shop-n1.ru

Заказали в воскресенье посудомойку, привезли в четверг!Все хорошо.Быстро и аккуратно!Персонал держал связь всегда! Но....Уже на следующий день наша посудомойка стоила в магазине на 1000руб. дешевле!Обидно!

заказывала 4 телефона в этом интернет магазине.все устраивает.работа быстрая и оперативная.цены низкие.я довольна

Покупали несколько товаров через это интернет-магазин. Нам везло, по срокам проблем не было, ждали даже меньше, чем завялено было, меньше 2-х недель. Забрали быстро и без проблем, без нареканий по качеству. Из минусов 1.очень много товара в каталоге без описания вообще, при том, что описание совершенно общедоступно - т.е. просто заполнять его лень. Это БОЛЬШОЙ минус, по моему мнению (т.к. каждый раз приходится икать описание по внешке (томичи поймут) 2.время работы очень неудобно для работающих людей, нужно хотя бы несколько часов работы пункта забирания товара в субботу, да хотя бы 2-3 часа 3.зачем было в профиле просить заполнять 'время звонка', если мне все равно упорно, раз за разом, отзваниваются на 30-60 минут раньше? Прошу звонить с 11, звонили один раз в 10, два раза в 10.30. Вывод: в Томске выбор подобных интернет магазинов очень скудный, поэтому все перечисленные выше недостатки не помешают мне и в дальнейшем заказывать в нем бытовую технику (т.к. по ценам в сравнении с обычными магазинами выигрыш есть, конечно). Но если бы был большой выбор интернет-магазинов, то я бы выбрала магазин с более четкой организацией и не с такими ленивыми 'заполнятелями' каталогов.

заказал на сайте телефон,позвонил в магазин,сказали что я должен приехать,сделать предоплату тогда привезут.Так ничего у них не купил

хороший магазин, любезный персонал. Однако первая неприятность. Вчера поздно вечером, когда магазин уже не работал я заказала пылесос Thomas Twin TT Aquafilter = 16 700 рублей, магазин обрабатывал заказы с утра сегодня. Моё удивление и неприятное удивление, приехав домой с купленным пылесосом (довольная), я увидела на сайте в тот же день, через час, что такой пылесос стоит теперь 14540 руб, я переплатила 2160 руб! А магазин бы должен заботиться о своих клиентах, дорожить ими, ведь несколько дней назад я купила там кухонный комбайн за 9860 руб и чайник за 3780руб. Можно было предупредить своего клиента, что оформить заказ можно и на 2160 руб дешевле, ведь цены сменились за пару часов. После такого не захочется что-то там покупать.

Пытался заказать технику с доставкой в г.Обь, ну это чуть ближе чем ехать на затулинку (Новосибирск). Сказали что не повезем, ну просто не потому что не хотим туда вести. Вот это сервис!

Хотела заказать плиту, уточнила наличие модели у оператора, мне ответили типа если есть на сайте, значит есть в наличи. На вопросы об уточнении комплектации вообще не посчитали нужным дать ответ! В итоге: плиты вообще не оказалось в продаже и к тому же на сайте дано описание с ошибками. Ну вот такое отношение к клиентам певй раз вижу.

Воспользовался этим магазином первый раз. Покупал холодильник. Цена действительно самая низкая по городу.Живу в Новосибирске.Товар был в наличии на складе. Привезли во время,подняли,занесли.Товар в упаковке. Что ещё надо?Хороший магазин.Кому не нравятся сроки поставки,покупайте в больших магазинах. Где доставка не дешёвая, платная + цена дороже,за 'консультацию'

Нереально долгие сроки поставки. Логистика не работает. Ребята не отслеживают заказ, не держат покупателя в курсе, словом, сервис поставки отсутствует как понятие. Мой заказ не был выполнен в течение 4 недель, после чего мне сообщили, что заказ не может быть выполнен и снят.

хороший магазин, заказывал первый раз, телевизор с москвы по московской цене за 2 недели привезли как говорили на месте проверил и забрал. зашел в фирменный соньковский магазин в Новосибе разница 8000 мелочь но приятно

Заказывали в магазине достаточно много товара, поэтому уже можно дать более объективную оценку. Магазин для тех кто готов ждать товар то 0 до 7 недель. Все зависит от того, есть товар на складе или нет. Если есть приезжаете и забираете хоть в этот же день (так было с утюгом, наверное это был ходовой товар). Если нету, то нужно приготовиться ждать в среднем 2-3 неделе. При этом желательно уточнять самим на каком этапе находиться доставка, может получиться что товар уже пришел, а вас об этом не известили (вернее могут не сразу известить). При этом не факт что товар из Томска приедет быстрее чем из Москвы, скорее наоборот (в наших случаях из Москвы всегда приходил быстрее). Что касается сервиса, то на 4-, отзваниваются в этот же день или на следующий - заказ принят ждите столько-то столько-то. На деле ждешь дольше и не всегда обратная связь поддерживается на уровне. Прежде чем поехать забирать товар, еще раз уточните точно ли он пришел на склад магазина. Доставка по цене приемлемая, товар проверяется, если что не так -обменивают без проблем, но опять же если на обмен - ждем 2-3 неделе :) (не хотим - не ждем). Почему магазину '4' - на данный момент в Новосибирске я не знаю более дешевого интернет магазина по бытовой технике (по компьютерной много - надо сравнивать цены), а если сравнивать с обычным магазином, то разница существенная. Поэтому, если хотите дешевле и сроки не поджимают, то это магазин для вас.

Приехал посмотрел телефон, все в порядке, телефон хороший новый, гарантия

Сделал заказ №634 эл.комфорок и духовки 01.01.2011г. Сегодня уже 16.01.2011г товара нет, т. 50-95-35(в Томске) не дозвонится. А 18.01.2011 мне установят кухонный гарнитур, варочной панели и духовки нет, мне придется потом нанимать спецов по установке.Я понимаю что Новый год,но работа есть работа, с Новосиба до Томска 4 часа езды! Что за проблемы?

Заказывала несколько раз (ТОМСК), отзваниваются по заказу достаточно быстро, по товару пока все устраивает. Единственный минус, притом большой - это менеджеры, которые отвечают по телефону, указанному на сайте: трубку не берут, сбрасывают. В последний раз 2 часа дозванивалась, чтобы попросить позвонить за 30 минут до доставки, дозвонилась, однако это ничего не изменило, привезли и ооочень удивились, что меня дома нет.

В Новосибирске Магазин понравился заказывал 1 раз мелкую бытовую технику (-) это что на нее нет доставки (+) пришёл показали рассказали все оформили Отлично. (-) Долго ждать пока позвонят и скажут о статусе заказа и когда забирать проходит 2 дня с момента заказа до получения хотелось бы сразу заказал забрал.Сейчас заказал плазму жду пока позвонят.Посмотрим как все пройдет в этот раз

Заказывал холодильник, с доставкой, прямо перед НГ. Доставили в срок, все работает на ура. Сервис по телефону, указанному на сайте конечно так себе (утомленная девушка, которая явно недовольна тем, что ей кто-то звонит и что-то спрашивает), но в остальном все супер, рекомендую!

Отличный магазин. Покупал посудомоечную машину с самовывозом. Оформил в интернете заказ, в тот же день позвонили - на следующий день было забирать. Забрал через день. Проконсультировали по подключению, помогли загрузить в машину. Когда звонил для уточнения деталей, трубку брали быстро.

Самый ужасный «магазин», в котором я что-то покупал. Назвать его интернет магазином будет оскорблением для приличных магазинов. Решили купить посудомоечную машину на новый год. Этот «магазин» подкупил наличием в Томске именно той модели, что я выбрал + доставка до квартиры. Цена была такая же, что и из Москвы везти (с учетом доставки). Т.к. цена такая же, а машинку хотелось до нового года, я сделал заказ. Дата заказа: вторник 21 декабря, 2010 Номер заказа: 073 Вы заказали: ------------------------------------------------------ 1 x Bosch SRS45T62 = 20 450 1 x Top house 236128 = 610 Вечером по почте пришло письмо с подтверждением заказа. Тем же вечером позвонил «менеджер», подтвердил заказ. Назначил доставку на субботу 25 декабря. Просил быть дома с 12 до 18. И все. Ни в субботу, ни в воскресенье никто так и не позвонил. Дозвониться нереально. В выходные трубку не берут. В понедельник либо трубку не брали, либо занято. Дозвонился во вторник. Ниже мой диалог с «менеджером» Я : «….заказ №073, доставку обещали в субботу. Так и не привезли и не позвонили. Дозвониться до вас не могу, Что то случилось?» Менеджер : «Вас не было дома вот и не привезли» Я : «Были дома весь день, домофон был включен, Вы обещали за час до доставки позвонить. Телефоны в заказе я указывал.» (телефон включен круглосуточно, т.к. нужен по работе) М: «Сейчас уточню». М: «Вы приезжали в офис посмотреть машинку и отказались» Я: «???. Я не приезжал. С машинкой что то не так?» М: «Сейчас уточню. Она с дефектом вот и не привезли. Извините, что так вышло.» Химию для посудомоечной машины мне, по всей видимости, решили не доставлять. И правда зачем мне химия без машины. ) Хорошо, что при оплате по карте выходит дороже на 5%. В заказе указал оплату при получении. В общем из серии «Каким не должен быть интернет магазин.»

Делал три попытки заказать то,что хотел.В итоге: 1й-отказ за отсутствием,хотя на сайте была.2й-заказ принят ,прождал до глубокого вечера -ноль,хотя звонил менеджеру и меня заверили,что заказ в пути.На следующий день позвонили -заказ с браком,поэтому не довезли.3й -из-за отсутствия и отрицательной перспективы до Нового года ,пришлось заказывать другую марку.заказ приняли.В субботу вечером(уже и не ждал)-позвонили,привезли.За эти дни( с учетом рабочего времени ),все проверил во всех режимах.Работает нормально,завтра пойду оформлять гарантию.(Вот это действительно не удобно)

Спасибо за сделанную работу. Привезли вовремя, занесли куда попросил, всё в целости и сохранности. Пока что Ваши цены самые низкие из всех интернетов-магазинов, и выбор у вас солидный. Так что пока только к Вам!

В воскресенье сделала заказ, в понедельник позвонили, сказали, что мелкую бытовую технику не доставляют (утюг), но можно приехать в офис во вторник или в среду и забрать. Ну нет, так нет), поехал муж во вторник забирать заказ, а его НЕТУ(((. Муж в бешенстве, через весь город по пробкам туда и без утюга обратно. Но...сказали в четверг доставят, в четверг вечером звоню в магазин, говорят, а НЕТУ....я в шоке, ребята, но позвонить-то можно было...

Очень хороший магазин. Работают быстро, уточняют информацию по телефону о заказе и способе доставки. Очень вежливые. Заказала швейную машинку Brother Prestige 300 и уже через неделю заказ доставили с полным пакетом документации и с гарантией.

Намедни заказал этом магазине комплект встройки Electrolux(варка и духовой шкаф). На момент заказа статус комплекта был в наличии Новосибирск.На следующий день позвонил менеджер и сообщил ,что моих позиций нет в наличии.Тут же захожу на их сайт и вижу,да духового шкафа нет в наличии,но панель Electrolux EHS 60210P(стоимостью при заказе 10 910 руб.при звонке было заявлено ,что товар отсутствует) есть в наличии в Новосибирске, но с ценой 11 790 руб.Вот такой хитрый магазин....

Пользуюсь услугами данного интернет-магазина уже года 2 минимум (точно не помню). Делал покупки от тостера до телевизора (вообще не менее 10 раз обращался). Скажу так : еще года 1,5 назад цены почти на всё были реально самые низкие в Томске...а сейчас по многим позициям далеко не минимальный ценник(((поэтому если раньше без раздумий заказывал - сейчас сравниваю с другими, и далеко не всегда выбор идет в пользу этого магазина. Как итог скажу так : девочку (или девушек) которая сидит на телефоне, руководству магазина стоит 'взбодрить' - иначе потеряете кучу клиентов, т.к. дозвониться просто нереально, а когда приезжаешь за заказом - разговаривает 'сквозь зубы' - я конечно понимаю что она считает себя там минимум заместителем директора (а по факту - диспетчер))).... а еще руководству стоит наверное немного с ценами подумать, т.к. конкурентов в настоящее время уже много... вообщем если кто то еще не заказывал там ничего - заказывайте не опасаясь, но, сначала все таки сравните цены...

Прежде, чем заказать товар, хотела уточнить, есть ли он в наличии, так как по опыту знаю, что на сайте товар может быть, в реальности - нет. Но дозвониться просто нереально. Не занято, нет, просто не берут трубку. Сначала минуту идет вызов, потом просто бросают трубку.И так в течение дня раз пять пыталась дозвониться.Оформила заказ, теперь жду, когда отзвонятся. Пока молчат...Да, не очень-то торопятся работать...

К магазину отношение двоякое. С одной стороны, товар приходит во время, качество хорошее. Но вот дозвониться до консультанта, чтобы что-то уточнить - нереально, нужно много времени и сил. Просто не берут трубку. Может, конечно, были какие-то неполадки у них, но это ведь их проблемы. При первом заказе дозванивалась, но на консультанта как на стену натыкалась. Хотела уточнить входит ли в комплект кабель. Кажется простой вопрос, а нет - 'мы по таким вопросам не консультируем'. Как так?! А по каким тогда? И где мне это узнать? При покупке? Больше, скорее всего, заказывать ничего не буду. Ведь главное тут работа/отношение консультанта-продавца, а товара по городу полно.

Полностью доволен работой магазина. Заказывал пылесос, на сайте была доставка 7 дней. Тем не менее товар пришел через 2 дня!

Заказывали посудомоечную машинку. Привезли в срок. Подняли без проблем, цены полностью соответствовали указанным на сайте. Комплектность, пакет документов - все в полном порядке. Как работает пока не знаем, подключать будем в новой квартире, но надеемся, что все будет идти также четко, как шло и до сих пор.

НОВОСИБИРСК.Заказывала микроволновку, очень довольна работой магазина.Все в срок и пожелания были учтены.Удачи и процветания!!!!

Заказ оформили на выходных в субботу. Позвонили уже в понедельник и сказали когда можно подъехать с доставкой. У меня как раз загруз на работе был и я то тогда не могла то потом. В итоге мне сам менеджер завез товар. Я очень довольна))))) Быстрое и четкое обслуживание!!!!