Роникон

Нет

не обнаружены

Заказали в рониконе 2 шкафа, сказали, что через 10 дней, мебель будет у нас, а на следуйший день придет сборщик. Не через 10 не через 20 дней мебели нет, в общий сложности мебель уже делают 2 месяца. При этом ни извинений, ни решением проблемы компания роникон заниматься не хочет на тел звонить бесполезно письма писать тоже. Ждем последний назначенный срок потом только в суд.

Пока не нашла

14 августа был заключен договор на сумму 54 482 рубля. До сих пор нет никакого результата и не предвидится, кроме груды досок и гвоздей, среди которых вынуждена жить семья с маленьким ребенком. Брак изделия, постоянные переносы сроков доставки и сборки, постоянное вранье со стороны 'Роникона' - от курьеров и сборщиков до менеджеров, отвратительные в общении представители компании и никаких извинений и компенсаций. Берегите свои нервы, обходите их стороной, никому не желаю этого ада.

не нашел

не нашел

Много точек продаж

Отличная фабрика. Сделали 7 заказов. Довольны и мебелью и работниками. Всем своим знакомым рекомендую. И они уже довольны. Спасибо Роникон за качество работы. Оценка-5 звезд

Ужасная компания. Свои обязательства по 'договору'(если его так можно назвать) не выполняют. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ мебель, не ведитесь на дешевизну. В компании что-то изменилось и в худшую сторону, раньше всё было намного лучше, лично заказывала там 3 шкафа и все проходило гладко(последний раз апрель 2013г), но вот посоветовала своей маме....она оформила договор в одном из многочисленных магазинов от Роникон (или как там его) 22.07.2013г. и мебель до сих пор не привезли!!!! Нервы истрепали все, то пленка у них брак, то понос, то золотуха....назначается дата доставки, ждём, приходит день доставки и сотрудники Роникон звонят, чтобы сообщить, что опять доставки не будет. Устали слушать их бред сивой кобылы...РОСПОТРЕБНАДЗОР по ним плачет. Лично, буду писать везде отрицательные отзывы, чтобы уберечь других от этой компании и головной боли, которую они доставляют своим клиентам...за деньги тех же клиентов.

мне кажется, что 18 дней делать один шкаф - это очень долго. Я почему-то не придала сразу значения этому параметру при выборе компании, сначала просто считала стоимость везде и смотрела на качество. И здесь меня все устроило, но шкаф до отпуска изготовить и собрать не успевали. Пришлось перенести все на после возвращения (оговаривала при заключении договора, когда опомнилась). Я осталась без выходных накануне выхода на работу, но зато шкаф собрали аккуратно и вовремя.

В магазин обращались впервые, обслуживанием в целом довольны.

Заказывали шкаф из серии 'Люкс' 25 июля. Начнем с того, что в договоре обещали привезти шкаф в течении 7 дней. В итоге нам позвонили только через две недели и сообщили о предстоящей доставке. Затем я как дура ожидала заказа 'с 10 до 10' и в середине дня мне звонят и сообщают, что 'экспедитор попал в аварию' и доставка задерживается еще на неделю. Через 3 недели шкаф таки привезли. На следующий день явились сборщики, часа на два позже заявленного времени, при этом, естественно, меня не предупредив, что задержатся. На первый взгляд шкаф был собран нормально, но через пять минут после ухода сборщиков заметили, что на зеркале в углу есть небольшая трещина, да и профиль поцарапан. Звоню им на мобильный - никто не берет. Наутро звоню в отдел гарантийного обслуживания - там мне обещают, что дней через 5 мне только ПОЗВОНИТ эксперт и договорится о приезде, чтобы зафиксировать недочеты. Приехал он только через неделю, если не больше, уже не помню. Сказал, что куда то передаст мою жалобу и фотографии битого зеркала, после чего мне опять надо ждать звонка. А звонка все не было и не было...когда же я, уже не вытерпев, позвонила сама, оператор мне заявила, что 'тут написано, что вам не дозвонились', хотя на своем мобильном я не обнаружила никаких пропущенных звонков. В конце концов спустя еще две недели нам привезли новое зеркало и какие то палки, в которых нужной детали, естественно не оказалось! Но я уже на нее наплевала, пусть хотя бы заменят зеркало и хрен с ними. Ах да, еще нужно было выровнять шкаф, так он как-то неправильно стоял, как заявил эксперт. Так вот сегодня снова заявляются эти 'двое из ларца'..слава Тебе Господи, что хоть зеркало заменили, зато теперь, после их так называемого 'выравнивания' дверь снизу выходит за основание шкафа примерно на сантиметр. Сразу я этого не заметила, так как просила заменить другой косяк и по его исправлении осталась довольна, никак не ожидая, что они могут 'портачить' еще и еще...но, видимо, нет предела совершенству.

заказ 130812-095 зрн выполнен не в полном объеме т е фасады ящиков оказались бракованные на следующий день после доставки приехал сборщик (который и обнаружил брак) сразу же позвонил и сообщил о проблеме что два фасада брак это было 04 09 13 вчера 10 09 13 привезли фасад но один после звонка 11 09 13 сказали что ждите еще неделю без объяснения причин при этом общение менеджера было грубое и недовольноекак вроде бы ему что то должны или чем то обязаны хотя мне кажется что все наоборот

Заказ № 130621-134.Заказывала заказной шкаф-купе в прихожую, размеры гораздо больше стандартных. При консультации в магазине сначала девушка посчитала на одну сумму, затем парень, ее сменщик, на другую сумму, в итоге мы запутались в суммах, что заставило нас поломать голову и чуть ли не полностью вникнуть в процесс расчета заказной мебели. Замерщик в итоге сделал кое-какие изменения, которые были непонятны ни нам, ни консультантам в магазине. Возможно консультантам и замерщикам нужно больше контактировать между собой для более продуктивной работы. Недостатков при доставке и сборке не было, сборщик порадовал оперативной и качественной работой. В целом, советую заказывать в 'Рониконе' именно мебель на заказ, т.к. хоть цена и выше, качество тоже выше и качество исполнения работ, видимо, лучше, чем при заказе стандартной мебели.

нет

Обратились в Роникон по рекомендации знакомых, они там уже два раза мебель брали и остались довольны. Когда начали смотреть еще какие-то альтернативы, вышло что по цене действительно «Роникон» выгодно отличается от всех. Заказ оформили достаточно быстро. Привезли все день в день. Шкаф собрали через два дня, в выходные. Собрали все очень красиво и хорошо. Теперь у меня большой вместительный шкаф с зеркальными фасадами. Спасибо!!!

Решила, что лучше чуть чуть переплатить и купить более дорогую и качественную мебель и больше никогда не буду брать двери-рельсы!

доставка и сборка были в оговоренные дни. все работает, внешних повреждений нет.

Увидев акцию на сайте groupon.ru я решила поехать в ваш салон, чтобы подобрать подходящий шкаф и просчитать его стоимость. Посетила я ваш салон в городе Красногорск в ТЦ 'Пассаж'. Очень милая девушка Светлана проконсультировала меня, рассчитала стоимость моего заказа, при этом расписала на листочке каждый рубль из конечной цены шкафа 27800р. Я сказала, что знаю про акцию на Групоне и хотела бы ей воспользоваться, и ОНА сказала КАКОЙ ИМЕННО КУПОН мне необходимо приобрести на сайте для покупки ИМЕННО ЭТОГО ШКАФА. Т.к. живу я не рядом с салоном, для оформления заказа я вернулась в другой день, с купоном и мамой, которую притащила специально для утверждения дизайна шкафа. Придя в салон я увидела другую девушку. Пересчитав еще раз стоимость выбранного шкафа и посмотрев на купон, она заявила, что это НЕ ТАКОЙ КУПОН. На мои просьбы позвонить руководству она отвечала отказом, обосновав это тем, что 'сегодня выходной и из-за вас я никого беспокоить не собираюсь. Я сказала купон неправильный значит неправильный'. Возмущению моему не было предела! Я СПЕЦИАЛЬНО приезжала в салон несколько раз, СПЕЦИАЛЬНО уточнила у вашего сотрудника какой купон мне и покупать и в итоге меня выставили дурой и я еще осталась виновата!!! Такого я не ожидала от столь крупной и приличной компании. Ваши продавцы не компетентны! Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона о Защите Прав Потребителей. В связи с тем, что ваш сотрудник меня обманул, мне приходится терять кучу времени и сил на возврат денежных средств в размере 9490 руб. на мою карту. Тем самым, из-за непрофессионализма вашего продавца, какое-то время я не могу пользоваться своими деньгами. Я считаю такое отношение к клиентам неприемлемым! Не позорьтесь!

Заключили договорна изготовление шкафа-купе (заказная продукция) без проблем, замерщик тоже без нареканий, с доставкой проблем не возникло заранее позвонили все в срок, но сборка оставляет желать лучшего, сборщик отзвонился и прехал вовремя, но мусор не вынес (хотя обязан- информация с их сайта), мусора было очень много, вся квартира в обрезках, опилках и упаковке. Хорошо муж был дома, а то я не знаю как бы мне быть с маленьким ребенком и ТАКИМ количеством мусора. Собрали скажем на 4, внизу были не докручены 2 каких-то шурупа. По результатам шкафа, хотели заказать прихожую, но теперь, даже не знаем, сборка испортила все впечатление. Если после 1 шкафа, столько мусора, то что же будет после прихожей. Для Роникона заказ №26416, договор 899965568741407-31 от 14.07.12

По мимо шкафов данная компания не так давно начала выпускать кухонные гарнитуры под вывеской Патио Кухни. Все красиво и шикарно только в их выставочном зале по адресу Щелковское шоссе 100. На деле же все намного печальнее. Началось все с того, что просрочили доставку на 2 недели, ссылаясь дешевой отговоркой, что все давно было готово, мы просто не смогли до вас дозвониться, так как в договоре неправильно указан ваш номер. Договор лежал перед глазами и номер телефона там был абсолютно верным. В итоге привезли... Через 2-3 дня пришел сборщик, собрав малую часть остановился, столешница была напросто отбита со всех сторон, как будто ее бросали ни один раз всеми сторонами. При приемке товара, механических повреждений на коробке найдено не было, следовательно ее повредили не курьеры при доставке, а упаковали сознательно на заводе в таком состоянии. Двух фасадов вообще не доложили, а те что положили сделали не в том цвете. Сборщик составил рекламационное письмо со всеми недостатками и проблемами, уже прошло 3 недели, никаких сдвигов в решении вопроса нет. Каждый день звонишь по телефону, слушаешь музыку 15-20 минут, когда отвечают, то кормят завтраками, конкретных дат не дают, с начальством никак не созвониться, их контакты не сообщают. В салоне на Щелковском шоссе ничем помочь не могут, говорят от нас это не зависит и мы никак повлиять на Фабрику не можем, пытаясь позиционировать себя как отдельную фирму от Роникона. Заказали в начале июня, уже кончается август, до сих пор без кухни. Жаль что не прочитали отзывы перед покупкой. В основном один негатив, в том числе и на форуме Общества Прав Защиты Потребителей.

Вежливый и грамотный специалист на точке.

Хорошая информационная база, доставка в срок. Отличная работа сервиса гарантийной поддержки.

Первый раз заказала у Роникона раздвижную дверь и пожалела об этом.Для крепления верхнего трека были вложены слишком длинные винты. Они возвышаются над треком аж на полтора сантиметра и трек выглядит как ёжик. Меня это не устраивает. Оперативно решить эту проблему компания не хочет,разводит письменную волокиту. Я хотела заказать у них шкафы,но теперь не буду. Поищу другую фирму. Люди,кому дороги ваши нервы и здоровье,ничего не заказывайте в Рониконе!

У меня был очень сложный индивидуальный проект мебели в две комнаты...со шкафами, полками для книг, рабочей зоной с компьютерным столом...а также с массой всяких прибабахов в плане множества полочек и ящичков размерами с точностью чуть ли не до мм. На этапе расчёта я обращалась в несколько фирм, но остановила свой выбор на РОНИКОНЕ и ни секунды об этом не пожалела...!!! Все звенья, начиная с менеджера и заканчивая сборщиками сработали чётко, быстро и профессионально...!!! У меня за жизнь уже имеется богатый опыт работы с фирмами по подобной системе изготовления будь то мебели или кухни или просто дивана на заказ...так вот весь предыдущий опыт был связан с затратой колоссальных сил и нервов... С фирмой же РОНИКОН я просто ОТДЫХАЛА...!!! Спасибо вам всем за вашу работу...менеджерам Ларисе и Анне... замерщику (проектировщику) Камилю...сборщикам Павлу и Сергею... а также грузчику и всем тем, кто остался так сказать в тени, но выполнил свою работу не менее профессионально, т.е. тем, кто изготавливал и комплектовал заказ...всё было изготовлено качественно, с точностью до мм., и укомлектовано полностью...ничего не пришлось менять и довозить...И нужно ещё отметить, что при всём при этом стоимость за заказ была очень даже приятная по сравнению с другими фирмами, где я на этапе планирования также делала предварительный расчёт... Вообщем РОНИКОН вы лучшие...!!! Буду рекомендовать вас всем своим знакомым...!!!