Связной

Буду дальше покупать в связном

В целом хороший магазин, если не считать развода с баллами и картой

Территориальная расположенность и больший выбор, чем в двух соседних аналогичных точках

Приятный персонал. Помогли с выбором и заказом товара. В течении 3-х дней заказ пришел.

Заказал планшет со скидкой, пришел в магазин, а они мне последний с витрины достали предварительно его упаковав, скидки нет. На вопрос куда девали скидку, мол давайте мы его вам перезакажем на завтра. Бред. Я с деньгами стою, а они мне такое предлагают . И стоило ради этого ехать через полгорода. Заказал другой, скидку, сделал, и о чудо, свершилось. Мало того пока покупал манаджэр мозг вынес предлагая всякую ерунду типа продление гарантии и страховки от всего. Уважаемые, вам пора при заказе доп. галку на заказ ставить с доп услугами или без.

В середине сентября купил чехол Just Cavalli для Apple iPad Air 2 в подарок, по привлекательной цене. Пришло время дарить - чехол не подходит по размерам для устройства, т.е. не соответствует заявленным характеристикам, которые продавец указал на упаковке. Вернуть деньги магазин отказался, мотивируя это тем, что товар ненадлежащего качества (не по вине покупателя) возврату не подлежит.

Купила телефон 27 августа с момента покупки,до 17 ноября,пользовалась телефоном 13 дней все остальное время он проводит на ремонте и проверках качества.Вчера уехал вновь с тем же дефектом,после ремонта прошла неделя,ещё и телефон вернулся весь в сколах.Телефон отдали мужу без единого документа,а телефон оформлен на меня,сказали никаких документов не надо,я в шоке,эти люди являются материально ответственными!!!!!!!Сотркдники не могут верно ответить ни на один вопрос,приходится все уточнять по телефону.Итог телефон потух в третий раз,теперь ещё и вид у него ужасный,какой вернётся в следующий раз не известно,а у Связного,что товар что сотрудники оставляют желать лучшего.P.s.уважаемое руководство решите пожалуйста вопрос,кто будет устранять все сколы на моем телефоне,сервисный центр у безвозмездном устранении отказал.

приду еще

На сайте оформили заказ,подтвердили часа через 2.немного непонятно поначалу было,что и как выбрать по рассрочку.В целом неплохой сервис,быстро выдали заказ 9602000 в салоне,улыбчивые продавцы.печалит только,что с 3 раза удалось оформить рассрочку.фотоаппарат и по сегодняшний день радует)стремиться надо к лучшему

Удобное оформление заказа. Сразу перезвонили . наличие и ассортимент товара.

Номер заказа: 23823974. Сделала первый заказ в Связном, вчера получила заказ (три позиции в заказе) в запаянном пакете. В магазине открывать не стала, а дома, когда отрыла, выяснилось, что упаковка от чехла для смартфона была вскрыта. Чехол видимо дефектный, плохо закрывается, ну и подсунули.. Поеду возвращать.

Все свои телефоны и аксессуары покупала в данной фирме. Раньше все устраивало, НО в этом году сделала предзаказ на Asus, прошло 50 дней, звоню сама в Связной, говорят, мол ну нет заказа, не знаем когда придет, хотя через 10 дней максимальный срок заканчивается, как указано на сайте. Срок вышел, даже не позвонили. За сервис - 1. Затем, выбрала другой телефон по похожим характеристикам, заказала через сайт для самовывоза с Челюскинцев. Звонит девушка и началось: а не хотите чехол, пленку, гарантию, полететь на марс....сколько можно то? я видела ассортимент и заказала то, что я хочу. Приехала получать - девушка начала предлагать оформить у них сим, сказала, что не нужно. Она говорит, ну телефон то двух-симочный, возмите вторую. Я же сказала НЕ НАДО! Отвратительно просто. Везде эта навязчивость и продажи. Впечатление испортилось, вряд ли что-то закажу ещё раз.

Добивался того, чтоб в рабочее время привезли кронштейн на работу, так как покупался кронштейн по безналу за счет фирмы и для работы, кладовщик принял бы груз. Курьер в первый день позвонил без предварительного звонка и сказал 'я приехал', но приехал не на работу, как я указывал в заказе, а приехал ко мне домой (у них был и рабочий и домашний адрес), я сказал 'или сиди жди или вези на работу, как и просил'. Позднее перезвонила менеджер и сказала, что завтра привезут на работу. В итоге опять звонит курьер на следующий день и говорит 'на работу не привезу, у дома буду ждать после работы'. В итоге пришлось выписывать на себя доверенность и после работы встречаться с курьером. Курьер пригласил к себе в авто, старая машина с жутким запахом в салоне, курьер позволял себе нецензурные выражения перебирая бумажки и ища нужную. Освещение в салоне не работало, ставили машину под фонарь... короче ужас. курьер и 2х дневная возня с ним портит все впечатление о покупке. заказ КОРП-0023715347

интернет магазин

Ужасное гарантийное обслуживание.

Код авторизации 021404264.

Сроки рассмотрения не соблюдают. Вернуть деньги за приобретённое Г... -проблема.

Не выполнили обязательства

Скоро Новый Год - обязательно воспользуюсь этим магазином, особенно если будут праздничные скидки! Кстати, очень удобная интернет оплата заказов. Ну а если появится сеть постаматов, то это будет твёрдая 5+

Вцелом - отличный сервис: великолепные цены, мгновенная реакция, не ленивые операторы!

Хороший сервис.

Заказывал смартфон (заказ № 23767874). Заказ сделал 12.11.15 после 21:00, перезвонили практически сразу, вежливо уточнили детали и я заказ подтвердил. Смартфон привезли в указанный мной день и точно в указанный мной промежуток времени. Курьер предварительно позвонил и уточнил, удобно ли будет мне принять товар в течение часа. К упаковке и качеству товара претензий никаких, как и к работе магазина в целом. Вот только цены довольно высоки. На сам смартфон была значительная скидка по клубной карте 'Связной', что и стало для меня определяющим фактором помимо прочих при выборе магазина, так как карта у меня имеется, а вот ту же карту памяти microSD пришлось заказать в другом магазине, так как цена на нее в 'Связном' необоснованно высока. Так что прежде чем соглашаться на предлагаемые оператором аксессуары к приобретаемым устройствам советую сравнить цены на эти самые аксессуары с ценами на них в других магазинах. В остальном я всем доволен, благодарю сотрудников магазина за работу.

ничего

Ассортимент,цены ниже на некоторые позиции, близко к дому пункт выдачи

Обслуживание клиентов.

Есть акции и скидки, что радует.

По акции приобрёл телефон Micromax Canvas Spark Q380 (черно-золотистый в интернет магазине Связного, со скидкой в 1500 руб. Благодарю спецотдел горячей линии, а именно Владислава который все быстро и правильно помог оформить товар.

Заказывали через сайт не в первый раз. Заказ привозят на 2 день, также приходит смс о том, что можно получить заказанный товар. Проблем никогда не было: заказ привозят в условленный магазин, всегда 'приезжало' то, что было заказано, недочётов в заказах не было, персонал вежлив и тактичен.

Я покупала гарнитуру Samsung Gear Circle в декабре 2014 года в магазине по адресу г.В.Новгород ул.мира 16. Чек утерян. 16.11.2015 я обратилась в этот магазин за подтверждением покупки, так как гарнитура сломалась. Сначала продавец отказался подтверждать данную покупку мотивируя тем что никаких баз данных по покупкам у них нет, и восстановить данные о совершенной покупки нет возможности. Я вежливо попросила телефон администратора. на что мне в грубой форме ответили что администратор выходной, после этого я попросила телефон претензионного отдела на что тоже получила отказ. Я позвонила по горячей линии, после чего продавец связалась с претензионным центром. Полтора часа я ждала хоть какого то ответа. Но девушка ушла в подсобное помещения со словами 'я вообще ничего делать и писать не буду'. Спустя 15 минут, после очередного звонка в колл. центр.продавец таки связала меня с претензионистом где меня направили в суд за постановлением факта покупки. После этого мне дали справку об отказе установления факта покупки в до судебном порядке. Персонал некомпетентен в ЗоЗПП, всеми силами пытались отвязаться от меня мотивируя то отсутствием чека, то утверждая что гарантия не двенадцать месяцев а две недели, то измором.

Ничего