store.sony.ru

Оформлял предзаказ на Xperia Acro S. Позвонили даже еще когда на официальном сайте сего аппарата не было в продаже, в выходные привезли как обещали. Оплатил картой. С товаром никаких проблем. Очень доволен.

Очень порадовала быстрота доставки и качество обслуживания.

Оставил предзаказ на Sony Xperia Acro S за 23999, хотя у конкурентов его сразу можно было купить, причем за меньшие деньги. Результат: Вчера прислали письмо о поступлении товара (с указанием, что не смогли дозвониться), в ответном письме попросил отсрочить доставку на несколько дней, поскольку нахожусь за границей. Через час позвонил менеджер по работе с клиентами, сговорились о доставке через 5 дней, в течение которых я на емейл пришлю адрес доставки- поскольку сам не могу принять товар, мне нужно было найти кого-то. Сегодня позвонил другой 'менеджер по работе с клиентами', который сказал, что невозможно на столь долгое время 'резервировать заказ'. Поскольку вчера мы сговорились не на 'заказ', а 'доставку', то я отменил свой заказ. В общем, как-то они там между собой не могут разобраться, то ли просто работать не хотят. Свой смартфон я куплю в другом месте. В Европе, пока я тут, или у ближайших конкурентов, но не в Sony Store. И другим рекомендую тут ничего не покупать. Заказ №173049, чтоб не быть голословным.

Впервые пишу отзыв, впервые сталкиваюсь с таким профессиональным обслуживанием в интернет магазине. Заказ был обработан мгновенно. После первого звонка оператора, буквально через два часа привезли заказ. Если что-то еще понадобится из продукции sony буду покупать исключительно в этом магазине.

Заказывал 'HMZ-T1' (товар в рознице не наблюдается), примерно через 15 минут позвонили, уточнили подтверждаю ли. В день доставки пришло СМС с указанием моб. телефона курьера, так-как удалось заранее уточнить точное время доставки. Доставили в оговоренный срок, не помяв коробку. Был приятно удивлён уровнем сервиса.

Заказывал 17 июля телевизор 40HX853, с доставкой в регионы (Коми республика). Оплата визой классик через chronopay, в 9 вечера, утром позвонили подтвердить заказ, 24 июля телек уже был у меня. Гарантия 2 года, что очень хорошо.Конечно дороже, чем в остальных магазинах,но гарантия того, что тебе привезут нормальный, а не какой нибудь отремонтированный или проработавший на витрине полгода, того стоит.Правда упаковка заводской коробки только в черный полиэтилен и фирменный скотч с надписью Sony, но думаю, что если при доставке повредят, то можно обменять в течение 7 дней.Сайт интернет-магазина в строгой цветовой гамме, хотелось бы больше ярких цветовых решений, позитива. А так в остальном-класс!Вежливый персонал,отчеты в электропочту, все на отличном уровне.

Заказал в магазине чехол для nex-5n, ближе к вечеру понял, что хочу еще кожаный наплечный ремень. Позвонил в магазин, менеджер без проблем отменила старый заказ и составила новый. Хочу отметить, что оба менеджера, с которыми мне пришлось общаться, крайне вежливые и оставляют только позитивное впечатление. Утром пришло СМС о том, что заказ передан курьерской службе. И очень приятно удивило, что в нем был телефон курьера - очень предусмотрительно. Заказ привезли вовремя, курьер - очень приятная дама. Чеки в наличии, все как положено. Заказ был запечатан в фирменный пакет. Все на высшем уровне, как и полагается Sony по статусу. В Sony Store очень приятно делать покупки. Спасибо большое сотрудникам магазина!

хороший магазин, можно в нем заказывать товары.

с доставкой не подвели, честно говоря не ожидал увидеть товар на следующий день в своем городе.

Все быстро, четко, и цены приемлемые. Есть товары, которых в других магазинах просто нет.

Заказывал часы СмартВотч. По телефону заказал, на следующий день забрал самовывозом. Все без проблем. + работают в выходные.

Замечательный магазин! Все быстро удобно! Я уже делала заказы в магазине Sony и обязательно буду заказывала еще! Все супер! Спасибо

Была приятно удивлена. И ценами и обслуживанием. Все четко: и звонили и писали и смс присылали. И удобство оплаты конечно. Очень много разных способов. Почувствовала на себе заботу о клиентах. Приятно. За продукцией Сони теперь только сюда. Дополнительный бонус - продленная гарантия.

Очень пунктуальная доставка, еще и бесплатная.

Очень оперативно доставили товар, на 3 дня раньше обещанного. Заказывал два кабеля для планшета, упаковали в большую коробку с вакуумной упаковкой внутри. Кабели были в коробочке (даже с инструкцией). В общем - качество Sony.

Заказывал у них оригинальный аккумулятор для своего TX9. Заказ разметил поздно вечером, а на следующий день в первой половине со мной уже связались о доставке. И доставку осуществили в тот-же день, за что огромное спасибо :-)

Заказ делал через сайт в Пн поздно вечером и сразу же оплатил картой, с утра во Вт позвонили подтвердить заказ и время доставки. В Чт привезли во время, курьер позвонил и уточнил удобное время. Заказывал bluetooth мышку, была упакована в черный пакет сони. Внутри была мышка в упаковке и дополнительный год гарантии от Сони. Всем доволен, буду пользоваться еще.

Первый раз заказал товар в данном магазине. Остался очень доволен качеством и оперативностью обслуживания. Через 10 минут после оформления заказа через сайт перезвонил менеджер, уточнил необходимые данные. Курьер в день доставки также предварительно позвонил с утра. На почту приходят уведомления о статусе заказа - очень удобно. Конечно цены здесь несколько выше, чем в других магазинах, но думаю, это оправдано.

Покупал ноут Z13 Все точно, в срок и вежливо.

Образец качественного сервиса. Спасибо за то, что выступают в качестве образца, как надо (и можно!) работать

Оперативно, вежливо.. да и просто - It's Sony ,-)

Цены высоки. Доставка на 5. Сайт на 4+, есть к чему стремится. Не полная информации о товарах, приходится добывать её на японском сайте

Заказывала обложку для электронной книги, цена практически минимальная по отношению к другим магазинам + бесплатная доставка. Перезвонили, уточнили, доставили, без нареканий. Спасибо!

Через личный кабинет не смог заказать товар, т.к. не открывалось окно адреса доставки (пробовал 3 различными браузерами). Пришлось позвонить в call-центр. Товар доставили за 4 дня. К упаковке и качеству претензий нет.

Обычный магазин. Все на уровне (наличие, заказ), кроме доставки. Мне ТВ 55' притащил реально волоком от лифта до квартиры один экспедитор, без напарника. ТВ хоть и коробке, но все равно не приятно когда с дорогим оборудованием так обращаются. Еще и помогать ему пришлось занести коробку в квартиру и распаковывать. Видимо сказывается, что доставка отдана на аутсорсинг.

Магазин отличный! Очень все вежливо, быстро и просто. Заказал в понедельник телефон - привезли во вторник (правда не они а курьерская служба, но не важно). Более того: я его в выходные подарил, но он не понравился имениннику (не потому что телефон плохой, а потому что ему совсем другое нужно как выяснилось), так я им сейчас (воскресенье!) позвонил и спросил насчет возврата - сказали обратиться по mail в службу, они рассмотрят заявку в течение 1-2 дней и ответят - надо будет самому подъехать и вернут деньги если товарный вид сохранен. Если и правда так (по закону-то оно так но ведь почти везде прежде мозг наверное вынесли бы), то все 10 баллов магазину! У меня дома и ноут и другой телефон sony - теперь за всей техникой к ним, ибо цены адекватны + гарантия расширена + в крайнем случае возврат + никакой головной боли что подсунут не то, ибо официалы!

Приятный магазин. Оформляется легко. На связь выходят быстро. Доставка делается быстро.

отличный магазин, заказывал в Санкт-Петербург PSP. Доставили в срок. Покупкой доволен. Буду советовать друзьям

Покупками доволен.Все самый свежак из первых рук.

Заказал кожаный чехол для планшета. Доставили четко, вовремя, вежливо.Сервис на отлично!!!