po
poddon200 оценил 15.11.2015
Оценка:
Одни минусы
Много недостатков. Акция '500 рублей' - это чистый развод! Карту блокируют без объяснений и сгорают все накопленные баллы.
Я очень недоволен 'Связной'! Теперь у вас я никогда не буду ничего покупать, есть много других хороших магазинов по такой же цене или ниже. Спасибо.
st
starikov.mitka оценил 15.11.2015
Оценка:
Много точек по городу
Долгообслуживающий персонал, плохая бонусная программа, ошибки на сайте, отсутствующий товар
Заказал зу в авто на сайте, пришел выкупать, оказалось абсолютно другого формфактора, отказался, но в наличии был еще другого (не подходящего для меня) цвета, но немного дороже, пришлось покупать его. Менеджер очень долго оформлял покупку, для чего-то ему понадобились мои ФИО, затем оказалось что сгорел мой промокод и его применить на новый товар уже нельзя. В итоге переплатил за товар, потерял кучу времени, потратил больше бонусов. Кстати да, и бонусную программу совсем испортили, теперь можно оплачивать только 25% бонусами, в итоге на карте валяется куча бонусов которые скорее всего сгорят. Не рекомендую данный онлайн магазин.
Ш
Швалев Антон оценил 15.11.2015
Оценка:
Доставка заказа 23641595 прошла быстро,предложили кучу всяких полезностей при подтверждении заказа, но была заминка при оплате, консультант что там затроил.
А
Аноним оценил 15.11.2015
Оценка:
Цена ниже чем у конкурентов, оперативность доставки
не было
Все понравилось
А
Аноним оценил 15.11.2015
Оценка:
Вежливые сотрудники.
Пришлось долго ждать т.к. было всего два сотрудника, оба были заняты, один из них оформлял кредит покупателю....а кредит это очень не быстро. Пришлось терпеливо ждать целых 25 минут. Специально засекал.
Главное есть в наличии оригинальные товары Apple по цене чуть ниже чем у других).
С
Сельментов Антон оценил 15.11.2015
Оценка:
низкие цены на товары, часто бывают акции
пока не было
покупал пленку на планшет, в других магазинах стоила от 400р и более, тут она была за 250, а с картой связного вообще за 100р. Заказывал через сайт, приехал забирать в пункт выдачи товара, там мне предложили еще купить по акции 5 пленок на телефон, всего за 50 р, был приятно удивлен.
А
Аноним оценил 15.11.2015
Оценка:
Утром заказал, днем позвонили,вечером забрал.
Утром заказал, днем позвонили,вечером забрал.
Н
Нивевский Александр оценил 15.11.2015
Оценка:
Ничего
Некомпетентность персонала. Отвратительная работа сервисного центра.
Приобрел в магазине смартфон Nokia Lumia 930 и страховку к нему. Сразу же был выявлен дефект микрофона - собеседники не слышали меня. Продавец сказал, что нужно отправить на ремонт. Выдали на время подмену. По истечении 24 дней телефон прибыл, но дефект так и не был устранен, хотя в наличии был акт выполненных работ! В этот же день повторно отправили. Прошло уже 3 недели и я не знаю, где находится мой телефон. В техподдержке утверждают, что аппарат находится до сих пор в магазине. Продавцы говорят, что давно отправили! При проверке статуса ремонта пишет, что аппарат отправлен! Нет никакой уверенности, что в этот раз дефект будет устранен. Очень сомневаюсь, что в будущем воспользуюсь услугами данного магазина!!!
Э
Эренбург Марта оценил 15.11.2015
Оценка:
их нет. Советую всем трижды подумать, перед тем как делать заказ в этом магазине.
Совсем не ожидала такого от такой известной и раскрученной сети. Очень непрофессиональное поведение сотрудников. Хотя их тоже жаль, правила-то диктует руководство, а они, видимо, выкручиваются как могут.
А
Анастасия Минаева оценил 14.11.2015
Оценка:
Их нет
абсолютно хамская и навязчивая работа продавца!
Больше ни ногой в салон 'Связной'.Очень навязчивый персонал,пытаются 'втюхать'все,и даже,когда ты четко обьясняешь в 5 раз,что конкретно тебе не нужно,тебя не понимают,продолжают впиваться и навязывать внаглую.Позорище.
о
олег круглов оценил 14.11.2015
Оценка:
несколько раз заказывал, никогда не подводили.
долгая доставка (5-7) дней.
многое покупал товары в нормальном состоянии. купил наушники в них можно бегать не гремят как до этого были.
А
Артур Беликов оценил 14.11.2015
Оценка:
большой выбор товара, простота оформления заказа, доставка в указанный срок.
по большому счету их нет
Пользуюсь услугами данного магазина 3-4 года, возникающие проблемы с товаром (поломки,брак) решаются объективно, зачастую в пользу покупателя (ремонт, возврат денежных средств).Интернет-магазин Связной, меня, вполне устраивает!
А
Аноним оценил 14.11.2015
Оценка:
При оформлении заказа в интернет-магазине, консультант быстро перезвонил и всё уточнил. Вежливое общение по телефону.
Пока отсутствуют.
При оформлении заказа в интернет-магазине, консультант быстро перезвонил и всё уточнил. Вежливое общение по телефону.
Б
Булыгина Дина оценил 14.11.2015
Оценка:
Цена на телефон была дешевле, чем у других.
1.Включили в стоимость кредита финансовую защиту 1750+2200 сертификат сервисного обслуживания+500 руб карта.При этом ничего про эти суммы не сказали.Когда начала выяснять,оказалось,что время для возврата денег прошло.Сначало объсняли,что если будет украден телефон или сломан они вернуть деньги,когда коснулось ремонта не по гарантии-извините ничем помочь не могут. Будьте внимательны, когда вам будут предлагать страховку и дополнительные гарантии, это все вранье!!!
Цена на телефон была дешевле, чем у других.
С
Сергеев Владислав оценил 13.11.2015
Оценка:
Быстрота оформления заказа
Подводные камни, в акциях , так же в системе пользования плюсами
Здравствуйте уважаемые читатели, будьте внимательны с акциями и скидками в магазине Связной! 15 октября я совершил покупоку Iphone 5 s и бонусной карты связного. Сразу стал участником акции 'Вернем до 100% на следующую покупку' с 6 по 15 число мне должен был прийти промо код минимум на 5% скидки как участнику акции, сегодня уже 13 ноября ничего так и не пришло. Более того 11 ноября я хотел приобрести товар на подарок и купить его естественно в этом магазине воспользовавшись плюсами которые начислили за прошлую покупку , как итог в день заказа плюсы исчезли , я позвонил в службу поддержки , мне холодно сказали что произошел сбой и перерасчет и ничем помочь не могут. Итог , 500 рублей за покупку бонусной карты выбросил впустую, скидку на следующую покупку не получил. Это конечно мелочь , но не приятно такое отношения к клиентам, за сбои не клиент должен отвечать.
Х
Хамаганова Альбина оценил 13.11.2015
Оценка:
Выбор товаров, акции, быстрая доставка, режим работы до 21.00 ч. Заказываем часто.
Навязчивость консультантов. Понятен их мотив, но....
Выбор товаров, акции, быстрая доставка, режим работы до 21.00 ч. Заказываем часто.
С
Селезнева Екатерина оценил 13.11.2015
Оценка:
ассортимент, цены
отношение персонала
ассортимент, цены
Yu
Yurchenko Anton оценил 12.11.2015
Оценка:
С таким сервисом, достоинства меркнут
Отвратительный сервис
С таким сервисом, достоинства меркнут
А
Аноним оценил 12.11.2015
Оценка:
скорость , вежливость , заинтересованность
бывают отличные цена , когда проходят акции
К
Карманов Дмитрий оценил 12.11.2015
Оценка:
своевременная доставка, отличный товар по хорошим ценам, много китайских аналогов с характеристиками не уступающим брендам но по низкой цене
только при заказе товара не вздумайте регистрироваться. рекламой потом просто за**ут
К
Коломеец Владимир оценил 12.11.2015
Оценка:
Заказал часы Sony SmartWatch 3 SWR50 заказ №23670683, пришел оперативно, даже сам не ожидал такой скорости.
А
Аноним оценил 12.11.2015
Оценка:
Раньше пользовался, особых жалоб не было
Заказал по 'Спецакции' простенький смартфон, не поленился приехать на другой конец города(хорошая скидка, забирать из магазина), чтобы через почти полчаса! услышать 'Извините, но товар в единственном числе и не работает'. Весело. Через некоторое время мне еще и позвонили из Москвы!!!, чтобы озвучить тоже самое. А ведь заказ делался за день до этого, и смс-ку о резерве я после заказа получил.
Мне кажется, 'Извините' - это слишком много за два часа моей жизни, потерянных на дорогу и т.д.(я уже не буду о финансовых затратах на оную).
Л
Литовченко Виктория оценил 11.11.2015
Оценка:
нет
не дают полной информации, равнодушное отношение, противоречивые консультации по телефону 8(800)7005000, нет возможности позвонить в конкретный магазин. После приобретения неисправного телефона отказывают в подобном товаре на замену на период экспертизы. После экспертизы возвращают товар без аксессуаров (защитного стекла).
нет
an
andrula2015 оценил 11.11.2015
Оценка:
Никаких! Одни проблемы.
неадекватный персонал, дающий неверную информацию по услугам и товарам. вечная проблема с баллами в их связном клубе, потому что получить их БОЛЬШАЯ проблема. Такая же неадекватная поддержка в дальнейшем, при обращении, будь то по гарантии или по другим вопросам. По словам службы поддержки, их персонал всегда прав, а ты сам дурак. Покупал много что в связном, больше ни за что!
Никаких! Одни проблемы.
Ze
Zernyukov Alexey оценил 11.11.2015
Оценка:
Вежливое обращение персонала
Вежливое обращение персонала
А
Аноним оценил 11.11.2015
Оценка:
Доставка интернет заказа в любой розничный магазин сети. Оплата либо сразу, либо при получении.
Доставка интернет заказа в любой розничный магазин сети. Оплата либо сразу, либо при получении.
П
Павлов Виталий оценил 11.11.2015
Оценка:
Быстро, оперативно выполнен заказ.
Не нашел.
Уже не в первый раз заказываю на этом сайте, очень нравится. Всем советую.
Ч
Чечугина Олеся оценил 11.11.2015
Оценка:
Навязчивость консультантов
Множество розничных точек Цены Качество товара Ассортимент
Щ
Щербаков Максим оценил 11.11.2015
Оценка:
Достоинства отсутствуют
Очень плохое обслуживание клиентов, а также служба доставки!
Начнем все с того, что при покупке на сайте нет пункта выбора желаемого времени доставки, а также дня. Все сделано просто, чтобы было, никакой логистики, а также подхода к клиенту индивидуально тут и в помине нет. Зато явно видна не слаженная работа персонала, тем самым задержка доставки минимум на день, а если и повезет, то на неделю. Каждый день какие-то новые отговорки и самая лучшая фраза - если успеет(живу в центре города, то есть добираться не до чигерей). Ужасное заведение, очень недоволен, очень много нервов потрепали! Сам в него больше не ногой и вам не советую!
Po
Poleschuk Ilya оценил 11.11.2015
Оценка:
Когда покупал была низкая цена на товар
Абсолютно непрофессиональный сервис, сотрудники не могут оформить заявку на подменный товар, никак не уведомляют о том, что нет подменного фонда, при этом обещает его. После выставления претензии на возврат денег и неустойки никак не реагируют на требования и отказываются работать в соответствии с законом. Администратор ведёт себя непрофессионально, позволяет некорректные формулировки. Специалисты по обработке претензий присылают одинаковые ответы, заученные наизусть. Явное нарушение закона о защите прав потребителей.
Крайне не рекомендую магазин, так как если возникнут проблемы вам удастся решить ваши вопросы только через суд. Лишняя головная боль. Буду отговаривать знакомых от покупок тут.