setbook.ru

Дозвониться и узнать подробности о заказе невозможно - потратила на это полвечера и утро, номер все время занят. Плюнула, заказала книгу в другом месте - срок доставки мне критичен, а в других магазинах хотя бы до оператора дозвониться можно.

Хороший магазин. Цены одни из самых низких. На некоторые книги раза в два ниже по сравнению с одним известным интернет магазином. Книги пришли упакованными в чистый плотный пластиковый пакет, со всеми необходимыми документами (накладная, чек). На телефон в пункте выдачи отвечали после первого звонка и вежливо разговаривали. Единственный минус - долгая доставка в Петербург (книги шли недели две). Вывод: если вам нужен недорогой качественный магазин и вы никуда не спешите, setbook именно для вас.

Покупал там отдельные тома из собрания сочинений русского классика: две позиции по два тома. Оплатил сразу через Яндекс.Деньги. После месяца переписки выяснилось что одной позиции нет - деньги вернули. Ещё через пару недель и моих напоминаний выслали что осталось. Всё вежливо и культурно, но очень долго. Плюс магазину что доставка почтой бесплатна (при заказе от 1500р).

Доставка бесплатна! По сравнению с некоторыми интернет-магазинами цены на 5-7% дешевле, что играет немаловажную роль при оптовых заказах. Заказывал задачник Громцевой О.И. для 7-го класса. Всего 30 штук. Из-за того, что на складе было 29 штук, пришлось подождать неделю. Хотя на следующий же день после заказа мне перезвонили и предупредили, что могут привезти 29 штук. Хороший магазин.

Абсолютно неизвестно в какой срок доставляется товар, на телефон никто не отвечает, как и на электронную почту.

Неоднократно заказывала товары в данном магазине, никаких нареканий по качеству или комплектности товара не было, персонал магазина вежливый, хорошая система СМС-уведомлений. Отличный магазин! Огромное спасибо всем за работу!

Выбор книг в магазине хороший. Это единственное, что об этом магазине можно сказать положительного. Сроки доставки, указанные на сайте, не соблюдаются абсолютно. Доставка может длиться очень-очень долго. Никакой информации о том, где находится в данный момент заказ, магазин тоже не предоставляет. Если заказанных книг нет в наличии, об этом тоже никто не сообщит. Служба поддержки практически не отвечает на письма. Книги, полученные после очень долгого ожидания, были отвратительно упакованы: одна была запаяна в грязную пленку, другие были грязные и пыльные. Никаких сопроводительных документов не было (ни накладной, ни чека, ни листа заказа). Да и сама посылка выглядела так, как будто ёё где-то в подвале упаковывали...

Магазин оставил в общем-то благоприятные впечатления и, скорее всего, буду продолжать делать покупки. Без накладок не обошлось: раз книга ошибочно была указана в статусе 'в наличии', оказалось, что тираж давным-давно закочился, и второй раз заказал книгу за 200, перезвонил оператор, сообщив, что цена ошибочная, реальная 578 руб. Тем не менее, хочется отметить доступные цены (иной раз на уровне и даже ниже одного популярного интернет-магазина, где моя скидка 15 %), широкий ассортимент, в т.ч. возможность заказа на иностранных книжных сайтах. Доставка, как правило, 3-4 дня с момента заказа, курьерская служба на уровне, что сейчас является редкостью. На сегодняшний день твердая '4'.

Несколько раз заказывала книги в Сетбук. Цены дешевле, чем в обычных магазинах и на развалах, но экономишь не только деньги, но и время. И сроки радуют, заказ формируется оперативно, о каждом его этапе работники магазина сообщают. Сейчас собираюсь приобрести учебники сыну на весь учебный год. 'Рынки нестабильны. Инвестируйте в себя - читайте книги')))

Ужасный магазин. Заказ оплатил в начале апреля, книги получил только в конце июня. Из 6 заказанных книг - три отсутствовали. Приходилось постоянно напоминать о своём заказе по электронке и звонить. Больше не буду пользоваться услугами данного магазина.

Итак, после неудачной попытки у конкурента-заказали в этом магазине 4 экземпляра книги Э.Баркер. Неудобно: 1.для заказа на сайте обязательна регистрация, 2.После заказа позвонили только через 4 дня, то есть приходилось не расставаться с сотовым и быть начеку(что не удалось-таки), 3.Когда перезвонив в магазин оператора уведомили, что заказ мы ждем и оставили др.тел.-его конечно же вопреки просьбам не донесли до курьера и он опять же торчал у подъезда пока не позвонил в домофон. Удобно: 1.вследствие регистрации можно отслеживать работу по заказу. 2.Перезвонив оказалось, что заказ собран полностью(доставка бесплатная от 700р.) 3.Ровно через неделю после заказа на сайте заказ доставлен точно в договоренное время, курьер вежлив, денег не клянчит. 4.Книги упакованы прекрасно, запаяны в плотную пленку, в комплекте накладная, касс.чек и лист заказа. Ничего не перепутано. Итог: в целом работой магазина доволен, поскольку заказ доставлен в срок, без особой нервотрепки. Только на этапе заказа четко работать осталось, чтоб клиент хоть какие-то надежды питал, а не шел заказывать дальше. Заказ от 5 июля №25705. Доставлен 12 июля.

Заказал несколько томов манги и ещё по мелочи разных книжек... Книжки пришли в нормальном состоянии, а вот манга - такое чувство будто специально отбирали тома с браком...практически у всех корешок был несколько надорванным,а у одной так на обложке и паре первых страниц надрез длинною в 2 см... Больше никогда не буду там заказывать хоть и дешевле всех остальных магазинов...

Заказывала 2 книги, ответили оперативно, что все есть, но доставка задержится на 3 дня. Ладно...я ждала. После этого пришло уведомление по электронке, что заказ сформирован, в теч. 4 дней его доставят курьером. В итоге позвонили из магазина через 5 дней (на ломаном русском), что доставят через 3-4 и только 1 книгу. Я плюнула на все и заказала у издателя напрямую.

Пользуюсь магазином не в первый раз - заказывал несколько лет назад книги на английском за достаточно низкую цену. И с учётом низкой же цены доставки - было очень конкурентное предложение. Сейчас заказал книги, которые искали и 'не могли найти' в некоторых других магазинах, которые здесь упоминать нельзя. Здесь главное что нашлись, да и получилось дешевле. Отдел доставки хорош - отзвонились в предыдущий день, договорились о доставке. Потом в день доставке предупредили, что немного задерживаются по сравнению с оговоренным временем, согласовали новое (18:30 против максимального 18:00). В общем, по доставке из наших магазинов - крепкая пятёрка.

Магазин вводит людей в заблуждение. На сайте ни слова о времени комплектации заказа (во всяком случае я не нашел). Сказано только о курьерской службе - доставка один день. Заказ на радостях сделал, на следующий день перезвонил, наученный подвохами, и меня обрадовали сроком комплектации 4-7 дней! В общем, понадеялся и попал. Друзья, к которым еду в гости, остались без подарков... Когда перестанут вводить в заблуждение, тогда и оценим.

Нашла в магазине все, что хотела. Ассортимент очень широкий. Оформила заказ без проблем, по электронной почте стали приходить письма об изменении статуса заказа. Впоследствии оказалось, что одной книги не будет (закончился тираж в издательстве), и, когда заказ собирались подвозить, мне об этом сообщили. Удобно, что после первого заказа идет скидка 3%.

Из плюсов: -Многие цены действительно самые или одни из самых низких -Бесплатный самовывоз (во всяком случае в Санкт-Петербурге) -Низкий порог суммы на бесплатную доставку курьером. Из минусов: -Очень, очень медленно -Нет точного состояния сборки заказа. Поэтому никогда не знаешь причину задержки -Отсутствующие на складе позиции в процессе сборки исчезают из заказа без какого-либо уведомления. При этом они не исчезают с сайта и продолжают вводить в заблуждение -Служба поддержки не отвечает на письма. По всем вопросам нужно звонить в Москву. Вывод: Заказывайте только если хотите сэкономить и вам абсолютно без разницы когда именно и насколько полным вы получите свой заказ.

Я магазином очень довольна. Главное достоинство - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА в регионы при заказе более 1500 руб. Я живу в Томске, поэтому при заказе на 6-11 т.р. стоимость доставки в мой город, естественно, просто 'зашкаливает'. В SetBook'е же (жаль поздно его для себя открыла) я заказала книг на 6 т.р. и ни одного рубля за доставку с меня не взяли при том, что многие книги дешевле, чем в других интернет-магазинах. Да, с первым моим небольшим заказом тоже были 'минуты тишины' со стороны магазина, но я звонила сама и мне любезно предоставляли всю интересующую информацию. Со второго заказа такого уже не было, т.к. обо всех изменениях по заказу меня оперативно извещают по электронке. Не могу сказать, что заказы из этого магазина идут дольше, чем из любого другого московского интерент-магазина. Но и живу я не в Питере, поэтому не могу быть до конца объективной. Однозначно одно - этот магазин КРАЙНЕ ВЫГОДЕН тем, кто живет за Уралом, т.к. помимо дешевых цен в нем еще и доставка бесплатная (повторюсь, при заказе от 1500 р.) На счет дешевых цен - они не всегда и не на все таковые, нужно 'ловить', но есть удобная функция оповещения о снижении цены на ту или иную книгу. Я проводила сравнение по 150-ти книгам в сравнении с ценами в семи известных интернет-магазинах. Причем сравнивала стоимость книг + доставка в Томск. И выходило так, что даже при максимальных скидках в других магазинах доставка 'съедала' все преимущества. Поэтому выбор самой низкой цены - это преимущество москвичей и московской области. Тем, кто далек от столицы нужно учитывать еще и доставку, и процент за перечисление денег (я покупаю только по предоплате, экономя на процентах за наложенный платеж). На сегодняшний день это САМЫЙ ВЫГОДНЫЙ магазин для зауральцев, да и к сервису мы не столь привередливы - подумаешь задержалась посылка на пару дней, какая разница, 20 она дней идет, или 23 дня :-))))

Две недели назад, во вторник утром, заказал 3 книги. Перезвонил сам в среду утром, узнать когда будет доставка. Мне сказали что свяжутся на след.недели (хотя все книжки на складе были, просто магазин 'занят'). На след.недели мне опять никто не позвонил - тихо (действительно, а кому это нужно - магазину или мне?). Позвонил сам, назвал номер заказа. Мне сказали что перезвонят через 15 минут. Никто не перезвонил. На след.день дозвонился им, сказали что заказ в обработке (прошло больше недели уже). На данный момент прошло 2 недели с момента заказа, книг у меня нет, никто мне не звонит, пытаюсь с ними связаться сам

досавили БРАК!!! К сожалению заметила не сразу - не хватает больше 30 страниц, с нужной мне информацией!!!!! Доставку ждала более недели, но это возможно из-за майский празников.

23 апреля заказал в Петербург несколько книг, автоподтверждение пришло в тот же день, неделю магазин молчал пока я не позвонил сам, в ответ последовало да да да, завтра придет еще одна книжка в ваш заказ, и открылась одна интересная новость что одной книги в заказе не будет, так как тираж закрыт и т. п., но на сайте она до сих пор в продаже((( И снова тишина, 11 уже мая звоню снова, в ответ, что завтра книги будут только отправлены в Питер, через два дня дойдут, и еще через день будут с вами договариваться на доставку. Это ж ужас какой то. Друзья если вам нужна литература в течении недели, не заказывайте в этом магазине, 3 недели до получения книг из Москвы это уже слишком, я из Германии заказывал, через 7 дней пришли и в этот же день я их получил, а тут работают тормоза(((((

Подтверждение заказа пришло быстро, а вот самого заказа, я думал, уже не дождусь. Целую неделю собирали для меня две книги и везли их по Москве, при этом никак свои действия не комментировали, всё молча. Скрытный и нерасторопный магазин.

На сайте быстро нашел интересующие книги, заказал - здесь все достаточно удобно и хорошо. Пришло письмо о том, что заказ принят менеджерами. В течение недели после этого - от магазина ни слуху, ни духу. Из другого магазина тот же самый заказ, сделанный на три дня позже, уже доставили.

заказал 'Лену Сквоттер' Каганова. в Питер книга приехала довольно быстро, да и цена выгодно отличалась от книжных ритейлеров и озона. есть оповещение о процессе обработки заказа по емейлу. в общем магазин оставил очень приятные ощущения.