shop.mts.ru

Скорость обработки и доставки в магазин

Высококвалифицированный продавец

Быстрое, вежливое и качественное обслуживание. Спасибо сотрудникам! )))))

В этот раз обслужили очень быстро и доброжелательно, в предыдущий раз был кошмар! Долго, в районе 30 мин., простояла в очереди с ребенком 1,5 года, который естественно капризничал и не стоял на месте, нервная девушка грубо разговаривала и вся очередь была в шоке.

не тратьте свое время и деньги в этом магазине. НИКОГДА не совершайте здесь покупки.

Хотя при оформлении заказа на сайте для начисления бонусов был указан номер телефона МТС при оформлении покупки этих данных у менеджера не оказалось. Это замечание к работе сайта.

Никаких очередей

Не прошло и часа как сообщили о том что заказ можно забрать. Очень понравилась компетентность обслуживающего персонала.

Сплошной развод !

отменили заказ без объяснения причин

Легко и быстро оформить заказ не выходя из дома

Купил как аппарат для звонков 'по работе'. Справляется отлично, батарея смело хватает на сутки активного использования. 4G ловит стабильно. Брал в МТС онлайн магазине\ Камера не очень, но для меня это не принципиально. важнее батарея и качество связи. за свои деньги нормальный телефон.

Печалько. Не сказать, что цена уж ооочень хорошая. Более-менее нормальная. Но невозможность доставки товара в пункт выдачи огорчает. Видимо, в форме заказа необходимо убрать возможность выбора пункта выдачи. 'Забирайте там, где есть. Мы никуда не повезём.' Курьерская доставка мне не нужна, ибо неудобна.

Наверное, все проблемы из-за большого количества покупателей, обрушивших сайт.

Заказали там телефон, выбрали магазин где забрать, сразу оплатили онлайн было написано, что забрать можно сразу, поехали забирать на следующий день в магазине на авангарде про заказ ничего не слышали, ленивые продавцы нехотся пошли проверять на склад, оказывается действительно телефон такой имеется, только последний экземпляр и в браке, т.к. корпус развалился. Вразумительного ответа почему бракованный телефон висит у них на сайте продавцы дать не смогли, оказывается салоны связи МТС и инет-магазин МТС это совершенно разные компании, которые не отвечают друг за друга и видимо интернет магазин пишет о наличии товара в магазинах при помощи экстрасенсов. Ну да ладно оказалось что ещё один такой телефон имеется в наличии в другом магазине на нефтяном техникуме, ок, поехали в другой магазин, приезжаем, опять же продавцы с круглыми глазами на тебя смотрят т.к. не слышали ни про какой заказ, но телефон имелся в наличии и как оказался витринный экземпляр, ну ладно витринный так витринный подумали мы, и всё бы ничего если не огромная царапина во весь дисплей и облезлый корпус, видимо компания МТС так любит своих клиентов, что даёт им провести краш тест своего товара. Естественно от заказа отказались, деньги до сих пор не вернули. Телефон предполагался как подарок на день рождение, в итоге потерянное время, бензин, нервы и человек остался без подарка, спасибо вам МТС.... надеюсь что больше никогда не столкнусь с вашей 'чудесной' компанией, и всем своим знакомым не посоветую с вами связываться.

На следующий день придя в салон МТС ПОПРОСИЛА, что мне НЕ надо Ваших подарков - верните деньги за 2-ю зарядку и уберите всё кроме телефонных звонков!!!! Деньги вернули и только.... Просто ужас!!!

Мин заполнения анкеты быстро не выходя из дома

Приятно иметь дело с вами!

12.10.2016 купил телефон алкатель, в связи с чем мтс обязался начислить 70 бонусов. Это предложение и сейчас у них на сайте висит. Полтора месяца тишина. На мою жалобу потребовали чек о покупке, как будто я не у них купил или учёта не ведут, хотя всё о нас знают! Так бонусы и не начислили. На вопрос, а что мешало начислить бонусы в день покупки или через 3 дня, молчание.

Купил 2.11.2016 года телефон самсунг s7 edge. К ним по акции прилагаются очки в подарок. Обманули не дали код. Буду возвращать деньги за телефон через суд.

Обман покупателей

3.12.16 заказала на сайте Iphone и защитное стекло, телефон нужен был срочно, поэтому оформила самовывоз в этот же день по адресу пр. Вернадского 39. В 19 00 пришла в салон, защитного стекла не оказалось, взамен предложили пленку, согласилась, дальше начали оформлять заказ и у них завис компьютер, да так хорошо завис, что 40 минут пришлось торчать в этом салоне, потом заработал, заново пришлось оформлять заказ еще около 20 минут. Итого 1 час потраченного времени, вместо положенных 10-15 минут. Спасибо, мтс, 'ты знаешь, что можешь'.

Отзывчивость, доброта, спокойствие,интеллигентность

Логистика не налажена вообще. На клиентов плюют.

Магазин не выполняет данные обязательства,товар не был доставлен в срок с 10 до 18, никто не позвонил и не извинился, я отпросился на работе , просидел целый день дома, но так и не дождался курьера, а когда в 18-30 я позвонил в магазин, то мне предложили привезти товар через четыре дня, так же на буднях. Все это наглядный пример о наплевательском отношении к нам покупателям, если вы уже деньги заплатили , можно о нашем времени не думать! А время как известно-деньги. От заказа я отказался, интересно сколько я буду теперь ждать, когда мне вернут деньги....

Я несколько раз звонила по телефону и уточняла, не предусмотрены ли дополнительные платежи, и получала ответ: 'нет'. На сайте интернет-магазина также никакой информации о 'переплате' не было. Приехали в салон, и при оформлении покупки всплыла 'программа защиты покупки' в размере почти 10% стоимости товара. От покупки отказались

Цены и ассортимент

В наличии нет. Но в интернете указано в наличии.

Заказал чехол на Айпад, прождал почти сутки и пришлось звонить на федеральный номер, чтобы подтвердили заказ. Только после звонка заказ подтвердили и отдали. За это только 4 звезды.

Соблазнился ценой и собственно брендом магазина