Tavago

Хотелось поделиться своим негативным опытом общения с данным магазином. Утром 06.07 наш сотрудник позвонил в данный магазин и продуктивно пообщавшись с менеджером(к сожалению не можем восстановить имя) договорился о том, что мы вышлем реквизиты и он выставит нам счет на 2 котла - KITURAMI TURBO - 30 R по 21000 рублей каждый(как и было на сайте и в маркете в тот момент). В 12.15 мы выслали реквизиты и все...на этом адекватная часть общения закончилась. После того как мы сами перезвонили через 2 часа, нас сперва попросили перезвонить через 30 минут, т.к. менеджера нет на месте. Перезвонили - попросили оставить телефон, сказав что с нами свяжутся в течении получаса. Выждав 40 минут и не дождавшись обратного звонка набрали сами - наконец то сумев пообщаться с менеджером (Александром), которому описали ситуацию с выставлением счета и непонятной задержкой. Он сказал что разберется и перезвонит. На данном этапе это было последнее общение с этим магазином, т.к. менеджер Александр канул в неизвестность. Итого: убит день на простейшую операцию, счет мы так и не получили, также как и не получили объяснений либо каких-нибудь комментариев от менеджеров магазина. В принципе ситуация стала несколько понятна при заходе на страницу котлов на сайте - цена возросла на 1000 рублей, что заставило нас обратится в другой магазин, где цена не взлетает и у менеджеров нет проблем с временем для общения и выставлением счетов. Рекомендую руководству магазина обратить внимание на подход менеджеров к своим обязанностям, т.к. ваши потенциальные клиенты теряют время, а вы теряете самих клиентов. Надеюсь наш отзыв будет полезен.