shop.mts.ru

Ничего

Никому не советую !!!! Продают воздух !!!

Пыталась заказать 3 наименования товара, выбрала ближайший магазин из которого удобно забрать, оплатила онлайн. Через пару часов со мной связалась менеджер и рассказала что всех трёх товаров в этом магазине нет. предложила на другой конец города тащиться. Решили убрать из заказа одну позицию которой нет а остальное заберу в удобном магазине. Ждите СМС... Через три часа приходит СМС что мой заказ отменен! Деньги вернули сразу. Я в печальке пошла искать нужное в других магазинах... Через сутки приходит СМС 'Приходите за заказом №... по адресу...'. Я радостная поскакала в указанный магазин, но там меня ждало ещё большее разочарование - там не оказалось ни моего заказа, ни даже информации о моём заказе, ни нужных товаров в наличии вообще! Больше никогда ничего в этом интернет магазине покупать не буду!

Заказал наушники за 449 руб (просто вариант был побыстрее), хотя было с пяток вариантов подешевле, но за скорость был готов немножко доплатить. Сказали в течении часа оформят. Пришло первое смс с номером заказа. Жена поехала по своим делам и пришла забирать сначала через 1 чам, в чём ей отказали (требовали смс), а затем и на обратном пути, через 3 часа. В офисе требуют смс с номером подтверждения. А где его взять? У меня за городом Теле2 нормально не принимает и смс не приходило. Сами сотрудники связываться с интернет-магазином мтс отказались. Ответно на их первое смс я попытался отправить своё гневное смс, но не получилось. Короче, всё в телефоне стёр, чтоб к этому бреду больше никогда не возвращаться. Это мой второй прокол с мтс, никогда, ничего у них не куплю. Наушники заказал в другом месте за 368 руб.

Ничего

Отличные магазины и интернет-магазин. Всем доволен. Рекомендую.

быстро! качественно !

Быстрая и грамотная работа обслуживающего персонала.

Доступное обьяснение

Оперативность, точность доставки.

Заказал чехол на сайте. Быстро пришло подтверждение, забрал в этот же вечер. Спасибо.

Доброжелательный персонал

Заказывала первый раз. Не нашла на сайте функцию :вопрос/ответ, непосредственно по модели телефона (возможно, просто пропустила). Очень необходимо в таких случаях для получения дополнительной информации.

Персонал отличается от того, что было в недалеком прошлом, 3-5 лет назад. Не в лучшую сторону. Впрочем, так везде сейчас, МТС просто не является исключением.

Ужасная ДОСТАВКА, никто из менеджеров не знает в какую курьерскую службу передали мой заказ!!! Ожидание заказа от курьерской службы с 10 до 18 часов! Жду уже два дня и видимо это не конец моих ожиданий, у всех отговорка 'передали' 'ждите с вами свяжутся' В связи с тем, что я сделал предоплату, то оставить покупку в салоне МТС не могут!?!? УЖОООССС! Я больше никогда в этом магазине покупать НЕ БУДУ и никому не рекомендую делать 100% предоплату, иначе ваша покупка попадет в никому (имею ввиду работников МТС) неизвестную транспортную компанию :-(

На сайте указано, что товар есть и его можно забрать самовывозом в двух магазинах. Тратишь время, оформляешь заказ... В итоге звонок, извините товара нет в наличии ни в одном магазине. Непрофессионально!

Перед покупкой смартфона смог дозвониться до МТС и узнать, где можно забрать свой телефон.

Магазин близко, цена при покупке через интернет ниже.

Просторный

Все супер, телефон был полностью 'нулевый' с целыми пломбами - то что нужно для подарка на НГ.

Товар доставлен быстро, без ошибок и проблем.

Ассортимент, особенно по продукции Samsung

Наличие товара, оперативность

все нормально ,без проблем

удобно понятно. приятные бонусы, скидки при заказе через интернет .

Скорость, доступность точек выдачи товара

Некоторые точки продаж уж очень тесные, прям каморка папы карло и в этих точках аж по 3 сотрудника - бессмысленно, нужно не количество - а качество. По двум причинам снял 2 звезды

Оформление через Яндекс. Перезвонили оперативно, согласовали время доставки.

Вежливость операторов

Отвратительное обслуживание клиентов МТС в службе поддержке и в салоне сотовой связи! Мне с утра 23.12.2016 года звонит НЕ определенный номер каждые две минуты на мой номер МТС , отвечаю, он сразу сбрасывает,длительность не более 1 ой секунды. Обратился в салон сотовой связи, на что они мне ответили-не чем помочь не можем, после чего обратился в службу поддержки, где мне ответили так же, что помочь мне ничем не могут, только лишь сменить номер. Что же такое получается, клиент платит наличные компании МТС за качественное получение услуги связи, а в ответ получает - ничем вам помочь не можем! Почему я должен менять свой номер телефона, если компания МТС не может решить проблему и оградить своих постоянных клиентов от телефонных хулиганов?! Безобразие какое то ! Лучше подарка на новый год и не придумаешь ! Когда звонил в службу поддержки по бесплатному номеру со своей симки МТС на номер 0890, мне говорят,если хотите чтобы оператор вам ответил сразу без очереди, заплатите 20 рублей или ждите более 10 минут - ждал действительное более 10 минут. Безобразие,бесплатный номер называется по всей РФ !