Связной

Ассортимент широкий, доставка в срок, оплата картой курьеру. Я доволен

Нормальный магазин Достойный сайт

Хороший магазин

21 ноября была заказана самовывозом защитная пленка для iPhone 5s. В наличии она была в двух магазинах, был выбран магазин в ТЦ Мегаполис, который находится по адресу проспект Андропова дом 8. От магазина пришла подтверждающая СМС, что товар можно забирать. Я выбрал этот магазин, потому что это стекло требовалось срочно. Хочу отметить, что пришлось ехать на другой конец Москвы по пробкам. Приехав в магазин, я столкнулся с удивлением продавцов, что хочу забрать интернет заказ. Мало того, что заказ был не готов (продавцы судорожно искали на витринах), оказалось что у них нет этого стекла, точнее есть бракованное. У меня возникает такой вопрос: зачем вы присылаете смс о подтверждении? Если выясняется, что брак, неужели нельзя было предупредить - сначала сформировать заказ, а потом подтверждать? Что самое поразительное, что заказ остался активным (пришла смс, что резерв слетает). Негативное мнение об этом магазине уже стало складываться давно. Поражают продавцы, которые там работают. Как Вы их обучаете работе с клиентами? Зачем при покупке те34лефона мне впаривать ненужные контракты, аксессуары, карты, дополнительные гарантии. Именно впархивать, а не продавать. Надеюсь вы понимаете разницу. Когда тебе заявляют, что ты обязан при покупке купить дополнительную гарантию и бесплатный контракт, который на самом деле стоит 150 руб. + плюс дисконтах карта за 500. Вы конечно может на данном этапе и получите прибыль, но клиентов потеряете, это точно. Лично я буду обходить этот магазин стороной и никому не буду его советовать

пока нет

В целом всё хорошо, но место для роста ещё есть ,)

Доступность. Ассортимент. Наличие разнообразных акций

Все отлично, но уважающая клиента курьерская служба всегда будет обзванивать клиентов в начале дня и назначать время встречи, а не приезжать когда ему захочется. Он просто курьер, а я должен свой день из-за этой встречи неизвестно как планировать!!! Он же планирует свой день, почему меня не поставить в известность хотя бы. В общем магазину 5, а вот курьерской службе 1, в среднем получается оценка 3.

Заказал Iphone 6 в интернет магазине. Товар должен был забрать в розничном магазине. На следующий день позвонили с магазина и попросили забрать товар или отменить заказ в связи с тем что на мой заказ есть покупатель...Впервые такое встречаю, видимо с кадрами и с магазином что то неладное...Через пару дней прислали промокод на скидку 3% в качестве извинений. Но при заказе на сайте скидка 4% и с другими скидками не суммируется. Полнейший бред!!! Чем руководствуются в компании не понимаю...Зачем присылать скидку которая меньше действующих предложений? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сотрудники контакт-центра не в курсе правил оказания услуг. Выданные ими советы приводят только к финансовым расходам и беготне по офисам. В частности, несмотря на невозможность переноса бонусных баллов с карты на карту, при утере карты посоветовали оформить новую с условием переноса баллов по первому звонку в контакт-центр. Как выяснилось позже - данная операция невозможна. Вот такая квалификация сотрудников.

После гарантийного обслуживания - телефон не включается

В целом впечатление хорошее, хотя резервы для улучшения еще есть.

Пока все устраивает. Номер заказа 23774126

Внимательное отношение консультантов.При каких то сомнениях в характеристиках консультант очень подробно и доходчиво разъяснит,сравнит плюсы и минусы аналогичных товаров,предложит дополнительные аксессуары про которые сразу и не вспомнишь.Сроки доставки товара очень привлекательные,в моем случае 2 дня(это в случае если нет товара в наличии).

Всегда качественный товар, удобно заказывать, большой выбор товара. Много точек выдачи товара.

покупал смартфон Sony E4G Dual, при оформлении заказа через терминал в магазине Связной - получается самая привлекательная цена 9990р

Считаю, что нужно чуть больше указывать информацию о товаре, о комплектующих, которые идут с ним.

От одного планшета отказался т.к. на него сделали скидку. Пришлось перезаказать. А так в целом доволен покупкой. Возможно буду ещё заказывать.

На сайте выдают одну инфу, в рознице другая, в пункте выдачи третья. В итоге телефон не куплен, только время потеряно!!!

Недавно покупал сына экшнкамеру Sony заказ N23361062

Пришлось подождать заказа почти 2 недели, но в данном случае оно того стоило. Заказ в интернет-магазине оставил больше приятных впечатлений, чем оффлайн-магазин Связного.

качество товара, быстрая доставка

При получении заказа в магазине попросили воспользоваться электронной очередью. При том, что в магазине я был практически один, и напротив был продавец ничем не занятый.

Нравится магазин тем что доступные цены, фактически есть на каждом углу да и приятно обслуживание и самое главное не навязчивое

Вежливый персонал, цены всегда адекватные. Все всегда покупаем только в Связном

Пользуюсь не первый раз этим магазином.Персонал приветливый.Расскажут, покажут, помогут выбрать и сделать заказ. Рекомендуют, но не навязывают своё мнение при выборе аксессуаров (в данном случае к телефону).

Приветливый персонал, слегка назойлив. Но в целом все на уровне, радует большое количество скидок, баллов, акций, можно существенно сэкономить. Номер заказа 23911778, забрал сразу

В Воронеже в интернет-магазине на Фридриха Энгельса брал планшет, продавцы обслужили на должном уровне, вежливо и оперативно.

Покупал смартфон в г. Железнодорожный Московской области в салоне на ул. Советская д. 1Е. Менеджер Попович Д.В. про акцию «вернем 100%» ничего не рассказал, про нее я прочитал дома в интернете, после покупки и стал ждать прихода промо кодов. Примерно через неделю решил посмотреть, почему мне не приходят коды и в чеке увидел, что менеджер указал не мой телефонный номер. Я позвонил на телефон центра поддержки. Мне пообещали разобраться и перезвонить в течении пары дней. Как бы не так. Прошла неделя и тишина. Опять звоню в центр поддержки, говорят, напишите на электронный адрес, ваш вопрос решат. Верится с трудом. Скоро новогодние праздники, думали прикупить себе подарков, но теперь «Связной» будем обходить стороной, хорошо что это не единственный продавец на рынке подобных товаров.

Имел неосторожность купить в этом магазине планшет леново и недорогой смартфон алкател.Так получилось что обе через полгода где_то перестали реагировать на ЗУ. Пошатаешь чуток включается иной раз.Дело в том у Алкатель штекер ЗУ немножко отличался (видимо брак )от аналогичного леново,но заряжал,сказать честно было много таких телефонов и я использую кабель ЗУ от одного телефона к другому и никогда не было проблем.а тут некондиционное ЗУ от Алкатель видимо разбило зарядное гнездо на обоих усстройствах. Вобщем связной по гарантии поменял зарядное гнездо на планшете Леново,а когда отнес смартфон Алкатель по гарантии сразу сказали что будет отказ,записали кучу сколов которых не было,пытались внушить что телефон падал поэтому не работает,вынужден был попросить у менеджера любого показать свой телефон и попросил у клиентов магазина сравнить телефоны. Телефон менеджера как он выразился с 'потертостями' которые были больше чем сколы на моем телефоне работал исправно,а мой падал,это был перворначальный диагноз. Позже следствие связного отказались от этого и постановили что попадала влага в мозги,хотя когда сдавал телефон про влагу разговора не было,ибо прежде чем влага попадет в мозги телефона следы воды будет заметно на других деталях тоже,например по экрану видно бывает,изменения и т.д. Как мне обяснили при заводской гарантии Алкатель например гарантийный ремонт осущуствляет сервисный центр Алкатель. Два одинаковых случая Леново и Алкатель и разный результат. Но почему продавец в лице связного ни за что не отвечает?главное продать а далее твои проблемы покупатель. Больше ни ногой в связной. IMEI 356258061451690.