santeh-mos.ru

не удалось выяснить

Приобрели душевую кабину. Распечатать возможности не было из-за времени, поэтому сверили только маркировку на упаковке. Когда решили установить оказалось, что она была промаркирована неверно (вместо правосторонней кабины в коробке была левосторонняя). Связались с продавцом, объяснили ситуацию, нам обменяли в течение недели. Понятно, что нам надо было все самим проверить и продавец вроде бы не при делах, но круто, что к проблеме отнеслись с пониманием.

Была в наличии раковина Cersanit Gamma (63см), но привезти могли только совсем вечером (как мне сказали из-за других заявок). Когда позвонили в домофон, я в целях экономии времени (курьера и своего тоже) помог ему взять из машины и донести до лифта. Дома, когда водителя отпустил, немного попутал с комплектацией, но после звонка в магазин разобрался и все нашел.

Хороший магазин

Первая стадия - звонок магазин. Предложили несколько моделей смесителей в нашей ценовой категории. В итоге модель Grohe Eurosmart 33300 001 оказалась подходящей супругу по всем пунктам (хотя мы ее упустили при выборе). Вторая стадия - доставка и покупка. Договорились о доставке на вечер. Документы к смесителю присутствовали.

Около недели выбирал мойку, и в магазины ходил, и в сети искал. Выбрал недорогой для себя вариант Ifo Arret RS031060000. Назначили время доставки, правда с доставкой опоздали, но по приезду курьер принёс свои извинения. Качество раковины неумышленно проверили сборщики, довольно большая часть шкафчика в процессе сборки упала в мойку и с ней ничего не случилось.

Заносили ванную аккуратно, нигде не зацепили (у нас узкий подъезд и коридоры). Чек и гарантия - как само-собой разумеющееся.

Неделю назад приобрел душевую кабину Ido Showerama 8-5 90х90. Консультант все 'разжевал и в рот положил'. Доставка замечательная, у нас был водитель Сергей, доставил во время, заранее звонил. Кабину собрали сами (братишка двоюродный профи в этом деле). Качество великолепное, все функции по вариациям душа работают исправно).

Позвонил ближе к вечеру. Договорился на ванну Riho Carolina 180 на завтра. Брал вариант без гидромассажа, но дополнительно платил за подголовник. Поскольку заказывал в квартиру, где пока ещё не живу, попросил предупредить за час-два до доставки (опоздали лишь немного из-за того, что адрес не отображался корректно на навигаторе, я знал об этом, но забыл предупредить). Занесли в квартиру, естественно за дополнительную плату. Установил знакомый.

Приказала долго жить старая сантехника. Составил список желаемых железок. Проявили гибкость организовали подвоз 2 смесителей в конкретном и узком времени. Попросил, чтобы курьер набрал за минут 10 хотя бы - у меня не работал домофон, не хотел чтобы человек ждал зря под подъездом. Деньги заготовил без сдачи, все совпало с озвученной суммой. Пока ничем не разачарован.

Неделю изучал на форумах характеристики душевых кабин. После общения с менеджером все как-то сразу стало намного яснее. Могу сказать, что в душевых кабинах хорошо разбираются. После покупки интересовался, что я все-таки купил, вышло что данные совпадают с указанными на официальном сайте производителя. Добавляет уверенности, что кабинка моя не является 'левой'.

Давно хотел толковый смеситель в ванную. Думал заказать Grohe Grohtherm 2000-34464001 на послезавтра, но по ту сторону провода убедили, что успеют завтра. Договорились на завтра, но сдвинули крайний срок доставки в мою пользу, т.к. укладываем ребенка спать. Позвонили мне сами, уточнили, все ли я помню и точно буду ли я в это время дома. P.S. Аппарат уже установлен и вполне оправдал ожидания.

Разочаровавшись в прдыдущем магазине словами 'Мы вам перезвоним' в течении двух недель, решил выбрать другой. Следующим и последним на моем 'пути' оказался как раз этот вот. Доставал бедного оператора расcпросами, спрашивал и переспрашивал о Cersanit и в особенности nano 212, которую впоследствии купил. Задержались, жаль, немного, но компенсировали задержку приятным курьером.

Спасибо огромное за доставленную моим родителям радость в виде новой душевой колонки. Особенно это касается мамуси. Курьер (если не ошибаюсь, Никита его зовут) пока я рассматривал рассказал 3 анекдота, и как любитель Задорнова, несколько шуток из его репертуара.

Искал душ.кабину IDO Showerama 9-5 100x100. В большинстве магазинов облом... Либо товара нет, хоть и 'в наличии' на сайте. Либо есть, но другого размера. Либо 'под заказ' через два месяца. Либо 'цена изменилась...не успели на сайте исправить...' В общем почти отчаялся. И хоть на http://santeh-mos.ru цена была почти самая низкая, позвонил я им в последнюю очередь. И, о чудо!, именно то что нужно и в наличии, и доставка бесплатная (от 20 труб). Спокойный и вежливый консультант уже во вне рабочие часы (после 18-00) поговорил со мной, развеял все сомнения, принял заказ на след. день! И по факту на след.день кабину мне доставил не менее вежливый курьер, подождал 10 минут пока я заканчю обед. Терпеливо помог мне проверить каждую позицию и загрузить в машину.

Заказала раковину Cersanit Teta, спросила может можно самой подъехать, мол мне бы желательно пораньше. Ответили, что в этом нет потребности, курьер подвезет к сроку. В самом деле приехали без опозданий с их стороны.

Привезли мне душевую кабину во вторник. Сразу толком не рассмотришь всю. На первый взгляд не всегда все заметишь. С замиранием сердца ждал, когда дойдет дело до установки. И вот на 'второй' взгляд точно оказалось ок, хотя курьер говорил, что с такими неприятными моментами у них вроде проблем не было. Одно но конечно было, пришлось немного прогуляться для встречи курьера возле дома.

Привезли ванну Potter PAF 1708 точно ко времени после 21.00. Просто поздно работаю и это время было удобным. Гарантии оформлены понятно.

Мужчина локанично объяснил про кабину Nautico 408E (были сомнения покупать или поискать что-то другое). Чаще всего, когда что-то заказвал, то курьеры привозили с большими задержками или вообще переносами. Так что еще раз спасибо курьеру, имя я его не помню но приезжал он на фольксвагене.

Купил раковину Laufen Pro. Перед покупкой задал вопрос какая разница между моделями - ответили. Cогласовали подходит ли день доставки. Оперативность доставки - три дня после заказа.

Курьер вообще отличный парень. Тащил коробки в офис (путь оказался неблизким - стоянки заняты все). Вернул сдачу, хотя я и не настаивал и был уверен, что финансвый вопрос решен.

Покупал душевую кабину для родителей. Принимали курьера они, меня дома не было. Вернулся домой - впечателение у родителей положительное. С их слов, курьер был спокоен и никуда не гнал. Еще спасибо от меня за то, что смогли все таки доставить в пятницу, а не в понедельник.

Удалось сделать заказ без звонка. Отправил запрос на почту. Нервишки, конечно, сдали и решил попозже на всякий случай перезвонить. Выяснил, что заказ успешно принят и со мной скоро свяжутся о дате и времени доставки. Сожалею только, что поленился в своих интернетовских писаниях расспросить подробнее о других моделях этого ряда.

В работе оцениваю в первую очередь честность/актуальность информации и качество доставки. Обещали привезти смеситель Teka IC 915 до 16.00 и сдержали свое слово. Единожды возникший момент со сдачей был быстро устранен.

Опишу по-порядку: раковина ArtCeram Jazz JZ16 в наличии была (перед этим обращался в другой магазин, у них не было). В разговоре была некоторая заминка, за которую менеджер извинился и я попросил его перезвонить мне. Перезвон состоялся через 3 минуты примерно. Заказ я делал на следующий день, было предложено привезти вечером, но я остался при своём выборе, меня устраивал только утренний вариант. Курьер не спешил на последний космолет с погибающей земли, а спокойно ждал.

Купила в ванную смеситель Grohe Eurostyle 33591 001. Припозднилась с покупкой, магазин уже не работал. Оставила заказ на сайте, утром часов в 10 позвонили и после обеда уже привезли. Доставка во время, без непонятных оправданий и задержек.

Я позвонила менеджеру. В течение 2 минут он подтвердил, что кабины Nautico 408E у них есть. Банальная вещь, но спросили имя - зачастую при подобных заказах просто записывают телефон и адрес и все. Был только один нюанс, который впрочем на мне никак не отразился, а заключался он в том, что несмотря на то, что я 3 раза повторила менеджеру с какой стороны нужно заезжать в мой двор информация до курьера все-равно не дошла. Тем не менее курьер довез кабину, объехав вокруг двора. Привез, вручил брошюру, визитку.

Вчера оставил заказ на покупку раковины Cersanit Eko E 60. Специалисты очень хорошие. Я перезванивал и просил изменить место доставки. Спасибо ребятам - не испугались нашей неопределенности, были очень корректны, вежливы, не заставили себя долго ждать.

Покупала консоль под раковину Ceramica Cielo Opera OPST120C. Доставку переносили на день. Главное что сами перезвонили утром и предупредили, мол так и так не успеваем, устроит или не устроит, если перенесем на следующий день... не пришлось вызванивать и пытать вечером, в назначенный день, куда делся курьер.

В одной компании меня неделю кормили завтраками, якобы поставка ванны Potter PAF 1708 будет завтра. В еще одном заказал, на следующий день перезвонили, сказали, что закончились. В итоге дошел до этого магазина. К пунктуальности претензий нет, хотели меня консультировать, но я в этом не нуждался, о чем сразу сказал, настаивать не стали. Вывод: надо уметь не только 'облизать' звонящего клиента, но и нормально привезти.