store.sony.ru

Заказ 189003.Сначала доставку перенесли на более позднее время, когда и оно прошло пришлось звонить и выяснять перспективы самому, т.к. от поставщика звонка не было. Попросили перенести на следующий день. Следующий день был повторением предыдущего - сам звонишь и выясняешь, что в согласованное время никто ничего не привезет и слушаешь ставшее обычным предложение о переносе на более позднее время или на завтра. Если мне нужно позже, то я буду заказывать позже. Не указывайте тогда на сайте вообще дату и время доставки, когда нибудь может и приедет. Не качественная работа службы доставки и службы клиентского сервиса. Вежливость сотрудников во время разговора их единственный плюс. Но при срыве заказа это никому не интересно.

Не ожидал в России такого сервиса. Заказывал от имени предприятия. Прошло меньше недели от оформления заказа до получения аппарата SGPT212RU. Локальные магазины не работают так быстро и просто. НДС, доставка DHL включены в стоимость, нет никаких неожиданных наценок, в счете таже цифра, что и на сайте.

Доброго времени суток! Сделал заказ электронной книги, № заказа 188554. Позвонили из магазина, уточнили адрес и время доставки с 18.00-22.00. Время доставки прошло, книжки нет. Позвонил в магазин, долго извинялись,попросили перенести доставку на следующий день до 14.00. Снова в томительных ожиданиях покупки, время доставки снова прошло, звоню в магазин, сотрудник call-центра связывается с курьером и уверяет меня, что в течении часа заказ будет у меня и вот-вот курьер мне позвонит. Жду... Ни звонка, ни книжки. Вечером в 21.00 снова звоню в call-центр, и мне начинают рассказывать про пробки, много заказов и тому подобные вещи. В течении 40 минут сотрудник магазина пытается выяснить, где все же моя многострадальная покупка. И снова сообщает мне, что сегодня доставки не будет, ее нужно перенести на завтра (пробки, много заказов и тому подобные вещи). Надеюсь, что завтра моя уже оплаченная книжка будет у меня, но больше никогда не за что не сделаю заказ в данном магазине. Чего и вам желаю. Спасибо

Два заказа, отработали идеально. Замена без проблем. Все чётенько

Заказал в субботу доставку товара на понедельник с 14:00 до 18:00 Прождал до 18:00, никто не приехал и не позвонил. Только после моего звонка в Sony Store мне перезвонили из курьерской службы и сказали что доставка сегодня не возможна и могут привезти только завтра. Отвратительно работают, даже не предупредили заранее. Рекомендую Sony Store поменять курьерскую службы - удобство заказа на высоте, вежливые операторы, а доставка портит все впечатление. Заказ № 188162

Я давний фанат продукции Сони. Огромное вам спасибо за то, что так открыто цените своих поклонников. Магазин работает отлично. Курьерская служба тоже на высоте. Курьер приехал немного раньше оговоренного времени, так он дважды звонил и уточнял, буду ли я дома и сообщал время своего визита. К новому году- новая камера Sony. И отдельное спасибо за дополнительный год гарантии!

Хорошее качество магазина. Заказывал чехол для фотоаппарата который подходит только для одной модели и в магазинах его не найти. Оставил предварительный заказ на сайте, через неделю связались, доставили на следующий день. Цена ниже, чем в розничных магазинах. А самое главное что это официальный магазин Сони.

Бесплатная доставка с соблюдением оговоренных сроков. Консультанты в колцентре молодцы, вежливые и компетентные. В общем, советую! Если уж покупать сони, то у сони)

Сделал два заказа, быстрая доставка, хотя живу на другом конце России. Общение с операторами колл-центра понравилось - все четко и по делу, ну и расширенная гарантия порадовала. Буду заказывать

Добрый день. Заказ №179313, хотелось бы выразить благодарность за оперативное и качественное обслуживание. Операторы достаточно быстро работают, вся информация по перемещениям товара дублировалась и на почту и на телефон, очень удобно. Курьер доставил все во время и был очень вежлив. Хотелось бы так же обратить внимание на стоимость товара, приятно удивила его не большая цена в отличии от других фирменных магазинов Sony. Всем спасибо за внимание, отличный магазин

С начала ноября не могу купить моноблок SVL2412Z1RB ... То его нет, то он есть скидку забыли активировать, то как то не понятно оператор Кравченко Егор (1065) перезвонил чтоб я оплатил якобы ссылка активирована приезжаю с работы заказ отменен, хотя оператор сказал: Ссылка будет активна два часа. На вопрос кто директор интернет магазина Сони оператор Егор сказал мы не имеем право говорить, попросил соединить с начальником отдела продаж, сказал у них такого нет...Короче говоря шарашкина контора. Вот сижу составляю письмо на Ген.прокуратуру пусть проверять может мошенники. Я считаю что директор данного магазина должен сам написать свой номер на сайте рабочий чтоб клиенты могли высказывать свои пожелания. А если директор прячется и с ним нет связи, Значить он Бандит... Не Связывайтесь с данным магазином иначе вы можете увидеть свой товар и через два месяца...Заказ № 185962 Заказ № 186325 Заказ № 186360

Не очень удобно с оплатой пластиком, а так все ок.

Ужасный сервис! При заказе выслали письмо, где была указана дата доставки. В указанную дату товар не был доставлен. Прошло уже 3 дня, но о заказе ничего не слышно. Служба поддержки ничего конкретного не говорит! Почему-то в таком солидном магазине такие вопросы не контролируют.

Лёгкий негатив от доставки(диэйчэль). Курьер 4 раза приезжал за 2 дня - терминал для оплаты по карте не работал у них. К тому-же доставка не по временным интервалам, а как повезет. Кто в разъездах - не вариант. Меня не напрягло особо. К тому-же, сам магазин, после разъяснения ситуации, дал скидку 10% на след. покупку. Магазин хорош, его саппорт - хорош. Доставка хромает.

Отличный магазин, покупал сумку для фотоаппарата. Цена оказалась самой дешевой в городе, при том что доставка курьером бесплатная.

Заказывать удобно. Доставка выше всех похвал, доставили до двери на день раньше чем обещали. Спасибо! О качестве товара сомневаться не приходится. Все таки официальный магазин продукции Sony!

При оформлении заказа на сайте магазина буквально через час последовал звонок оператора для уточнения заказа.При наличии товара можно сразу оплатить в удобной форме.Доставка в регион была через 2 дня после оплаты(я платил банковским переводом). Не выходя из дома получил прекрасный аппарат!(да еще и по весьма привлекательной цене!)Класс!!!Обязательно воспользуюсь услугами магазина еще и еще!!!

Отличный магазин! Живу в Свердловской области, решила купить штатив для видеокамеры Сони, походив по магазинам города домой вернулась с пустыми руками. Нашла сайт, созвонилась и подтвердила наличие данного штатива на складе. Оплату произвела 12.11.2012, 16.11.2012 раздался звонок от курьера и через 30 минут штатив был у меня в руках. Если честно я так быстро не ожидала получить товар. Всем рекомендую! Главным плюсом считаю, что товар приобретается не у перекупщиков, а непосредственно в магазине Sony, за счет чего цена у них ниже и товар в идеальном состоянии без царапин и дефектов.

Цены на технику конечно драконовские. Зато есть фирменные аксессы в эксклюзивном ассортименте, и по вполне вменяемой цене. Заказывала дважды... Аксессы под купленную в других магазинах любимую технику сони) Доставка быстрая, своевременная и бесплатная. Магазин оставляет хорошее впечатление.

Если вы цените время, если вы хотите быстро и без проблем получить высококачественный товар не выходя из дома - обращайтесь в магазин Sony Store, Online

Все в срок и притензий по качеству товара нет. Бесплатная доставка по Москве. Такого я давно нигде не видел. Молдцы!!!

Отличный магазин.Представлен практически весь ассортимент фирмы Sony.Работники магазина работают на редкость культурно и оперативно.Самое удивительное,это быстрота доставки. Не знаю магазин ли в этом 'виноват' или почта,но заказ я получил через трое суток (обычно 7-10 дней). Спасибо.

УМНИЧКИ! безумно понравилось. как работают! Молодцы. телефончик пришел быстро, порадовала доставка и прятные голоса консультантов. ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ!

Очень хороший магазин: просто выбрать, просто и удобно заказать. Очень оперативные и вежливые операторы. Доставка быстрая, с учетом индивидуальных потребностей. Документы все правильные (чек, накладная). Мне все понравилось.

(Заказ №183000) 05.11.2012 в 21:30 заказал в Sony Store моноблок SVL2412M1RB за 74999 р. Мне пытались позвонить уже в 22:00, я не успел подойти к телефону. На следующий день позвонили повторно в 11:45. Я быстро достал телефон из кармана и ответил, но на другом конце провода положили трубку, хотя звонили только секунд 10. Уже в 11:49 пришёл e-mail: «К сожалению, мы не смогли связаться с вами по указанному контактному телефону. Для подтверждения заказа просим вас как можно скорее связаться с нами...» Самостоятельно звонить-писать я нарочито не стал, поскольку счёл это не совсем дружественным к покупателю шагом позвонить всего дважды и уж тем более совершать какие-то блиц-звонки, они тоже больше звонить не стали. На следующий день заказ был отменён магазином, о чём меня, кстати, даже никак не уведомили, я увидел это только на сайте. Мой вывод: в отличие от, скажем так, среднестатистического интернет-магазина, Sony Store, видимо, считает себя манной небесной, за которой покупатели должны охотиться сами. Да, это реально фирменный интернет-магазин Sony, тем не менее, в том числе за это покупатель вообще-то платит. При всём моём уважении к фирме Sony и их продукции работа их фирменного интернет-магазина меня крайне разочаровала. Тот же «обычный» интернет-магазин позвонил бы 100 раз, только чтобы заказ выполнить вовремя и, естественно, чтобы заработать на этом – это лежит как раз больше в интересах продавца, а не покупателя – тем более когда речь идёт о приличной сумме. В результате я купил тот же моноблок в одном из специализированных интернет-магазинов, адрес которого указан на сайте Sony, за 69990 р., т.е. сэкономив 5009 р. Справедливости ради надо отметить, за что Sony Store берёт эти деньги: можно вернуть товар в течение 7 дней, +1 год гарантии и за свою «эксклюзивность». Именно за последнее, а, точнее, за неуместное высокомерие или же просто банальную лень, я оценил свой опыт общения с этим магазином как негативный. И это просто стыд, что у такого бренда такое лицо!

Заказ оформляется легко. Менеджеры позвонили быстро. Доставку произвели даже раньше,чему была нереально счастлива)))) в общем огромное Спасибо сотрудникам магазина!!!!))))))

Заказала пленку для защиты экрана PCK-L30B стоимостью 599р. Дома, когда стали клеить на экран фотоаппарата выяснилось, что она юзаная, вобщем выкинутые деньги. Неожидала.

Покупал в этом магазине много раз и никогда ни с заказом, ни с доставкой проблем не было. С удивлением здесь прочитал некоторые отзывы. Правда нужно отметить, что цены на некоторые вещи 'кусаются'. Но зато у них можно купить новинки или некоторые вещи, которых нигде не найдёшь порой ( мелочёвку какую-нибудь), они дают увеличенную гарантию, всё, что от них приходит - свежее, запечатанное ( в отличие от некоторых других интернет-магазинов), деньги платишь курьеру и если что не так - можно просто отказаться.

Отличный магазин. Все быстро, вежливо и на максимальном профессионализме.

Вполне не плохо оформлен и информирован. Быстрый сервис по обслуживанию, остался доволен.