regard.ru

Во вторник 29.11.10 заказал в этом магазине компьютер (номер заказа RT-22545410). Заказывал в 23 часа, так что на доставку на следующий день в принципе не рассчитывал. С утра позвонили, сказали что привезут в пятницу с 20 до 23. Согласился, так как самому собирать было лень :) , да и среди недели с ним возиться все равно некогда. В пятницу в 19ч звонок: - доставить не сможем, привезем в субботу с 10 до 15. Скрипя зубами соглашаюсь (про себя думаю: если еще раз будут откладывать - откажусь). В субботу часа в 2 все доставили - все отлично. Качество на высоте, все что заказал - в системнике, гарантия год, чего еще желать? В итоге если не хотите ждать - не скупитесь (не пользуйтесь бесплатной сборкой это из-за нее такие задержки), закажите деталями и пригласите сборщика, который вам соберет все за полчаса. Несмотря на все но, мне магазин понравился, буду советовать друзьям и пользоваться им в дальнейшем. Спасибо!

Магазин ужасный я думала, что таких уже не осталось. Разговаривать с клиентами не умеют, показывают голосом недовольные нотки (мол чего в выходной трезвоните все заняты) Сегодня пыталась дозвониться целый час менеджеры были все заняты говорили перезвоните по позже или бросали трубку. Хотела заказать близким подарки на Новый год настроение испортили капитально.

Реши купить тут товар, т.к была самая лучшая цена, сайт вроде ничего, думал работа налажена, заказал 29,12, тут же перезвонили сказали что все в наличии и на след день можно забрать, тут же пришло подтверждение на почту что можно забирать. Перед поездкой за заказам звоню на всякмй случай пришло или нет. Выясняется, что вместо Буденовского отправили на Савеловский и надо звонить и уточнять туда, менеджер только со второго раза дал правильный телефон, хотя вроде как он должен все уточнить и мне ответ дать, звоню на савеловский, там говорят все готово приезжайте! приезжаю, готова только часть заказа, остальную говорят скоро подвезут...привезли через час...и все готово было только через три дня

Пытался заказать корпус сначала NZXT Tempest Evo Black (№RT-22410883), оформил утром позвонили вечером и сказали что нет в наличии (хотя на сайте показывалось что есть). Сослались что информация ещё не успела обновится и смотреть завтра. Информация так и не обновляется. Далее решил заказать другой Cooler master Haf-922 (2010-12-01 № RT-11460963), оформил заказ, но за 2 дня так и не кто не позвонил. Как результат заказал в другом месте.

28 ноября заказывала электронную книгу Gmini M6 белую и MP3 плеер Samsung. Магазин выбрала по Маркету, основным критерием выбора было наличие двух конкретных позиций в одном магазине. Перезвонили в течение получаса, дело было в вс, доставку назначили на вечер вторника. В понедельник перезвонили и сказали что нет книги белого цвета, я согласилась на черную. Во вторник уже вечером позвонили и сказали что не привезут. Извинились, обещали привезти после 21.00 в среду с бесплатной доставкой. Привезли, правда не в 21.00, и даже уже и не в среду, а в четверг - в 0.15.))) Доставку, действительно, не включили. Курьер звонил часа за полтора и спрашивал, буду ли я дома, чем немало повеселил.))) Все работает, упаковки в порядке, за исключением надорванности на упаковке плеера, однако сам плеер и комплектующие в порядке. Гарантийки не заполнены. В целом довольна, если бы не экстрим со временем доставки, было бы совсем хорошо.

Ужасный магазин. Нужен был телефон ребенку выбрали nokia 2330 причем дочка просила красный на день рождение.Увиделт на сайте Регарда действительно целиком красный, причем в других магазинах красной является только задняя панель а клавиатура серебристая.Позвонили в Регард пообщались с менеджером он нас заверил, что телефон действительно целиком красный как у них на сайте, и что не разукрашивали его в Photoshopе, мы конечно его заказали и поехали забирать на следующий день строго с 19 до 21 часа на другой конец Москвы. Приезжаем, а он как везде серебристый, нам говорят других у нас нет, а что на сайте? Только пожали плечами. Обман на лицо.

заказал ноут первый раз позвонили сказали, что нет на складе (хотя на сайте указано, что в наличии) Ладно закал второй раз другую модель, уточнил специально есть ли в наличие - ответ 'да есть привезем', на следующий день отказ - нет в наличии.

Заказывал корпус Thermaltake Element V и кулер Zalman CNPS10X Performa. Просто мало где было и то, и то. :) Как ни странно, перезвонили быстро (заказал ночью, звонок утром уже был), спросили, когда привезти. Попросил в субботу в любое время, но только чтоб курьер предупредил заранее. Последний не только предупредил заранее, а позвонил сначала в середине дня, сказал, что будет вечером, а потом еще раз перезвонил, что для курьеров не типично. :) Все привезли, все работает. Единственное, что не понравилось, что не пишут в заказе стоимость доставки. Добавить 350 р. не очень сложно, но если много выбирать, можно случайно в сумму не ту попасть. Странно, что так сделали. В остальном все было так, как и должно было быть в нормальном магазине.

Хорошая консультация, подбор необходимого оборудования, широкий ассортимент

В целом всё неполохо, конфигуратор ПК - хорошая штука (жаль только сохраняется в виде набора товаров и вернуться к конфигурированию не позволяет). Однако была небольшая ложечка дёгтя. Отправил заказ на комьютер во вторник, доставку назначил на субботу, на всякий случай дал на сборку побольше времени (чтобы не торопились и нормально закрутили всё). В субботу целый день ждал, однако доставка не состоялась. В воскресенье позвонил, сказали что задержали сборку и не отдали водителю.. В конце-концов договорился на пн, после 21.00 (чтобы самому проверить комплектацию). И что же? В понедельник водитель отзвонился в обед, мол еду к вам... Пришлось проверять комплектацию по телефону. Ну при проверке и обнаружилсь, что сборщики не положили блок питания входящий в состав корпуса (я заказывал отдельный, более мощный БП, а корпус понравился тот, у которого БП входит в комплект, специально уточнил у менеджера что мне привезут БП из корпуса отдельно)! Надо отдать должное блок питания привезли в тот же день.. Но как говорится осадочек остался.

Покупал у них комплектующих на 2 компа полгода назад - быстро, четко и вовремя (всегда был самовывоз с буденовского ибо рядом). Последний заказ сделал 15 ноября с самовывозом с буденовского 18 ноября. Позвонил 18 - сказали еще не доехал заказ, должен приехать во второй половине дня. Ладно, звоню еще через два дня - не доехал еще, будет во вторник, 23 ноября. Плюнул, заказал в другом магазине(на 2 тысячи дешевле вышло даже), через 5 минут подтвердили - приехал и забрал. Пытаюсь отменить заказ в регарде - трубку не берет никто. Заказ RT-11565373

17.11.2010 заказал монитор Samsung FX2490HD самовывоз из офиса на Автозаводской. Заказ был готов на следующий день после 18.00. Вскрыли, проверили общий вид, на 'битые' пиксели. Все в порядке. Стали проверять комплектацию и не нашли пульт. К сожалению, у нас воруют везде и на пути от производителя до продавца столько возможностей для этого. Ребята извинились и после уточнения пообещали сами доставить (бесплатно) на следующий день после 18 часов. Что было и сделано. Огромное спасибо. Конечно, чтобы тебя не забыли я позвонил сам и напомнил о доставке - работа в офисе организована немного сумбурно, поэтому бывают небольшие накладки. Но этношение к клиенту доброжелательное, выполнение своих обязанностей добросовестное. Короче буду еще что-либо брать - обращусь в офис на Автозаводской. PS. Перед покупкой разговаривал с сослуживцем и он сказал, что летом обращался в магазин на ВКЦ 'Буденовский' и ответ менеджера оставил у него неприятное впечатление. На это я ему ответил, что многое зависит от конкретного человека к кому обращаешься. Рад, что мне повезло, общался с несколькими сотрудниками на Автозаводской и все были доброжелательны.

Решил купить книжку RBK-400, белую, ответили, что есть, сказали, что доставят на следующий день. А я спрашивал, точно ли она у них есть, потому что знал, что книжка почти везде раскуплена. Так перезвонили только в то время, когда обещали доставить заказ, и сказали, что книжки нет! А я сидел и ждал как дурак.

22.11.2010 сделал заказ (RT-17302433) (GeForce GTX480 ZOTAC AMP Razer DeathAdder Edition. После оплаты приходилось самому звонить в магазин и узнавать о заказе, т.к. ни кто ни о чем не уведомлял. 2 ноября получил на почте свою посылку, выхожу, распечатываю стандартный для ЕМС отправлений пакет, в нем моя видеокарта и документы. Сразу смутило то, что видеокарта отправлена без какой-либо доп.упаковки. Открываю коробку, видеокарта на месте, НО отсутствует мышь Razer, которая идет в комплекте. Оказывается, мне по чьей-то ошибке прислали GeForce GTX480 ZOTAC AMP (ZT-40102-10P), которая комплектуется без мыши. Звоню в магазин, менеджер предложил мне отправить устройство обратно, а после того, как они его получат, мне вышлют положенную мне видеокарту. В этот же день я отправил ее обратно ЕМС почтой, замечу, что стоимость отправки составила 490 руб. (почему я должен платить за чью-то ошибку?). Проходит неделя, вторая, опять ни звонков, ни каких писем мне не приходит, хотя и по телефону и в письме, я просил менеджера известить меня о том, когда они получат и отправят видеокарту, с указанием номера отправления. 12 ноября звоню сам, менеджер Юрий говорит, что видеокарту отправили вчера и, как только у него будет номер отправления, он сразу же мне его сообщит. Ну, конечно же, ни кто мне ничего не сообщил, 16 ноября я все-таки получил посылку. Опять нет доп. упаковки, так же на сей раз отсутствуют документы. Достаю видеокарту из коробки, и вот она плата за отсутствие доп. упаковки – медные тепловые трубки согнулись, алюминиевые соты сплюснулись, вентиляторы не проворачиваются, т.к. зажались между корпусом и радиатором. В итоге, после почти месячного ожидания, переплаты за пересылку обратно, я получил свое устройство, без документов и с механическими повреждениями.

«Ужасный магазин» – это еще не самая плохая (практически отличная) оценка для «Регарда»! Начнем с того, что заказать что бы то ни было и дождаться звонка менеджера, подтверждающего заказ, - это дело не нескольких минут. И даже не часов. И, наверное, не всегда одних суток. Я понимаю, что в пятницу работать не очень хочется, но покупатель - это покупатель, и откровенно забивать на него - это уже не работа, а черт знает что. Звонить самому и просить подтвердить свой же заказ – с подобным я еще никогда не встречался. Идем дальше. Доставка. О, это отдельная песня! Начнем с того, что доставка в область существует, но только в пределах пятнадцати километров от МКАД (и на сайте об этом НИ СЛОВА, можете не искать). Да, мне легче заплатить деньги, но чтобы покупку привезли ко мне домой, чем тащиться за ней, а потом и с ней. Но и эти деньги, судя по всему, магазину не нужны! Черт с вами, давайте в пункт выдачи, ага? Черта с два! В пункте выдачи можно забрать облюбованную железку только через пять дней! Ну, видимо, от склада до конечной точки перевозка идет с помощью раненных черепах. О качестве товара ничего говорить не буду – не знаю, не пробовал. По той простой причине, что два предыдущих пункта (про заказ и про доставку) начисто отбили у меня желание покупать что-либо в «Регарде». Сам не буду – и вам настоятельно не рекомендую…

Никаких претензий. Все отлично. Так я себе и представляю сферический интернет магазин в вакууме.

Добрый день вот и я стал счастливым обладателем ноута dv7-3135er. Заказал его 15/11/10 в Регарде. На тот момент была самая низкая цена стоимость+доставка. Буквально через несколько минут перезвонил менеджер и мы обговорили условия и время доставки. 16/11/10 дозаказал через сайт ещё один девайс. 17/11/10 вечером позвонил уточнить статус заказа - всё подтвердилось. Более того 17-го числа цена ноута увеличилась примерно на 500 руб., но для меня цена осталась прежней. В оговоренное по телефону время (курьер предупредил минут за 40) всё было у меня. Магазин, цена и обслуживание понравилось. Так держать.

Сделал заказ в воскресенье вечером. На сайте: дата доставки - на следующий день. В понедельник звонит менеджер - доставить сможем только в среду, все загружены поуши. Ладно, не горит, доставляйте. В среду в обед звонок: ой, 'у нас косячок... у нас нет той модели, что вы заказали, простите'. Где вы были два дня, и что собирались доставлять - непонятно. Дозвиданья, как говаривал один ведущий.

Хороший магазин. Перезвонили быстро. Достался сонный, но все-таки вежливый менеджер. Доставка через день. Вежливый курьер. Не вскрытый товар. Менеждер заранее обговорил время доставки, но курьер не пришел во время и даже не предупредил, что опаздывает (выходной день без пробок). :( Когда я решил, что его уже не ждать, курьер позвонил и сказал что будет через 20 минут. Не извинился, но тем не менее был очень вежлив. Магазин свою 'четверку' заслужил и я остался доволен. Но в следующий раз буду рассматривать Регард как запасной вариант. Добавьте яндекс деньги и пусть сайт не так сильно обнадеживает со сроками доставки. :)

Попросил прислать счет и договор о поситавке - прислали. В договоре упоминаються дополнительные соглашения. Попросил прислать эти допы- тишина. Три(ТРИ!!!!!) дня названивал менеджеру и он кормил меня полдниками в итоге так и не прислал.

Добротный магазин. Заказал пару видеокарт. Позвонили уже через минуту, сообщили, что всё что мне нужно через день привезут. В день Икс, увы, заказ не привезли, лишь вечером менеджер перезвонил мне, и сообщил, что товар привезут на следующий день. Итак, через два дня с момента заказа видеокарты при мне. Всё надлежащего качества, покупкой доволен. Магазин понравился!

7 ноября заказал себе Медиаплеер Western Digital WD TV Live и ИБП APC Back-UPS ES 400VA (BE400-RS) с доставкой. Позвонили сразу после того как оформил заказ. Сказали что привезут 10 ноября с 11 до 16 часов. Мне не к спеху, я могу и подождать 3 дня, товар не убежит)).Итог таков всё доставили в срок привезли товары в 13 часов. В общем всем +++. Не знаю как там у остальных покупателей, а у меня всё прошло удачно. Естественно у всех компаний бывают проблемы с доставкой и отгрузкой товаров. Виной тому бывают пробки, ошибки персонала итп.Как говорится 'Не ошибается только тот, кто ничего не делает.' В общем всем респект и удачных покупок) буду рекомендовать всем этот магазин=)

Оформил в этом магазине 2 заказа. 1) RT-14330844. Всё прошло гладко. Приятный курьер, толковый менеджер. 2) RT-13052184. Тут начались косяки, свойственные большинству интернет-магазинов. Заказ был оформлен в понедельник. Перезвонили - сказали в среду доставим - не вопрос, доставляйте. Приезжает курьер - выясняется фотоаппарат не тот что в заказе (IXUS IS-130. По факту приехал Павершот). Ок, на мой вопрос - как поступаем получаю ответ - забираете внешний хард (WD на 1.5) и всё. При мне курьер позвонил менеджеру и обрисовал ситуацию. Ок, зафиксирован факт. В четверг разумеется никто не позвонил из магазина, с целью улучшения качества оказываемых услуг. Набрал сам ближе к вечеру. Обрисовал ситуацию - перезвонили через полчаса - предложили бесплатную доставку на четверг (после 20:00) или на пятницу соответственно. (Фотоаппарат нужен был позарез). При этом менеджеру было объяснена причина отсутствия оплаты доставки в среду. Договорились на этот же день. Жду вечером. Звонок от курьера в ~21:50 - на складе косяки, не приеду. Слезно умолял в пятницу в первой половине дня - 'жена/дети/дела/пиво/праздники'. Ок. Звонок в пятницу с утра - бесплатно к вам не поеду. Разъяснение ситуации ни к чему не привело. Пришлось тратить время связываться с менеджером и выяснять все моменты заказа ещё раз. В итоге: привезли тот фотик что нужно, в пятницу после обеда. Курьер был уже другой (заказ 1) :). Все проверил - все гуд. Доставка вышла бесплатно, как и обещали. Вцелом по магазину: 1) менеджеры не представляются - не могу оценить работу конкретного сотрудника. 2) Курьер заказа №1 и он же привезший в итоге фотик из заказа №2 - без претензий и нареканий. Молодец. Терпиливо ждал, отвечал на вопросы. Приятно. 3) Качество товара - как и должно быть. Всё хорошо. 4) Косяки в работе имеются. С отгрузкой, доставкой. Чувствуется пренебрежительность при разговоре с менеджерами. 5) Нравится витрина, ценники, удоство оформления и фишка - заказ обратного звонка. Пока общая оценка 3 из 5!

Заказала у них МФУ Канон с доставкой на вечер 03.11.2010г. Днем перезвонила уточнить - сказали что все в порядке доставка будет, товар отгружен. Но так ничего не привезли и не перезвонили ни фирма, ни курьер. Если бы этот агрегат не весил 10 кг никогда бы с достакой не стала связываться.