regard.ru

Тупят. Позвонили и сказали, что товар доставили в офис. Приехал, а товар они не нашли. Ппц короче. И так нескольких человек при мне динамили

31.10 в первой половине дня позвонил узнать о наличии монитора DELL U2711 - сказали, что есть в наличии и предложили зарезервировать. Я сказал, что не знаю, получится ли у меня подъехать сегодня, возможно только завтра, на что менеджер предложил зарезервировать товар на 2 дня. Так и сделали - номер резерва: 12091733. 01.10 в 16 часов решил позвонить, чтобы удостовериться, что с заказом всё в порядке и можно подъезжать. Менеджер по номеру резерва проверил (даже сверили ещё раз цену) и сказал, что всё в порядке и можно подъезжать до 21 часа. Подъехал примерно в 19 часов. Называю номер резерва - говорят, неверный номер, должен быть другой, а этот резерв отменён. Монитора, соответственно, в наличии нет. Приплыли... Менеджер начал невнятные объяснения на тему 'вы понимаете, этот товар был в единичном экземпляре... видимо он был в наличии, когда вы заказывали... он есть, но просто надо заказать, чтобы сюда привезли' и т.д. Развернулся и ушёл. Одно из двух - либо они 'резервируют' товар 'до первого покупателя', и за эти 3 часа кто-то его из моего резерва уже купил, либо так хорошо работают сотрудники. Резюме простое: не хотите тратить время зря - не связывайтесь.

№ заказа 2010-10-25 № RT-18161370 на сумму 35540 руб. Заказал в понедельник. Сказали что привезут в пятницу вечером (уже странно при условии что на сайте написанно на след. день). В пятницу позвонили и сказали что не успевают собрать и привезут в субботу. В субботу не привезли и даже не позвонили (выходной вылетил в трубу). В воскресенье в 10:05 утра звоню, к телефону подошел мужчина и сказал что еще слишком рано, да и время перевели так что никого нет (даже не смешно). звоню в 10:30 и в 10:45 просто не берут трубку. Так же хочу заметить что прошла неделя, цены уже упали а моего заказа все еще нет. Ура, я наконец дозвонился (в 10:55) и мне сообщили: 1.Заказ не собрали и в субботу. 2.Почему не позвонили и не предупредили не известно. 3.В воскресенье курьеры не работают. 4. Доставка будет в понедельник вечером. 5. На мою просьбу соединить меня с начальством сказали что только по будням. Сервис на высоте продолжайте в том же духе. П.С. этот заказ я все же надеюсь получить. П.П.С. Планировал у вас покупку монитора, ноутбука и колонок, но тут уже без меня.

Итак,расскажу о своих впечатлениях.Для начала часто заказывал в этом магазине-пока не случилось одно НО. Их склад переехал на 'автозаводскую'-и стало просто ужасно,предложили забрать там-приехал,прождал практически час,вокруг творилась неразбериха,вяло передвигались какие-то люди. В результате,так ничего и не дождавшись, на вопрос-будет ли готов мой заказ-парень с бородой заявил мне что он не знает и у него и так много работы,после чего уткнулся в монитор. Плюнул и перезаказал-приехал на буденовский и... О чудо,НОРМАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ! выдали,проверили показали,улыбнулись. Было просто приятно находиться в точке выдачи. Спасибо огромное сотрудникам буденовского за профессионализм и понимание. А для начальства- ребят,надо что-то делать,ведь так нельзя. Ну удачи и процветания,но на автозаводскую я больше ни ногой. П.с. телефон,мной заказанный отказались привозить на буденовский.

Отличный магазин, собирал в нем комп на не маленькую сумму. самовывоз, собрали все норм объяснили че да как, привез домой, смотрю моник битый оказался, пару пикселей, позвонил им спросил что делать, сказали на буденовский ехать, привез туда моник, посмотрели, тут же выдали деньги за него, т.к. такого не оказалось. Ша еще раз моник там заказал другой модели надеюсь норм все будет. Если еще что то буду заказывать то только там. понравился магазин.

Плохой магазин. Сегодня заказал колонки RT-11105499 через сайт самовывоз на Автозаводской. Система подтвердила - самовывоз сегодня. Когда приехал сначала не могли найти мой номер заказа, потом и вовсе сказали, что колонки будут завтра или в субботу. Купил такие колонки в другом месте.

Заказал ноутбук,позвонили обещали доставку через день. Весь день прождал ни звонка ни товара.

Магазин совершенно не выполняет своих обязательств. Обещали доставку на третий день (на работу) до шести. Накануне перезвонили, сказали, что к ним самим товар будет доставлен только на след день вечером, поэтому, если мне нужно (!!!) то они могут перенести доставку на 20.00 -23.00. Интересно, кто стал бы сидеть на работе до одиннадцати вечера? Договорились, что доставят в это позднее время, но домой. Будет доп звонок от курьера. И вот уже 23:40 - звонка не было ни от курьера, ни от оператора, медиаплеер не доставлен, подарок не вручен, настроение испорчено. Магазин оказался полным разочарованием (при том, что цены далеко не низкие).

А мне магазин понравился, делал заказ монитора, хотел забрать в субботу 9.10 с Горбушки, а так как сказали, что будет в понедельник после 14.00, мне не к спешки было, то все так и получилось, приехал и забрал. Скорее всего кому надо на следующий день не всегда у ребят получается доставить нужный товар, а кому некуда спешить то через 3-4 дня товар всегда будет в наличии и в том месте откуда вы хотите вывести его.

Заказал с доставкой материнскую плату, процессор и жесткий диск (RT-17523865) через сайт. Так как заказывал уже под вечер, то доставку выбрал на следующий день. Через полчаса позвонил оператор и сказал, что на данный момент материнской платы нет и ее доставить не получится даже на следующий день. Ладно, мысленно передаю пламенный привет тем кто отвечает за сайт и спрашиваю: а, собственно, что получится-то доставить на следующий день? Оператор отвечает что... ничего не получится. В лучшем случае через день, а реально - через 2. Отменяю заказ на жесткий диск (нужен был срочно) и спрашиваю получится ли забрать остальное через 2 дня из магазина на Савеловском. Оператор подтверждает и ставит заказ на самовывоз. Естественно через 2 дня приезжаю на савеловский и материнской платы как не было так и нет. Подведу итог: 1)Магазин не справляется с доставкой даже на следующий день (несмотря на слоган 'Доставка уже сегодня? С нами это возможно!'). 2) Магазин не может собрать элементарный заказ аж за 3 дня! 3) Оператор не мог позвонить за весь день и предупредить что материнской платы нет в наличии. Уговаривать или отговаривать что-то покупать в этом магазине не буду - решайте сами, кто знает, может Вам и повезет.

06.10.2010 сделал заказ по телефону (игровой руль). Оператор подтвердил наличие. Почему-то самовывоз возможен только из офиса на Автозаводской (про офис - далее), хотя, насколько я понял, все магазины в Москве получают товар по одной схеме - со склада где-то в области выезжают машины по точкам. Как оказалось, не все из них доезжают до точки назначения. Однако оператор со 100% уверенностью называет точное время, когда можно забрать заказ. Офис найти сложно, без использования интуиции - практически не возможно. Итак офис. Ленинская слобода 17, офис 205, 2й этаж. Дом 17 - это большое по площади здание с несколькими входами (нужный - самый левый). Ни одного указателя по пути нет - ни снаружи, ни внутри. Зато табличка есть около двери в офис, хотя там и не нужно, ибо итак видно - дверь открыта, внутри - хаос внутри. На вопрос 'куда мне идти и что делать?' молодой человек за компьютером ответил, что он очень занят и что тут где-то находится очередь и что когда он освободится - поднимает руку и вызывает следующего. Спросил у посетителей кто крайний - все чего-то ждут (некоторые больше часа). Пока ждал, никакой руки не увидел, зато успели обслужить несколько человек, пришедших после меня. Пришлось висеть над менеджером, пока моим заказом не занялись. Итого, я прождал 30 минут, чтобы они отправили накладную на печать. Самое интересное, что накладная печатается на принтере склада. Склад находится где-то в этом же здании, как я понял, в подвале. Причем принтер глючит и на печать приходят не все накладные. В результате - можно впустую прождать час, а может и несколько. При мне практически со всеми посетителями были косяки. В основном из-за доставки и склада. Сам я, потратив 1.5 часа на поиски и ожидание, свое получил, но осадочек, как говорится, остался. В следующий раз предпочту переплатить несколько сотен, ради нормального отношения к себе.

Поверив в достаточно высокий рейтинг магазина ,утром 28.09. сделал заказ на МФУ (№ заказа 11314749).Главное условие - получение товара до 01.10.- подарок на юбилей.Клятвенно обещали ,но,увы,не доставили.О невозможности доставки я узнал 30.09. в 21час ,благодаря чему был поставлен в очень неловкое положение.В этот магазин не буду обращаться сам , да и другим не советую .

Заказал радеон 4650, заверили что есть на складе, приезжаю, дают совсем другу карту, с другими портами. На вопрос, я заказывал другую, разводят руками, типа нас не проинформировал поставщик

Заказывала принтер и два картриджа во вторник 28.09.10, доставку обещали на пятницу 01.10.10, самое позднее понедельник. В пятницу вечером дозванивалась, пыталась выяснить когда ждать доставку, сначала пообещали что курьер будет вечером. Вечером в пятницу по моему звонку выяснилось, что доставки не будет, не будет ее и в понедельник так как у них переезжает склад. Договорились о доставке на вторник 05.10.10. Звоню уточнять во вторник о времени доставки и узнаю что один из заказанных мною картриджей пришел только что и доставка будет в среду06.10.10. Впечатления отвратительные. вот теперь буду ждать привезут принтер наконец завтра или будут дальше кормить завтраками

Отличный магазин. Покупал неттоп Pegatron Walle L6. Позвонил в магазин в выходные, приняли заказ, выбрал самовывоз из 'Буденовского'. Приехал, назвал номер резерва, неттоп вынесли через минуту, поверили на наличие дефектов, заплатил деньги в кассу и стал счастливым обладателем неттопа. Все время прибывания в магазине заняло не более 7 мин! Остальным есть чему поучится. Спасибо большое за скорость и за качество обслуживания, все на высоте.

Магазин шлак! Сделал 29.09 заказ № RT-16170256 с самовывозом 02.10 с ВКЦ Савеловский. Тут же позвонили сказали, что можно приезжать хоть сегодня. Приехал 02.10 на совок, нашел павильон, отдал менеджеру лист с заказом. Сотрудник заказа моего не обнаружил у себя на точке, говорит вам надо в офис звонить. Участия НОЛЬ. Вообщем позвонил по контактному телефону, заказ мой оказался на Буденовском))) Опа...

Нашёл то что искал, по приемлемой цене и с быстрой доставкой. Рекомендую +5