Роникон

Сделали заказ на шкаф, под заказ был 10 рабочих дней. Позвонили в сроки, были всем довольны. сам шкаф стоит 31 000 + оплата сборки 2500 р. Все это оплачивается при доставке. Через день приехал сборщик, собрал быстро и как бы нормально, НО!Он сказал, что в комплекте видите ли плохие болты и все остальное и, что нужно выпиливать сзади шкаф под плинтус. В итоге + 800 р. попросил сборщик. Напрашиваются вопросы! Почему берут еще деньги, если сборка оплачена? Почему тогда в комплекте плохие зап. части?Следите за свои персоналом. Как-то портится картина!

В Рониконе купил два шкафа. года четыре назад. спустя год сломал полку ( сам ) , перезаказал оперативно привезли. Недавно погнулся трек( по нему двигаются двери) и стали сподать двери. искал по интернету и магазинам так и не нашел. на всякий случай зашел в офис на ул. Братиславской 16 к1. поинтересоваться смогут ли они заказать такую деталь. Пообещали созвониться с заводом и перезвонить ,через час перезвонили сказали можно. Приезжайте оплатите и привезем. вот так я за 2 дня решил свою проблему. хочу отметить что на протяжении всего общения с офисом (Лидия , Ольга) и заводом встречал только вежливое внимательное отношение.

Заказывали шкаф серии Престиж. Заплатили кучу денег за хлам. Собирали сами. ДСП самого плохого качества-просто сыпется. Торцы панелей обработаны безобразно. Клей размазан. Зеркало на двери убогое-впечатление, что шкаф запроектирован только для низкорослых. Отверстия для сборки выполнены как попало. Часть отверстий просто нет, даже нет разметки, где они должны быть. Двери выставляли два дня. Первый день выставили без стопора, оказалось, что стопор лежит с уплотнителем. Пришлось всё разобрать устанавливать по новой. Боюсь, что шкаф прослужит недолго.

Привезли 30.12., вместо 15.12. с уверениями, что наш заказ очень важен, т. к. и так нарушили все сроки дальше некуда и обязательно 03.01 будут сборщики. Деньги за сборку получили 30.01 (как теперь понимаем обычная мошенническая схема), нормальные компании берут деньги после выполненной услуги, а эти мошенники получат деньги и ты для них никто, звоните им сами и пытайтесь добиться исполнения их обязательств. Сегодня 03.01 до 14 часов пытались выяснить где сборка, дозвониться никуда нельзя, только до интернет магазина, который 3 раза направлял письмо в отдел сборки и доставки, чтобы с нами связались. В третьем часу раздался звонок, с удивлением, что у нас никого нет и, что никто нам не звонил. Через полчаса позвонили и сказали, что сборщики вдруг заболели, других нет, ждите завтра. Завтра будем ждать опять.

31.01.2015 во время сборки шкафа была нарушена целостность потолка и стены. А именно, в ходе подъема шкафа на потолке были оставлены следы в виде полосок, вмятин, царапин, а также была повреждена итальянская штукатурка на стене, к которой примыкает шкаф. Помимо прочего, в нескольких местах были сколы внутренних деталей шкафа. В установленный срок не была осуществлена доставка в полном объеме (полки не соответствовали комплектации, зеркальные двери с дефектами). Доставка указанных элементов перенесена на неопределенный срок. Также процесс сборки осуществлялся одним сборщиком, что на мой взгляд, недопустимо при таких параметрах изделия.

нет

Хочу выразить благодарность исправившему ситуацию коллективу интернет-магазина Роникон и изыскавшему возможность выполнить мой заказ № 138592 от 17.12.2014г. Удачи Вам!

Отличная мебель. Отличный сервис.

С самого начала декабря заказывала здесь шкаф-купе.Наконец, после 2-ой регистрации и 2-го заказа(от 17.12.14г.)опять отзвонились и, с трудом, пообещали бесплатную доставку за 2км от МКАДа на 12.01.15г. А за 2 дня позвонили и отказали в выполнениии заказа. Зато предложили навязчивый сервис: заказ нового шкафа,а не готовый со скидкой.Объяснила, что не всем по карману новые заказы, особенно, пенсионерам-инвалидам, обещали перезвонить, всё ещё жду(хотя и согласилась бы на недокомплект). Потрачено время, нервы. Отвратительное отношение, хотя 'мягко стелят'.

Здравствуйте. Наша семья решила приобрести универсальный подарок к Новому году - книжный шкаф. Оформление заказа было выполнено 14.12.14 по адресу ТЦ "Мегаком" по адресу: ул. Генерала Кузнецова, д.28/1 (р-н "Жулебино"). К сожалению, на документе номер договора не указан. Сотрудник, оформлявший заказ, заверил, что заказ будет выполнен в конце декабря.28 декабря звонит менеджер и предлагает дату доставки - 13 января, дату сборки - 14 января 2015 года!!! Как же Ваши обязательства перед клиентами, господа?! Мы могли бы заказать шкаф у других, более профессиональных и добросовестных производителей мебели, зачем же так обманывать клиентов?! Спасибо за "Новогодний подарок", за испорченное настроение у всей семьи, никогда больше к вам обращаться не станем! ВАМ БОЛЬШЕ НЕ ДОВЕРЯЕМ!!!!! Таисия

Обращались в Роникон - заказывали 2 нестандартных шкафа купе.
Порадовала девушка-Менеджер, все четко и без нареканий.
Все было сделано в срок: заказ, доставка, сборка.
Качество радует.
Собираемся заказывать еще мебель.
Хочется надеяться, что руководство компании работает на повышение контроля качества, а не на понижение.
С ув.

Наша семья очень ответственно подходит к вопросу выборе мебели. Муж первый, кто начинает смотреть, искать, с точки зрения качества. Я же выбираю модель и цвет, все делаем сообща. В рониконе мебель покупали уже несколько раз, все удачно. Последняя покупка не стала исключением. Спасибо за стабильность и качество!

Номер заказа: 141101-027, Мария. Покупала в Рониконе шкаф-купе с зеркальным фасадом, цвет венге. Я очень довольна мебелью, которую выбрала. Были некоторые опасения насчет сроков выполнения заказа, но сработали четко, сроки доставки не были нарушены. Просто отзывы разные пишут и они часто портят впечатление, но на деле все хорошо. Спасибо Роникону за шкаф!

Здравствуйте. Заказала шкаф купе.08.12.2014.Сказала доставка 10 рабочих дней. Посчитали 22.12.2014 .сегодня звонят и говорят,что доставку могут обеспечить только после 13.12.2015.Мне нужен шкаф до 27.12.2014 Как быть?Служба доставки и слушать не хотят..

Наш заказ № 141031-097. Заказали три шкафа, в двух шкафах смазанные изображения рисунков на стеклянных дверях (мутный вид). Данный факт по нашей претензии подтвердили сборщики, зафиксировано в их акте. Приезжал эксперт, так же подтвердил, что изделия не соответствуют образцу, сделав соответствующие записи на эскизах и актах. В конечном результате от директора получили отказ о замене, получив большое письмо, красиво написано, с убеждением, что всё хорошо. В будущем не будем обращаться в данную компанию, и Вам не советуем, гарантий на качество нет, а то, что мутный и смазанный рисунок они считают, что это не брак.

У меня к роникону тоже только благодарности и положительные отзывы. Заказывала у них шкаф-купе, большой, под свои размеры, с индивидуальным оформлением фасада. Все сделали точно в срок, без каких-либо накладок и промедлений. Доставка тоже не подвела, привезли и собрали все в указанное время. Я осталась очень довольна сервисом, мебелью, да и в целом работой этой фабрики.

А у нас продолжаются дебаты по цвету стекла на фасаде дверей шкафа-купе. Прислали с фабрики образец стекла , якобы из которого сделан наш зеленый шкаф вместо белого и на фабрике утверждают, что это белый цвет и этот образец соответствует цвету , по которому мы делали заказ. Мы с этим образцом объездили несколько салонов Роникон и еще раз убедились, что на точках у всех образцы для белой пленки из стекла почти не имеющей тонировки, а нам сделали пленку со стеклом с сильным зеленым оттенком из-за чего на выходе получился серо-голубовато-зеленый цвет стекла. хорошо видна разница даже на фото, не смотря на искажение цвета из-за освещения. А Роникон утверждает, что стекла одинаковые.

Мне роникон понравился. Заказывала на прошлой неделе готовый шкаф у них, белый шкаф-купе. Осталась очень довольна. Сервис хороший, приятный и ненавязчивый. Выбор мебели хороший, бюджетные варианты тоже имеются, что большой плюс. Так что за шкафом я точно туда, мне все понравилось. Был конечно косяк с ручками. Забыли выгрузить. Но что забавно, перезвонили через пол часа и довезли в этот же день. Ирина Н., м. Дмитровская.

Обращаемся в Роникон не в первый раз. Год назад никаких претензий к качеству приобретенного шкафа-купе не было. Сработали все четко, в срок привезли, относительно вовремя собрали... Решили прийти к ним снова. Абсолютно стандартную модель нам везли полтора месяца при условии 100% предоплаты!!! Еще неделю после доставки мы пытались вызвонить хоть кого-то из сборщиков. Итог: шкаф собрали сами после того, как он простоял у нас неделю в прихожей. Купленная модель серии Элегант - это нечто. Кривые стенки, неверные присадки, верхняя крышка как будто от другого шкафа... Одним словом - полный ахтунг. Больше никаких экспериментов с этой мебелью.

19.11.2014 г. мною была внесена предоплата 33% на основании договора 11/146, сразу после оформления и подписания договора. Доставка в течении 15 рабочих дней. Мне никто не звонил для уточнения даты доставки и сборки шкафа. Позвонила 09.11.2014г сама. И выяснилось, что мой заказ странным образом передвинут. Оказалось, что договор теперь от 30.11.2014 и шкаф даже еще не в «работе» вообще. Когда будет мой заказ готов и на каком основании вы его задерживаете???

Найти приличную мебель и при этом не разорится, дело непростое. Обошел много мебельных магазинов, но так и не смог найти подходящую мне мебель под мой бюджет. В роникон зашел случайно, уже без особых надежд, но какого было мое удивление, когда именно с помощью этой мебельной фабрики смог оставить свою новую квартиру. Есть быть точнее, то тут нашелся и шкаф в большую комнату, тумба в спальню и небольшой шкафчик в прихожую. Качество хорошее, модели интересные. Спасибо!

Буквaльно нa дняx взяли шкаф в pоникoне нa Дмитpoвке, готoвый, тaк чтo вce было быстpо. Иcкaлa компактный пpактичный шкаф, чтoбы вce пoмeщалоcь, нo нe пеpегружал кoмнaту, где будeт cтoять. Понрaвилиcь пpедложения poникoнa ,поexали с мужем смотреть. Cразу понравился шкaф из серии «супеp», высотa 2300 мм, ширина 2300 мм, глубина 600 мм – идеaльнo! Цвeтoвая гамма в трeх ваpиантаx пpeдстaвлена, мы выбpaли «яcень». Дoстaвку ожидаем на этo нeдeле. Надeюсь вcе прoйдeт так же хoрошo. Hомер догoвopa 140731-0311. Нaтaлья, м. Тимирязевскaя. Всe опeрaтивно и xopoшо. Спасибо!

Всем, привет. Никому не рекомендую связываться с этой фабрикой. Нами были заказаны два шкафа серии Престиж с белым корпусом с зеркальным фасадом комбинированным с белым стеклом. Заказ делали по интернету, довольно быстро оформили, просчитали, отправили заказ на фабрику. В назначенный день привезли шкафы, предложили посмотреть на целостность стеклянных деталей, дали расписаться, что все целое и ушли. На следующий день приехал сборщик, стали собирать шкаф и обнаружили, что двери не с белыми стеклами, а серо-зелеными. Звоним на точку оформлявшую заказ. Девушка, пообещала, что все исправят и чтобы мы шкафы все таки собрали и двери пока поставили, что все можно переделать и даже просила не выбрасывать коробки. Мы согласились, не подозревая, что таким образом они нас просто всей командой обманули. Сборщик повесил двери, не отрегулировал, не наклеил боковых щеток, чтобы якобы не перевешивать на новые двери . Мы упаковали короба от дверей и храним их уже более месяца и ждем когда нам привезут другие белые двери. А оказалось, что они и не думают нам ничего переделывать. Оказывается зеленовато-серый и БЕЛЫЙ цвет - это одно и тоже. Смотрите на фото, для точности восприятия на стекло наложен лист белой бумаги. Они теперь говорят , что это наши стены отражаются, когда в комнате стены тоже почти белые с молочным оттенком и напротив кровати тоже белого цвета. Освещение тоже не может давать такое отражение, потому что лампочки с белым светом. Короче поняли, что по хорошему фабрика нам ничего переделывать не будет, хотя мы согласны были и на замену материала (стекла на ДСП), если они не умеют сделать белое стекло. Теперь готовим жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор, в Комитет по защите прав покупателей и конечно же в суд. Любому человеку видно, что стекло совсем не белое. Вот так уже второй месяц сидим с коробами от дверей, с не полностью собранным шкафом и ждем, чтобы они забрали свой шкаф обратно.

Заказа ли шкаф, шкаф доставили, на следующий день приехали сборщики 05.12.2014 г. В процессе сборки шкафа разбили полку дополнительной секции и повредили вторую полку той же доп. секции (прихожая с вешалкой). Сказали, что заменят в течении недели или около того, но ничего конкретного не сказали. Полка шкафа которой разбили эти две маленькие полки, уронив ее, повредилась на углу. Ее я согласился установить в шкаф только потому, что сборщики сказали, что если ее менять то это две недели замены и вся эта полусобранная конструкция так и будет стоять тут в комнате, хорошо, что повреждение декоративное и его не видно после установки. Ладно. Но главная беда. Ваши сборщики собрали шкаф в той модификации которая НЕ ПОДХОДИТ под заказанный размер. Мой шкаф размером 2336х573х2383 собрали так, как можно собирать только шкафы шириной 2052 и 2620! По этой причине стойка полок посередине закрыта наполовину и ей невозможно пользоваться! Я уже не говорю о мелких но глубоких царапинах оставленных на профилях обрамляющих двери. Данные сборщики некомпетентны (77 бригада. Веселов и Денисов), ведь даже я смог это понять из брошюры, которая после них осталась. Я ТРЕБУЮ заменить разбитые полки и ТРЕБУЮ собрать шкаф правильно в кротчайшие сроки! Требую прислать КОМПЕТЕНТНЫХ сборщиков. Номер договора 141119-008. Фотографии имеются, могу выслать.

нет

Я искала простой шкаф для прихожей, самый обычный пенал с зеркальной поверхностью и рядом с ним вешалку. Не знаю почему это задача оказалась такой сложной, но пришлось очень сильно поискать. Подходящий вариант нашла в рониконе. Цвета разные предложили, пришлось повыбирать, остановилась на вишне пенсильвания. Красиво смотрится, тут ничего не скажешь и никогда не подумаешь, что мебель обошлась мне в 13 тысяч рублей (или около того). И в заключение хочу сказать, огромное спасибо за хорошую работу,ответственное отношение к своей работе и уважение к покупателям.. была приятно удивлена.