Связной

Не в первый раз пользуюсь интернет-магазином 'Связной' и всем советую. Цены ниже остальных магазинов.

отличный выбор, конкурентоспособные цены, оперативная реакция на заказ, вежливый персонал колл-центра, удобное смс и e-mail оповещение.

хороший магазин, качественная работа администратора онлайн сервиса (через 40 минут уже отзвонились). криворукий продавец, деньги в следующий раз оборванные и кривые принесу.

сегодня пытался восстановить, утерянную карту Связной-Клуб. К сожалению мне это не удалось. Побывал в двух точках в своем городе, но ни в одной помочь мне не смогли. В первой, как я мог понять они вообще не представляли как это делается, пыталась-пыталась, но в итоге сказала, что стоит какая-то блокировка, после чего я позвонил в колл-центр, где мне сказали, что у меня все хорошо! Я решил зайти на другую точку, там я простоял в очереди минут 20, после чего меня решили обслужить, там на мою просьбу о восстановлении мне сказали, что у них заблокирована система восстановления, именно карт Связной-Клуб! В общем настроение мне попортили и я так и ушел ни с чем! Пойду на третью точку, если и там мне скажут, что у них не получается, то могу предложить вам только сменить сотрудников или начать грамотней обучать их! А так второй день пытаюсь забрать заказ, сделанный в интернет-магазине! В первый, кстати, у них тоже не работала система!

Низкая цена на некоторые товары (скупой платит дважды)

Магазины рядом. Когда покупаешь все ОК.

Жена покупала планшет Samsung c 3G. Консультант выбрал и посоветовал ей Гэлакси таб10.1. По приходу домой я обнаружил (жена в этом не разбирается, поэтому и обращалась с просьбой о помощи к консультанту) что никакого модуля 3G там нет. Менять товар магазин отказался назвав причину: это сложно-техническое устройство, а такие возврату или обмену не подлежат. Оказывается у них там, в связном, продаются сложно-технические вещи, о как! На вопрос: а что НЕ является сложно-техническим товаров в вашем салоне, брелки? Ответ был: Не исключено.

Нет

заказ так и не привезли

Покупал на днях lumia 720. При настройке (после того как оплатил) заметил битый пиксель. Продавец сначала принял деньги от меня при покупке и только потом сообщил,что у них много возвратов нокии. Благо вернули деньги быстро (хотя по лицу видно было нежелание). Удивило то, что товар завернули в заводскую пленку и вернули на склад. То есть 'залипили как было' и продают дальше.

Пункт самовывоза достаточно не далеко от метро, работает с 9 до 21.

Заказали планшет на день рождения сыну,быстро позвонили из маркетингового центра,все объяснили. Доставка тоже пришла быстро.В магазине по адресу :Псковская область,гор.Великие Луки,ул.Вокзальная д.11,отказали в оформлении карты покупателя в связи с их отсутствием! Оставили контакты(телефоны)для приглашения в магазин для оформления карты,и с 31 мая 2013 года,все ждем звонка!Поэтому в следующий раз,задумаешь ,а борится ли Ваша компания за клиента?

Внимательное отношение к клиентам сотрудников интернет-магазина, доставка ранее положенного срока

Купил там планшет, но из-за отсутствия интернета в пункте выдачи не смог с ним полностью ознакомится. Покупкой в целом не доволен. В справочной связного объяснили, что если товар исправный, то обменять либо вернуть его нельзя(((

Широкий ассортимент товаров

Делал покупку Advo Cam-FD5 Profi. Мне принесли коробку с видеорегистратором, но коробка была промята в дырках с одной стороны. Я спросил по поводу замены видеорегистратора. Вадим, у которого я забирал товар, мне принес другой. И у другого товара тоже была коробка в дырках и помята. На что мне Вадим сказал, что это у вас так кидают товар на складе. И предложил заклеить дырки у коробки скотчем. Вот такой подход и ответ в наших российских магазинах! Кстати, это мой второй отзыв о 'Связном' в негативном плане и первый мой отзыв не опубликовали здесь, но его приняли.

Ужасный магазин и обслуживание,около 30 человек стоит уже от 30 минут до 1 часа....Я заказал планшет с доставкой,в конечном итоге курьер позвонил в 9:00 утра и сказал,что через 20-30 минут будет по указанному адресу,а изначально говорилось о одном часе заранее предупредят...Естественно у меня не получилось через 20 минут буть по адресу,и в ответ я услышал,что не буду ждать,и без меня дел полно,в итоге доставка за мои деньги мне обошлась в 30 минут времени по московским пробкам и 12 км пути....По получение выяснилось,что товар не тот и меня направили по адресу новоостаповская 5с14,там только начались мои мучения..,я про стоял в очереди 1.5 часа!!!!!!!!!А все потому что из 4 касс работали 2(а сотрудников свободных было предостаточно),и что в конец мня убило,это то что пункт выдачи и сервис центр у этого 'уважаемого' магазина из одного же места и из одних касс!!!!!Я первый раз вижу такое объединение!!!!На мой взгляд это разные сферы деятельности!...

-

Нет

Цена ниже,чем в других магазинах,удобно есть возможносьь забрать самому,либо доставка

сервис оказался крайне адекватным

03 июня 2013 г. приобрел в подарок жене планшет Sony Xperia Tablet Z 16Gb LTE. В этот же день планшет отказался включаться и не реагировал на зарядное устройство. На следующий день утром принесли его в магазин: Свердловская область, г.Новоуральск, ул.Комсомольская 2, с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств (данное требование подлежит удовлетворению в течении 10 дней). Долгое время пришлось уговаривать продавца принять данное заявление, плюс пришлось подписать (с нашими коррективами) заявление на бланке магазина и все это время выслушивать комментарии о том, что мы ничего не добъемся и все в таком духе. Очень жаль, что являясь клиентом Вашего магазина на протяжении многих лет, приходится с таким сталкиваться и доводить до решения вопроса в судебном порядке. Продажа № 6774, код магазина 05020389, внутренний код товара 4070356.

Заказал данные часы в интернет магазине (на тот момент только в Связном была такая модель), пришли на адрес указанного мной магазина в указанный срок (вовремя доставленный товар я не считаю достоинством так как в наше время конкуренции каждый уважающий себя магазин старается доставить товар в указанные им же сроки). Радость от покупки длилась ровно 6 дней, после чего произошел сбой секундных стрелок (большой и малой) на хронографе, расхождение было +5 сек. на большой и -5 сек. на малой. Часы отнес. В магазине их приняли на проверку качества по результатам которой должно было вынестись решение либо возврат денег либо замена на другие (результат проверки я знал заранее)))))))))).......

Уже долгое время являюсь клиентом 'Связного' (интернет-магазина). Приобрел 30 мая планшет Sony Xperia Tablet Z 3G LTE. Отличный планшет! Все работает, быстрый, тонкий, легкий! Но вот не задача… что-то с прошивкой не ладное. Объясню: когда необходимо разместить тот или иной виджет на рабочем столе, нажимаешь «плюсик», затем слово «виджеты» и прокручиваешь их. Когда подходишь к самым последним виджетам, появляется сообщение на экране: «Приложение Xperia Home остановлено» и все сбрасывается, возвращается на рабочий стол. Прочел в форуме, действительно некоторые «счастливчики» с такой проблемой столкнулись. Рекомендуют попробовать зайти в настройки – приложения – выбрать «все» - очистить кэш или стереть данные. Если же ничего не помогает, рекомендуют нести в магазины на обмен. Мне ничего не помогло, даже вернул к заводскому состоянию планшет и та же проблема. Благо я пользовался планшетом 4 дня и вспомнил, что мне перед покупкой говорили, что обмен произведут без проблем до 7 дней пользования. Принес. Отстоял долгую очередь, 1,5 часа с порядковым номером А79 (в последнее время в интернет-магазине работают один или от силы два продавца, все очень медленно…). Думал, что как и раньше мне все поменяют. Но ни тут-то было, сотрудники Вадим и Алёна, еще один молодой человек (обычно помогает установить программы на устройства) напряглись, забегали. Начали искать проблему, по которой мне можно будет отказать. Не нашли. Тогда Вадим дает мне единственный вариант – это отправить планшет в «Службу контроля качества» на 10 дней (так вроде бы называется). Тут я уже расстроился, поскольку проблема-то не совсем и большая в нем, думал, что обменяют без проблем и я останусь доволен. Но мне было отказано обменять устройство на месте, несмотря на то, что пользовался им менее семи дней. А я отказался отдавать устройство на 10 дней...

Продается хорошая техника

Хорошая цена

первый раз (год назад) прислали не тот размер светофильтра, нынче подобный заказ выполнили безупречно, быстро.

Татарстван, г Зеленодольск, ул.Карла Маркса.Девушки в магазине всегда приветливы и готовы помочь.Несмотря на то что народу в магазине всегда очень много, детально объяснила как работает телефон и ответила на все интересующие вопросы. Спасибо!

цена! ниже, чем у всех

Пожелание немного снизить цены.