sokol.ua

Под новый год вместо заказанного товара прислали другой (кардридер, который не поддерживает нужный мне формат карт). Звучит смешно, но эта штука должна была стать подарком к НГ для тещи. Учитывая, что заказ вначале три дня комплектовался интернет-магазином, а затем Новая почта везла его еще трое суток, времени на замену уже нет. Спасибо за подарок к празднику. Заказ 1224/1669. Для магазина - ссылка на фото того, что вы прислали: http://www.ex.ua/view_storage/528089039265

Не заказывайте никогда в этом магазине. Заказал за 2 недели до Нового года большое количество товара на почти 35 тыс. грн. (!), постоянно переносили дату отправки, должен был получить 30 декабря, но уже 2 января и от магазина не ответа не привета. Не буду больше тут заказывать и советовать друзьям другие магазины.

Все оккей!Но одно не понравилось что после заказа не перезвонил оператор.

Магазинчик нормальный, заказывал товар неоднократно,Blu-ray проигрыватель Philips BDP 7500 и 21 12 2012 винчестер [WD3000HLHX ] , персонал отзывчивый вежливый,товар отправили довольно быстро и получил его я в целости и сохранности, спасибо менеджерам ,

Ошиблись с номером телефона моим. Не успел получить товар на один день, Нова пошта отправила посылку в обрат. Первый неудачный опыт с интернет магазином. Печаль:( Но, есть позитив на праздники лишние 380 грн. прАпью :)

Номер заказа: 12272222 В октябре месяце я участвовал в поиске золотых монет на Hotline.ua. И в качестве бонуса получил купон на скидку 10% в магазине СОКОЛ. Воспользовался им 26.12.2012, чтобы сделать себе новогодний подарок, купить телефон Huawei U8836D-1 G500 Pro Dual Sim Black, телефон на сайте есть в наличии, кнопка КУПИТЬ присутствует. Оформил заказ за номером 1227/2222. Позвонил оператор вечером на следующий день и сообщил, что телефона на самом деле у них якобы нет и отправить они мне его не могут, а купон на 10% типа магазин аннулирует. На мои возражения, что реально я товар не получил и отмена происходит не по моей вине оператор перевел стрелки на отдел поддержки, мол там все решат. Изложив в своем письме всю нелепость ситуации, по которой я лишился 10% скидки, мне приходит письмо с адреса (reva@sokol.ua) следующего содержания дословно: 'Добрый вечер. К сожалению, скидка действительна только до 31.12.12. И продлить мы ее не можем.' Теперь 28.12.12 при оформлении любого заказа мне высвечивается фраза: 'Купон уже использован ранее'. P.S. Магазин очень подвел !!! , отношение к клиентам паршивое, со скидочным талоном меня опрокинули. И даже совести нет, так как я уверен, что телефон в наличии, потому что информация на сайте до сих пор говорит о том, что он есть (цена 2540грн.) , но продавать мне его со скидкой им не выгодно. Больше я в такие скидки не играю, всем своим друзьям никогда заказывать через данный сайт товары не буду и Вам не рекомендую !!!

Мои покупки в соколое за последние 4~ недели, помимо исложеного ниже, товарищи которые общаются с клиентами(конкретно со мной) разговаривают как с друзьями во дворе, не могут корректно сформулировать суть предложения. бе-ме. раньше вроде по лучше было. 1. пытался купить Antec KUHLER H2O 620 . номер заказа 1204/1480. через сутки позвониил, и сказали его не будет. 2. номер заказа 1205/0072 - оформил на сайте оперативную память, подтвердили заказ, сказали ждите, на след. день звонят, простите памяти нету. предложили выбрать другую, тут же выбрал, оформили, сказали ждите, через день еще раз звонят, просите памяти нету, я ахеренно был рад, ладно , выбрал третий раз... в итоге в то время в розетке появилась нужная мне память, заказал там, а соколоу позвонил и сказал спасибо за сервис, и отменил закал. 3. из свежего заказ 1222/0611 от 22.12.2012 15:30. -заказал в субботу товар на 3к грн. перезвонили в тот же день, сказали в понедельник, но скорее всего во вторник окей ждем вторника. Вторник - ни кто не звонит, ничего не говорит, в 14-00 я звоню спрашиваю как дела с заказом, девочка сказала у нее отмечено что доставка уже уехала. ожидайте звонка , вам перезвонят когда буду подъезжать.. в итоге звоню в 20-00.. спрашиваю еще раз, где заказа?? повторили тоже самое, ждите , я вижу что курьев выехал. в итоге в данному заказу(я покупал видео карту и корпус). на розетке к тому моменту как раз появилась нужная мне видеокарта.. так как в субботу я делал покупка в розетке на 5к грн. и не достающих в розетке делатей, решил докупить в соколе на 3к грн.. вобщем в 23-30 времени, когда куръев явно не приедет, сделал заказ на розетке тех делатей, которые сокол не довез. Сегодня если позвонят и скажут привезли заказа, я скажу - всего хорошего.

Магазин очень нравится. Давно заказываю в нем всякое разное. Качеством товара всегда оставалась довольна. С доставкой никогда не подводили. И магазины, где можно самому забрать товар удобно расположены. В последнее время ассортимент, правда, оставляет желать лучшего.

Заказал стиральную машинку по цене 3600 с хвостиком, как только написал менеджерам на почту сразу цена в корзине поднялась до 4100, на письма звонки так и не кто и не ответил!!! Как можно доверять магазину который уже на начальном этапе обманывает!!!!!!!!!

Заказывали в магазине 'Сокол' мини-ролеты Vidella на окна. Заказ оформили в выходные, изначально выбрали способ оплаты 'банковской картой'. В последствии захотели изменить оплату на обычный вариант 'наличными курьеру' - без проблем согласились. Всю информацию по заказу (принять, укомплектован, готов к отгрузке) высылали по почте и дублировали на СМС. Доставили без задержек, когда обещали. Только обратите внимание - доставку осуществляют только для подъезда, о чем честно предупреждают. В нашем случае это было несущественно, но, возможно, тем, у кого будут более 'увесистые' заказы, нужно будет озаботиться вопросом заранее.

Довольны и сайтом, и системой заказа (скидки при регистрации), и его сопровождением (смс-ки и письма со сроками), и доставкой (вовремя). Все, с кем довелось общаться, были вежливы и помогали решить вопросы. Цена соответствовала заявленной. Единственный момент: заранее стоит уточнить как именно осуществляется доставка конкретного заказа - до подъезда или до квартиры. А так в целом всё отлично. Саму же коляску пока не можем испытать, но по тому что видно уже сейчас - довольны качеством

Спасибо СОКОЛу за сервис, вежливость операторов, скорость доставки, ассортимент, качество товара и взятые гарантийные обязательства! С СОКОЛом не первый год. Не подводят!

И так случилась неприятная сделка с магазином. Вообщем сначала сделал один заказ, потом позвонили что на складе нету такого товара, при этом на сайте он есть и написано что он в наличии. Так что прежде чем делать заказ, лучше уточните товар у менеджера есть ли он в наличии. Так теперь ситуация другая, раз нету одного товара в наличии, думаю скажу значит другие товары, выбрал я еще два товара. Первый был колонки 5.1 второй был товар беспроводная мышка. Пришел я получать свой заказ на 'Новую почту' в результате чего получил только один товар, это были колонки. Второго я вообще не нашел. Хорошо звоним с новой почты на сотрудника Сокол по телефону 0672506243 там отвечают нам мы дошлем вам товар, вы можете об этом не беспокоиться. Еще уточнил Точно - сказал да, вы толкьо оплатите полностью товар, как за два. Хорошо платил я товар, думаю магазин солидный все будет нормально, но оказывается ошибся я сильно. По сей день не могу нормально получить ответ на свой вопрос, звоню раз говорят что моего сотрудника нету, будет завтра. Звонит на следующий день ихний сотрудник и говорит, я уточню по поводу вашего заказа и перезвоню. Звонка сотрудника так и не дождался. Для себя сделал вывод, хоть магазин и солидный, но если и буду делать у них заказ (если вопрос решиться правда, мирно), то оплачивать буду только за полный товар, если что-то не доехало, то вообще нечего брать не буду, да и всем так советую

Проверенный магазин. Делаю заказы два года. Последний заказ 21.11.2012 №1121/0504

Сервис отличный,скорость доставки на высоте,ассортимент товаров хороший,качество товаров отличное,операторы внимательны. Всем рекомендую...

Регулярно заказываю товары через этот магазин, в том числе друзьям и знакомым. В целом доволен качеством обслуживания. Рекомендую!

Все хорошо, только вот пока заказ комплектуется, тем более, если что-то под заказ цена может пару раз изменится, и хорошо если вы успели купить дешевле, а ведь иногда она падает и приходится переплатить, мелочь, но не приятно. В итоге хотелось бы более быстрой работы.

Воспользовался первый раз,все довольно быстро и четко.Товар хорошо упакован.Вообщем магазин хороший.

Впервые воспользовался услугами магазина - очень доволен. Быстро, качественно, недорого. Всем рекомендую.

Оперативная упаковка, всё рабочее в полной комплектации, впервые воспользовался услугами магазина - доволен.

Магазин вроде нормальный, заказ и доставка по Украине прошли без проблем (доставили на следующий день). Просьба к менеджерам - четче объяснять какие фирмы предоставляют официальные гарантийные талоны, а какие нет. Извините за непонимание.

Несколько раз пользовался услугами данного магазина. Первый раз покупал блендер, которым вполне доволен. Второй раз покупал маршрутизатор ASUS RT-N12 LX, он при этом оказался не совсем работоспособным поэтому был вынужден возвращать, а вместо него выбрать другой, все вроде прошло без проблем правда вот консультанты не особо то посвящены в технические характеристики товара и вся консультация при выборе нового роутера заключалась в словосочетании 'этот будет лучше' (конечно лучше он ведь и дороже на треть от предыдущего). В общем совершенными в Соколе покупками я вполне доволен и считаю магазин довольно таки адекватными, вот только повысить качество обслуживания критично необходимо. Рекомендую.

Очень хорошо! Покупал ноутбук с доставкой, уточнили время когда я смогу забрать товар, за пол часа до прибытия курьера перезвонили, при передаче товара объяснили где какие документы, сказали что могу вернуть его в течении 14 дней и т.д. Очень хорошее отношение к клиенту, рекомендую!

Являюсь покупателем интернет магазина 'Сокол' уже несколько лет. Очень нравится то, что есть необходимое мне: широкий ассортимент, удобная форма оплаты. Особенно хочется отметить точную и четкую информацию о наличие того или иного товара. Всегда получал то, что заказывал. Номенклатура довольно хорошо обновляется и соответствует времени - всегда можно найти самые 'жаркие' новинки, а это тоже очень важно для меня, ведь время - деньги. Хочу отметить отличную работу по доставке. Признаюсь здесь я просто счастлив. Меня информируют о состоянии моего заказа по телефону и электронной почте, считаю что у лидеров рынка продаж так должно быть - это мне нравится. Я считаю работу коллектива интернет магазина 'Сокол' отличной в целом. Благодарю и желаю успехов в работе.

Хороший, бістрій сервис. Вежливые и доброжелательные менеджиры

Заказываю у вас не первый раз. Всегда все быстро удобно и дешевле чем в обычных магазинах или других интернет магазинах. Чем еще нравиться ваш магазин, тем что разнообразие вариантов просто зашкаливает! Качество хорошее, пока ничего не ломалось. Если же все таки что-то будет, обязательно свяжусь с тех.поддержкой и решу этот вопрос. Кстати ваша тех.поддержка одна из лучших в Украине по вежливости и качеству ответов. Спасибо за вашу работу!

Хотел только что кое-что купить, попробовал 3 раза зарегистрироваться - не работает, тупо не нажимается 'кнопка' 'Регистрация' после ввода всех данных. Если даже такая функция не работает, то я не знаю, что там дальше меня может ожидать...

Сервисом полностью доволен. Все удобно искать на сайте. С кем бы ни связывался по телефону -- все приятно и вежливо помогают в любом вопросе, который меня интересует. Спасибо!

Заказал на Сокол электронную книга Wexler Flex ONE Black. Цена оказалась самой низкой из всех магазинов. После заказа менеджер оперативно перезвонил, окончательно оформил заказ и доставку к желаемому месту. Товар был доставлен точно в срок и в лучшем виде. Так что, 'Соколу' большой респект и спасибо.

Хороший магазин!Заказывала мясорубку и зеркало с подсветкой,для сумочки.Все качественно!!!Очень довольна!Всем сотрудникам удачи и спасибо!