shop-n1.ru

Ужасный магазин. Заказал в понедельник вытяжку, которая была в наличии. Сам во вторник 20 декабря позвонил (в течение 1 часа дозванивался) сказали, что сегодня перезвонят. Так и не перезвонили. В среду 21 декабря сам перезвонил, опять в течение часа дозванивался. Ответили коротко - нет в наличии.

Новосибирск. Отличный интернет-магазин. Всё чётко и с ориентацией на клиента. Выбор среди других магазинов. Тут для меня сыграли роль 2 фактора. 1. Уровень цен - ниже, чем в других магазинах по городу (на заинтересовавшие меня позиции). 2. Сайт приятный - покорили раздел о гарантийном обслуживании и ссылки на 'Закон о защите прав потребителей', о котором вообще-то обычно стараются умолчать. Заказ. Сделала заказ на выходных (вечер субботы), перезвонили в понедельник, сообщили, что товар можно забирать уже завтра. На вопросы ответили вежливо. Через час спохватилась, позвонила и задала довольно блондиночный вопрос - опять же терпеливо и вежливо всё объяснили. Единственный недостаток - телефонов бы им побольше, дозвониться было сложно. Офис. Забирала товар из офиса на Восходе 26/1 (транспортно удобно расположен). Перед тем как непосредственно продать, мои фен и эпилятор посмотрели на комплектность, включили в сеть и погоняли на всех режимах. Возврат. Но одного я всё-таки не учла - надо таки было подставить руку к фену, когда его проверяли. Дома оказалось, что у него не работает режим холодного обдува - дует тёплым. Решила не менять прибор, а вернуть деньги. И мысли меня, на основании прошлого покупательского опыта на просторах сети, посетили грустные. Однако в исполнении данного магазина всё оказалось совсем несложно, а опять же, быстро и вежливо. За что ему и спасибо большое :) Коллективу комплименты, впечатления от его работы весьма положительные. Буду совершать новые покупки - при сходных ценах и ассортименте выберу из всех интернет-магазинов этот.

Хуже интернет-магазина пока ещё не попадалось.Заказ(226) сделал 27.11.12 на следующий день отзвонился сотрудник магазина попросил подтвердить заказ и сказал что эта модель есть в наличии и через 7 дней можно будет забрать.Звоню 05.12.11. говорят что телевизор уже в Томске (я живу в Новосибирске- это рядом)и в ближайшее время будет счастье. Проходит ещё неделя-12.12.11.-звоню снова-говорят что у ни проблемы с транспортной компанией,но 13.12.11 или 14.12.11.всё будет хорошо. 16.12.11 хорошо так и не наступило-звоню снова-обещают разобраться в ближайшие часы-снова тихо. 17.12.11.пишу в жалобной книге на сайте Интернет магазин N1.Ответов нет по сегодняшний день(20.12.11)ЖДЁМС, а всем советую очень подумать перед тем как заказывать в данном 'магазине'.p.s. пользуюсь этим магазином второй раз.Первый раз всё было хорошо и быстро.

сделал заказ в субботу... сегодня уже вторник - вечер, звонка от менеджера нет.. судите сами

Сделали заказ в четверг вечером. В пятницу сутра позвонили, уточнили заказ. В понедельник заказанные товары были уже дома. Достаточно оперативно. Менеджеры вежливые, грузчики аккуратные. Да и цены значительно ниже по сравнению с другими магазинами. Планирую покупать там холодильник. В общем, твердая пятерка :)

Делаем покупки уже больше года. В целом магазин не плохой, большой ассортимент, низкие цены. Однако при покупке холодильника не все модели выложенные в реальности возможно купить. Иногда перепутаны фотографии, обнаружили при выборе стиральной машины. Но это рабочие недостатки с которыми я готов мириться.

Сайт кривой: неудобно делать заказ, не работает кредитный калькулятор, и ещё по мелочи. Информация о наличии товара устаревает очень быстро. Из магазина перезвонили лишь на следующий день после заказа. А куда торопиться-то, правильно? Половины того, что я заказал, вдруг не стало в наличии. Пришлось отменить весь заказ, поэтому про доставку и гарантийное обслуживание ничего сказать не могу. На сайте магазина указаны смешные условия покупки, вроде этого: 'Покупатель, не указавший на явные недостатки товара в момент его передачи, лишается права ссылаться на такие недостатки в последующем'. Да и на Яндекс.Маркете сотрудники магазина подвергают сомнению любые негативные отзывы и отвечают шаблонами. В целом, впечатление от этого магазина плохое. Номер моего заказа 609 (Томск).

заказ делал 21 ноября. позвонили сразу сказали 2 недели ждать. больше не звонили, на заказе статус - ждем поступления в офис. написал в поддержку, ответа нет 3 дня.

Нормальный магазин два раза заказывал через него товары никаких проблем ну а цены меня вполне устраивают одни из самых привлекательных в Томске

Сделал заказ в четверг вечером,в пятницу позвонили ближе к обеду,уточнили данные, сказали во вторник во второй половине дня ожидайте доставку,а точнее после 15 часов.В 17-30 заказанный телевизор был у меня,хотя по условиям,доставка в течение 14 дней.Всё чётко. Я доволен.

Ужасный интернет магазин.Задержка товара, не звонят, не предупреждают о задержке, и мало того еще и врут.Обещали приезти 2.12, на улице уже 12.12 а они до сих пор даже не перезвонили!!! В общем ни кому не советую, свой заказ так и не дождался!!!!!!!!!!!!!

Что за это МАГАЗИН????? 07.12.2011 сделал заказ.(сотовый и утюг). 09.12.2011 (пятница) на мой почтовый ящик пришло письмо,в котором указано - ' Для подтверждения заказа перезвоните по номеру тел. 50-95-35 с 10:00 до 19:00 с пн. по пт., т.к до Вас дозвониться не смогли'. Сообщение я прочитал 09.12.2011 т.е в пятницу после 19.00.Решил дождаться понедельника и позвонить подтвердить заказ. Сегодня (воскресенье)ради любопытства решил посмотреть на сайте магазина статус заказа. И тут на тебе новость - состояние заказа - В ОТКАЗЕ. При проверке стоимости телефона на сайте увидел, что цена его вдруг увеличилась. Делайте выводы, господа!!!!!

заказывал водонагреватель и стиральную машину. Водонагреватель привезли с опозданием на полторы недели. Но поскольку мне не особо горело, спокойно дождался, всё-таки цена на 30% дешевле. Недавно заказал стиралку Bosch, буквально через полчаса позвонил менеджер, сказал что стиралка в наличии, но т.к. уже вечер пятнцы, то привезут ее в понедельник. говорю, нет проблем. Проходит понедельник, ни звонка, ни стиралки. Позвонил сам, оказалось стиралки на складе нет, она в какой-то фуре, которую никак не могут разгрузить. В итоге довезли мне машинку только в среду вечером. В общем есть шероховатости со сроками доставки, но я их готов понять и простить ввиду выгодных цен )))

Заказывала посудомойку. В наличии не было. Написали что ждать две недели из Москвы. привезли раньше. Хотели забрать самовывозом, но не получилось. В итоге заказала доставку. И никто меня не ругал что стоит машинка на складе неделю :) Привезли. Принесли. Предупредили не выкидывать коробку 15 дней. Работает машинка хорошо.

7-ого ноября заказал пылесос Samsung VC-5853 (Номер заказа 557).Самовывозом. Позвонили на следующий день вечером. Сказали, что на склад Новосиба его доставят из Томска в течении 7 дней. Естественно упомянули, что сообщат мне, когда он будет доставлен. Я долго ждал, терпел. Все же 29-ого ноября мне надоело ждать. Я позвонил. Мне сказали, что пылесос доставят через день, то есть 1-ого декабря я мог прийти и забрать его. Ну конечно же, упомянули, что позвонят мне, как он окажется у них. Никаких звонков я не дождался. И позвонил ещё раз 5-ого декабря. Мне сказали, что пылесос ещё не пришёл, что разберутся в чём дело. Как ни странно, упомянули, что перезвонят мне попозже. Никакого желания ждать, надеяться и верить не осталось. Ну что ж, пойду закажу этот же пылесос в другом магазине.

Заказал жене трубочку (старая померла) сообщили через день всё оперативненько забрал из офиса пока вопросов нет будем посмотреть дальше ,делаю второй заказ !

плюсы:1)цены. 2)быстро перезвонили на подтверждение заказа. 3)заказ без проблем получил за сутки, вместо заявленной недели. минусы: 1)отсутствие своего сервис-центра в Н-ске чтобы не гадать есть ли таковой у производителя и где. 2)платная доставка. 3)проблемно дозвониться в офис. заказывал пока один раз.

Конкретного впечатления пока нет, заказ делал всего раз. Плюсы: 1. Позвонили быстро, доставили в срок(ждал всего 3 дня, несмотря на то что на сайте товар в наличии был указан в Томске, и обещалось не менее 7 дней). 2. Цена соответствует цене указанной на сайте, хотя доставка вышла в 2.66 раза дороже чем обещано(обещают за 150 рублей, на деле 300, плюс 100 за подъём на лифте, или аж по 100 рублей за этаж, будто рояль несут). Минус: 'Съездите в офис, поставьте там печать' Несколько огорчает, что я получаю гарантийный талон без печати, который без неё, по сути, недействителен, и должен ехать за печатью в город. А учитывая что в город мне кататься каждый день немного некогда, может случиться так, что я туда через месяц приеду, а мне скажут 'просрочен срок простановки печати' Что мешает сделать дубликат печати - не ясно.

В конце 2010 года пытался заказать у них магнитолу - перезвонили, сказали доставка 2 недели. Согласился. Перезвонили ровно через 2 недели и сказали - 'Извините, магнитолу вам доставить не сможем'. В августе 2011 снова на сайте эта магнитола, заказываю - 'извините, доставить не сможем'. Недавно заказал холодильник (на сайте - в наличии), перезванивают - в наличии нет, доставка неделю. Прошла неделя - ни слуху не духу, жду еще один день, приезжаю в офис - извините, но надо подождать еще неделю. Пока жду. Параллельно заказал стиралку (на сайте - в наличии), позвонили, договорились о доставке на след. день (в субботу). Перезванивают через 2 часа - 'извините, доставить сможем только в понедельник'. Отвратительная контора, меня от нее уже откровенно тошнит. Это был последний заказ

Я делаю вторую покупку в этом интернет-магазине. первая покупка - оверлок Jаnome работает полгода. В принципе магазин неплохой. Жалко, что они не идут навстречу интересам моим как покупателя, но если закрыть глаза на эти мелочи, то и ничего, вроде бы. Доставка вовремя, оповещают тоже исправно. так что, покамест, пока особых трений с магазином не возникало. Сделал третью покупку - телевизор LG 32LK530. Отклик был быстрым, привезли в срок, правда цена в присланной калькуляции на 400 рублей была ниже той, что потребовал экспедитор, но это уже недоработки программиста магазина. В последний раз экспедитор отказался заполнить гарантийный талон, сославшись на отсутствие необходимых штампов, якобы, товар со склада, а реквизиты он вне взял. Это, конечно, у меня впервые... то есть, меня решили сгонять в офис, чтобы я сделал работу продавцов... Надеюсь, что отношение к клиентам хозяин магазина поменяет. Но мне кажется, что его просто давит жаба сделать вторую печать. Как бы им объяснить-то, что негоже клиентов гонять и недоделывать свою работу?... Всё-таки можно сделать второй экземпляр печати, это недорого.

Заказал телевизор 16.11.2011. Вечером этого же дня позвонили, сказали, что привезут через неделю. Вспомнил о заказе только 24.11.2011 утром. Зашел в личный кабинет, статус заказа оказался: '23/11/2011 Доставлен в офис'. Забрал в обед 24.11.2011. Ребята приветливые. Упаковка нигде не порвана и не смята. Сами, без напоминаний, распаковали и включили телевизор. Внятно ответили на все вопросы. Остались только самые положительные впечатления.

Заказал ТВ вечером, утром позвонили, в обед забрал, внеш.вид и качество изобр. проверил на месте. В итоге: подождал сутки - экономия в среднем 2-3 т.р. Пока доволен, дальше видно будет....

Заказ сделал вечером в субботу, в понедельник с утра позвонил, думаю узнаю что как, как раз заказ был в обработке, чуть позже мне позвонили и сказали, что завтра после 4 заказ будет на восходе, во вторник я канеш уже не поперся, ибо не успел с работы, а в среду в обед приехал забрал. Итог, микроволновка и блендер куплены по наименьшей цене в новосибе, все при мне проверили, нареканий нет, ставлю оценку 5

Заказала электрическую печь. Связались на следующий день, сообщили, что срок поставки 14 дней. Через 14 ней со мной не связались, позвонила сама, Сказали, что заказ откладывается на неопределенный срок, и что клиентов они об этом не уведомляют. Пожалела, что оставила заказ и потеряла 2 недели. Заказывайте осторожнее, можете с ними потерять свое время.

Вообще не плохо работают. Заказал нокию 6500 через минут пять позвонили уточнили детали, доставили в срок.

Заказал Холодильник LG в этом магазине. Оформил заказ через сайт, через несколько часов со мной оперативно связался менеджер и подтвердил заказ. Доставили как и обещали в срок в течении 3 недель, статус заказа я мог отслеживать через сайт. В установленное время со мной связалась служба доставки и уточнили время, всё быстро, чётко без лишних вопросов. Подъехали, занесли в квартиру. Грамотная работа, и главное цена на этот холодильник меньше на 3 тыс, любой розничной сети у нас в городе. Ставлю свой + этому магазину.

20.10.11 Сделала сегодня заказ, перезвонили через 5 минут, очень оперативно. Печь обещали через 2 недели. По ходу событий буду корректировать свой отзыв. Печь пришла ровно через 2 недели, как и была обещана. Забирали сами. всё отлично.

Заказал кофеварку, которая якобы в наличии. Через три дня с трудом дозвонился и выяснил, что 'На сайте ошибка - придётся подождать 5 дней' Через пять дней - никакого результата. Дозвонился до них сам на десятый день - обещали перезвонить в течении дня - не перезвонили... На четырнадцатый день то же самое. Сожалею, что разместил заказ в этом магазине.

Отличный магазин. Мне нравится сервис, четко налаженная работа менеджеров. И позвонят вовремя, и вежливые ребята на выдаче товара (я всегда в этом интернет магазине забираю товар сама (мне так удобнее)). Делаю уже не первую покупку, пока сервисом очень довольна. Хорошо бы не испортилось у них обслуживание (и цены не выросли) :)

Заказали пылесос. Обещали привезти в указанное время. Прошло несколько дней - сгинули. По телефону не отвечают. Как-то зашел к ним. Парень вертел трубкой: 'Есть у нас телефон!!'