Связной

В пятый раз делаю заказ в Связном. В принципе, все устраивает.

навязчивые попытки навязать ненужные опции и установки программ

Заказал в интернет магазине планшет поздним вечером, на следующий день перезвонили и уточнили детали заказа, ну и по традиции предлагали кучу аксессуаров и всяких страховок. Планшет пришел через 2 дня, сразу забрать не получилось, но товар резервируют на неделю. Через 3 дня приехал и получил. Пока недостатков не выявил. Спасибо персоналу.

Быстро.

Хорошее обслуживание, приятные работники, широкий выбор, качественный товар.

Прочитал как проверить аппарат при покупке. 1.Наличие следов использования ранее 2.Работа затвора 3.Битые пиксели И т.д. В итоге: 1.Представитель салона сама открыла и тут же замацала аппарат. 2. Без карты памяти его не проверить. Ну не ношу я с собой карту памяти.А у них таковой нет. 3. Гарантийный талон не заполонили. Сервис в салоне мрачный. Надеюсь качество аппарата покроет этот мрак.

Приобрела чехол для планшета и пленку, то, что не было в наличии изначально расстроило, но работник рассказал, как быстро приходят заказы, ждать буквально пол дня. И это действительно так, все пришло даже раньше, чем заявлялось в смс-сообщении. Единственное дороговато услуга по наклеиванию защитной пленки, хотя мне дали аргумениированное пояснение цены, что дается гарантия на выполнение работ, что мне изначально показалось неотъемлемым. В итоге походов по другим салоном, оказалось, что не все гарантируют качество работы,а цена разниться на 100-200 рублей. Чтоб не быть скупым и не платить дважды- лучше в Связном и с гарантией клеить пленки.

В целом хорошая работа интернет-магазина

Заказала чехол для планшета. Резерв в магазине по адресу пр. Маршала Жукова 31. Срок резерва 2 дня.Приехала через 2 дня.Срок резерва истёк в магазине предложили купить чехол в два раза дороже. Ладно. Дома опять заказала такой же чехол, но с доставкой в другой магазин по адресу пр Ветеранов 78.Указала определённый день. Оплатила заказ онлайн. Приезжаю. Заказа нет. Подарка тоже. Полное разочарование.

Испортился магазин. Последние два заказа окончательно убедили меня, что Связной закончился как нормальный бренд. Заказ 24078578 - товар оказался в единственном числе, бракованный, спасибо, что вернули деньги. Двумя неделями ранее- заказывал чехол для телефона - при получении чуть ли не в лицо бросили, упаковки нет, после моей просьбы - положили в пакетик. Обратился на 'горячую линию' - 'сам виноват, мог отказаться от покупки в любое время'. Заказ был оплачен заранее)). Вывод - больше ничего не закажу и другим не советую. Магазину покупатели не нужны. UPD. Заказы 24707672, 24521699 - такая же проблема, товар есть на сайте, доступен к заказу, но через день перезванивает вежливая девушка из колл-центра 'товар бракованный и в единственном экземпляре'. Что за организация??? У меня уже два промокода на 300 рублей из-за отмененных заказов. В нормальной фирме, специалист так ведущий базу данных (если он есть))), давно уже гулял на улице.

Купила смартфон в данном магазине, продавцы любезно предложили оформить страховку на телефон. В течение гарантийного срока, телефон был отнесен по гарантии производителю. Заключение было очень неожиданным!!! Телефон был подвергнут несанкционированному и неквалифицированному вскрытию. В ГАРАНТИИ ОТКАЗАНО, В СТРАХОВКЕ ОТКАЗАНО. Телефон мною не вскрывался. Выводы более чем очевидны.

Покупал пленку для телефона. Двое парней-продавцов даже при моем обращении к ним, никак не отреагировали.

Call-центр не плохо отработал

Конкурентные цены, доброжелательное обслуживание, профессиональный персонал

Покупала планшет в г.Новосибирске в магазине на Гагаринской в Роял Парке. Приветливые и грамотные продавцы, быстрое обслуживание. Приятная и спокойная обстановка в магазине. Помогли выбрать к планшету аксессуары за что огромное спасибо. Номер заказа 24525569

Заказ пришел как обещали.Вежливость операторов плюс.

Отличный магазин)))))))) Очень приятно, когда работают позитивные, специализированные, готовые помочь в любом вопросе сотрудники. Отдельное огромное спасибо, менеджеру ЕВГЕНИЮ!!!!! Евгений, рассказал о выбранном мной товаре, помог подобрать аксессуары, и поднял настроение на весь день. Жду сегодня свою покупочку № заказа 24779993))))))))))) С наступающим НОВЫМ ГОДОМ)))))

Достаточно дешево

Заказывал фотоаппарат и карту памяти к нему. Заказ № 24625832. Консультанты довольно быстро перезвонили после онлайн заказа. Подробно всё расспросили, уточнили и предложили различные услуги и дополнительные товары по теме. Товар доставили ещё быстрее. Привезли на час раньше чем было заявлено. Комплектация и качество устраивает.

Заказ исполнили быстро. Так же быстро провели возврат на банковскую карту.

Фраза в спину: 'Спасибо, что выбрали связной'. На этом достоинства кончаются.

Разочаровал меня сей магазин. Руководство никак не заботится о своих клиентах, чьи планы, по их вине были нарушены.

Купила сегодня в связном телефон за 65 990 руб. Продавцы навязывают всякие доп. услуги типа страховки за 6 тысяч, при этом в своей речи используют выражения, что это совсем не дорого и что вам денег жалко. От меня отстали, только после того, когда я им посоветовала купить страховку на телефон. Попросила телефон в пакет положить, однако с меня 5 рублей потребовали. Позор!!! Реально магазин в помойку превратился!

21.12.15 я купила через интернетзаказ 24769142 с самовывозом в Санкт-Петербурге клип-кейс iBox Crystal для приобретенного 17 ноября смартфона Sony Xperia Z3, на который в момент покупки было установлено защитное стекло DF. Смартфон и стекло также были приобретены в Связном, за стекло и его установку я заплатила около 1500 рублей. Когда дома я надела клип-кейс на смартфон, то к своему ужасу обнаружила, что внизу экрана по краям стекло отслоилось от экрана, а в левом нижнем углу появилась трещина размером в 2 сантиметра. Настолько сильно края клип-кейса сдавливали по краям смартфон и находили на защитное стекло, что оно отслоилось и на нем появилась в результате деформации трещина. И это случилось с только месяц назад приобретенным товаром, стоимость которого в три раза превышает стоимость самого клип-кейса. Я немедленно обратилась в службу поддержки на горячую линию Связного, но услышала невнятный ответ оператора о том, что за самостоятельно одетые покупателем чехлы на смартфон Связной ответственности не несёт. После многочасовых переговоров с десятком других операторов и регистрацией претензии, я получила безымянный ответ по электронной почте, суть которого сводилась к тому, что надев на смартфон приобретенный в Связном клип-кейс, я тем самым нарушила правила эксплуатации защитного стекла, также приобретенного и установленного в Связном, поэтому удовлетворить моё требование об устранении причиненного мне покупкой в Связном материального ущерба неимеется возможности. Вот такой подарок к Новому году подготовила для меня компания Связной и это при том, что я являюсь их постоянным покупателем. Кстати ни один из пяти купонов, присланных мне по SMS за покупку в Связном смартфона, номиналом в 1 тысячу рублей не смог быть использован при оплате моего интернетзаказа. Продавец сказала, что ни один из купонов невозможно провести для оплаты, хотя на сайте интернетмагазина было указано что все товары в моем заказе подпадают под эту акцию.

доступность, раскрученный брэнд

Приобрел в данном магазине электронную книгу poketbook 512 с доставкой на дом. Курьер приехал только через час после верхней границы интервала времени доставки. Книга была купленна в подарок, соответсвенно не вскрывалась. Была подаренна на следующий день, человек вскрыл упаковку, достал книгу, а она не включается. Позвонил в тех службу связного, попросили привезти на Новочеркасскую. Был выявлен существенный дефект. Деньги мне вернуть отказались, книгу заменить отказались, что противоречит закону. Забрали на экспертизу и ремонт на срок 20 дней. В жизни больше не воспользуюсь данным магазином.

удобный сайт

В целом магазином доволен, но сделайте доставку в магазины.

Пользуюсь магазином давно. Никаких нареканий.

Покупали метеостанцию в подарок (заказ 24660947), остались очень довольны. Быстро привезли, вежливо обслужили!