заказ завтра уже доставить не смогут. Пока я сам не ответил на письмо, мне никто не перезванивал. Но в итоге, привезли заказ через день. Перед приездом курьер позвонил и предупредил, что едет. В целом все неплохо, но хотелось бы немного больше внимания.
Ф
Фадеева Леночка оценил 16.12.2012
Оценка:
очень удобный магазинчик, все рассортировано и разложено по полочкам =) много ходила, выбирала нужное, читала, но некоторые моментики не поняла, и пришлось позвонить в этот магазинчик. Очень приятный менеджер Максим все разъяснил и ответил на все вопросы, а также принял заказ и его завтречка оперативненько доставили)) все на пятерочку, спасибо вам!)))
Б
Бассов Саша оценил 12.11.2012
Оценка:
Недавно приобрел радиаторы Элеганс в этом интернет магазине, очень доволен)))! Менеджер помог с выбором модели, доставили вовремя. Большое спасибо!!!
lo
loktevan оценил 08.11.2012
Оценка:
приобрели в августе 2012 г Электрический накопительный водонагреватель Electrolux EWH 50SL. Очень культурные продавцы консультанты. Отдельная благодарность Азису - не навязывая своего мнения, очень корректно помог определиться с выбором модели. Все привезли в срок, четко. все документы в порядке и оформлены надлежащим образом, упаковка не повреждена, прибор тоже, работает, все счастливы - на даче стало цивильно существовать. Отличный бойлер на семью из 3-х человек
И
Иванова Дарья оценил 06.11.2012
Оценка:
очень хороший магазин с приятными менеджерами! я в технике полный ноль, но вот понадобилось срочно поменять батареи в доме. спасибо менеджеру Александру что все так подробненько разъяснил и помог выбрать, и что объяснил с гарантией по радиаторам - там есть парочка нюансиков =) оформила заказ, пообещали привезти завтра к часу, на следующий день позвонили предупредили) все в срок! Спасибо термостудии за такую качественную работу!
К
Кочетков Дмитрий оценил 31.10.2012
Оценка:
Ребята по хорошему молодцы! Отлично проконсультировали по телефону, перезвонили по доставке, решил забрать самовывозом с Мельницы, сделали еще скидку - по мне, так все бы магазины были бы такими. Спасибо - так держать!
К
Казакова Анастасия оценил 25.10.2012
Оценка:
Когда родилась дочка, то очень нуждались в водонагревателе. А все потому, что очень часто отключают воду, а каждый накапливается много белья, и ребенка также надо мыть. Много искали в обычных магазинах, но ничего подходящего не нашли. Но, как раз, наткнулась на интернет-магазин 'TermoStudio' и нашли подходящий для нас 'Накопительный водонагреватель - Thermex серия ULTRA SLIM'. Подбирали мы по размерам, по времени нагревания и объему воды. Заказ оформили довольно быстро. Доставку сделали быстро и установили за считанные часы. Понравилось сервисное обслуживание, высококвалифицированные и грамотные менеджеры.
К
Кулабухов Андрей оценил 25.10.2012
Оценка:
Заказал комбинированный бойлер Gorenje GBK 100 (LN). Привезли в открытой коробке,поцарапанный, термометр просто вывалился из гнезда,едва я к нему прикоснулся. Очень разочарован, т.к. рассчитывал установить его в ближайшее время.Зря потерял неделю...
Ni
Nicolas Regner оценил 17.10.2012
Оценка:
Заказывал 2 полотенцесушителя и водонагреватель. Очень понравилась четкость работы персонала в части позвонить-уточнить-назначить время доставки-привезти. Наверное, это вообще была одна из самых легких моих покупок в интернет-магазине. Не знаю, как относиться к тому, что заказал я водонагреватель Электролюкс, а оператор посоветовала мне его не брать, а взять Аристон. С одной стороны, я благодарен за 'консалтинг', с другой - может, и не стоит тогда торговать товаром, в качестве которого не уверен (раз от его покупки отговаривают клиентов). Или это как 'колбаса вчерашняя, я вам не советую' - товар все равно есть в наличии, просто его некачественность выяснилась уже потом?
Н
Нестеренко Стаc оценил 07.10.2012
Оценка:
Интересный магазин и качественная обслуга - хотел на даче сделать систему отопления, позвонил в термостудию, так там мало того что продали все необходимое, так ещё и проконсультировали, посоветовали лучшее оборудование, помогли сделать примерную схему системы и дали телефон монтажной фирмы. С доставкой сильно помогли, водитель и заранее предупредил, и немного помог разгрузиться. Большое спасибо!
В
Виталий Шишаков оценил 06.10.2012
Оценка:
Контора-то, наверное, хорошая, а вот менеджеру Ивану или Вадиму, который сначала убедил меня что доставка будет в субботу, а потом продинамил мой заказ - пламенный привет! сижу, злой и мерзну.
П
Потапенко Александр оценил 29.09.2012
Оценка:
Молодцы, всё во время, без проблем дали тел. водителя, позвонил более точно узнал во сколько привезут.