store.sony.ru

Прекрасный магазин в плане обслуживании и оперативности. Покупал объектив (дорого) и небольшую крышку для объектива (копеечный товар). Лоханулся при оформлении заказа и заказал неправильную крышку. Заметил этот только при получении товара. Обратился с вопросом об обмене товара на нужный. Обменяли без вопросов и лишних трат за курьерскую доставку. Очень приятно. Спасибо!

Делал покупки в этом магазине уже 3 или 4 раза. Всегда всё очень оперативно и точно - бесплатная доставка в оговоренный срок, товар в полном порядке, хорошо упакован, со всеми документами и дополнительным годом гарантии. Цены выше, чем в других магазинах, но если нужен отличный сервис - рекомендую.

Обслуживание на высоте. Все просто и понятно. Заказал телевизор, на следующий день перезвонили, подтвердил заказ, уточнил еще раз стоимость! На следующий день все привезли. Все было упаковано, все документы присутствовали! И самое главное все вовремя!

1. Заказывал вспышку 58ую. Доставка в срок - всё отлично. 2. Заказывал объектив 16-80, но он мне не понравился по конструктиву и светосиле. В течение 7 дней после покупки есть возможность вернуть, если нет следов использования. Я так и поступил - всё за один день. Деньги вернули без вопросов. 3. Чуть позже заказал 2 других объектива (фиксы) - доставка точно в срок. PS. По сути выходит три покупки и каждой из них в отдельности, и общением с магазином - оперативностью, быстрым решением вопросов очень доволен. PS. На все вещи дополнительный год гарантии бесплатно, что весьма полезно.

Отличный магазин. Отличный сервис. Отличная доставка.

Доставка вовремя, сверхнадёжная упаковка. Хорошие цены по акциям. С сервис-центром пока, к счастью, не сталкивался.

Отлично. Заказал обложку для их же ридера, не бог весть что дорогущее, но бесплатно доставили на дом в удобное время, причем в выходной день. Всё чётко и уважительно.

Достойный выбор и прекрасное качество ассортимента, сотрудники приятны и корректны в общении, доставка чётко в согласованные сроки. Приятно иметь дело с такой компанией!

Мой заказ № 141163 от 14 января 2012 года. Заказал сумку для камеры. Позвонили 20 января 2012 года из службы доставки и первый вопрос - а вы Волгоград можете приехать (200 км). Конечно нет отвечаю. Ааа, а может маршрутку встретите? Я опешил, вот это уровень, вот это обслуживание! Сказал что буду ждать как положено, доставку на дом, на что ответили - не раньше конца следующей недели! Позвонил в этот же день в Sony Store, пообещали разобраться, перезвонить и конечно же... никто не перезвонил! Оказывается, такие проблемы и у других покупателей, отзывы к сожалению только сегодня читать начал! С ума сойти, вот это официальный магазин Sony! Разочарован крайне, не ожидал! Даже продукция фирмы теперь в глазах померкла, хотя причислял себя к фанатам сони.

Сервис, выбор и информация - великолепно. Единственный минус - цены :). Однако, этот минус компенсируется дополнительной гарантией и прочими бонусами фирмы.

Заказаны зарядное устройство BC-TRN2 и аккумулятор NP-FG1 для фотоаппарата Sony CyberShot DSC-HX9V. В назначенный день получил уведомление SMS на телефон и на E-mail о состоянии заказа, с указанием мобильного телефона курьера и службы доставки(доставка с 14-00 до 18-00). Далее-предварительный звонок курьера. Ровно в назначенный срок (в 14-00)заказ был доставлен в полной комплектации, со всеми документами и описанием на русском, в фирменной герметичной упаковке интернет-магазина.Если еще учесть отсутствие сомнений в подлинности аксессуаров (а для аккумулятора и зарядки это важно!), скорость работы сайта интернет-магазина и удобство его интерфейса (доп. оборудование с подробнейшими характеристиками и перечислением модельного ряда, которому оно подходит), а также бесплатность доставки, то первое мое обращение в этот интернет-магазин вызвало самые положительные эмоции. Большое спасибо людям из Sony Store за качество работы!

Заказал товар (тушку фотоаппарата, фикс и зум) перед праздниками - 30 декабря. Доступная доставка в г.Краснодар была 13 января и позже - понятно, выбрал 13 января. Нужные манипуляции сделал поздно вечером, в течении 7-10 минут позвонили сотрудники магазина для подтверждения заказа, его состава, суммы и места доставки. В личном кабинете сразу поменялся статус на 'комплектуется'. 11 января вечером пришло сообщение, что заказ отгружен в службу доставки, 13 утром уже позвонил курьер. Договорились, что привезет на работу (очень удобно). На месте только открыл общую коробку - все коробки самой техники осмотрел на наличие повреждений - всё в идеале. Дома бегло проверил технику на битые пиксели - всё ок, на бек-фронт фокус. В целом, хорошо, но бывает фронт фокус при плохом/среднем освещении. Как-нибудь отьюстирую, если будет беспокоить - хотя, имхо, настройка близка к идеалу! Доставка обошлась в 900р. Вес ~ 2.6 - 2.7кг.

Отличный магазин. Цены, конечно, чуть выше чем в других магазинах, но зато нет наценки за безналичный расчет (в других магазинах от 2 до 4%), для меня, как для юр. лица это очень приятно:-) Процедура заказа и оплаты, пожалуй, самая удобная из всех пользуемых мной магазинов быттехники. И на сладкое - доставка: с момента смены статуса в кабинете на 'заказ комплектуется' до момента фактической доставки в Красноярск в среднем 2-3 дня. Рекомендую.

Я часто заказываю товары по интернету, но это 1-й магазин доставивший громоздкий аппарат (телевизор 46') за столь короткий срок. 23.12 заплатил переводом через банк, 28.12 смотрел его на Сахалине, хотя продавцы позвонили и предупредили, что он будет только после праздников. Доставку произвела фирма ТNT. Я благодарен магазину и поставщику за новогодний подарок. С новым годом всех и всем удачи в будущем.

Заказал фотоаппарат Sony DSC-HX100V (заказ 134152). Операторы работают хорошо, ответили на все интересующие вопросы, касаемо, как фотоаппарата, так и моментов связанных с оплатой и доставкой. Информация о статусе заказа, на сайте, отображается очень оперативно и актуально. Аппарат забрал с пункта самовывоза (Москва). Всё прошло удобно и быстро. Товар в отличном состоянии, оригинальная, заводская упаковка, не мятая, не рваная. Полная комплектация, как и заявлено в описании к фотоаппарату. Плюс дополнительный год гарантии от магазина Sony Style - на гарантийном талоне есть соответствующая голограмма. В общем, придраться не к чему. Магазин отличный!

Дополнительный год гарантии - это очень приятный бонус! Заказывал вспышку и портретник, звонок-подтверждение и уже на следующий день пришло сообщение, что товар в службе доставки. Удобно, что есть пункт самовывоза.

Приняли заказ на ТВ SONY 46 -сразу перезвонили, уточнили детали. Я заказал доставку через 2 или 3 дня - все время держали в курсе о состоянии заказа. В день получения сообщили что товар выдан в службу доставки. Товар кроме штатной упаковки был дополнительно упакован. Помогли распаковать и проверить на внешние повреждения (которых не оказалось). Прекрасно!

Магазин замечательный. Быстро отзваниваются, доставка в указанное время. На товары дополнительный год гарантии. Цены правда не низкие, но зато у них только официальные поставки.

Очень довольна магазином, заказывала ноутбук, все быстро и четко, доброжелательные консультанты. Получила смс с информацией по заказу, доставили в удобное мне время. все профессионально, мне понравилось)

Доставили всё в срок, девайс рабочий, гарантия прилагается. Всех с наступающим Новым годом!

Хороший и приятный сервис, всё супер от менеджера до курьера. Приятно что люди так работают, буду рекомендовать Ваш магазин друзьям и знакомым. Отличных Вам продаж и С Наступающим Новым Годом.

Просто и точно. Заказал, часы радиобудильник 26.12.11. позно вечером 21:00-23:00. Заказ принял робот на 27.12.11. Так и привезли 27.12.11. с чеком, с гаратийным талоном, заранее позвонили утром. Принимают к оплате банковские карты! Если бы все так работали в эти сумашедшие предпраздничные дни.

В этом магазине сделано заказов более чем на миллион рублей.Мелкогабаритные заказы приходили без проблем.Последний крупный заказ-ЖК телевизор 65' во Владивосток шёл 2 недели с большой нервотрепкой.Жестко напомнили ,что срок доставки по договору может быть до 20 дней.Ну всякое бывает,но когда коробка прибыла на место,обернутая черным полиэтиленом и его развернули телевизор оказался в положении 'вверх ногами'...В общем впечатление о магазине-стремление обслужить хорошо перемешано с тяп ляп усилиями компании по доставке,видимо как платят так и работают.

Очень понравилась доставка - всё быстро и четко. Оповещение о том, что курьер выехал, телефон для связи и т.д. Спокойно и без нервов!

Отличнейший магазин! 16 декабря, вечером заказал ПДУ для камеры NEX5 с доставкой в регион. При создании заказа было написано ориентировочная дата доставки 23 декабря. Я подумал - переоценивают они себя, доставили бы до НГ и было бы счастье... Но вот, сегодня 23 декабря я уже держу в руках свой заказ.

Всё супер!Заказ-привезли!Менеджер позвонил всё рассказал,доставили всё быстро,спасибо....

Покупала 2 раза, оба раза приятно удивлена обязательностью, оперативностью, аккуратностью сотрудников колл-центра и службы доставки.Заказ на сайте оформляется очень просто. Общее впечатление - так и должно быть!

Прекрасное обслуживание всех работников магазина. Я заказала товар через сайт. Через час мне перезвонили, а на следующее утро я получила свой заказ и ОЧЕНЬ довольна! Учитесь, как надо работать! Спасибо.

магазин отличный, менеджеры выслушают и объяснят если есть вопросы. Но доставка ни куда не годиться. , постоянные задержки без звонков и извинений. Заказывал 2 раза, два раза задерживали, один раз на день, второй раз обещали до 16, привезли в 22.00.

Вот и я напишу пожалуй свой отзыв об данном магазине и прошу представителей Сони серьезно подойти к выбору подрядчиков. Живу я в городе Мегионе находится он в Ханты-Мансийском автономном округе. Заказал приставку Sony PS 3 с начальным набором Move. Оплатил и приставку и доставку сразу по карте. Через час перезвонил менеджер и сказал что доставка будет 16 декабря я даже не поверил своим ушам на календаре было 4 или 5 декабря, обрадовался. Но как говориться зря, естественно 16 никто мне ничего не доставил, и даже не перезвонил, зашел на сайт Сони читаю что мой заказ передан поставщику компании 'ТНТ экспресс' написал туда запрос естественно ответа на следующий день на почте не было 18 позвонил в компанию ТНТ экспресс девушка сказала что мой заказ будет доставлен мне 20 декабря. 20 декабря естественно опять ничего мне не доставили и даже не перезвонили. Звоню сам девушка на ресепшене сказала что они подрядчики и какие то проблемы в компании Сони. Звоню в Сони сказали конец рабочего дня и ситуацию по моему заказу они выяснить не могут. Но пообещали разобраться. 21 декабря, раздается звонок поднимаю, Экспресс доставка куда вам привезти ваш груз я говорю что я сам подъеду только где вы находитесь мне называют адрес который находиться в г.Ханты-Мансийске это за 500 км от меня я в шоке. Что сказать парень попытался мне помочь и отправить мою приставку на попутке ноя от такой помощи отказался. Доехал домой звоню в уже ставшую родной компанию TNT экспресс и что вы думаете на мою претензию менеджер Дмитрий мне сказал что он мне лично ничего не обещал и вообще с моей ситуацией не знаком на что я ему сказал что мне побоку и он сотрудник фирмы которая мне не может назвать конкретный срок доставки моего груза. Сказал что 22 декабря они мне его доставят. Хочу предостеречь региональных покупателей что они могут оказаться в моей ситуации которая мне порядком надоела заказывать ничего я больше не буду и зря у компании Сони нет возможности самостоятельно выбрать поставщика.