shop.mts.ru

Достоинств не увидела ни одного

Дешевле чем у конкурентов. Приветливый персонал.

Симки бесплатно доставляют домой). Быстро, в этот же день, организованно, заранее отзвонились, достойно обслужили. Молодцы.

Заказали на сайте смартфон белого цвета. Уже на следующий день нам позвонили и сообщили, что можно подойти в магазин и забрать свой заказ. Я была удивлена оперативности выполнения нашего заказа. Но, к великому моему сожалению, когда мы пришли забрать свой смартфон, нам предоставили смартфон серого цвета. Продавец с удивлением в голосе сообщила, что белых смартфонов данной модели не было у них в продаже никогда. Зачем же тогда вы размещаете на сайте такие предложения?!

Кому нужно забронировать понравившийся товар, рекомендую))) пришли в магазин и товар действительно был отложен. Сын доволен покупкой телефона)))

Видимо поторопился с хорошей оценкой. 23 числа появилось пятно на экране (видимо конденсат) после улицы, но работает нормально. Когда включен пятна нет, когда выключен пятно видно. Пришлось сдать на проверку, теперь ждать 21 день. Не знаю, конструктивная особенность Alcatel POP C5 5036D или брак и сколько такой телефон проработает. 13.02.2015г. пришлось вызванивать мтс (о стадии проверки), сказали- влага. -Если вынести тел. на улицу при минус 30, то должен быть конденсат в экране или нет, и что это за телефон.? Такой же телефон infinity2 проходит температурный перепад-эксперимент на ура. Телефон был куплен в подарок, результат- слезы и сопли...! Спасибо мтс.

одну здёздочку сняла тока за бонусы

Наплевательское отношение к клиентам.

Заказ в интернет-магазине предполагает минимум временных затрат. Моя же покупка заняла времени около 40 минут. Начнем с того, что заказ в интернет-магазине был возможен только с самовывозом. В магазине на Блюхера в Екатеринбурге работал один специалист. Из-за этого была постоянная очередь из пяти человек (это в будний день в 11 утра). При покупке в коробке с телефоном не оказалось зарядного устройства (хорошо, что я это заметила до того, как уехала из магазина). Зарядное устройство обнаружилось отдельно лежавшим в подсобке. На мой вопрос, как это произошло, консультант Вероника ответила, что так получилось и вообще она первый день работает после выходного. В общем, никому не советую обращаться в этот магазин и сама впредь больше не буду ничего покупать в нём.

Относительно других Инет. магазинов достоинств нет

Приобретал в данном интернет-магазине телефон Alcatel OneTouch POP 2 5042D. После оформления заказа в интернет-магазине, спустя 2 минуты, мне позвонил оператор, и уточнил подробности по заказу, затем предложили сразу же проехать в магазин и забрать. Вообщем магазином доволен, буду покупаться здесь, дальше посмотрим. как будет дальше.

Все не выходя из дома.

Отличный магазин.

Как 'Юлмарт'. Все получилось идеально, нажал ссылку 'заказать' примерно в 10:30, а 11:00 уже съездил забрал покупку! Перезвонили быстро, все сделали оперативно, молодцы!!! Спасибо.

Просто класс ))

Спасибо всем.

КАЧЕСТВО РАБОТЫ МАГАЗИНА - необходимая и достаточная инфа о товаре на сайте, - разумные цены, порой даже ниже рынка, - знающие, вежливые сотрудники на телефоне, НОРМАЛЬНОЕ. То есть таким магазин в норме и должен быть. )))

куча пунктов выдачи заказов

22 ноября 2014г. приобрел в салоне-магазине МТС на Новорязанском шоссе 7 (ТЦ Гренада) телефон МТС СМАРТ. 27 ноября 2014г. вернул телефон в салон с просьбой вернуть деньги, т.к. не работала сенсорная клавиатура. Сотрудница, убедившись, что клавиатура действительно не работает, сказала, что нужно сначала отправить на проверку качества. При этом отобрала оригинал кассового чека, отказываясь в противном случае принимать телефон (!!!!) Попытки вразумить некомпетентного сотрудника, что кассовый чек не забирают в этом случае, ни к чему не привели - пришлось оставить себе копию. 17 декабря, не дождавшись уведомления, обратился в салон узнать, что с возвратом. Там предъявили телефон с актом №2801 от 09.12.2014, в котором было указано, что недостатков не выявлено. С сотрудником проверили телефон, оказалось что сенсорная клавиатура все также не работает. Единственное, что мне было предложено - это еще раз отправить телефон на проверку качества. 22 января 2015г. (ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА!!!!), опять же не дождавшись никакого уведомления, обратился в салон узнать, что с возвратом. Мне предъявили все также неработающий телефон, что было проверено сотрудником. При этом акт №3525, в котором опять же 'недостатков не выявлено' был от 08.01.2015.(!!!!) т.е. за две недели никто не потрудился уведомить, что есть ответ из сервис-центра. Предложили еще раз отправить телефон на проверку качества (ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!) 23 января 2015г. отдал в салон вторую письменную претензию с требованием вернуть деньги. На сегодняшний день 12 февраля 2015г. ответа не получено, даже не знаю как это воспринимать - некомпетентность или пофигизм. Телефон проходит проверку уже 78 дней (!!!) Цена вопроса 3490руб.(!!!!)

спасибо !

Очень впечатлило что цены дешевые)) И все удобно и быстро)) Кайф! Советую!)

Очень быстро перезвонили, сообщили о наличии товара в ближайшем для меня магазине, сообщили время, когда я могу забрать свой телефон. Цены не самые низкие по сравнению с другими интернет - магазинами, но покупая iphone, я была уверена в оригинальности товара. Вообщем, я довольна.

Нашел что мне понравилось.

Покупаю уже третий раз. Всегда доволен скоростью доставки и качеством товара.

Утром сделал заказ №114032, через несколько минут перезвонили и подтвердили наличие товара (телефон ZTE) в магазине моего города (Наро-Фоминск, ул. Полубоярова 22). Сказали, что сделали резерв и через пару часов уже можно забрать товар, но каково же было мое удивление, когда я приехал в магазин вечером после работы и мне говорят, что телефон сегодня продали и никто не звонили по поводу резерва. Позвонил в интернет-магазин для разъяснений, где мне сказали, что они звонили и предупреждали сотрудников магазина о резерве и вообщем виноваты они. Мне в общем то не интересно кто виноват, а интересно то, что телефон так и не был куплен (выбирал как подарок отцу) и он был единственным в городе.

Добрый день. Мной был куплен вечером (!) 22,01,15 сотовый телефон Texet TM-4182 ix-mini white, сер. №355825059639527, в салоне ул Плещеева, корп.1. Уже дома были обнаружены неполадки. Обратиться в салон для обмена аппарата я смогла только 25.01.15, на что мне сообщили, что обмен был возможен только в день приобретения, и теперь телефон можно починить только по гарантии, эти слова мне подтверждали документом со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Мы обратили внимание сотрудника, что телефон НЕнадлежащего качества и нам обязаны его обменять. Сотрудник пошел в отказ и твердил одно и тоже, что его накажут в случае обмена/возврата денег. В данной ситуации я попросила телефон интернет магазин, где мне подтвердили, что телефон можно починить только в СЦ или только через магазин. Я отнесла телефон в СЦ, как мне и сказали, в итоге спустя 2 недели, я получила сломанный телефон и акт о том, что СЦ не может его починить из за отсутствия деталей, также нам сказали, что мы можем обратиться в салон и нам сделают обмен/возврат. Придя в магазин 10.02.2015 встретились с тем же сотрудником, который вновь пошел в отказ и сказал, что для обмена/возврата не хватает данных и мне необходимо снова обратиться в СЦ или сдать телефон сотрудникам салона. Позвонив снова оператору, мне подтвердили информацию. На данный момент я жду решения по заявке, которую сделал сотрудник, чтобы мне осуществили возврат/обмен согласно готовому акту из СЦ. Получается, что сотрудник 25.01 ОБМАНУЛ меня сообщив, что он не имеет право обменять телефон, тк даже на Вашем сайте указано на странице http://www.shop.mts.ru/support/privat/pravo/#zozpp_nonquality_return 'Возврат, обмен и ремонт товара ненадлежащего качества'

как и во всех сетевых магазинах безобразно обслуживание покупателей .купил телефон alcatel OT6037y idoi2 серийный номер 864694021862607 .Телефон не проработал и недели отключился во время работы хотя показывал половину уровня заряда .Все попытки включить телефон не увенчались успехом(в том числе пробовал зарядить простоял 2 часа на зарядке) в магазине взяли на экспертизу но по прошествии 21 дня не каких ответов от компании МТС не последовало .При обращении к продавцу было отказано в просьбе ускорить процесс возврата .Продавцам плевать на покупателей и на законы о защите прав потребителей .Думаю обращаться с данным вопросом в суд.

Невозможно купить товар

товар не подошёл по своим характеристикам ,надеюсь вернуть деньги

Хороший магазин.Адекватные цены.Вежливые продавцы.